無線互聯(lián)的三大機(jī)會(huì)

王煜全 FrostSullivan 首席咨詢顧問

本文作者信箱：yuquan.wang@frostchina.com

影響力營銷、P2P分享和社交網(wǎng)絡(luò)以及高度個(gè)性化的定制服務(wù)是無線互聯(lián)時(shí)代的三大機(jī)會(huì)。

為使大家更清晰地看到未來的大機(jī)會(huì)，作為示范，根據(jù)無線互聯(lián)發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，我們總結(jié)出如下三大既有巨大市場前景、又尚未被充分開發(fā)、甚至是被開發(fā)者遺忘了的業(yè)務(wù)方向：

影響力營銷

21世紀(jì)將是影響力經(jīng)濟(jì)的時(shí)代。這個(gè)時(shí)代的市場法則不是20：80的帕累托法則，即，抓住用戶中20％的高端用戶就可以保證80％的收入，而是1：99的引爆流行法則，即，抓住用戶中1％的影響力高端，把他們發(fā)展成合作者，他們自然就會(huì)把剩下的99％的用戶帶動(dòng)起來……

利用人群中的影響力高端做營銷，需要做好三件事：一、發(fā)現(xiàn)人群中的影響力高端；二、找到影響力高端適合推廣的業(yè)務(wù)；三、給影響力高端提供推廣這個(gè)業(yè)務(wù)的充分理由和方便的形式。這樣，利用各個(gè)領(lǐng)域的大量影響力高端來做個(gè)性化產(chǎn)品和營銷，既開發(fā)了更多高效的推廣渠道，又使得影響力高端的影響直接轉(zhuǎn)化成收益。

在移動(dòng)應(yīng)用大量涌現(xiàn)的今天，營銷反而變成了稀缺資源，把營銷包裝成產(chǎn)品，形成用戶粘性，這樣的業(yè)務(wù)，市場肯定巨大。

P2P分享和社交網(wǎng)絡(luò)

由于手機(jī)制式差異太大，手機(jī)和手機(jī)之間轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)容往往很難。更重要的是，運(yùn)營商傳統(tǒng)上是以內(nèi)容銷售為主，為了保護(hù)版權(quán)，運(yùn)營商不提供P2P業(yè)務(wù)，并且禁止用戶相互轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)容。

我們只能到移動(dòng)夢網(wǎng)中去找，等我們到了夢網(wǎng)的應(yīng)用目錄里才會(huì)發(fā)現(xiàn)，由于手機(jī)屏幕的限制，每一屏能介紹的業(yè)務(wù)數(shù)量非常有限，要找到一個(gè)業(yè)務(wù)往往需要翻很多頁，在反復(fù)的翻頁過程中，很多用戶就會(huì)打消掉繼續(xù)尋找和購買應(yīng)用的沖動(dòng)。

也許很多人會(huì)說，從技術(shù)的角度是做不到真正的P2P轉(zhuǎn)發(fā)的，但關(guān)鍵不是技術(shù)而是用戶體驗(yàn)。從用戶體驗(yàn)的角度是完全能夠設(shè)計(jì)出P2P體驗(yàn)的應(yīng)用的，即：當(dāng)我們有好的內(nèi)容或應(yīng)用、對方要求共享時(shí)，輸入對方的手機(jī)號(hào)，對方就會(huì)收到一條短信，點(diǎn)擊即可下載內(nèi)容。在這個(gè)過程中，還可以要求接收方先確認(rèn)付費(fèi)。這不就是我們想要的又保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)、又利于內(nèi)容傳播的P2P應(yīng)用嗎?有了這樣的應(yīng)用，剩下的事情就只需要找出好內(nèi)容扔到某些用戶那里，以這些用戶為起點(diǎn)，這些內(nèi)容在網(wǎng)絡(luò)里自己就會(huì)傳播開來。

有了P2P分享做支持，基于SNS的應(yīng)用也會(huì)有巨大的市場空間，例如利用社交網(wǎng)絡(luò)過濾應(yīng)用和內(nèi)容；維持和擴(kuò)大社交等。

高度個(gè)性化的定制服務(wù)

個(gè)性化來源于三個(gè)層面的能力：一是通過許可營銷了解用戶的個(gè)性化需求；二是以有自學(xué)習(xí)能力的平臺(tái)實(shí)現(xiàn)需求精準(zhǔn)化；三是基于群體智能的深層次需求的挖掘。

大量新型的個(gè)性化定制服務(wù)將是上述三種能力的綜合運(yùn)用的結(jié)果。以手機(jī)上的團(tuán)購為例，以后將會(huì)出現(xiàn)這樣的新應(yīng)用：由每個(gè)用戶提出自己特異的團(tuán)購需求，由服務(wù)提供方基于群體智能分析、需求匹配和基于反饋的需求優(yōu)化找到最大化的團(tuán)購需求并組織團(tuán)購的反向團(tuán)購應(yīng)用?；蛘?，由服務(wù)提供商基于用戶的普遍需求的產(chǎn)品購買邀請，由用戶確認(rèn)購買意愿并發(fā)給好友、邀請好友一起拉低團(tuán)購價(jià)格以獲取更大實(shí)惠的階梯式團(tuán)購應(yīng)用。

除了這三大方向之外，蘊(yùn)藏著巨大商業(yè)前景的應(yīng)用還有很多，比如基于云存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)備份服務(wù)、手機(jī)應(yīng)用管理和換機(jī)時(shí)的應(yīng)用更新服務(wù)、基于擴(kuò)展現(xiàn)實(shí)的混淆了真實(shí)世界和虛擬世界的廣告服務(wù)等等。但要找到這樣的大機(jī)會(huì)，需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者們對產(chǎn)業(yè)有更深入的理解。在這樣一個(gè)迅速開放的時(shí)代，希望有更多的創(chuàng)業(yè)者會(huì)潛心鉆研，追求顛覆性創(chuàng)新，成為未來市場的領(lǐng)導(dǎo)者。