大學圖書館學科館員過程管理探索

李寶成

（西安建筑科技大學，710055）

學科館員制度是高校圖書館針對學科教師、研究人員的信息需求而建立的一種新的服務模式，它能充分利用圖書館學、情報學知識與技能以及專門學科方面的知識，在學科教師和研究人員間建立起通暢的信息需求與信息保障渠道，有助于專業(yè)文獻信息資源的深層挖掘和利用，提高圖書館信息服務的深度和效率，促進圖書館的服務創(chuàng)新，所以是近年圖書情報界研究的熱門話題。本文以“學科館員”為主題，對近五年來（2005-2010）的《萬方數(shù)據(jù)-學術(shù)論文庫》和《CNKI-中國期刊全文數(shù)據(jù)庫》進行檢索，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：在《萬方數(shù)據(jù)-學術(shù)論文庫》標題字段中查得的文獻有1030篇，在《CNKI-中國期刊全文數(shù)據(jù)庫》檢索項“篇名”中查得文獻有1050篇，但用“學科館員”、“過程管理”進行組配，在以上兩庫同時段的字段（檢索項）、標題（篇名）中檢索的結(jié)果為“零”，說明學科館員過程管理研究還未引起重視，本文就此作一探討。

1 學科館員過程管理的概念與內(nèi)容

過程管理概念的源頭是泰羅的科學管理理論，其含義是深入地研究生產(chǎn)工序、科學地安排作業(yè)流程、嚴格地培訓員工、實行生產(chǎn)作業(yè)流程化、標準化、規(guī)范化和制度化[1]，是為了實現(xiàn)一定的經(jīng)營目的而執(zhí)行的一系列邏輯相關的活動的集合。根據(jù)過程管理的概念，學科館員的過程管理可以認為是：圖書館為了實現(xiàn)學科館員制度對學科館員進行組織、領導、控制，發(fā)揮學科館員最高工作效率，提高圖書館信息服務的深度和研究人員的科研績效，而采取的一系列相互關聯(lián)、科學有序的工作過程。

按照學科館員過程管理的概念，其過程管理的內(nèi)容按學科館員制度的形成過程可分為組建過程、工作過程、保障過程和激勵過程管理4個環(huán)節(jié)，內(nèi)容集成見圖1。

由圖1可見，學科館員過程管理的內(nèi)容管理鏈環(huán)環(huán)相扣，各環(huán)節(jié)的管理成效都是圖書館學科館員制度能否實現(xiàn)或更好實現(xiàn)的關鍵。

圖1 學科館員過程管理內(nèi)容集成

2 學科館員組建過程管理

組建過程管理是學科館員管理的最初一環(huán)，也是最關鍵的一環(huán)。這一環(huán)節(jié)要求學科館員的組建不是簡單的人才組合，而是學科館員團隊的建設。這一團隊組建的優(yōu)劣，不僅影響到圖書館信息資源深層次服務的整體優(yōu)勢，而且還影響到圖書館服務于教學科研活動的整體形象和地位。因此，為了使學科館員團隊能有效運行，在這一環(huán)節(jié)中應包括如圖2所示的6個環(huán)節(jié)。

圖2 學科館員組建過程鏈模型

在圖2學科館員組建過程鏈環(huán)中，它將各個環(huán)節(jié)的工作環(huán)環(huán)相扣并有效地緊密聯(lián)結(jié)起來，為學科館員發(fā)揮團隊最大的功效奠定了基礎。

2.1 認識學科館員

設立學科館員制度是一個新興事物，大學圖書館在實施學科館員工作之前，首先要了解什么是學科館員，要提高認識，其中最重要的是館長要有這個意識[2]。學科館員工作不是簡單“拍腦袋”就能確定下來的工作，而是要通過對學科館員的再認識，如大學圖書館學科館員的產(chǎn)生與發(fā)展過程；國內(nèi)外圖書館開展學科館員服務的經(jīng)驗與教訓；學科館員制度的重要性與必要性；學科館員的職責與角色等。所以，只有館長以及他所率領的圖書館領導班子認識了學科館員，摸清了規(guī)律，明確了工作方向，有了謀劃學科館員工作的超前思維，并與本館現(xiàn)有的條件相結(jié)合，合理安排、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，才能為學科館員工作的順利開展給予有力支持。

