煤炭供應鏈管理是國有煤炭企業(yè)物流公司的發(fā)展方向

周健奇 劉 偉 鄭 毅

(1.中國礦業(yè)大學(北京)管理學院,北京市海淀區(qū),100083;2.龍口煤電有限公司物資部,山東省龍口市,265700)

1 煤炭企業(yè)物流公司向煤炭供應鏈管理服務商轉(zhuǎn)型的發(fā)展方向

在計劃經(jīng)濟時期,我國大、中型煤炭生產(chǎn)企業(yè)都擁有專門的煤炭運銷和物資管理部門,多被稱為運銷處和物資處。在20世紀90年代中葉和本世紀初,國有煤炭企業(yè)基本實現(xiàn)了由工廠制向公司制的轉(zhuǎn)變和主輔分離的改革,相繼建立了現(xiàn)代企業(yè)制度。在集團化的管理體制下,煤炭運銷和物資管理業(yè)務與煤炭開采主業(yè)剝離,重組為專業(yè)化的運銷和物資分公司(或被冠以其它名稱),擔負著煤炭儲運銷、物資采購與供應、國內(nèi)外貿(mào)易等職能,是集團的流通利潤中心。為實現(xiàn)煤與非煤并重的戰(zhàn)略目標,煤炭企業(yè)通常的做法有兩種:一是依托煤業(yè)優(yōu)勢發(fā)展新型接續(xù)產(chǎn)業(yè),如煤電、煤化工等;二是在現(xiàn)有非煤產(chǎn)業(yè)中選擇優(yōu)勢明顯的產(chǎn)業(yè)重點發(fā)展。煤炭企業(yè)已有的非煤產(chǎn)業(yè)盡管類別眾多,但絕大多數(shù)小而散,難以承擔重任。醫(yī)院、學校等本應由社會承擔的服務職能移交社會。在不多的具有一定競爭力的現(xiàn)有非煤產(chǎn)業(yè)中,各煤炭企業(yè)根據(jù)產(chǎn)業(yè)特點不約而同地選擇了以煤炭運銷和物資管理業(yè)務為基礎的物流業(yè)。運銷和物資分公司也憑借已經(jīng)積累多年的基礎設施、品牌等優(yōu)勢,立足于集團煤炭運銷業(yè)務以及集團內(nèi)部物資采購業(yè)務開始大力發(fā)展物流業(yè),并在商流的大進大出中創(chuàng)造了較高的利潤。一批擁有獨立法人地位,隸屬于大中型煤炭企業(yè)的物流公司相繼涌現(xiàn)。盡管這些物流公司具有較強的盈利能力,但整體看,物流業(yè)務仍然以煤炭運銷和滿足礦區(qū)內(nèi)生產(chǎn)的物資供應為主,而很少真正涉足服務社會的綜合配送領域。因此,這些物流公司開展的業(yè)務仍然沒有脫離煤炭企業(yè)集團自身的煤炭運銷和物資供應,利潤來源仍然是貿(mào)易,而非物流服務。這也是我國煤炭企業(yè)發(fā)展物流業(yè)的通病。

煤炭企業(yè)的物流業(yè)包括兩類:一是煤礦物資物流;二是煤炭產(chǎn)品物流?；诂F(xiàn)有物流基礎,煤炭企業(yè)面向社會開展真正的物流業(yè)務也有兩條途徑。一是煤礦物資物流的延續(xù),即發(fā)展社會非煤產(chǎn)品物流;二是面向社會開展煤炭產(chǎn)品物流,即發(fā)展生產(chǎn)型服務業(yè)。前者不是煤炭企業(yè)的強項,且發(fā)展不同產(chǎn)品物流所需的條件不盡相同,情況較為繁雜,利潤也不高。而后者則是煤炭企業(yè)的優(yōu)勢,不僅能真正帶動煤炭企業(yè)由生產(chǎn)型企業(yè)向生產(chǎn)型服務業(yè)的轉(zhuǎn)型,還由于占據(jù)了煤炭產(chǎn)業(yè)價值鏈的高端環(huán)節(jié)而獲取較高的服務增值。由生產(chǎn)型企業(yè)向生產(chǎn)型服務業(yè)跨越僅僅憑借傳統(tǒng)的貿(mào)易物流是不行的,傳統(tǒng)煤炭物流公司必須實現(xiàn)向煤炭供應鏈管理服務商的轉(zhuǎn)型,這也是國有煤炭企業(yè)物流公司的發(fā)展方向。

