美國行醫(yī)記之十八

尋找新的工作

為了換一所離家近些的單位。2000年初，我開始尋找新的職位。這時(shí)美國主流報(bào)刊《紐約時(shí)報(bào)》刊登了不少聘請中醫(yī)執(zhí)照針灸師的廣告，我將自己的簡歷打印后傳真到一些征人單位，不久便得到了回音。

有位美國中醫(yī)學(xué)院畢業(yè)的女針灸師看了我的簡歷后，很感興趣。她從學(xué)校畢業(yè)時(shí)間不長，在布魯克林從事車禍病人針灸臨床，同時(shí)也與有些康復(fù)中心建立了合作關(guān)系，需要針灸師到那里去工作。面談中，她希望我能馬上到她合作的診所去工作，并且答應(yīng)配時(shí)薪高于我現(xiàn)在的水平。她的那家診所距離我家的確很近，開車不要十分鐘便可以到達(dá)，而且備有免費(fèi)停車場。正在猶豫之間，另外一處康復(fù)中心也打來了電話，老板希望我去參加面談，問過地址才發(fā)現(xiàn)，這一處位于牙買加大道(Jamalca Ave.)，比上述診所距離我家更近，走路20分鐘，開車僅三個(gè)紅綠燈。于是我預(yù)約后，利用下班休息時(shí)間，去了這家康復(fù)中心。

這家康復(fù)中心共三層樓。一樓為復(fù)健科、骨科、神經(jīng)科醫(yī)生辦公室和三四間診療房、一個(gè)全套設(shè)施健身房和4個(gè)分隔理療室；二樓除大廳外，有12個(gè)診療房，用于物理、整脊和針灸治療；三樓有1個(gè)會(huì)議廳、2間老板辦公室、3間經(jīng)理和秘書工作房、2問X線房、大房間供做帳和收銀人員使用。從外觀上看，這是一家頗具規(guī)模的專業(yè)基地。因此我從心理上產(chǎn)生了一股強(qiáng)烈愿望：一定要拿下來!

Bonetti和Nissenbaum是兩位資深整脊醫(yī)師，共同擁有該中心。那天我去診所在大廳等候了大約15分鐘。小老板Nissenbaum醫(yī)生從樓上下來，帶我乘電梯到了他所在的三樓辦公室。坐定后，大老板Bonetti醫(yī)生也從他的辦公室來到了這里，面談實(shí)際上在我們?nèi)酥g進(jìn)行。

我首先介紹了我的背景，受教育情況，以前工作情況，特別是做骨科醫(yī)生。從事骨科領(lǐng)域基礎(chǔ)研究，以及做中醫(yī)針灸醫(yī)生為普通病人和車禍患者治療的經(jīng)驗(yàn)。我的回答似乎令他們感到非常滿意。

接著他們又問了其它一些問題。其中有個(gè)問題是為什么要離開現(xiàn)在的工作換新的崗位。這個(gè)問題聘人單位經(jīng)常要問，如果回答不好，給人朝三暮四，責(zé)任心不強(qiáng)的感覺。就會(huì)很被動(dòng)。于是我答道：“一來這里離家比較近，便于我節(jié)省時(shí)間多學(xué)些臨床需要的知識(shí)。同時(shí)也方便我更好地在診所服務(wù)病人?！钡弥@家診所過去沒有針灸業(yè)務(wù)，我專門做了下面一段臨場發(fā)揮：“對于我來說。這里的工作更富有開創(chuàng)性和挑戰(zhàn)性。我喜歡做具有挑戰(zhàn)性的工作，而且有信心把它做好?！?/p>

然后他們問我如何做好針灸師的工作，我闡述了我的“施政綱領(lǐng)”：“要采取積極主動(dòng)的方式，廣泛宣傳和介紹中醫(yī)針灸。讓更多病人了解和知道這項(xiàng)傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)；處理好不同文化和理念可能帶來的誤會(huì)和沖突；使病人真正認(rèn)識(shí)到中醫(yī)針灸的實(shí)用性、有效性。最終達(dá)到服務(wù)患者，讓病人受益的目的?！蔽业幕卮疒A得了兩位老板的贊同。

