重大賽事中訓(xùn)練管理者“心理失衡”現(xiàn)象的產(chǎn)生及應(yīng)對策略研究

陳仁偉 霍 凱

(西北師范大學(xué)體育學(xué)院,甘肅蘭州 730070)

重大賽事中訓(xùn)練管理者“心理失衡”現(xiàn)象的產(chǎn)生及應(yīng)對策略研究

陳仁偉 霍 凱

(西北師范大學(xué)體育學(xué)院,甘肅蘭州 730070)

訓(xùn)練管理是一門復(fù)雜的藝術(shù),作為項目管理層次的責(zé)任人,往往面臨著來自社會輿論、更高層次管理者、比賽結(jié)果等諸多方面的壓力。因此,面臨重大賽事時,訓(xùn)練管理者容易產(chǎn)生“心理失衡”的現(xiàn)象。這種心理失衡,不僅影響著訓(xùn)練管理者對重大賽事的決策,也對教練和隊員造成了很大的負(fù)面干擾。從管理學(xué)和心理學(xué)兩個層面對重大賽事時訓(xùn)練管理者的心理失衡現(xiàn)象進(jìn)行分析,并提出了解決訓(xùn)練管理者心理失衡現(xiàn)象的應(yīng)對策略。

訓(xùn)練管理者;心理失衡;因素分析;應(yīng)對策略

訓(xùn)練管理者是訓(xùn)練團隊的配備、選拔、指導(dǎo)和監(jiān)督者,在運動訓(xùn)練和參賽過程中起著舉足輕重的作用,特別是在一些重大賽事中,其作用顯得更加突出。管理者,特別是每個項目的直接負(fù)責(zé)人,他們在面對大賽時的心態(tài)直接影響到運動員的參賽和教練的指導(dǎo)。由于受到各種因素的影響,許多管理者在大賽時容易產(chǎn)生心理失衡的現(xiàn)象。這種心理失衡,往往會讓訓(xùn)練管理者過多地干預(yù)比賽進(jìn)程,導(dǎo)致教練員做出一些錯誤的決策,進(jìn)而影響參賽行為和比賽結(jié)果。本文通過對重大賽事時訓(xùn)練管理者容易產(chǎn)生心理失衡現(xiàn)象問題的分析,重點探討訓(xùn)練管理者在面臨重大賽事時所產(chǎn)生的一系列管理問題,從而使管理者有效地參與到重大比賽的指導(dǎo)和服務(wù)中去,進(jìn)而為運動隊或運動員創(chuàng)造優(yōu)異運動成績發(fā)揮積極的作用。

1 相關(guān)概念的界定

1.1 訓(xùn)練管理者

訓(xùn)練管理者主要是指每個競技運動項目的直接或間接行政事務(wù)的管理者,例如每個競技運動項目協(xié)會或管理中心的專職主席、主任、領(lǐng)隊,及其它一些行政事務(wù)管理者。

1.2 心理失衡的概念界定

所謂的心理失衡是與通常所說的心理平衡相對應(yīng)的,簡單地說,是需要想滿足而未滿足所產(chǎn)生的一種心理心態(tài)。一個人如果能夠主動地去適應(yīng)其生存的環(huán)境,并對來自環(huán)境的正常刺激做出恰當(dāng)?shù)膽?yīng)答性反應(yīng),以利于人的生存和發(fā)展,這就是心理學(xué)上所說的“個體的神經(jīng)系統(tǒng)與周圍的客觀條件保持了平衡”。如果這種平衡被破壞,也就是心理學(xué)上所說的“心理失去了平衡”,或簡稱“心理失衡”[1]。心理失衡的生理學(xué)基礎(chǔ)是大腦神經(jīng)系統(tǒng)與外界聯(lián)系的改組,原有的心理狀態(tài)經(jīng)過外界強烈而持久的刺激,遭到破壞而失去平衡以后,必然要經(jīng)過個體能動性的選擇,而與外界建立新的聯(lián)系。

