計較是貧窮的開始

　　假設你在40多歲時失業(yè)了，你會怎么辦?
　　下面我們來看看遭遇這種人生變故的人是怎么辦的。“周春明”這個名字對大部分人來說可能是陌生的，但他在臺灣出租車界里可算是一個響當當?shù)娜宋?。在當今不景氣且競爭激烈的行業(yè)里面，周春明每月有8～10萬臺幣的穩(wěn)定收入，想坐他的出租車，還得提前很久預約才可以，您能想象出他在出租車這樣的行業(yè)，是如何創(chuàng)造出如此驚人績效的嗎?
　　周春明在49歲成為中年失業(yè)一族，無奈之下開始開出租車。一開始他整天短褲背心、吊兒郎當?shù)亻_著車，打發(fā)日子。后來他碰見了一位非常刺激他神經(jīng)的顧客，那個人告訴他，出租行業(yè)競爭激烈，他也會隨時再次因為缺乏客源而失業(yè)，那時怎么辦'這段話有點一語驚醒夢中人的作用。周春明意識到：既然我要做一名計程車司機，我一定會做到與別的計程車司機有差異，我要和別人不一樣，‘我要改變我自己’!
　　他開始西裝革履，改變形象，戒掉了抽煙嚼檳榔的習慣，文明禮貌，用心地服務每一位顧客。另外，他給自己選擇了黃金路線，就是找人最多的地方去承運。就在此時，他遇見了自己人生的貴人。面對一次賠錢的生意，其余的司機都不愿意的情況下，周春明秉承不計較的心態(tài)運送這位客人，并同時認識了另外兩名乘客。周春明在賠錢的情況下，主動給三位乘客購買了礦泉水，這一舉動感動了其中一位女士，她主動給周春明介紹客源，從此周春明開始走運了。在沒有固定客源的計程車職業(yè)中，他給自己開拓出一條長途載客的固定客源。
　　價值20元的這瓶礦泉水，為周春明建立起一個模范服務的口碑。在一次又一次的服務中，讓客人感受到了周春明與其他出租司機的差異。透過這些服務，更多的乘客變成了周春明事業(yè)中的貴人，而這些貴人們也為周春明織起一個網(wǎng)路。在多位貴人的幫助下，周春明創(chuàng)造了兩個臺灣第一：第一位被臺灣著名的《商業(yè)周刊》報道，被200多位教授和老板排隊指名服務的出租車司機；第一位應國際著名企業(yè)臺灣南山人壽等多家知名企業(yè)邀請去做演講的出租車司機。為什么他做到了呢?周春明在《計較，是貧窮的開始》書中說過一段話，從中我們就會找到答案：“計較，是人性的缺點，它讓我們失去太多寶貴的東西。當一個人和錢斤斤計較的時候。錢也會和你斤斤計較。當你不是為了錢而活著的時候，你才可能獲得更多的錢，金錢僅僅是成功的附帶品罷了?！?br/>　　比如，他賠錢運送一位盲人乘客時，這位盲人按摩師介紹了很多生意給他，盡管都是賠錢的買賣，但他也在這樣奉獻的過程中獲得了樂趣，這使得他服務其他客人的時候，也保持著積極向上的精神面貌。而周春明從中總結(jié)到的服務訣竅是：服務說到底是一種感動，要拿出自己的心和愛來感動每一位客人。創(chuàng)造出讓人眼睛一亮的效果，把每天的工作都當成自己的代表作。不要100分，要101分……。而在擁有了良好的基礎之后，堅持就是更為重要的。
　　在2008年的金融危機爆發(fā)時，再次創(chuàng)業(yè)的周春明及時應對，對自己的員工提出了“安心，寬心，信心”的三心原則。這就是，無論外部環(huán)境怎樣變化，要安心做事，以不變應萬變：遇到大環(huán)境的不順心，要學會寬心待人待事，相信一切都可以過去：而信心，則是你面對所有逆境時最重要的成功基礎。
　　這就是一個出租司機帶給我們的創(chuàng)業(yè)故事。其精髓就是把事情做到最好：做事第一，得失第二。在和周春明的某次對話中，他總結(jié)自己的人生，提出了自己的人生哲學，這就是：20學，30沖，40穩(wěn)，50淡。言下之意，20歲就是要好好學習，處處留心皆學問；30歲要加勁努力，鍛煉自己，爭取機會：40歲就要在自己創(chuàng)建的平臺上穩(wěn)扎穩(wěn)打，步步為營，規(guī)劃人生；50歲則要學會淡定，學會舍得，享受生活。
　　最后，用周春明名片上的一句話作為結(jié)語：人生沒有彩排，唯有細心安