中小企業(yè)戰(zhàn)略管理思考

摘要：本文從公司戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略三個(gè)方面出發(fā)，結(jié)合中小企業(yè)的特點(diǎn)，就中小企業(yè)應(yīng)選擇的一般性管理戰(zhàn)略做了分析，試圖為中小企業(yè)的發(fā)展找到具有共性的管理戰(zhàn)略，為中小企業(yè)制定管理戰(zhàn)略提供參考。

關(guān)鍵詞：戰(zhàn)略；創(chuàng)新；差別化

每一個(gè)中小企業(yè)都渴望成為行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，成為市場競爭的勝利者，但是許多中小企業(yè)在運(yùn)營后的幾年時(shí)間內(nèi)就黯然退出市場，成為失敗者。中小企業(yè)失敗的原因固然錯(cuò)綜復(fù)雜，但中小企業(yè)戰(zhàn)略管理人才匱乏，不重視或沒有正確的管理戰(zhàn)略是失敗的最重要原因。在現(xiàn)代激烈競爭的市場中，中小企業(yè)要成長并發(fā)展壯大只有少犯錯(cuò)誤，并根據(jù)環(huán)境和自身的特點(diǎn)選擇合適的管理戰(zhàn)略，戰(zhàn)略選擇錯(cuò)誤必定導(dǎo)致失誤和失敗。

一、中小企業(yè)的公司戰(zhàn)略選擇

中小企業(yè)規(guī)模小、資金實(shí)力弱，人才少，在戰(zhàn)略的選擇上，必須根據(jù)自身的資源、能力和在環(huán)境分析的基礎(chǔ)上，集中財(cái)力物力，有所為有所不為，把戰(zhàn)略定位于最能發(fā)揮自己特長和優(yōu)勢的行業(yè)上做自己最善長的事，才能取得成功。因此中小企業(yè)必須首先解決做什么?中小企業(yè)做什么一方面要考慮其創(chuàng)辦人的個(gè)人特長和能力，另一方面更要考查企業(yè)的機(jī)會(huì)在那里，只有做到和消費(fèi)者的需求相結(jié)合，中小企業(yè)才有生存的可能。

在進(jìn)入戰(zhàn)略的選擇上雖然有多種類型，但中小企業(yè)自身的特點(diǎn)決定了只能走內(nèi)部創(chuàng)新戰(zhàn)略，通過開發(fā)新產(chǎn)品來進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)。當(dāng)然內(nèi)部創(chuàng)新應(yīng)針對市場中的縫隙，做市場的補(bǔ)缺者?？梢詣?chuàng)造全新的產(chǎn)品、換代新產(chǎn)品、改進(jìn)新產(chǎn)品等新產(chǎn)品。在進(jìn)入戰(zhàn)略選擇上做產(chǎn)品的跟隨者。通常會(huì)因優(yōu)勢企業(yè)早已在市場上占據(jù)了大部份額和渠道，而使中小企業(yè)難有立錐之地。從一些成功的中小企業(yè)的發(fā)展歷程來看，一般都是走創(chuàng)新之路而取得成功的。比如谷歌公司就是做了別的企業(yè)沒做的工作而取得成功的，此外微軟、甲骨文等許多公司均如此而得到發(fā)展。

二、中小企業(yè)的基本競爭戰(zhàn)略選擇

波特在《競爭戰(zhàn)略》一書中指出，企業(yè)可供選擇的基本競爭戰(zhàn)略有三種，成本領(lǐng)先、差別化和重點(diǎn)集中戰(zhàn)略三種。企業(yè)要取得競爭優(yōu)勢，應(yīng)成為成本最低或者能提供差別化的服務(wù)。從經(jīng)驗(yàn)曲線規(guī)律來看，企業(yè)只有當(dāng)生產(chǎn)量累積達(dá)到一個(gè)較大的數(shù)量以后才會(huì)因?yàn)楣に?、員工勞動(dòng)熟練程度以及組織管理水平的提高而獲得成本的下降，當(dāng)中小企業(yè)與大企業(yè)生產(chǎn)同樣產(chǎn)品的時(shí)候，雖都可從經(jīng)驗(yàn)曲線揭示的規(guī)律中獲得好處，但卻難以獲得對大企業(yè)在成本上的優(yōu)勢。此外，減少成本的另一途徑足規(guī)?；a(chǎn)，提高其生產(chǎn)規(guī)模，達(dá)到成本降低的目的，但就中小企業(yè)而言，其自身的經(jīng)濟(jì)實(shí)力決定了它依靠外延式的發(fā)展也是行不通的。

差別化可以通過提供不同的產(chǎn)品性能、質(zhì)量、外觀、品牌形象、技術(shù)、客戶服務(wù)、營銷網(wǎng)絡(luò)等來實(shí)現(xiàn)。通過差別化戰(zhàn)略的選擇，一方面可以避開和大企業(yè)的正面競爭，另一方面也可以避免同行的中小企業(yè)之間出現(xiàn)惡性競爭，進(jìn)一步削弱企業(yè)的實(shí)力，導(dǎo)致兩敗具傷。