2 訓(xùn)練管理者的角色影響力

訓(xùn)練管理是訓(xùn)練過程的重要組成部分,管理者無論居于何種層次,就其本身而言,他們都是訓(xùn)練系統(tǒng)的主導(dǎo)者,他們管理的核心體現(xiàn)了一種決策,在訓(xùn)練過程中起著一些特殊的功效。對于訓(xùn)練管理者,人們只注意到他們出現(xiàn)在人員配備、教練選拔和后勤保障及團隊的思想教育工作,而往往忽視了管理者對訓(xùn)練、比賽進(jìn)程中的介入及影響因素。然而,正是由于在一些關(guān)鍵性的重大賽事中,管理者的言行、舉止、決策或者對于一些重大訓(xùn)練、比賽問題的表態(tài)等,將會直接影響教練員技戰(zhàn)術(shù)的決策與執(zhí)行,以及運動員在賽場上的行為表現(xiàn)。從心理學(xué)的角度分析,訓(xùn)練管理者的言行舉止,往往對于一線的實踐者,有著介于行政命令和建議之間的一種特殊功效。在舉國體制之下,管理者的這種權(quán)威更是毋庸置疑的。訓(xùn)練管理者的角色影響力在某種程度上間接地對比賽的結(jié)果起到了導(dǎo)向作用,他們的言行、舉止和心態(tài)則直接影響到比賽。因此,訓(xùn)練管理者在重大賽事中,如何保持一個良好的心態(tài),不過度緊張和焦慮,克服嚴(yán)重的心理失衡,最大限度的降低對運動隊的負(fù)面影響與干涉,對于發(fā)揮其正面的角色影響力是十分重要的。

3 訓(xùn)練管理者產(chǎn)生心理失衡現(xiàn)象的因素分析

3.1 過分看重比賽結(jié)果,忽視訓(xùn)練過程的指導(dǎo)與監(jiān)督,是產(chǎn)生心理失衡現(xiàn)象的主導(dǎo)因素

作為管理者,面對自己所負(fù)責(zé)的項目,在重大賽事時心理的焦慮和緊張是可以理解的,甚至是一種正常的心理表現(xiàn)。作為管理者,應(yīng)該注重訓(xùn)練過程的監(jiān)督和指導(dǎo),使訓(xùn)練管理的規(guī)章制度和要求貫穿于日常的訓(xùn)練過程中,管理者應(yīng)當(dāng)協(xié)助、指導(dǎo)主教練進(jìn)行運動員的選拔、教練組的配備、訓(xùn)練過程的實施及后勤保障等工作。因此,作為管理者除扎實有效的做好日常工作外,應(yīng)在面對復(fù)雜艱巨的重大比賽時,更能夠充滿信心,讓教練組去研究和實施賽事中的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù),從而達(dá)到運籌帷幄,決勝千里的效果。作為管理者,不僅要了解競技體育的魅力在于其過程和結(jié)果不可預(yù)測性、殘酷性,而且也要勇于在自己的管理實踐中正確看待失敗和榮辱得失,還要勇于面對困難,承擔(dān)責(zé)任,為自己的選擇承擔(dān)必要的風(fēng)險。在現(xiàn)實的實踐管理中,盡管一些項目的管理者在工作中兢兢業(yè)業(yè),但在重大賽事中的成績總是不如人意,達(dá)不到預(yù)期目標(biāo)。因此,作為管理者應(yīng)當(dāng)在注重訓(xùn)練過程指導(dǎo)與監(jiān)督的基礎(chǔ)上,去看比賽結(jié)果,而對于一些弱勢項目的管理者還應(yīng)當(dāng)看到這些項目的實際發(fā)展水平,從而做出更為科學(xué)合理的定位,而不至于出現(xiàn)心理失衡的現(xiàn)象。

3.2 官本位意識過強,患得患失,是產(chǎn)生心理失衡現(xiàn)象的個體因素

受中國傳統(tǒng)文化思想的影響,人們形成了較強的官位意識,在實際工作中容易出現(xiàn)高高在上的思想意識,沒有形成管理者的服務(wù)意識和觀念?，F(xiàn)實的部分訓(xùn)練管理者,往往存在脫離項目的訓(xùn)練層面,實際調(diào)研不夠,從而導(dǎo)致一些日常的決策和行動不夠成熟。因此,作為競技體育的管理者,應(yīng)深入一線,走訪、思考、決定教練組的構(gòu)成,隊員的配備等問題的同時,還應(yīng)要及時了解隊員、教練的心理活動,做到心中有數(shù)。作為一名合格的管理者,應(yīng)當(dāng)是在日常的管理工作中經(jīng)歷了很好考驗和鍛煉,形成了較為成熟和定型的管理模式,具有永不言敗和不認(rèn)輸?shù)奶刭|(zhì)個性特征和品格,這種較為成熟和定型的理念、個性特征與氣質(zhì),在面對強勢項目發(fā)展時或許能為隊伍的發(fā)展帶來好的前景,一旦面對弱勢項目和隊伍處于低迷狀態(tài)時,可能會對運動隊的更大突破與發(fā)展起影響和制約作用。

