山西省通信管理局規(guī)范碼號資源使用管理

2010年4月2日，山西省通信管理局發(fā)布2009年度電信網(wǎng)碼號資源使用情況核審通報。北京恒信掌中游信息技術有限公司等10家單位使用的10個短消息類服務接入代碼由于一年內未開展業(yè)務，其業(yè)務代碼被收回。

審核同時發(fā)現(xiàn)，除10家移動信息服務企業(yè)未在規(guī)定時限內啟用所分配的代碼外，部分碼號使用者未完全按照碼號啟用開通流程辦理號碼使用事宜，碼號使用過程中發(fā)生各種變更時也未及時履行相關手續(xù)。針對這些問題，山西管局一方面積極引導各類短號碼使用單位按照流程辦理號碼開通事宜，同時將進一步加強對移動信息服務企業(yè)的管理，要求SP企業(yè)申請SP代碼時出具基礎接入企業(yè)的業(yè)務評審證明，及時報備合作協(xié)議、解除合作協(xié)議的復印件以及聯(lián)系人調整、法人變更、企業(yè)名稱變更等情況。對接入基礎企業(yè)，要求其對自營代碼的使用情況、解除SP企業(yè)合作協(xié)議或合作協(xié)議到期等情況進行及時報備。

審核通報顯示，2009年12月31日之前啟用的1字頭、95字頭、96字頭短號碼以及SP代碼共涉及碼號使用單位303家，號碼538個。經(jīng)審核，碼號使用合格單位292家，號碼527個。2009年社會各行各業(yè)利用電信碼號為公眾提供咨詢、投訴及服務7000多萬次，同比增長16.67%，使用用戶數(shù)近3000萬戶；全省用戶使用短信業(yè)務量達270000億條，使用用戶數(shù)累計達11億戶，用戶咨詢及投訴短信業(yè)務量10043件，投訴回復率100%，用戶滿意率98%，充分體現(xiàn)出碼號資源在為社會公眾服務、維護消費者利益和促進社會經(jīng)濟發(fā)展中的重要作用。