最后他們問了我在布魯克林Graham康復(fù)中心工作的薪水和待遇，我如實(shí)作了通報(bào)，同時(shí)也將聘請我工作的另一家情況告訴了他們，最后詢問對方支付針灸師職位的薪水。大老板個(gè)頭不高，來自意大利，年齡長我20歲。此人非常爽快，答應(yīng)配時(shí)薪甚至超過了那位女中醫(yī)的offer，并且按病人數(shù)，支付獎(jiǎng)金。小老板是猶太人，個(gè)頭高高的，大我10歲。此人精明有加，也許對能從保險(xiǎn)公司拿到多少回錢沒有把握，建議薪水固定，獎(jiǎng)金則按回錢情況決定比率。這時(shí)大老板也改而支持這一建議(后來得知對于其他應(yīng)聘人士，他們也是一紅一白，也許這就是兩位老板管理上的一種策略吧)。談到這一步，雙方底牌已經(jīng)亮出，我心中也有了數(shù)，但當(dāng)時(shí)雙方都沒有立即答應(yīng)下來。

一個(gè)多小時(shí)的面談結(jié)束以后，我感覺不錯(cuò)。當(dāng)我走出康復(fù)中心大樓時(shí)，望著街上車來人往的城市洪流，心中產(chǎn)生了一種奇特的感覺：人的一生實(shí)際上要經(jīng)歷的面試很多很多，上學(xué)、工作、戀愛、與外界的接觸、結(jié)識(shí)新的朋友等等。而如何回答好各種各樣的問題，其實(shí)又是人們遇到的最為基本的挑戰(zhàn)。

沒過多久我便接到康復(fù)中心老板的電話。我已被對方錄用。關(guān)于薪水。在我離開康復(fù)中心后，也進(jìn)行了思考。實(shí)際上我對于診所信息了解的并不深入，盲目要求也不切實(shí)際，一切都應(yīng)取決于工作后的具體情況。因此在對方問及時(shí)，我也答應(yīng)了對方提供的數(shù)額。后來得知就在我去這家康復(fù)中心的同時(shí)，另外也有一些針灸師作了應(yīng)聘。而且還有愿意接收低于提供給我薪資數(shù)額去工作的人士。但就像Bonetti老板后來開玩笑說的，聘人如同戀愛一樣，得有緣分。我們雖然有緣，但工作能否見到成效就完全取決于自己了。

找工的成功也讓我對面談產(chǎn)生了一些體會(huì)。面談在重口才、重表達(dá)的美國社會(huì)應(yīng)用非常之廣，尤其是報(bào)名讀書和找工作時(shí)幾乎無處不在。面談(又稱面試)的過程其實(shí)就是在反映一個(gè)人的綜合素質(zhì)，包括精神面貌、氣質(zhì)、反應(yīng)、談吐、修養(yǎng)等方面的水平，特別是協(xié)調(diào)人際關(guān)系，與人相處的能力?？突?jīng)說過：“Even in such technical lines as engineeringabout 15% of one' s financial success is due to one' stechnical knowledge and about 85% is due to skill in humanengineering， to personality and the ability to lead people (一個(gè)人事業(yè)上的成功，15％取決于專業(yè)技術(shù)，85％靠人際關(guān)系和為人處世的技巧)?！笔欠裾_，見仁見智，但有一點(diǎn)可以肯定，即成功的求職者一定是能夠?qū)⒅R(shí)內(nèi)涵和實(shí)踐經(jīng)歷通過面談很好地展現(xiàn)于對方的人。因此又可以說，能否把握好面談是在美國找工成功與否的關(guān)鍵。