同時,作為訓(xùn)練管理者,要正確看待自己所處的位置,力求做到能上能下,這樣不僅給自己一個思考轉(zhuǎn)換的空間,也給別人一個機會,給隊伍帶來新的發(fā)展空間。因此,對于每一位勇于實現(xiàn)自己訓(xùn)練管理理念的管理者,要選擇下是痛苦的,特別是對于來自本專業(yè)的管理者,或許他們的意識不僅僅在于官位高低和得到多么豐厚的經(jīng)濟收益,而是為了通過實踐來檢驗自己的管理模式、訓(xùn)練理念和業(yè)務(wù)能力,是實現(xiàn)自己理想的一個平臺。但是,競技體育的殘酷性和競爭性,決定了這樣做的理由。

3.3 社會輿論壓力歸因,是產(chǎn)生心理失衡現(xiàn)象的外部環(huán)境因素

在日常的生活和工作中,我們經(jīng)常會看到或聽到電視、廣播,新聞媒體炒作某某教練或主要管理者要“下課”,往往很多的評述者是知名人士而并非專業(yè)人士,他們僅憑外行人的一般性思維對比賽情況、教練員,隊員甚至管理者進(jìn)行批評和指責(zé),這些一般性的思維往往會影響到專業(yè)人士和管理者的思維,造成許多的錯誤判斷和決策,從而對管理者的心理造成一定壓力。

因此,對于專業(yè)的訓(xùn)練管理者,面對來自社會輿論的壓力,應(yīng)當(dāng)頂住壓力和克服盲目的從眾心理,用更加理性的思維思考問題,不能被社會輿論隨意左右而迷失決策。

3.4 比賽結(jié)果的勝負(fù)與成敗歸因,是產(chǎn)生心理失衡現(xiàn)象的直接因素

“歸因是人們按因果屬性對自己或別人的行為的原因的推論,勝負(fù)歸因是確認(rèn)成功和失敗的原因”[2]。體育運動就其本身而言,通常要遇到成功與失敗的問題。競爭對手很多,真正問鼎的卻是極少數(shù)。盡管每個參賽者都懷著奪取冠軍的強烈愿望來參賽,但冠軍只有一個,對每個參賽者來講遭到失敗的結(jié)局是不可避免的。因此,每個競技運動項目的管理者和參賽人員都會遇到如何認(rèn)識勝負(fù)和對待勝負(fù)的問題。這個問題能否正確解決,不僅關(guān)系到運動員的成長,也會影響運動團隊內(nèi)的士氣、人際關(guān)系、團體氣氛與相關(guān)工作的開展,直接關(guān)系到運動隊的管理與建設(shè)。因此,管理工作中應(yīng)當(dāng)將動機激勵、情感啟迪與歸因教育結(jié)合起來,提高管理者的工作水平。在日常的管理工作中做到細(xì)致入微,培養(yǎng)良好心態(tài),在面對重大賽事的成功與失敗時能夠做好勝敗歸因,這樣管理者則會坦然處之,焦慮恐懼將降至最低限度,也就不會容易產(chǎn)生心理失衡的現(xiàn)象。

4 訓(xùn)練管理者心理失衡現(xiàn)象的應(yīng)對策略

4.1 降低官本位意識,保持平和心態(tài)做好管理和服務(wù)工作

隨著我國競技體育商業(yè)化以及競技體育的職業(yè)化程度的提升,高水平運動隊成為經(jīng)濟市場上炙手可熱的“商品”[3],被越來越多的企業(yè)和機構(gòu)所追捧。與此同時,許多項目引進(jìn)了專門的管理者,管理者的決策在一定程度上對體育項目的發(fā)展有著十分重要的作用。對競技運動項目的管理,它既是一種藝術(shù),同時又是一種服務(wù),也可以直接視作管理服務(wù)。既然是服務(wù),則必須講究服務(wù)的質(zhì)量。在實際的管理工作中,經(jīng)常會出現(xiàn)有些項目的上級管理者利用自己的身份和地位對操作層面的項目管理者進(jìn)行干擾,也有為了某種不正當(dāng)?shù)睦娑扇〔徽?dāng)?shù)氖侄蝸頋M足自己的需求、采用和教練員相悖的意見,進(jìn)而導(dǎo)致體育項目落后或者停滯不前的情況發(fā)生。為了使運動隊的管理能夠達(dá)到教練員、運動員較為滿意的程度,管理者的活動就必須體現(xiàn)出被管理者的需求特征,從而確保管理者的目的與被管理者的目的基本吻合。由此,運動員、教練員的積極性、能動性與奉獻(xiàn)精神才能被充分激發(fā),并導(dǎo)向管理者所期待的目標(biāo),鼓勵教練員對比賽進(jìn)行指導(dǎo),這時候管理者應(yīng)當(dāng)放低自己的官本位意識,用平常的心態(tài),正確對己、對人,營造一個寬松的訓(xùn)練、比賽環(huán)境。