2.2 組建學科館員機構(gòu)

學科館員機構(gòu)是學科館員的歸屬與業(yè)務工作建設和實施的部門，它既是圖書館信息資源深層次挖掘與傳遞的平臺和載體，同時也是聯(lián)系教學科研單位和教學、科研、管理人員以及為社會提供科技信息服務的橋梁和紐帶。在學科館員對學科信息資源的深層次挖掘與服務過程，難免會遇到這樣那樣的問題，而只有學科館員有了恰當?shù)臍w屬機構(gòu)，才能根據(jù)不斷出現(xiàn)的新問題逐漸完善解決方案和管理機制，才能夠恰當?shù)靥幚砗酶鞣N問題，并使其服從圖書館的總體目標，建立、維護好公共關系，形成校內(nèi)和校外各種良性循環(huán)，確保學科館員各項工作得以順利進行。學科館員的組建機構(gòu)可根據(jù)圖書館的規(guī)模不同，在主管館長的直接領導下設置如：科技信息研究室、科技信息服務部、學科館員咨詢部等。對學科館員的管理也可采取集中式管理模式、分散式管理模式或掛靠式管理模式[3]。

2.3 組織學科館員學習考察

組織學科館員學習考察是為本館的學科館員工作策劃打基礎的一個重要環(huán)節(jié)。通過對有針對性、可以借鑒的學科館員工作開展較好的圖書館學習、參觀考察，既開闊了學科館員視野，增長了學科館員見識，使學科館員了解到學科館員工作的管理模式和工作內(nèi)容，并結(jié)合本館的實際情況，理清自己的工作新思路，明確自己的工作方向，從而提高工作效率和執(zhí)行能力。根據(jù)學科館員學習考察的目的，在考察之前需要做好調(diào)研計劃、考察路線、需要了解的主要問題等準備工作，考察結(jié)束后要及時進行總結(jié)和匯報。

2.4 建立學科館員制度

學科館員制度是國際圖書館界一種先進的辦館理念和服務方式[4]。也就是說，學科館員制度是圖書館為滿足專業(yè)需求而設立的一項服務制度，是圖書館利用具有某一學科專業(yè)背景的資深館員為對口院系提供主動的、深層次的知識、文獻信息服務的一種新的服務工作機制，是圖書館為院系提供更專業(yè)化服務的新模式[5]。建立學科館員制度應以有利于學科館員與院系之間的溝通、有利于充分發(fā)揮圖書館文獻資源的作用、有利于為用戶提供個性化的服務、有利于調(diào)動學科館員的愛崗敬業(yè)精神為原則，組建一支具有廣博知識、敏銳的信息意識、有現(xiàn)代信息技術(shù)和較高的信息處理能力和良好職業(yè)道德的學科館員隊伍，并為這支隊伍制定出能以學科為基礎和以用戶為中心提供具有針對性、深層次服務的相關規(guī)定，如學科館員崗位設置要求、人員配備、工作任務、考核辦法、激勵措施等。

2.5 制定學科館員崗位職責

學科館員崗位職責是圖書館學科館員制度的核心內(nèi)容，是圖書館對學科館員規(guī)定的各項工作任務的具體要求，同時也是圖書館考評學科館員工作業(yè)績的主要依據(jù)。學科館員的崗位職責因各圖書館的規(guī)模、人力資源、文獻資源等的不同，對學科館員崗位職責也不盡相同。但就學科館員崗位職責的制訂來說，從總體上講，要充分反映出圖書館對此崗位設置的責、權(quán)、利，使學科館員能明確自己的崗位工作任務及奮斗目標，積極、主動、認真地履行崗位職責，并能出色地完成崗位職責任務，達到崗位設置的目的。然而，隨著學科館員制度的不斷完善和發(fā)展，對學科館員的職責要求也應有相應的變化和要求。

