人是核電安全運(yùn)行中的決定因素

　　我國(guó)核電站建設(shè)及人因安全問題
　　
　　中國(guó)的電力事業(yè)已經(jīng)進(jìn)入到核電時(shí)代，加快核電站建設(shè)已經(jīng)成為我國(guó)未來十年的重要經(jīng)濟(jì)建設(shè)舉措。根據(jù)《國(guó)家核電發(fā)展專題規(guī)劃》，到2020年，核電占電力總裝機(jī)比例達(dá)到5％以上(每100度電中大約有5度將來自核能)，至少要新建30座核電站，總裝機(jī)容量已遠(yuǎn)遠(yuǎn)突破10億，增長(zhǎng)數(shù)量和增長(zhǎng)率均居世界第一。
　　中國(guó)核電站的超常規(guī)發(fā)展將會(huì)大大減少溫室氣體的排放，也引起了海內(nèi)外對(duì)于中國(guó)核設(shè)施安全的關(guān)注。據(jù)環(huán)球時(shí)報(bào)(2009－12－17)援引美國(guó)媒體16日?qǐng)?bào)道稱：在中國(guó)的商業(yè)文化中，質(zhì)量與安全問題經(jīng)常讓位于成本控制、利潤(rùn)，甚至腐敗行為。另外，中國(guó)的核安全檢查員人手不夠，現(xiàn)有的培訓(xùn)力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上核電站的發(fā)展速度，這使得中國(guó)迅速建成的核電站讓人有所擔(dān)憂。
　　核能的利用可以造福于人類，但利用不好也可以給人類帶來災(zāi)難。核電站發(fā)電原理主要是以核反應(yīng)堆來代替火電站的鍋爐。用鈾制成的核燃料在“反應(yīng)堆”的設(shè)備內(nèi)發(fā)生裂變而產(chǎn)生大量熱能，再用處于高壓下的水把熱能帶出，在蒸汽發(fā)生器內(nèi)產(chǎn)生蒸汽，蒸汽推動(dòng)汽輪機(jī)帶著發(fā)電機(jī)一起旋轉(zhuǎn)，電就源源不斷地產(chǎn)生出來，并通過電網(wǎng)送到四面八方?？梢哉f，核電是一種清潔高效和相對(duì)安全的能源產(chǎn)業(yè)，但是盡管核電站的建設(shè)已無“核爆”的危機(jī)，核電站的放射物質(zhì)泄露的安全事故仍時(shí)有發(fā)生。1979年美國(guó)三哩島核泄漏事故、1986年前蘇聯(lián)切爾諾貝利核電站嚴(yán)重爆炸事故，造成經(jīng)濟(jì)損失、人身安全危脅和社會(huì)恐慌都是十分巨大的。近一時(shí)期，法國(guó)、日本、美國(guó)等國(guó)家又再接連發(fā)生核泄漏事件。核電站建設(shè)史上從開始，核安全問題就成為工程設(shè)計(jì)中最重要的因素考慮。然而，一個(gè)值得深思的是：通過對(duì)全球400多座核電站大大小小的事故分析來看，發(fā)現(xiàn)由人員操作失誤引發(fā)的系統(tǒng)失效約占到70％，絕大多數(shù)事故都是由于操作人員失誤所造成。
　　
　　核電控制中人的因素
　　
　　隨著科技進(jìn)步，系統(tǒng)設(shè)備(硬件和ce3f7d0b5df916f75a21c889309b82d5軟件)可靠性的不斷提高，核電站運(yùn)行環(huán)境得以逐步改善。但作為核電廠人一機(jī)系統(tǒng)極其重要的“人”的因素，仍然是導(dǎo)致事故發(fā)生的主要根源。一方面，由于其生理、心理、社會(huì)、精神等特性，存在一些內(nèi)在弱點(diǎn)，使其行為具有多樣性和可塑性以及難以控制性；另一方面，盡管系統(tǒng)的自動(dòng)化程度提高了，但歸根結(jié)底還要由人來控制操作，要由人來設(shè)計(jì)、制造、組織、管理、維修、訓(xùn)練，要由人來決策，因而人在系統(tǒng)中的作用不是削弱了，而是更加重要和突出了。