無(wú)品牌營(yíng)銷的倡導(dǎo)者

　　在簡(jiǎn)潔而凝靜的馬軍亮總經(jīng)理辦公室，三杯兩盞清茶，青花瓷里的裊裊余香，縈繞著一整個(gè)下午的愉快對(duì)話。也讓一個(gè)蒙蒙煙雨伴著絲絲涼意的午后，多了一份融融的暖意。在交談中，我們領(lǐng)略著馬軍亮作為一位天然個(gè)人護(hù)理品連鎖專賣店模式的堅(jiān)定倡導(dǎo)者與踐行者所獨(dú)有的那份行業(yè)高度，驚喜于THEBDBLSHOP百度百麗完善的整店輸出模式與明晰而準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位，百度百麗時(shí)尚而潮流化的產(chǎn)品風(fēng)格與小巧而精致的專賣店店鋪形象，感受著馬軍亮本人高調(diào)做事低調(diào)做人的性格，以及其那種將企業(yè)從做強(qiáng)到做大的必勝信心，都讓我感觸良多且受益匪淺。下面將我們這次對(duì)話的精彩內(nèi)容整理出來與讀者分享，同樣與企業(yè)共同探尋更廣闊的發(fā)展之路。
　　
　　關(guān)于行業(yè)
　　
　　CCR：中國(guó)的個(gè)人護(hù)理品在近年來發(fā)展很快，我知道您是在化妝品行業(yè)由專業(yè)市場(chǎng)成功轉(zhuǎn)入到個(gè)人護(hù)理品市場(chǎng)，根據(jù)您多年來對(duì)于市場(chǎng)的調(diào)查和研究，您認(rèn)為個(gè)人護(hù)理品在國(guó)內(nèi)的發(fā)展歷程是怎樣的?
　　馬軍亮：中國(guó)的個(gè)人護(hù)理品發(fā)展是近20年來陸續(xù)成長(zhǎng)的，它的發(fā)展分為三個(gè)階段：第一個(gè)階段是風(fēng)行于19世紀(jì)80年代中期的海霞飛和90年代初崛起的重慶奧妮、武漢絲寶、廣州雅倩、綠丹蘭為代表的商超派；第二階段在19世紀(jì)90年代中，以美國(guó)安利、馬來完美、天津天獅、南方李錦記為代表的店鋪直銷派；第三階段是20世紀(jì)初興起的以香港屈臣氏、萬(wàn)寧、SASA為代表的多品牌銷售港資派，與此同時(shí)還有匯美舍、小家碧玉等3057b7c1953eb2486960fede1e9a0b4e為代表的效仿英國(guó)BODYSHOP創(chuàng)辦的個(gè)人護(hù)理專賣店的品牌連鎖專賣派，并有新品牌不斷涌現(xiàn)。匯美舍是在中國(guó)發(fā)展的第一家個(gè)人護(hù)理品，2002年，家美樂舍棄匯美舍的工具板塊、工藝板塊、設(shè)計(jì)板塊，開始專門從事精油護(hù)膚板塊，剛開始還不叫“個(gè)人護(hù)理品”，而叫“精油添加型”。
　　從英國(guó)的BODYSHOP、法國(guó)的歐舒丹，還有美國(guó)的LUSH及韓國(guó)的FACESHOP、SKIN FOOD等品牌來看，個(gè)人護(hù)理品在中國(guó)的發(fā)展還處于初期階段，隨著中國(guó)城市化的進(jìn)程發(fā)展有更多的發(fā)展空間。
　　CCR：目前在市場(chǎng)上經(jīng)常聽到這些概念：精品日化，大日化，小日化。能不能為我們解釋一下它們之間的區(qū)別呢?