2.6 宣傳學科館員制度

鑒于學科館員制度是圖書館開展的一項新的服務項目，要使全校對這新的服務項目有所認識和了解，增強影響力和知名度，贏得各級的領導重視，獲得各院、系、研究所有力支持和配合，營造良好的學科信息服務環(huán)境，保證圖書館學科館員制的順利實施，可以說，學科館員制度的宣傳極為重要。宣傳學科館員制度，要充分利用圖書館和學校的各種媒體。如圖書館網(wǎng)頁、報刊，校報、廣播站和電視臺，結(jié)合學科館員工作發(fā)通知，發(fā)學科館員的廣播稿，做電視節(jié)目等，宣傳學科館員工作。

3 學科館員的工作管理

學科館員的工作管理主要是指對學科館員工作任務的過程管理。由于各高校圖書館之間的規(guī)模和服務對象等情況的不同，其工作任務也不可能相同。但從圖3學科館員工作基本模型來看，不外乎“學科聯(lián)絡”、“學科信息服務”和“學科資源建設”3個方面。

圖3 學科館員工作基本模型

歸納這三個方面，它也同目前“學者們大都認同高校圖書館學科館員的主要職責是學科聯(lián)絡和專業(yè)參考等方面”[6]看法基本相符，能較全面地反映出學科館員的主要工作。

3.1 學科聯(lián)絡

學科聯(lián)絡是學科館員與對口學科用戶之間的各種聯(lián)絡，是圖書館學科信息資源建設和挖掘與對口院系教學、研究人員信息需求進行溝通的橋梁和紐帶，是學科館員主動為對口院系教學、研究人員提供專門服務的一種運行機制。

學科館員的學科聯(lián)絡對象主要是院、系、研究所的教師和研究人員，他們是圖書館信息資源利用與開發(fā)的重要現(xiàn)實用戶；聯(lián)絡的主要目的是了解、掌握他們在工作中的現(xiàn)實信息需求和潛在信息需求，主動為他們提供有利用價值的知識性信息，為圖書館提供可供決策的學科信息資源建設信息。

學科館員與對口學科的教師、研究人員的聯(lián)絡工作內(nèi)容應主要包括：（1） 主動與學科負責人、學術(shù)骨干和院、系、研究所領導溝通。（2）為他們建立學科信息服務檔案，開展個性化信息服務。（3）參與他們組織的有關學術(shù)活動，及時了解相關學科的發(fā)展動態(tài)。（4）搜集他們對學科信息服務和圖書館資源建設的建議及要求。（5）向他們及時通報和推送圖書館的最新資源和服務項目。

聯(lián)絡方式應主要采取：（1）當面敘說。如到辦公室、到家里、在路上等一切可以面敘的場合。（2）通信交談。如電話、QQ和電子郵件等。（3）間接聯(lián)絡。如通過在圖書館主頁上發(fā)布的學科館員與對口院、系、研究所學科聯(lián)絡員的電話、QQ和電子郵件進行聯(lián)絡。

3.2 學科信息服務

學科信息服務是學科館員根據(jù)學科用戶的各種信息需求而開展的不同層次的信息提供工作。學科信息服務包括學科信息咨詢服務和學科信息檢索服務兩個主要方面[7]，服務層次可分為基本服務層和高級服務層兩個層面[8]，其服務類型、內(nèi)容及形式見表1。表1所概括的是當前學科館員可開展的學科信息服務的內(nèi)容，大致可分為5個層次，即：解答咨詢服務、信息檢索服務、信息檢索培訓、資源整合服務和信息研究服務。學科館員可根據(jù)自己的實情和實力開展不同層次的工作。