差別化戰(zhàn)略是面向整個(gè)消費(fèi)者群體的一種戰(zhàn)略，但就中小企業(yè)而言，它沒有能力為全社會(huì)的所有消費(fèi)者提供差別化的服務(wù)，因此只能根據(jù)企業(yè)自身資源和能力狀況，通過尋求最有利的細(xì)分市場或產(chǎn)品，為特定目標(biāo)市場的消費(fèi)者服務(wù)，滿足他們的需要，因而中小企業(yè)應(yīng)實(shí)施在重點(diǎn)集中戰(zhàn)略條件下的差別化服務(wù)。通過這一戰(zhàn)略的實(shí)施可以使中小企業(yè)在某一目標(biāo)市場上獲得比較優(yōu)勢，逐步取得更高的市場占有率，擴(kuò)大銷售，實(shí)現(xiàn)企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大和競爭力的提升。

要實(shí)施在重點(diǎn)集中戰(zhàn)略條件下的差別化戰(zhàn)略需要企業(yè)勇于創(chuàng)新，敢于創(chuàng)新，否則，差別化戰(zhàn)略難以實(shí)現(xiàn)。中小企業(yè)雖然規(guī)模小，實(shí)力弱，但是中小企業(yè)機(jī)制活，具有強(qiáng)烈的創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)，往往從事的是自己感興趣的領(lǐng)域，因此利于創(chuàng)新，以創(chuàng)新帶動(dòng)企業(yè)差別化戰(zhàn)略的實(shí)施。

三、中小企業(yè)的職能部門戰(zhàn)略選擇

1 產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略

產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略有多種類型，領(lǐng)先型開發(fā)戰(zhàn)略、追隨型開發(fā)戰(zhàn)略、替代型開發(fā)戰(zhàn)略和混合型開發(fā)戰(zhàn)略四種主要的產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略。各種戰(zhàn)略各有其適用的范圍和條件，比如領(lǐng)先型開發(fā)戰(zhàn)略就是要保持產(chǎn)品技術(shù)和使用的新穎性，并始終使企業(yè)保持技術(shù)和在市場上的領(lǐng)先優(yōu)勢。但同時(shí)也需要大量的資金的支持和持續(xù)的企業(yè)創(chuàng)新能力，即使是大企業(yè)采取此種戰(zhàn)略也需要雄厚的財(cái)力和研究開發(fā)能力做保障，否則技術(shù)和在市場上的領(lǐng)先優(yōu)勢難以保持，因此，中小企業(yè)應(yīng)轉(zhuǎn)變觀念，牢記任何戰(zhàn)略的選擇只有一個(gè)目地，就是應(yīng)立足于滿足消費(fèi)者的需要，只有能滿足消費(fèi)者的需要管理戰(zhàn)略才是合符邏輯的。因此，要從自身現(xiàn)實(shí)能力出發(fā)，宜采取領(lǐng)先型開發(fā)戰(zhàn)略時(shí)，要果斷采取領(lǐng)先型開發(fā)戰(zhàn)略，宜采取迫隨型開發(fā)戰(zhàn)略時(shí)，要以創(chuàng)新為理念，追隨但不失創(chuàng)新和個(gè)性，采取靈活多變的產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略。因此，應(yīng)以混合型開發(fā)戰(zhàn)略為主，根據(jù)不同時(shí)期的環(huán)境條件，自身研究開發(fā)能力和財(cái)力情況選擇具體的開發(fā)戰(zhàn)略，確保企業(yè)差別化戰(zhàn)略實(shí)施。

2 市場營銷戰(zhàn)略

市場營銷是企業(yè)最重要的職能，有效的營銷戰(zhàn)略是企業(yè)取得成功的基礎(chǔ)。在市場細(xì)分的基礎(chǔ)上，在市場選擇戰(zhàn)略上著重體現(xiàn)企業(yè)集中差別化戰(zhàn)略基礎(chǔ)上的產(chǎn)品專業(yè)化和可選擇性專業(yè)化；在市場進(jìn)入戰(zhàn)略上可進(jìn)行強(qiáng)化營銷或一體化營銷，市場營銷組合的選擇上可著重采用傳統(tǒng)的易于被企業(yè)所控制的4P策略，并在適合企業(yè)自身?xiàng)l件的情況下結(jié)合應(yīng)用其它的營銷組合策略。企業(yè)采取什么樣的營銷戰(zhàn)略一定不能固守已有的營銷模式和策略，而應(yīng)結(jié)合市場情況，以消費(fèi)者的需要為指引，以營銷創(chuàng)新為理念，以集中差別化戰(zhàn)略為導(dǎo)向，大膽創(chuàng)新營銷模式和策略，以最有效的方式推進(jìn)營銷工作。