4.2 建立合理的選拔機制,力求做到能上能下

體育管理人員的選拔和培養(yǎng),在一定程度上影響著一個體育項目的發(fā)展,現(xiàn)有的選拔制度還不是很完善。經(jīng)常有一些管理者被選拔上后,不但沒有起到推動和促進(jìn)本項目的發(fā)展而且還起到了滯后的作用,甚至自己不穩(wěn)定的情緒和心態(tài)影響了整個隊伍,不能很好地引領(lǐng)隊伍向前進(jìn)的方向發(fā)展。研究表明,“個體特征是影響心理失衡的重要因素,具有內(nèi)向性、情緒不穩(wěn)定性和精神病質(zhì)特征的人,容易產(chǎn)生心理不平衡?！盵4]這就要求有關(guān)部門應(yīng)建立合理的選拔制度,選拔有毅力,能勝任本職工作的管理者,是取得成功的一半。目前,大多數(shù)項目管理者的選拔要求被選拔者應(yīng)具有一定的管理經(jīng)驗和執(zhí)教經(jīng)歷,部分經(jīng)過長時間的努力也無法取得突破的項目管理者的選拔可以打破常規(guī),廣泛選取,譬如可以從優(yōu)秀退役運動員和體育院校中選取在面對各種社會輿論和外界壓力的挑戰(zhàn)時,能做出正確的決策的項目管理者。

4.3 培養(yǎng)管理者的風(fēng)險意識

“風(fēng)險管理是指一個現(xiàn)代體育企業(yè)為了阻止損失而做出的事前努力,其中的損失包括潛在的損失,經(jīng)濟上的損失,企業(yè)形象和市場占有的損失,還有收入的減少”[5]。風(fēng)險管理應(yīng)該成為現(xiàn)代體育管理成功不可缺少的條件和要求,如何培養(yǎng)管理者的風(fēng)險意識呢?首先,對教練員、運動員授權(quán),在認(rèn)為有必要且適宜的情況下讓教練員、運動員輕松發(fā)揮,這對于最大化風(fēng)險管理的成果是非常重要的;其次,向教練員或運動員灌輸風(fēng)險管理的意義和作用;最后,有效地領(lǐng)導(dǎo)或者“榜樣管理”能促進(jìn)風(fēng)險管理的發(fā)展。因此,管理者必須投入時間和精力學(xué)習(xí)風(fēng)險管理這個領(lǐng)域,它直接影響到體育項目的個性化發(fā)展。

4.4 以正確態(tài)度對待比賽勝負(fù),及時的對集體或個人進(jìn)行自我成敗的歸因教育

管理者、教練員和運動員應(yīng)及時進(jìn)行自我成敗的歸因教育,自我成敗的歸因教育是自我意識水平的體現(xiàn),在進(jìn)行歸因教育時應(yīng)注意以下幾點:進(jìn)行勝負(fù)歸因分析,力求避免片面性歸因分析。全面歸因有利于勝不驕、敗不餒,過高或過低估計內(nèi)部力量時,在勝利后容易助長自滿情緒,失敗后感到壓抑、不服氣,甚至認(rèn)為管理者不通情達(dá)理,而對其要求產(chǎn)生意義障礙和逆反心理,為以后的管理增加障礙。管理者在歸因教育中應(yīng)該力求避免感情色彩和以自己的主觀好惡評價行為者。管理者避免防衛(wèi)歸因。防衛(wèi)歸因是由于動機的需要,維護(hù)自我、維護(hù)自尊,以適應(yīng)交際的環(huán)境。因此,此種歸因帶有非理性和偏私的傾向,它更多的表現(xiàn)在管理者對自己行為結(jié)果的歸因上,用內(nèi)部傾向解釋好的行為,把壞的行為歸因于其它方面,這樣有益于管理者或其他個體的良性發(fā)展。