3.3 學科資源建設

信息資源建設的目的就是要形成可供利用的信息資源體系。高校圖書館的信息資源建設必須與本校文獻信息用戶的信息需求相結(jié)合，如果信息資源配置脫離了他們的實際需要，圖書館的服務質(zhì)量就難以得到保證。學科館員在為對口學科和研究人員提供信息服務過程中，能夠直接掌握學科用戶對信息資源需求的第一手資料和反饋意見，應成為圖書館學科信息資源建設、開發(fā)與實施工作的參與者和組織者。

表1 學科信息服務的類型、內(nèi)容及方式

學科館員結(jié)合對口學科對相關學科資源狀況的深入研究，可參與的學科資源建設工作主要有：

（1）選書。圖書采購是一個系統(tǒng)工程，選書是其一個主要子系統(tǒng)，它直接影響著圖書館圖書的采購質(zhì)量、文獻資源建設的合理性和利用率。學科館員可根據(jù)對口學科對文獻信息的需求，依據(jù)書商提供的書目選書或參與現(xiàn)場選書，提高學術(shù)品位和情報價值，尤其是原版外文書籍。

（2）專題數(shù)據(jù)庫建設及維護。數(shù)字化、特色化是圖書館未來的發(fā)展方向。根據(jù)重點學科的用戶需要，通過對自建、購進數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)上下載等手段獲取的學科專題信息資源的整合，建立起包括書目、文摘、原始文獻和多媒體在內(nèi)的專題數(shù)據(jù)庫，并不斷跟蹤國內(nèi)外對口學科和相關學科的研究動態(tài)，做到對動態(tài)信息資源了如指掌，及時對數(shù)據(jù)庫提供信息資源支持和維護，為學科用戶獲取該領域的前沿研究動態(tài)和最新進展，及時、完整、準確地提供信息支持。同時，為換取其他館數(shù)字資源的使用權(quán)，實現(xiàn)資源共享打下基礎。

（3）信息門戶建設及維護。學科信息門戶是學科信息的導航系統(tǒng)。針對對口學科用搜索引擎在網(wǎng)絡上全面搜索和選擇有價值的學術(shù)信息網(wǎng)站，加以下載、分類、標引和有效鏈接，并按照統(tǒng)一格式，對網(wǎng)站進行客觀的描述和公允的評價[8]，建立起能引導出本學科研究機構(gòu)、學術(shù)團體等網(wǎng)站的學科信息門戶，主動將整合的高質(zhì)量信息資源提供給教師和研究人員，為他們提供方便的檢索和服務入口。

（4）學科資源導航建設及維護。對對口學科的數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡信息資源、印本資源進行整合，建立統(tǒng)一的學科導航欄目服務平臺，內(nèi)容包括專題數(shù)據(jù)庫、學術(shù)活動、開放獲取期刊、信息門戶等多種欄目，并對新增資源進行跟蹤、補充和及時維護，為本學科領域的教師和研究人員按照學科、主題或知識門類瀏覽各類學術(shù)資源，快速了解本學科領域前沿研究動向、發(fā)展趨勢和國際動態(tài)，提供一個與學科直接相關的簡潔、方便的檢索門戶。

學科信息資源庫的建設不僅反映了學科館員的部分工作成果，而且反映了高校某一學科的科研實力和該學科發(fā)展建設情況。

4 學科館員的保障管理

學科館員的保障管理是學科館員工作建設中的重要環(huán)節(jié)之一，也是學科館員工作管理的重要組成部分，是保證學科館員工作落到實處和順利進行的堅實基礎。

4.1 制度保障

大學圖書館學科館員制是國際圖書館界先進的辦館理念和全新的服務模式，我國雖然有一些高校實施了學科館員制，但只有幾所知名大學執(zhí)行相對成功，大多數(shù)高校圖書館學科館員制度的開展還處于探索之中。這主要是由于長期以來，高校圖書館在高校內(nèi)普遍受重視程度不夠，沒有良好的人才引入與流動機制，導致圖書館人員的文化水平和業(yè)務素質(zhì)參差不齊，服務深度不夠，致使教學、科研人員對圖書館學科館員這一新生事物認識不足，所以在工作的實施過程中不可避免地會遇到這樣那樣的問題和困難，使工作難于開展。圖書館要開展這項工作，館領導首先要高度重視，要確立學科館員工作在圖書館的重要地位，明確目標，并把它作為圖書館發(fā)展的戰(zhàn)略目標之一列入圖書館館務會議經(jīng)常性議題，形成一種制度固定下來。只有這樣，才能對學科館員工作中出現(xiàn)的問題及時進行分析、總結(jié)和溝通，才能給學科館員開展工作予以有力支持，