人因貫穿于核電廠整個(gè)壽命周期，它影響著核電廠安全的各個(gè)方面，正如IAEA在《安全文化》中所指出的：“除了人們往往稱之為‘上帝的旨意’以外，核電廠發(fā)生的任何問題在某種程度上都來源于人因失誤(human error)?！?br/>　　導(dǎo)致人因事件的原因有兩種：一是工作條件設(shè)計(jì)不當(dāng)引起的：二是由于人的不安全行為造成的。人為失誤主要發(fā)生在人機(jī)接口的部位，而控制室是人機(jī)接口最集中的地方，集中了正常運(yùn)行操作和應(yīng)急操作，控制室中人的失誤所造成的危害也最為嚴(yán)重。在核電廠的工程設(shè)計(jì)中，控制室設(shè)計(jì)的傳統(tǒng)方法只是將控制室當(dāng)作控制儀表集中安裝的場(chǎng)所，沒有對(duì)控制室的人機(jī)接口加以考慮。設(shè)計(jì)者的主要精力用于控制室的設(shè)備布置，很少全面系統(tǒng)地分析控制室的功能和人機(jī)關(guān)系。因此，設(shè)計(jì)的控制室盡管配備了各種設(shè)備和儀表，但操縱員難于操縱這些設(shè)備和儀表。先進(jìn)控制室的設(shè)計(jì)越來越投入更大的精力來根據(jù)人因工程學(xué)原則改進(jìn)控制室的設(shè)計(jì)，突出了人機(jī)接口的性能，以達(dá)到最大限度地發(fā)揮人與機(jī)的能力。
　　核電反應(yīng)堆系統(tǒng)是一個(gè)復(fù)雜、高度自動(dòng)化的人一機(jī)系統(tǒng)，其操作人員在長(zhǎng)期訓(xùn)練及現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)所獲得的知識(shí)、技能和操作規(guī)程的基礎(chǔ)上，通過主控室把握系統(tǒng)工作狀態(tài)，進(jìn)行復(fù)雜的控制操作。核電反應(yīng)堆系統(tǒng)的運(yùn)行控制特征使得人因失誤發(fā)生的可能性較大，并且大量的潛在危險(xiǎn)集中在較少幾個(gè)人特別是主控室人員身上。因此，在三里島核電站事故以后，核能領(lǐng)域還加強(qiáng)了對(duì)人員認(rèn)知失誤分析、認(rèn)知能力培訓(xùn)等方面的研究。美國(guó)的西屋公司成立了一個(gè)研究小組，對(duì)核電站在嚴(yán)重事件情況下的主控制室操縱員和技術(shù)支持人員的認(rèn)知要求，認(rèn)知培訓(xùn)進(jìn)行了研究。根據(jù)法國(guó)的經(jīng)驗(yàn)，在操作班組編制外，增設(shè)一名人因安全工程師，對(duì)減少事故和預(yù)防人為失誤十分見效。
　　
　　核電安全運(yùn)行人因問題研究
　　
　　改進(jìn)控制室設(shè)計(jì)，簡(jiǎn)化運(yùn)行操作，減輕運(yùn)行人員工作負(fù)擔(dān)，提高核反應(yīng)堆的安全性和可靠性，至關(guān)重要的一條是應(yīng)重視人員操作規(guī)范的原則，提高人員可靠性是提高核電站控制系統(tǒng)可靠性的最有效、最經(jīng)濟(jì)的途徑。在工程技術(shù)設(shè)計(jì)和作業(yè)管理中考慮人的因素，圍繞核電站控制室人機(jī)接口、操作員工作負(fù)荷分析、運(yùn)行操作員選拔與訓(xùn)練等人因工程問題開展科學(xué)研究。
　　
　　1.控制室人機(jī)接口研究