通過多次經(jīng)歷，我感到面談?dòng)葢?yīng)重視以實(shí)力為基礎(chǔ)的自信心，以及應(yīng)聘職位令人信服的經(jīng)驗(yàn)和能力。同時(shí)要對應(yīng)聘單位和職位非常了解，提出獨(dú)到見解和建議，特別是勝任工作的優(yōu)勢。所有這些都必須通過語言來表達(dá)，因此駕馭英語的能力，能否恰到好處，不卑不亢地將意思表達(dá)清楚。說服對方，感染對方，至關(guān)重要。此外還要注意穿著得體，握手溫和有力，眼睛直視對方，坐姿端正，減少手勢，注意講話速度以及站立、走路等禮儀，讓對方留下好的第一印象。

我將自己到Jamaica康復(fù)中心工作的決定告訴了那位美國女針灸師。她對我未能跟她工作表示遺憾，但雙向選擇是工作的基礎(chǔ)，她對我的決定也表示理解。這時(shí)我開始為離開布魯克林的康復(fù)中心作準(zhǔn)備。Simakovsky繼續(xù)他的工作作風(fēng)，不按時(shí)發(fā)薪。據(jù)說他是希望通過這種方式來控制手下雇員。但事實(shí)上非但沒能控制住員工，而且由于大家的相繼離開，使其不好的名聲流傳在外，為進(jìn)一步工作制造了障礙。通過這件事，也讓我認(rèn)識(shí)到正確的行政管理對于醫(yī)療工作何其重要，它為我后來獨(dú)自經(jīng)營針灸業(yè)務(wù)時(shí)的合理管理起到了警醒的作用。

為了避免陷入被動(dòng)，我開始催促Simakovskv發(fā)薪盡量守時(shí)。他最終還是將薪水發(fā)了下來，但仍然扣住應(yīng)該支付的獎(jiǎng)金。于是我決定放棄獎(jiǎng)金。向他提出了辭職。到了這一步，這位“精明”的老板也無可奈何了。

創(chuàng)辦公司，開始新征途

來到新的地方，我發(fā)現(xiàn)此處環(huán)境與前面診所有所不同，這里整脊師和理療師辦公室只有一間，而治療室卻是多間有門的單房。做治療時(shí)，整脊醫(yī)生、理療師一起使用，加上新開的針灸業(yè)務(wù)后，很容易發(fā)生混亂，漏掉需要治療的病人。為了不影響整脊醫(yī)生和理療師的工作，我開始工作以后。沒有占用他們的辦公室，而是利用走道空地放置了一個(gè)辦公桌。同時(shí)建議將治療間門外設(shè)置不同顏色的滑動(dòng)標(biāo)志牌，用以區(qū)分不同類型的治療。凡是針灸病人便將針灸標(biāo)示牌打開，房間由我使用，這樣工作起來秩序井然。加上在布魯克林康復(fù)中心積累的經(jīng)驗(yàn)。我在治療上得心應(yīng)手，很快便把針灸業(yè)務(wù)有效地開展了起來。

不過很快又出現(xiàn)了由薪水引發(fā)的另外一個(gè)問題。紐約州法律規(guī)定。整脊師不能聘用針灸師。這樣我就不能直接由Bonetti和Nissenbaum老板雇傭做事，而必須以我個(gè)人名義送賬單到保險(xiǎn)公司索取病人的治療費(fèi)。雖然也可以采用康復(fù)科西醫(yī)的公司送賬單，我則以那家公司雇員的形式工作。但經(jīng)過一段時(shí)間考察，兩位老板對我的工作效率給予了很高的評價(jià)，并直接提出希望我自己成立公司與他們合作開展針灸業(yè)務(wù)，同時(shí)租兩間房供我單獨(dú)使用。在病人增多時(shí)。我也可以用其它房間做針灸治療，因此我在這里的“待遇”實(shí)際上已經(jīng)超過了整脊醫(yī)生和理療師。這在以西醫(yī)為主流醫(yī)學(xué)的美國醫(yī)療市場中。至少在中西醫(yī)一起共事的單位是不太多見的。

改為合作形式以后，原來商議的雇用關(guān)系就要轉(zhuǎn)變成由我經(jīng)營針灸業(yè)務(wù)，向兩位大老板交房租和管理費(fèi)。對于我來說，這樣做有一定的風(fēng)險(xiǎn)，但不乏刺激。于是經(jīng)過考慮，我決定成立了公司。