　　馬軍亮：精品日化就是原來小型日化批發(fā)店，由一個(gè)店變成兩個(gè)店、三個(gè)店形成規(guī)模之后的形式，就像我們每個(gè)人周圍的雜貨店一樣，進(jìn)行多品牌營(yíng)銷，通俗來說就是日化雜貨店。精品日化起初是依托于廣州很多的小型廠，名不見經(jīng)傳，但是擁有物美價(jià)廉的品牌，走的是“大流通”路線，小日化就是專門走商場(chǎng)專柜的路線。
　　日化線是從上海霞飛和孔雀羚這些老品牌開始的，到廣東的好迪、成都的百年潤(rùn)發(fā)等品牌又是新的起點(diǎn)，產(chǎn)品銷售從供銷社的柜臺(tái)百貨開始，在供銷社改制后又形成了廠貨統(tǒng)一的柜臺(tái)模式。
　　供銷社的改制有兩個(gè)方向：一個(gè)是精品百貨，一個(gè)是超市貨架的出售，化妝品專柜。在企業(yè)改制后，很多人下崗開始進(jìn)行自己的經(jīng)營(yíng)，大部分做精品日化的人都是由原來的供銷社、百貨供應(yīng)站等地方分流而來，依托商場(chǎng)周邊尋找店鋪，進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。
　　CCR：中國(guó)化妝品市場(chǎng)有這樣的一種現(xiàn)象，很多品牌在市場(chǎng)上得到大家的認(rèn)可往往從認(rèn)識(shí)品牌創(chuàng)建人開始，進(jìn)而認(rèn)可這個(gè)企業(yè)的品牌。您是怎樣看待企業(yè)品牌與個(gè)人品牌之間的關(guān)系呢?
　　馬軍亮：其實(shí)就中國(guó)目前的發(fā)展情況來說，個(gè)人品牌往往是大于企業(yè)品牌。中國(guó)的企業(yè)發(fā)展至今已經(jīng)有幾十年的時(shí)間，從改革開發(fā)之后第一批下海的人，包括現(xiàn)在的國(guó)有企業(yè)和個(gè)人企業(yè)，基本上都是個(gè)人品牌大于企業(yè)品牌。但是市場(chǎng)真正的發(fā)展模式應(yīng)該是企業(yè)品牌大于個(gè)人品牌，當(dāng)一個(gè)創(chuàng)始人成為企業(yè)的標(biāo)志，為企業(yè)打造了一個(gè)良好的企業(yè)氛圍之后，一個(gè)企業(yè)才有屬于它真正的企業(yè)文化。企業(yè)文化其實(shí)代表的就是它的名稱，就是企業(yè)品牌。
　　
　　關(guān)于企業(yè)
　　
　　CCR：隨著中國(guó)城市化號(hào)角的吹響，在未來10年將有5億農(nóng)民向二三線城市遷移，城鎮(zhèn)化的發(fā)展不可抵擋，市場(chǎng)的潛力也是無(wú)可估量。百度百麗在2010年全線開進(jìn)二三線市場(chǎng)，旨在將自己打造成為中國(guó)二三線市場(chǎng)上倍受80后、90后時(shí)尚女性追捧與歡迎的個(gè)人護(hù)理品牌。那么您企業(yè)的品牌文化是什么?
　　馬軍亮：THE BDBL SHOP—直堅(jiān)持時(shí)尚與自然的完美結(jié)合，緊握時(shí)代的脈搏，引領(lǐng)與保持著時(shí)尚前沿的元素。在我們的產(chǎn)品設(shè)計(jì)中有最流行的網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言，在我們的店鋪陳列中有廣大80、90后女性最青睞的完美插畫，在所有的視覺表現(xiàn)中我們大量運(yùn)用最能打動(dòng)年輕女性的“蒼白紫羅蘭紅”，讓產(chǎn)品與店鋪在不經(jīng)意間走入消費(fèi)者的心中。我們要的就是我炫、我變、我就是與眾不同!
　　以“蒼白紫羅蘭紅”的品牌主色，打造小而美的“肌膚糖果店”?！吧n白紫羅蘭紅”這一色彩其實(shí)具有非常豐富的含義——蒼白，每一個(gè)女孩的心中都有一片純凈而潔白的地方，不管歲月如何變遷，那一份純真都不會(huì)改變；紫羅蘭，這是屬于女人的一個(gè)高貴的夢(mèng)想，從丑小鴨變成白天鵝的夢(mèng)想；紅色，是最能打動(dòng)女人柔軟心底的顏色，也是最讓女人心不設(shè)防的顏色。當(dāng)女孩子們走進(jìn)“蒼白紫羅蘭紅”的專賣店鋪，總會(huì)有一種似曾相識(shí)的感覺，因?yàn)?，那是一種與心中的夢(mèng)想相貼近的色彩，那里有一種召喚心靈的聲音。
　　CCR：百度百麗將自己的品牌定位在中國(guó)二三線市場(chǎng)倍受80后、90后時(shí)尚女性追捧歡迎的個(gè)人護(hù)理品牌，那么它的品牌核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么?
