王雯婧 我和世博有個(gè)約會(huì)

　　王雯婧和世博有緣。
　　這緣分細(xì)細(xì)算起，超過(guò)了10年……
　　1999年昆明世界園藝世博會(huì)、2006年沈陽(yáng)世界園藝世博會(huì)、2010世海世博會(huì)。在中國(guó)先后召開(kāi)的三次世博會(huì)，王雯婧和它們都有故事。
　　
　　悠長(zhǎng)的世博情緣
　　
　　生于1981年的王雯婧在1999年考入昆明的一所大學(xué)。那一年，昆明世界園藝博覽會(huì)召開(kāi)。生長(zhǎng)在東北的小姑娘第一次有這樣充分的機(jī)會(huì)觀賞各種花卉。世界各國(guó)的奇花異草競(jìng)相在她眼前閃過(guò)，去了一次，又一次，前前后后，她去了不下5次，在欣賞珍奇花卉的同時(shí)，她熱切地感覺(jué)到世博園內(nèi)那種熱氣騰騰的氛圍。
　　2006年沈陽(yáng)世界園藝博覽會(huì)召開(kāi)之時(shí)，她已經(jīng)是昆明一家廣播電臺(tái)的著名主持人。當(dāng)?shù)弥亦l(xiāng)主辦世博會(huì)，當(dāng)即申領(lǐng)到電臺(tái)的特派記者身份，奔赴沈陽(yáng)世博會(huì)采訪報(bào)道。
　　上海世博會(huì)是王雯婧與世博緣分最深的一次。2009年深秋，辭掉云南電臺(tái)主持人工作的王雯婧來(lái)到上海尋求發(fā)展，剛到上海不久，得知上海世博會(huì)招聘志愿者的消息之后，沒(méi)有多少猶豫，就遞交了簡(jiǎn)歷，應(yīng)聘長(zhǎng)期管理崗位志愿者。
　　“生存的壓力當(dāng)時(shí)沒(méi)去想那么多，反正自己也有一點(diǎn)積蓄嘛，就是覺(jué)得若是不參與上海志愿者的工作，心里會(huì)有遺憾的?！蓖貊╂簶銓?shí)地笑。
　　與世博緣分很久很久，志愿者的情懷是在2008年汶川地震時(shí)深深地扎根的。2008年汶川地震，從各個(gè)角度了解了很多信息的她，對(duì)很多民間自發(fā)組織而來(lái)的志愿者印象最深，看到志愿者們不辭辛勞，不避危險(xiǎn)，給災(zāi)民送水送物資，當(dāng)時(shí)，王雯婧心里很受震動(dòng)。心中會(huì)問(wèn)自己：什么時(shí)候自己也做一回志愿者?
　　上海世博會(huì)，讓王雯婧完成了心中所愿，以志愿者的身份全程參與上海世博會(huì)的服務(wù)，“這是人生一次很有意義的經(jīng)歷。”王雯婧說(shuō)。
　　自2010年3月正式入駐世博園區(qū)，王雯婧已經(jīng)在志愿者的崗位上做了大半年，“服務(wù)世博、奉獻(xiàn)世博優(yōu)秀個(gè)人”、“世博園區(qū)長(zhǎng)期管理崗位志愿者7月份志愿者之星”、“非洲聯(lián)合館青年崗位能手”、“非洲聯(lián)合館世博運(yùn)行保障立功競(jìng)賽‘月度冠軍’”……因工作出色，獲獎(jiǎng)無(wú)數(shù)。在志愿者這一崗位上，她保持著一貫的優(yōu)秀。
　　
　　世博工作的成長(zhǎng)
　　
　　王雯婧的工作職責(zé)是志愿者的崗位管理，按照王雯婧的理解：“就是為志愿者服務(wù)的?！?br/>　　志愿者是世博會(huì)運(yùn)行中的一個(gè)重要部分，人數(shù)很多，如何讓志愿者能夠順利地工作，是王雯婧們，這些管理崗位志愿者的工作。
　　2010年3月被分配到非洲聯(lián)合館后，王雯婧就和同伴們開(kāi)始了志愿者運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè)的編纂工作，包括志愿者的培訓(xùn)、安排、管理……從無(wú)到有，沒(méi)有任何借鑒經(jīng)驗(yàn)，王雯婧拿出高效簡(jiǎn)潔的工作作風(fēng)，短短時(shí)間，將上萬(wàn)字的規(guī)章制度制作出爐。
　　現(xiàn)在，每一位來(lái)非洲聯(lián)合館上崗的志愿者都會(huì)收到一個(gè)大小為6兆的電了版壓縮包——“志愿者崗前培訓(xùn)包”，其中核心部分就是王雯婧完成的。里而有非洲館總體概況、非洲館崗點(diǎn)安排和崗位排班表、志愿服務(wù)的具體內(nèi)容，非洲館志愿者常見(jiàn)問(wèn)題集等大大小小10多個(gè)文檔，“根據(jù)實(shí)際工作遇到的問(wèn)題，我們及時(shí)更新，已經(jīng)換了6個(gè)版本?！?br/>　　很多工作看似瑣碎，卻不可或缺。很多工作都有很強(qiáng)的重復(fù)性，每一批次的新志愿者上崗前，王雯婧都會(huì)給他們培訓(xùn)，但細(xì)心的她在很多看似重復(fù)的工作中看到有待改進(jìn)的細(xì)節(jié)，并一遍又一遍地優(yōu)化。
　　每一個(gè)志愿者的心都是一塊晶瑩的玉，干凈而純粹。王雯婧想得最多的是，如何保護(hù)志愿者那顆干凈純粹的奉獻(xiàn)的心。世博園區(qū)志愿者被人們親切的稱為“小白菜”，王雯婧就是保護(hù)“小白菜”們的“菜頭”。