2 煤炭供應鏈管理的服務本質(zhì)

煤炭供應鏈管理是指煤炭供應鏈管理服務商開發(fā)和集成供應鏈資源,將煤炭供應鏈中各個環(huán)節(jié)高效地鏈接起來,組織和實施針對于煤炭消費客戶的個性化解決方案。煤炭供應鏈管理者管理的是煤炭消費客戶的煤炭產(chǎn)品供應鏈,既不同于傳統(tǒng)的煤炭流通商,也不同于現(xiàn)階段國有煤炭生產(chǎn)企業(yè)物流公司,而是服務于供應鏈所有節(jié)點企業(yè)的專業(yè)化的服務商,是煤炭價值鏈上各個創(chuàng)價活動的協(xié)調(diào)者。煤炭供應鏈的所有節(jié)點企業(yè)專注于煤炭流通領域,以消費客戶的需求為導向,在供應鏈管理服務商的組織、協(xié)調(diào)下高效運營。

2.1 國有煤炭企業(yè)物流公司以貿(mào)易為主、低水平服務為輔的主導運營模式

目前,我國國有煤炭企業(yè)所屬物流公司的運營模式大致可分為3類:一是仍然從事單純的煤炭貿(mào)易,買入賣出賺取貿(mào)易差價;二是在進行煤炭貿(mào)易的同時,提供煤炭運輸服務和配煤等加工服務,但主要盈利點仍然是煤炭貿(mào)易,且運輸僅是簡單的從A地運到B地,配煤也只是簡單的堆煤混配,服務水平較低;三是極個別的煤炭物流公司,經(jīng)由煤炭貿(mào)易轉(zhuǎn)型為煤炭流通服務商,在從事商流貿(mào)易的同時提供專業(yè)化的煤炭加工和煤炭物流、資金流、信息流等服務,并以服務作為企業(yè)創(chuàng)價的主要基點。在我國煤炭運距長、需要多種運輸工具聯(lián)運而鐵路運力又緊缺的情況下,煤炭貿(mào)易往往需要與運輸服務相捆綁,因此,第二類運營模式是目前我國煤炭流通業(yè)的主導模式,可概括為以煤炭貿(mào)易為主、低水平的服務集成為輔。而第三類模式尚在探索和實踐之中。國有煤炭企業(yè)物流公司的主導運營模式見圖1。

圖1 我國國有煤炭企業(yè)物流公司的主導運營模式

2.2 煤炭物流企業(yè)實施煤炭供應鏈管理是從低層次的服務向現(xiàn)代化的生產(chǎn)型服務業(yè)跨越

與以貿(mào)易為主、低水平服務為輔的傳統(tǒng)發(fā)展模式不同,煤炭供應鏈管理服務商在對供應鏈節(jié)點資源進行集成的同時,也為所有節(jié)點服務,將從煤炭生產(chǎn)企業(yè)采購的煤炭產(chǎn)品與物流、資金流、信息流、加工服務等供應鏈管理服務集成后,銷售給煤炭消費客戶,是典型的針對于生產(chǎn)和商務活動的服務,屬生產(chǎn)型服務業(yè)。煤炭供應鏈管理服務商一方面通過中介服務,引導生產(chǎn)者生產(chǎn)出具有更多價值的煤炭;另一方面,通過以煤炭為載體的服務增值,最終以產(chǎn)品集成物流、資金流、信息流服務的形式更好地滿足消費者的需求,從而令煤炭商品具有更多的價值。在整個服務轉(zhuǎn)化過程中,煤炭供應鏈管理服務商也以貨幣的形式獲取了服務創(chuàng)造的價值增值,而不僅僅是煤炭產(chǎn)權變動的貿(mào)易差價。這也是本文將煤炭供應鏈管理者稱為煤炭供應鏈管理服務商的原因所在。可見,煤炭供應鏈管理的價值不僅僅是實現(xiàn)了商品從生產(chǎn)領域向消費領域的轉(zhuǎn)移,更不是中間環(huán)節(jié)的簡單加價,而是通過服務于生產(chǎn)、消費雙方所產(chǎn)生的服務增值來為社會創(chuàng)造價值。這樣,煤炭流通環(huán)節(jié)就發(fā)揮了煤炭生產(chǎn)與消費之間的服務轉(zhuǎn)化器的作用,即通過將煤炭流通服務與煤炭產(chǎn)品的集成,在煤炭產(chǎn)品向服務的轉(zhuǎn)化過程中實現(xiàn)煤炭商品價值的增值,最終滿足消費者的真實需求,實現(xiàn)煤炭價值的最大化。煤炭供應鏈管理服務商的服務本質(zhì)見圖2。