　　馬軍亮：通過新、奇、炫、酷的品牌核心特色，在個(gè)人消費(fèi)品市場(chǎng)中激流勇進(jìn)。我們致力服務(wù)于中國(guó)二三線城市中16～26歲的80、90后女孩，她們是當(dāng)前社會(huì)以及未來社會(huì)的主流消費(fèi)力量。她們愛網(wǎng)絡(luò)，趕潮流，愛花草與大自然，開始形成自己的價(jià)值觀，重在自己的個(gè)人感受，傳播性強(qiáng)，并且自信，沖動(dòng)，敢于對(duì)新事物消費(fèi)，對(duì)未來充滿憧憬。我們有理由相信，抓住了她們的消費(fèi)心理，就等于帶來了一個(gè)全新的消費(fèi)時(shí)代。
　　CCR：現(xiàn)在是一個(gè)合作共贏的時(shí)代，您是如何理解企業(yè)和員工的共贏呢?
　　馬軍亮：我們都知道，財(cái)富的積累是建立在剩余價(jià)值的基礎(chǔ)之上，但財(cái)富怎樣才能夠稱之為多，這其實(shí)是一個(gè)仁者見仁智者見智的問題。在我們的企業(yè)，就有這樣一個(gè)堅(jiān)定的目標(biāo)一“讓員工成為股東”。我們要建立一個(gè)為員工實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的平臺(tái)，為員工創(chuàng)造更好的發(fā)展空間。
　　CCR：做為企業(yè)的掌門人，既要活在當(dāng)下也要著眼于未來，那么公司未來3年的規(guī)劃和目標(biāo)是什么?對(duì)于未來的產(chǎn)品市場(chǎng)您寄予的期望又是什么?
　　馬軍亮：百度百麗為以后3年的發(fā)展制定了明確的目標(biāo)：
　　3年內(nèi)將百度百麗做成中國(guó)二三線市場(chǎng)最受少女歡迎的時(shí)尚個(gè)人護(hù)理品牌(中國(guó)要達(dá)到800家FC店)；
　　3年內(nèi)將百度百麗做成廣東省最有影響力的直營(yíng)連鎖的時(shí)尚個(gè)人護(hù)理品牌(廣東要達(dá)到100家VC店)；
　　3年內(nèi)將百度百麗做成中國(guó)二三線市場(chǎng)最具投資回報(bào)的時(shí)尚個(gè)人護(hù)理品牌(扶持30－50個(gè)平均擁有15個(gè)店的加盟商)；
　　3年內(nèi)將百度百麗做成中國(guó)化妝品個(gè)人護(hù)理市場(chǎng)最受追捧的時(shí)尚先鋒個(gè)護(hù)品牌。(做成中國(guó)網(wǎng)絡(luò)與地面知名度最廣的時(shí)尚品牌)
　　個(gè)人護(hù)理品自2002年開始在中國(guó)發(fā)展以來，很多人賺錢了之后就轉(zhuǎn)入其他行業(yè)，也有很多人沒有做好市場(chǎng)調(diào)查就盲目走進(jìn)來，因此而賠錢了。而我們會(huì)一起堅(jiān)持下去，引領(lǐng)這個(gè)行業(yè)更好地發(fā)展。如果我堅(jiān)持成功了，那我就叫“先知先覺”。如果我堅(jiān)持沒有成功的話，那我就叫“固執(zhí)”、“頑固不化”。
　　我們現(xiàn)在開始創(chuàng)造一個(gè)理念叫“無(wú)品牌營(yíng)銷”，做“店鋪營(yíng)銷”。做產(chǎn)品的最高境界就是有自己的特性。為什么手工產(chǎn)品會(huì)如此暢銷，就是因?yàn)樗莫?dú)特性。而百度百麗也正在用她“肌膚糖果店”的店鋪營(yíng)銷風(fēng)格，建立自己的品牌特性。
　　個(gè)人護(hù)理品發(fā)展到這個(gè)地步，已經(jīng)是一個(gè)朝陽(yáng)的行業(yè)，發(fā)展勢(shì)頭非常猛烈，但總得來說還不夠成熟。我相信經(jīng)過50年的發(fā)展，未來的個(gè)人護(hù)理品市場(chǎng)方能一見高低。
　　CCR：您剛才提到“無(wú)品牌行銷”，這是個(gè)什么概念?