4.5 建立并健全競技參賽的評估體系

賽事評估并沒有得到廣泛的使用,但是我們不能忽視賽事評估所起的重要作用,大多數(shù)賽事活動規(guī)劃理論都建議進(jìn)行賽后評估。在實際的賽事活動中,由于時間、精力和資金等因素的制約,并沒有進(jìn)行這項重要的工作,同樣在實踐中,大家都認(rèn)為要有一種合理的賽事評估機制,那就是進(jìn)行賽后評估。“Hall(1997)認(rèn)為評估并不是賽事管理工作的事后回顧,它是為了應(yīng)對組織變化與成功的戰(zhàn)略需要而進(jìn)行的科學(xué)總結(jié),評估工作是十分必要的。賽事管理理論認(rèn)為,評估不僅有助于一項賽事取得更大的成功,而且它還將有利于賽事行業(yè)的職業(yè)化發(fā)展”[6]。作為直接的項目管理者,每個人所管理項目的國際實力差別較大。因此,在運動隊或運動員現(xiàn)實水平的基礎(chǔ)上,根據(jù)對手或項目發(fā)展的態(tài)勢,建立正確的比賽評估機制,合理確定成績、設(shè)定目標(biāo)位置。一方面,合理的評估體系有助于項目管理者和參賽者從中享受到進(jìn)步所帶來的快樂,克服焦慮和緊張;另一方面,也建立了項目自信和符合客觀規(guī)律的發(fā)展態(tài)勢,在面對大賽時就不會產(chǎn)生更多的心理失衡現(xiàn)象。

5 結(jié)論

訓(xùn)練管理者在重大賽事中心理失衡現(xiàn)象的產(chǎn)生,由過分看重比賽結(jié)果,忽視訓(xùn)練過程的指導(dǎo)與監(jiān)督;官本位意識過強,患得患失;社會輿論壓力與歸因;比賽結(jié)果的勝負(fù)與成敗歸因等起著不同作用的影響因素等造成。由此看出,要想成為一名合格的訓(xùn)練管理者,需要一個成長和成熟的過程。為了更好地預(yù)防訓(xùn)練管理者在重大賽事中心理失衡現(xiàn)象的產(chǎn)生,訓(xùn)練管理者應(yīng)該具備應(yīng)對在重大賽事中容易產(chǎn)生心理失衡現(xiàn)象的能力,通過建立完善的人才選拔機制,力求做到能上能下和正確、合理的參賽評估體系,訓(xùn)練管理者在大賽服務(wù)和管理中的平和心態(tài)等應(yīng)對策略的實施,將會為教練員和運動員創(chuàng)造一個寬松、適合于訓(xùn)練和比賽的內(nèi)部環(huán)境,從而使教練員和運動員有一個比較輕松的心態(tài)和充沛的精力應(yīng)對和解決訓(xùn)練、比賽中隨時都可能出現(xiàn)的問題和突發(fā)事件,這樣才能使運動隊在不同的比賽環(huán)境和壓力之下取得優(yōu)異的成績。

[1]李勃.社會失衡心理問題緣由探究[J].山東青年管理干部學(xué)院學(xué)報,2000(6):85.

[2]車文博.體育運動心理學(xué)[M].長春:吉林教育出版社,1990:228.

[3]高力翔,孫國友.優(yōu)秀運動隊管理中心理契約的績效及其構(gòu)建研究[J].西安體育學(xué)院學(xué)報,2007(4).

[4]李慧民,李永鑫.行政管理干部心理失衡與人格因素的相關(guān)研究[J].健康心理學(xué)雜志,2001(3):217.

[5]張保華.現(xiàn)代體育管理學(xué)[M].廣州:中山大學(xué)出版社,2005:263.

[6](美)馬斯特曼.體育賽事的組織管理與營銷[M].沈陽:遼寧科技出版社,2006:171.

Research on the Coping Strategies and the Situation of Training Managers of“Mental Imbalance”in Significant Sport Events

Chen Renwei,Huo Kai
(College of Physical Education,Northwest Normal University,Lanzhou,730070,Gansu,China)

Training management is a complex art,as the project management level of responsibilitypeople,often in the face frompublic opinion,a higher level managers,the resultsof competition and manyother aspectsof stress.Therefore,whenfaced with major events,training managers easily lead to“mental imbalance”of the situation.This kind of psychological imbalance,not only affect the training of managers in decision-making on major events,but also coaches and players have had a great negative interference.This article will study the management and psychology major tournaments on the two levels when training managers to analyze the psychological state of imbalance,and put forward suggestions to solve the imbalance between training managers psychological situation of coping strategies.

training managers;psychological imbalance;factor analysis;coping strategies

G804.8

A

1672-1365(2010)01-0074-03

2009-06-21;

2009-10-24

西北師范大學(xué)三期“知識與科技創(chuàng)新工程”創(chuàng)新團隊項目(項目編號:NWNU-K JCXGC-SK0302-9)。

陳仁偉(1963-),男,甘肅張掖人,教授,碩士生導(dǎo)師,主要研究方向為田徑教學(xué)訓(xùn)練理論與方法。