圖2 煤炭供應鏈管理的服務本質(zhì)

3 國有煤炭企業(yè)物流公司實施煤炭供應鏈管理必須堅持網(wǎng)絡化發(fā)展

煤炭供應鏈網(wǎng)絡是煤炭產(chǎn)業(yè)的一種組織結(jié)構,網(wǎng)絡節(jié)點主要包括5大類:一是由煤炭消費企業(yè)組成的消費客戶網(wǎng);二是由煤炭生產(chǎn)企業(yè)組成的采購網(wǎng);三是由主要運輸站點和運輸線路組成的運輸網(wǎng);四是由煤炭庫存和加工地組成的煤炭儲配網(wǎng);五是由煤炭主要交易地所組成的煤炭交易網(wǎng)?？v向看,所有企業(yè)處于同一條產(chǎn)業(yè)價值鏈上,每個相鄰企業(yè)間都是基于專業(yè)化分工的供需關系;橫向看,位于同一節(jié)點處的同類企業(yè),相互間優(yōu)勢互補、資源共享。煤炭供應鏈網(wǎng)絡的內(nèi)部結(jié)構主要包括3層,分別是社會網(wǎng)、物鏈網(wǎng)和信息網(wǎng)。社會網(wǎng)是指煤炭供應鏈節(jié)點企業(yè)之間的社會關系。縱向看,所有企業(yè)處于同一條產(chǎn)業(yè)價值鏈上,每個相鄰企業(yè)間都是供需關系;橫向看,位于同一節(jié)點處的同類企業(yè),相互間優(yōu)勢互補。在錯綜復雜的社會網(wǎng)中,供應鏈管理者與一些企業(yè)在長期的交易過程中已經(jīng)締結(jié)了戰(zhàn)略聯(lián)盟,而與一些企業(yè)只是保持著普通伙伴關系,還可能與少數(shù)企業(yè)只是存在簡單的交易關系,有些甚至僅僅是單筆交易關系。物鏈網(wǎng)是指物與物鏈接形成的網(wǎng)絡,體現(xiàn)的是煤炭供應鏈的節(jié)點布局。其中,采購網(wǎng)點主要分布于煤炭產(chǎn)地和集散地,銷售網(wǎng)點主要分布于煤炭消費地和分銷地,物流網(wǎng)點主要分布在關鍵的煤炭集散地、中轉(zhuǎn)地和分散地,具有中轉(zhuǎn)、庫存、配煤功能的儲配網(wǎng)點則主要集中于中轉(zhuǎn)港口和部分集散地,交易網(wǎng)點主要由煤炭交易中心構成。在網(wǎng)線中流動的除了物流、資金流之外,還有信息流。信息流在所有的網(wǎng)點中雙向、順暢流動便構成了煤炭供應鏈網(wǎng)絡中的信息網(wǎng)。煤炭供應鏈網(wǎng)絡結(jié)構見圖3。