　　馬軍亮：對(duì)于“無(wú)品牌營(yíng)銷”我們可以這樣理解——現(xiàn)在很多人都成為了品牌的奴隸，那種為了購(gòu)買品牌而不顧自身經(jīng)濟(jì)情況或盲目追求奢侈的生活，已經(jīng)與人的精神追求相背離。在國(guó)外真正的紳士基本上不看品牌，我們?nèi)粝脒_(dá)到精神的富足是要向他們學(xué)習(xí)的。當(dāng)然，這需要若干年的積累，目前，中國(guó)仍然處于品牌營(yíng)銷階段。
　　但是也有很多有一定境界或者一定追求的人是不看品牌的，他們只關(guān)注產(chǎn)品的舒適-感、個(gè)性感、適用感，他們不需要“被標(biāo)簽化”。人，當(dāng)你脫離標(biāo)簽的時(shí)候，你才獲得了自由。因此我們?cè)诔缟忻利惖耐瑫r(shí)，一定不要被品牌“奴隸化”。
　　
　　關(guān)于個(gè)人
　　
　　CCR：您認(rèn)為如何評(píng)斷一個(gè)人成功?您本人的成功秘訣是什么?
　　馬軍亮：社會(huì)對(duì)成功的定義往往是以金錢來衡量，但我認(rèn)為除此之外，還有更多的關(guān)乎誠(chéng)信、道德、良知的標(biāo)準(zhǔn)，只有符合這些的人，才是一個(gè)成功的人。
　　堅(jiān)持是我認(rèn)為能夠在事業(yè)上獲得成功的第一要素。很多人都會(huì)認(rèn)為我是瘋子，但一個(gè)能夠堅(jiān)持做自己的瘋子，我認(rèn)為他就是成功的。
　　因此我說，我首先是一個(gè)人，其次才是一個(gè)商人，我還要做一個(gè)有良知的商人。帶領(lǐng)著百度百麗，懷揣夢(mèng)想與良知，毅然奮力前行。
　　而作為一個(gè)行業(yè)的引領(lǐng)者，我堅(jiān)信這一點(diǎn)，“不為名所動(dòng)，不為利所動(dòng)，不為勢(shì)所趨”，才可以達(dá)到成功。
　　CCR：聽說您有個(gè)關(guān)于人生的“稻穗原理”能給我們講講嗎?
　　馬軍亮：我喜歡一句話，“如果你是田野中的那一束麥穗，頭低得越低，收獲就越多。”我把它歸納為“稻穗原理”。只有善于放低自己、不斷學(xué)習(xí)的人，才能夠收獲更多。“人有兩片嘴皮子，我有一顆赤誠(chéng)心。”真誠(chéng)，是我做人、做事一成不變的準(zhǔn)則。”
　　在采訪即將結(jié)束時(shí)，馬總送給我們他本人非常喜歡也是來自阿里巴巴總裁馬云的一句話，同時(shí)把它當(dāng)作我們今天會(huì)談的結(jié)束語(yǔ)，送給更多的朋友一“我永遠(yuǎn)相信只要永不放棄，我們還是有機(jī)會(huì)的。最后，我們還要堅(jiān)信一點(diǎn)，這世界上只要有夢(mèng)想，只要不斷努力，只要不斷學(xué)習(xí)，不管你長(zhǎng)得如何，不管現(xiàn)在成績(jī)是這樣，還是那樣，堅(jiān)持下去，成功定然屬于我們