才能夠確保大學圖書館學科館員制的順利實施。

4.2 技術(shù)保障

數(shù)字網(wǎng)絡環(huán)境下的學科館員工作離不開現(xiàn)代信息技術(shù)的支撐，學科館員需要不斷利用現(xiàn)代信息技術(shù)最新成果來提升服務能力，這不僅是信息時代信息機構(gòu)的職責和使命，也是其服務先進性的有力體現(xiàn)[9]。學科館員只有借助于現(xiàn)代信息技術(shù)的支撐，才能做好基于網(wǎng)絡的信息采集、組織、發(fā)布服務工作；才能為科研人員提供多種信息處理工具，支持科研人員自我的信息管理與服務；才能實現(xiàn)以學科為中心、為學科用戶提供動態(tài)互動的個性化服務。

學科館員網(wǎng)絡工作平臺是實現(xiàn)學科化服務的依托和橋梁，是學科化服務的有力技術(shù)保障。它將學科需求聯(lián)絡、學科資源建設、學科信息研究與學科知識組織服務、學科館員間交流與協(xié)作有機地集成在圖書館網(wǎng)站下的學科服務欄目下，來支持學科館員工作，滿足讀者的個性化需求。由于學科館員工作是一個不斷深化、不斷創(chuàng)新的工作，因此平臺的功能也能隨工作需要不斷增加其功能模塊。這樣的網(wǎng)絡工作平臺最好能自主研發(fā)，既可以節(jié)省經(jīng)費，也便于更新和維護[10]。當然，在商業(yè)軟件較為成熟的時候，也可采取購買的方式引進。

4.3 人才保障

我們知道，行為質(zhì)量是由學科館員對工作所持的態(tài)度以及相關的知識和技能的匹配程度所決定的[11]。學科館員從事的是一項專業(yè)化、個性化的針對性對口服務工作，要求他們必須具有學科知識背景、學科信息資源組織能力和提供學科信息服務的能力。這種綜合性人才的保障，是實施學科館員制度的前提。然而，完全靠引進人才在任何單位都是不現(xiàn)實的，何況圖書館這個特殊的事業(yè)單位，由于歷史和現(xiàn)實的種種原因，合格、必需的人才很難進得來[12]。學科館員人才建設的措施應該包括：（1）立足自身，按學科館員必備的條件在全館進行公開選拔。（2）堅持“走出去，請進來”的崗位培訓?！白叱鋈ァ保磁蓪W科館員到各地高校圖書館學習考察和進修。“請進來”，即請來做專題講座。（3）鼓勵圖書情報專業(yè)的館員旁聽學院專業(yè)課程，彌補專業(yè)知識不足。（4）聘請資深離退休教授做學科館員。（5）優(yōu)化原有結(jié)構(gòu)、吸引外部人員充實人才儲備。

無論實施何種學科館員人才保障措施，堅持不懈地對其進行崗位培訓都是十分必要的。通過崗位的“傳、幫、帶”，以及工作中的共同摸索、積累，互幫互助、互相學習，不斷提高學科館員服務素質(zhì)，才能形成一支積極向上的學習型團隊，才能使學科服務工作不斷向深層次、高水平、高效率邁進，滿足學科服務發(fā)展的需要