美國公司種類繁多，不同類型的公司享有不同的權(quán)利并負(fù)有不同的稅務(wù)責(zé)任。成立公司需遵市、州和聯(lián)邦政府法則注冊登記。各行各業(yè)都有獨(dú)立的行業(yè)法。經(jīng)營者按照行業(yè)法處理業(yè)務(wù)。委托專業(yè)律師協(xié)助辦理最為快捷、穩(wěn)妥，于是我請了曼哈頓Goodkind Labaton Rudoff＆Sucharow LLP律師事務(wù)所代辦。該事務(wù)所的老板與Nissenbaum也很熟。支付550美元注冊和手續(xù)費(fèi)后，他們?yōu)槲疑暾埩藢I(yè)服務(wù)公司(ProfessionalService Corporation簡稱PC)。這類PC要求申請者持有專業(yè)執(zhí)照，普通公司則無此要求。成立公司的長處是經(jīng)營與個(gè)人及家庭資產(chǎn)分開，即使破產(chǎn)，也不影響正常生活。同時(shí)，老板可以合法雇用工作人員。對于創(chuàng)業(yè)者來說。還可以激發(fā)自身潛力，使其得到盡可能的發(fā)揮。

辦理申請要準(zhǔn)備三個(gè)名字，州政府按順序選取。我與Nissenbaum商量后決定將Accurate(精益)名字排在第一。因無重復(fù)，很快便獲得通過。我把家里定為公司注冊地址，然后在律師起草的注冊證書(Certificate of Incorporation)上簽字，對方連同登記費(fèi)一起寄給了州務(wù)卿(Secretary of State)。注冊證書標(biāo)有公司名字、存在期限、成立目的、權(quán)力、辦公地址、專業(yè)執(zhí)照號(hào)、注冊者姓名和地址等，州里審批后即告完成。州務(wù)卿登記日為公司成立的時(shí)間，我公司批準(zhǔn)這天是4月26日。

在收到證書和鋼印等有關(guān)材料后，我向國稅局申請了稅號(hào)(EIN)，并在花旗銀行(Citibank)開戶，從而正式成為總裁(President)。因公司開始僅我一人，實(shí)際上既是雇主，又是雇員。在公司批準(zhǔn)之前，所有治療的車禍病人則以我個(gè)人名義向保險(xiǎn)公司做帳、收錢。

兩位老板對我不錯(cuò)，公司申請階段，他們借錢供我作啟動(dòng)資金。租我的兩間辦公室也不用交租金。最初的設(shè)備，包括辦公桌、沙發(fā)椅、傳真機(jī)、診斷和治療床、電療儀、針灸針、按摩器等免費(fèi)提供。但成立公司意味著經(jīng)營生意。存在著吸引和服務(wù)客戶以及資本間的合理分配。經(jīng)過協(xié)商，在律師的參與下，我們簽定協(xié)議。規(guī)定了雙方的職責(zé)。由我負(fù)責(zé)醫(yī)療服務(wù)、雇員工資、設(shè)備、房租、管理費(fèi)、稅務(wù)等，對方負(fù)責(zé)病人來源、治療做帳、向保險(xiǎn)公司收錢和大型設(shè)施購置等。不過經(jīng)營公司存在著風(fēng)險(xiǎn)甚至可能賠錢，合作也需要互相之間的考查，因此我工作非常謹(jǐn)慎，對治療的病人仔細(xì)記載。

這家醫(yī)療中心康復(fù)科、骨科、神經(jīng)科、整脊科等部門的同事都是美國人，只有我一個(gè)華人?？祻?fù)中心對車禍病人的治療包括理療、整脊和針灸。病人有針灸時(shí)，由我先施治，然后是理療、整脊。隨著與整脊師和理療師們很好地協(xié)調(diào)，尋求針灸治療的病人數(shù)量穩(wěn)固上升，每天達(dá)到了四五十人，有一天甚至超過B0人做針灸，工作挺緊張。不過我積極性很高，不覺得疲勞。(未完待續(xù))