　　控制室是正常運(yùn)行操作和應(yīng)急操作的集中區(qū)域，控制室人機(jī)接口研究的人因工程原則要求在控制室、工作空間、工作環(huán)境、報(bào)警系統(tǒng)、控制器、顯示器、音響信號(hào)系統(tǒng)、標(biāo)牌和位置指示過程、計(jì)算機(jī)盤與臺(tái)面布置、控制一顯示綜合設(shè)計(jì)中充分考慮人的生理和心理特征，充分運(yùn)用人的自然習(xí)性，提供方便而舒適的工作環(huán)境，信息顯示明晰一致，并要可理解、可驗(yàn)證。
　　
　　2.人因事故分析
　　人因工程研究根據(jù)運(yùn)行人員失誤的信息，分析造成失誤的各種因素，包括操作員在核電站異常條件下對(duì)核電站故障和事故的診斷、決策及實(shí)施干預(yù)的準(zhǔn)確性、響應(yīng)時(shí)間和行為特征；在反應(yīng)過程中操作員可能造成的錯(cuò)誤、機(jī)理和概率；這種反應(yīng)能力和錯(cuò)誤與人的專業(yè)素質(zhì)的關(guān)系等。分析的結(jié)果用于改進(jìn)運(yùn)行規(guī)程以及改善運(yùn)行環(huán)境，加強(qiáng)對(duì)運(yùn)行人員的培訓(xùn)，調(diào)整人員的素質(zhì)要求。
　　
　　3.人員選撥與甄別
　　工作的心理行為分析結(jié)果，既可以用以改進(jìn)和培訓(xùn)I操作員的素質(zhì)，更重要的可以幫助做好人員選用和甄別工作，把好員工的入口關(guān)。在我國(guó)選拔人才的標(biāo)準(zhǔn)中，比較側(cè)重學(xué)歷，而忽視心理素質(zhì)的定量測(cè)試與研究。從對(duì)各國(guó)所得的經(jīng)驗(yàn)研究表明，為了提高核電操作人員的心理素質(zhì)，對(duì)操作人員應(yīng)進(jìn)行適當(dāng)?shù)暮Y選和綜合素質(zhì)鑒定。
　　
　　4.運(yùn)行操作員訓(xùn)練
　　良好的訓(xùn)練是在事故發(fā)生前提高認(rèn)知技能和應(yīng)急處置能力的基礎(chǔ)，認(rèn)知技能培訓(xùn)和心理能力訓(xùn)練是操作員培訓(xùn)內(nèi)容的重要部分。運(yùn)行操作員訓(xùn)練主要是通過有針對(duì)性的學(xué)習(xí)來完成復(fù)雜的、知識(shí)密集的任務(wù)，以及如何成為該行業(yè)的業(yè)務(wù)能手的專項(xiàng)訓(xùn)練。在訓(xùn)練中，不僅要解決技能達(dá)標(biāo)的問題，更應(yīng)重視工作態(tài)度、責(zé)任心非技能因素的訓(xùn)練。
　　
　　5.突發(fā)事故應(yīng)急干預(yù)
　　核電事故危害嚴(yán)重、責(zé)任重大。即便核電事故沒有發(fā)生，工作壓力和對(duì)誤操作后果的焦慮，都對(duì)操作運(yùn)行員工產(chǎn)生身心影響。在人機(jī)系統(tǒng)偏離其最佳狀態(tài)而作業(yè)者又無法或輕易矯正這種狀態(tài)時(shí)，常常會(huì)出現(xiàn)應(yīng)激現(xiàn)象。心理應(yīng)激的產(chǎn)生可提高人的警覺水平，提高應(yīng)對(duì)能力。但長(zhǎng)時(shí)間的應(yīng)激狀態(tài)則會(huì)損害人的心身健康，有必要針對(duì)電力企業(yè)尤其是核電企業(yè)員工堅(jiān)持開展危機(jī)干預(yù)工作。
　　核電技術(shù)仍在不斷發(fā)展與完善，并且已經(jīng)從“二代”進(jìn)入“三代”時(shí)代。無論核電廠的自動(dòng)化程度有多高，操縱員的規(guī)范操作仍始終起著決定作用。這就要求現(xiàn)代控制室的設(shè)計(jì)中仍要突出研究人機(jī)功能的分析和分配、人員開發(fā)(人員選擇、教育和培訓(xùn))、人機(jī)界面設(shè)計(jì)等問題，使人與機(jī)器都能發(fā)揮優(yōu)點(diǎn)，補(bǔ)償不