4.4 信息資源保障

文獻信息資源保障是學科館員能否順利開展工作的物質(zhì)基礎和重要保證，也是學科館員制度能否成功實施的前提。館藏建設及網(wǎng)絡資源建設如不能充分滿足重點學科教師和科研人員的需求，就會極大影響他們對學科館員的依賴及信任，阻礙學科館員制度的發(fā)展。信息資源保障的有效途徑是：

（1）購買信息資源。在有限的文獻資源經(jīng)費內(nèi)，針對重點學科專業(yè)設置，結(jié)合自己的館藏實際，積極組織人員，多渠道、多方法、多途徑地采集、收藏紙質(zhì)資源和電子資源，不斷完善館藏資源體系，使其更全面，更有針對性，更具特色。

（2）自建信息資源。結(jié)合重點學科研究方向，整合館內(nèi)已有的學科資源，以及通過搜索引擎獲得的網(wǎng)絡資源，建設具有本校學科特色的數(shù)據(jù)庫，最大限度地滿足教學、科研和學科專業(yè)的需要。自建專題數(shù)據(jù)庫是圖書館特色資源的集中反映，是圖書館吸引學科用戶、提高社會影響力的核心資源，更是學科館員為學科服務的重要資源保障，

（3）共建共享資源。根據(jù)重點學科專業(yè)設置，積極探索重點學科資源共建共享工作新機制，加大與相關學科的高校、研究院（所）、大中型企業(yè)合作共建共享信息資源的力度，形成學科聯(lián)合信息資源保障體系。

5 學科館員的激勵管理

所謂“激勵”，就是從滿足人的多層次、多元化需要出發(fā)，針對不同員工設定績效標準和獎勵方式，最大限度地激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造性，從而達到員工和組織的雙贏。激勵管理是判定人力資源管理系統(tǒng)的有效性和先進性的一個重要的標志之一。學科館員工作要發(fā)展，關鍵在于學科館員的個人工作態(tài)度、責任心和主動性。而這些都必須依靠及時的、持續(xù)的各種激勵措施來保證。激勵措施有物質(zhì)的、精神的，更重要的是各級管理者對學科館員工作的尊重、重視、關心和支持。

5.1 目標激勵

學科館員工作是圖書館為實現(xiàn)深挖信息資源，提高為學科信息用戶服務層次目標所開展的工作，是圖書館實現(xiàn)其價值的重要環(huán)節(jié)。圖書館領導者要結(jié)合本館資源的實際請況和學科館員自身的實力，逐層分解工作任務，使大家職責分明，通過努力實現(xiàn)這一目標。圖書館應該將自己的長遠目標、近期目標積極地進行宣傳，激發(fā)學科館員強烈的事業(yè)心和使命感，激發(fā)他們強烈的歸屬意識和工作熱情。

5.2 興趣激勵

興趣對人們的工作態(tài)度、鉆研程度、創(chuàng)造精神的影響很大，往往與求知和自我實現(xiàn)密切相關。在管理上，重視學科館員興趣因素會取得良好的激勵效果，它可以給學科館員的工作帶來無窮的動力，使學科館員圍繞自己的工作目標努力工作，挖掘?qū)W術(shù)研究的潛力。為了激發(fā)學科館員的興趣，圖書館要結(jié)合學科館員自身的特點、優(yōu)勢和愛好，為他們提供一個寬松的工作環(huán)境，充分發(fā)揮學科館員的潛能，使學科館員充滿興趣地工作。只有心甘情愿，安做樂做，才能取得很好的工作效果。因此，管理層必須千方百計地激發(fā)學科館員的工作興趣。

5.3 待遇激勵

物質(zhì)需要是人的第一需要，這是人類維持其生命的基本需要。在目前情況下，工作報酬和相關福利是保證人們生活質(zhì)量的主要來源。因此，一個相對滿意的工作報酬是人們做好工作的基礎，是對個人價值的肯定方式之一，更是創(chuàng)造精神成果的基礎，人類行為最強大的動力。由于學科館員工作的特殊性，在學科館員的管理上，要激發(fā)學科館員的工作熱情，除采取文化激勵、理想激勵、成功激勵、榜樣激勵外，必須提高學科館員的待遇。如果學科館員的待遇水平長期得不到提高，僅憑做思想教育工作，難以維持學科館員的積極性，也難以留住人才。因此，應堅持“以勞定酬”和“優(yōu)績優(yōu)酬”原則，將學科館員的工資待遇與工作任務、工作業(yè)績掛鉤，進一步激發(fā)學科館員的工作熱情。