3 人力資源開發(fā)戰(zhàn)略

人是企業(yè)最寶貴的財(cái)富，企業(yè)的發(fā)展取決于是否擁有高素的人才。雙因素理論認(rèn)為，對人的積極性起作用的因素有兩類，一類是保健因素，另一類是激勵(lì)因素，只有激勵(lì)因素才能調(diào)動(dòng)人的積極性，發(fā)揮人的潛能，滿足個(gè)人的需要。而這類因素主要與工作本身有關(guān)，因此，中小企業(yè)要想吸引人才，留住人才，要以人為本，要給員工以充分施展才干的機(jī)會(huì)，使人才在具有挑戰(zhàn)性的工作中獲得樂趣和滿足，發(fā)揮人才的潛力。

知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，對于知識的學(xué)習(xí)、應(yīng)用以及創(chuàng)新決定了一個(gè)企業(yè)的未來發(fā)展，中小企業(yè)往往在競爭當(dāng)中會(huì)暴露出對知識學(xué)習(xí)、應(yīng)用以及創(chuàng)新不夠，因而，中小企業(yè)應(yīng)在組織內(nèi)部加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織，通過學(xué)習(xí)彌補(bǔ)對知識學(xué)習(xí)、應(yīng)用以及創(chuàng)新不夠的弱點(diǎn)，提高企業(yè)人才和員工的知識和技能水平，增強(qiáng)企業(yè)的創(chuàng)新能力，促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施。

4 生產(chǎn)戰(zhàn)略

生產(chǎn)戰(zhàn)略是落實(shí)公司戰(zhàn)略的重要環(huán)節(jié)。對中小企業(yè)而言，生產(chǎn)戰(zhàn)略就是要選擇合理的生產(chǎn)工藝過程和設(shè)備，確定有競爭力的產(chǎn)品成本。中小企業(yè)雖然財(cái)力有限，但并不意味著只能選擇落后、陳舊的工藝及設(shè)備，可以采取我國在引進(jìn)國外技術(shù)中所采用過的以關(guān)鍵技術(shù)引進(jìn)為主，其它非關(guān)鍵技術(shù)自行研究配套的經(jīng)驗(yàn)，購進(jìn)先進(jìn)的關(guān)鍵工藝及設(shè)備，其它一般性的工藝及設(shè)備自行開發(fā)配套，這樣不但能取得較為先進(jìn)的技術(shù)，也能大大節(jié)省自身的財(cái)力物力消耗。而在生產(chǎn)過程的成本方面，要在考慮社會(huì)產(chǎn)品的平均成本的基礎(chǔ)上，以市場價(jià)格倒推確定自身標(biāo)準(zhǔn)成本，從而減少成本開支。

5 財(cái)務(wù)戰(zhàn)略

中小企業(yè)的籌資渠道不多，主要還是股東出資、企業(yè)自我積累、銀行借款等少數(shù)幾種方式，可選余地很小。中小企業(yè)的發(fā)展應(yīng)更多的依賴于將利潤積累作為實(shí)現(xiàn)企業(yè)資產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)張的基本資金來源，以盡可能的優(yōu)化組織資源和提高其使用效率及效益做為其首要任務(wù)。

在投資方面而言，中小企業(yè)應(yīng)集中有限的資金于企業(yè)戰(zhàn)略相關(guān)項(xiàng)目的投資，抵制階段性出現(xiàn)的一些可能獲利的機(jī)會(huì)的引誘，實(shí)現(xiàn)投資目標(biāo)。

在收益分配上應(yīng)兼顧國家、員工、股東三者的利益，也要處理好其它利益相關(guān)者的利益，特別是要處理好企業(yè)中那些作為高層管理者的職業(yè)經(jīng)理人的經(jīng)濟(jì)利益，他們是企業(yè)的寶貴財(cái)富，只有調(diào)動(dòng)起了他們的積極性，企業(yè)才能得到快速發(fā)展。

6 企業(yè)形象戰(zhàn)略

良好的企業(yè)形象有利于消費(fèi)者對企業(yè)產(chǎn)生好感，提高消費(fèi)者對企業(yè)的忠誠度，增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。中小企業(yè)通常文化建設(shè)比較弱，依靠文化建設(shè)帶動(dòng)形象戰(zhàn)咯的建設(shè)雖是必要之舉，但中小企業(yè)不可能等到文化建立了再搞形象建設(shè)。因此在中小企業(yè)形象建立中先易后難，先建立產(chǎn)品形象，向消費(fèi)者提供性能、質(zhì)量滿意的產(chǎn)品，創(chuàng)立自己的品牌形象。樹造好員工形象，讓員工以良好的素質(zhì)，積積的工作作風(fēng)，奮發(fā)向上的進(jìn)取精神，優(yōu)良的道德品質(zhì)呈現(xiàn)在消費(fèi)者面前。

綜上所述，中小企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對企業(yè)戰(zhàn)略管理的研究，在科學(xué)分析內(nèi)外環(huán)境的情況下，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，制定出適合自身發(fā)展的企業(yè)戰(zhàn)略，并認(rèn)真執(zhí)行，必定會(huì)助力中小企業(yè)的發(fā)展。