圖3 煤炭供應鏈網(wǎng)絡示意圖

網(wǎng)絡是實施供應鏈管理的基礎,因此,若要轉(zhuǎn)變現(xiàn)有的主導運營模式實施煤炭供應鏈管理,必須首先構筑煤炭供應鏈網(wǎng)絡。供應鏈是一個具有網(wǎng)絡狀結(jié)構的組織,網(wǎng)絡的節(jié)點是處于生產(chǎn)、流通、消費領域的不同企業(yè)。供應鏈管理服務商是網(wǎng)絡的核心,一點對多點,既面向多點消費端和多點生產(chǎn)側(cè),也面向多點轉(zhuǎn)運節(jié)點。正是由于網(wǎng)絡的存在,煤炭供應鏈管理服務商才能在不占有煤炭資源的情況下,有效地獲取實施供應鏈管理所需的相關資源,并對資源進行集成,實現(xiàn)資源的有效配置,穩(wěn)定煤炭供需,服務于煤炭供應鏈的所有網(wǎng)絡節(jié)點。關于網(wǎng)絡化對于煤炭供應鏈管理的重要意義,陳建生、王立杰(2004)認為:供應鏈環(huán)境下的煤炭企業(yè)物流管理不僅要對煤炭企業(yè)內(nèi)部物流體制進行變革,而且要從企業(yè)組織形式演變的角度,根據(jù)與上下游企業(yè)之間的關聯(lián)度構建煤炭企業(yè)物流供應鏈聯(lián)盟,并根據(jù)煤炭企業(yè)采購、生產(chǎn)以及銷售的特征,探討如何構建煤炭企業(yè)物流供應鏈聯(lián)盟;煤炭企業(yè)實現(xiàn)物流供應鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟的具體形式包括煤炭企業(yè)—供應商聯(lián)盟和煤炭企業(yè)—用戶聯(lián)盟。

煤炭供應鏈管理的網(wǎng)絡化就是以煤炭供應鏈管理服務商為核心,結(jié)合我國煤炭產(chǎn)業(yè)的組織結(jié)構特性,集成分散于煤炭生產(chǎn)、流通、消費環(huán)節(jié)的行為主體,構筑一張覆蓋煤炭流通領域的煤炭供應鏈網(wǎng)絡。網(wǎng)絡中的所有節(jié)點之間存在包括供需關系、社會關系、交易關系等各種關系在內(nèi)的利益相關性,大家基于共贏的理念結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟,煤炭商流、物流、資金流、信息流沿著網(wǎng)線動態(tài)流動,依此形成的物流服務、資金流服務、信息流服務和煤炭加工服務與煤炭產(chǎn)品集成,在煤炭的流通過程中創(chuàng)造價值。原本由網(wǎng)絡節(jié)點各自掌握的煤炭及其相關資源經(jīng)過煤炭供應鏈管理服務商的集成,形成由所有節(jié)點共享的網(wǎng)絡資源。以網(wǎng)絡為基礎的煤炭供應鏈管理在滿足煤炭消費客戶需求的同時,優(yōu)化配置煤炭資源、穩(wěn)定煤炭供需,實現(xiàn)以煤炭供應鏈網(wǎng)絡為基礎的產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式。

4 煤炭供應鏈管理能夠引領煤炭產(chǎn)業(yè)從粗放式向精益化發(fā)展

精益化發(fā)展是對包括生產(chǎn)、流通、消費在內(nèi)的現(xiàn)有系統(tǒng)進行突破性的急劇改善并持續(xù)追求完美。粗放式是簡單地擴大規(guī)模,集約化則不再追求規(guī)模,是在原有的范圍內(nèi)通過對相同生產(chǎn)要素進行不同方式的組合來獲取效益,也就在現(xiàn)有的系統(tǒng)中“精心的、專心致志的、深入細致的”生產(chǎn)、運營和管理,因此,也是一種精細化發(fā)展,是在現(xiàn)有系統(tǒng)中的精打細算。與集約化發(fā)展相比,精益化將更為有效地解決煤炭產(chǎn)業(yè)的科學發(fā)展問題。

人們通常認為,在制造業(yè)、服務業(yè)等領域被普遍應用的精益發(fā)展模式并不適用于以大規(guī)模為特征的煤炭業(yè)。其實不然,實施煤炭供應鏈管理就是一種精益化的發(fā)展方式。煤炭供應鏈具有滿足客戶需求的服務本質(zhì)和網(wǎng)絡狀的組織結(jié)構,網(wǎng)絡的節(jié)點是不同的產(chǎn)權主體,所有的主體優(yōu)勢互補、資源共享、價值共創(chuàng)。這些節(jié)點企業(yè)之間的聯(lián)結(jié)紐帶不一定是產(chǎn)權,而是基于共贏理念的戰(zhàn)略聯(lián)盟關系。因此,煤炭供應鏈管理服務商并不是要把所有供應鏈節(jié)點都歸于一個主權企業(yè),而是要建立一個無邊界組織。這樣的無邊界組織其實是一個精益企業(yè),供應鏈管理是典型的精益管理模式。

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