5.4 考評激勵

考評本身對人是一種壓力，同時也是激發(fā)工作熱情的動力。在對學科館員績效考評體系的建立和評價指標的設計中，應堅持參與原則、客觀原則、信息暢通原則和SMART原則[13]（即：Specific——目標要清晰、明確，Measurable——目標要量化，Attainable——目標要能夠被執(zhí)行者所接受，Relevant——目標要和工作有相關性，Time-based——目標要有時限性），做到科學、公平、公正。通過對學科館員的工作成效考核和評價，獎優(yōu)罰劣，不僅使學科館員了解自己的成績與不足，不斷改進服務方式，而且也能使學科館員之間相互了解工作情況，提高危機感和緊迫感，增強責任意識和競爭意識，進一步激發(fā)工作熱情，調(diào)動工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，提高服務水平，從而提高圖書館整體服務水平。

5.5 榮譽激勵

榮譽是組織對個體或群體辛勤付出的崇高評價和獎賞，是滿足人們自尊需要，激發(fā)人們奮力進取的重要手段。從人的需要動機來看，人人都具有自我肯定、爭取榮譽的需要。對于一些工作表現(xiàn)突出、具有代表性的先進學科館員，給予必要的榮譽獎勵，并請其介紹工作經(jīng)驗，說出成功經(jīng)驗供大家分享，讓人人受鼓舞，使自己受鞭策。圖書館領導應發(fā)揮榮譽激勵的作用，采取形式多樣的激勵手段，如工作榮譽、研究成果榮譽等，激勵學科館員在學科信息資源建設和服務工作中精益求精，增強學科館員的凝聚力和圖書館服務工作的向心力，調(diào)動學科館員的工作積極性。

5.6 參與激勵

參與激勵是一種重要的角色激勵?，F(xiàn)代人力資源管理的實踐經(jīng)驗和研究表明，現(xiàn)代的員工都有參與管理的要求和愿望。毫無疑問，很少有人對參與商討和自己有關的議題而不受激勵的。因此，圖書館為學科館員提供展示的平臺、參與的機會，讓他們恰當?shù)貐⑴c圖書館學科資源和學科館員制度建設與管理。這樣做，不但能夠集思廣益，讓他們貢獻出自己的經(jīng)驗、意見和辦法，協(xié)助館長做出最佳決策，減少決策失誤，而且也有助于他們對工作產(chǎn)生肯定、積極的態(tài)度，進而形成一種內(nèi)在驅(qū)動力量，在一定程度上能夠滿足他們受尊重和歸屬感等心理需求，激發(fā)他們參與管理的熱情，培養(yǎng)他們的協(xié)作精神，激發(fā)他們的主動精神和創(chuàng)造才能。

6 結(jié)束語

學科館員工作是信息數(shù)字化、知識社會化、信息服務細節(jié)化對圖書館發(fā)展提出的新要求，是圖書館為滿足對口學科用戶教學、科研的需要挖掘信息資源、提高服務深度的必然趨勢。作為層次較高的學科館員，對于推動學科研究、學術(shù)發(fā)展和提升圖書館的影響、地位的作用不可低估。而圖書館對學科館員各環(huán)節(jié)的管理成效都是學科館員制度能否實現(xiàn)或更好實現(xiàn)的關鍵。所以，只要圖書館真正把學科館員管理工作做實、做細、做出成效，就能充分發(fā)揮學科館員在教學科研中的重要作用，讓學科館員制度步入良性循環(huán)，使圖書館服務向綜合型、研究型的高層次服務邁進，從而促進高校圖書館事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

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