　　愿意來(lái)做志愿者的人，心里都有一種樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神，他們的這些優(yōu)秀品質(zhì)也堅(jiān)定著王雯婧為志愿者服務(wù)的信心。世博會(huì)志愿者主要來(lái)自上海的各大高校，身著綠白相間的志愿者服裝，絕大多數(shù)部是年齡較小的80后、90后，事實(shí)上，許多“小白菜”都不同程度地犧牲了自己的個(gè)人利益：有些在讀研究生拒絕了導(dǎo)師的工作安排，有些大四面臨畢業(yè)的同學(xué)放棄了各類(lèi)面試機(jī)會(huì)，許多同學(xué)為了服務(wù)世博無(wú)法正常上課不得不利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)課程趕上進(jìn)度參加考試，更多的同學(xué)則放棄了暑假休息的時(shí)間投身世博服務(wù)，但大家都無(wú)怨無(wú)悔，“只要能奉獻(xiàn)世博，再苦再累都是值得的?！蓖貊╂赫f(shuō)。
　　有一個(gè)“小白菜”讓王雯婧很難忘，這個(gè)小白菜是這樣描述自己的工作的：“我每天都會(huì)碰到游客的提問(wèn)，這就需要掌握多方面的世博園的信息，我就把每天遇到的問(wèn)題都記錄下來(lái)，做匯總筆記，每滅背誦，梳理，確保在服務(wù)期間能微笑著給游客一個(gè)滿意的答復(fù)。我還細(xì)心的觀察周?chē)?，時(shí)刻做個(gè)有心人，發(fā)現(xiàn)地上有水我會(huì)主動(dòng)去尋找清潔工來(lái)請(qǐng)除，對(duì)有需要志愿者幫助的就主動(dòng)上前給予幫助。我們的工作雖然十分辛苦，腳酸了還要繼續(xù)服務(wù)，口干了還要繼續(xù)微笑，但我們都堅(jiān)持下來(lái)了。因?yàn)榉?wù)的過(guò)程更多的是感受幸福，我感到自己的一切努力都是那么的值得，幫助他人的同時(shí)自己也會(huì)感受到快樂(lè)。”王雯婧說(shuō)，這個(gè)小白菜的工作也就是絕大多數(shù)志愿者的工作常態(tài)。
　　王雯婧說(shuō)：“這樣的事情很多很多，一點(diǎn)不夸張地說(shuō)，我們?cè)谑啦﹫@內(nèi)與志愿者們相處，每一天，都能體會(huì)到感動(dòng)?！?br/>　　存志愿者們身上，洋溢著一股蓬勃向上的激情，他們甘愿付出，樂(lè)于奉獻(xiàn)，不求回報(bào)，或許，正是這樣一群人的集臺(tái)，讓這個(gè)志愿者群體也顯得分外難得。每個(gè)人身上的力量都是正向的，所有的正向疊加便會(huì)制造出一股強(qiáng)大的力量，而這力量也會(huì)愈來(lái)愈滋養(yǎng)志愿者們。
　　正是這樣一個(gè)群體，讓王雯婧感到一種很強(qiáng)的歸屬感。她熱愛(ài)這個(gè)集體，“在這里工作的每一天，都是快樂(lè)的?！蓖貊╂赫f(shuō)：“大家不會(huì)去斤斤計(jì)較一些小事情，都朝著一個(gè)目標(biāo)奔，那就是如何提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?！痹谕貊╂洪W閃發(fā)光的眼眸中，你會(huì)感覺(jué)到這種積極向上的力量。
　　在做世博志愿者期間，王雯婧遭遇到數(shù)個(gè)橄欖枝的工作邀請(qǐng)，鑒于她極強(qiáng)的溝通能力，與高效的工作風(fēng)格，以及，曾經(jīng)籠罩在她身上著名節(jié)目主持人的光環(huán)，都是一些好企業(yè)看重的潛質(zhì)，有的企業(yè)甚至開(kāi)出近萬(wàn)元的月薪邀請(qǐng)她加盟，這些很多人夢(mèng)寐以求的工作機(jī)會(huì)，都被王雯婧一一PAss掉了。在王雯婧眼中，如今的世博志愿者的工作才是她最重要的。盡管每個(gè)月只有最基本的交通、通訊和伙食補(bǔ)貼，遠(yuǎn)不足以維持在上海的生活成本，但是她樂(lè)此不疲。因?yàn)椋?，在舉國(guó)盛事的世博園內(nèi)工作，在這樣的一個(gè)團(tuán)隊(duì)工作，這是任何高薪都換不來(lái)的經(jīng)歷。
　　或許，她更沉浸在這樣一種純粹的生活中，在這里，沒(méi)有世俗生活的計(jì)較，只有全心全意地奉獻(xiàn)自己熱忱參與世界的真心。況且，這真心，是被人珍視的，她的勞動(dòng)，是能夠得到回報(bào)的，盡管，這回報(bào)僅僅是陌生人的一句謝謝或者微笑，那么，與她便是滿足了。
　　關(guān)于未來(lái)，她沒(méi)有大多打算，只說(shuō)，世博工作結(jié)束后，她可能會(huì)給自己放個(gè)大假?！奥?tīng)說(shuō)明年西安有花博會(huì)，我和男友準(zhǔn)備去看看，看看能不能參與一些工作?！彼⑿χ?，有點(diǎn)兒出神，看來(lái)，她是要把自己在工作分享中的那句話——我就是為世博而生的一一踐行到底