彼得·德魯克的知識(shí)工作者自我重塑思想述評(píng)

李麗莉,張富國(guó)

(1.東北師范大學(xué)馬克思主義學(xué)院,吉林長(zhǎng)春130024;2.吉林省社會(huì)科學(xué)院哲學(xué)與文化研究所,吉林長(zhǎng)春130033)

彼得·德魯克的知識(shí)工作者自我重塑思想述評(píng)

李麗莉1,2,張富國(guó)1

(1.東北師范大學(xué)馬克思主義學(xué)院,吉林長(zhǎng)春130024;2.吉林省社會(huì)科學(xué)院哲學(xué)與文化研究所,吉林長(zhǎng)春130033)

彼得·德魯克是美國(guó)著名管理大師,他最早對(duì)知識(shí)工作者的自我重塑思想進(jìn)行了較為系統(tǒng)的闡述,對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理產(chǎn)生了不可低估的影響。筆者從知識(shí)工作者自我重塑的必要性、實(shí)踐方法、動(dòng)力來(lái)源、保障機(jī)制等四方面對(duì)其自我重塑思想進(jìn)行了評(píng)論。

德魯克;知識(shí)工作者;自我重塑

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,知識(shí)工作者作為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主力軍,迫切需要不斷提高生產(chǎn)率,持續(xù)創(chuàng)新。當(dāng)今社會(huì),知識(shí)工作者如果只是進(jìn)行“知識(shí)更新”則不足以滿(mǎn)足時(shí)代發(fā)展的要求,這就必然要求其進(jìn)行自我重塑。

知識(shí)工作者的自我重塑思想最早由美國(guó)著名管理大師彼得·德魯克提出。1995年1月12日,德魯克在回復(fù)日本大榮集團(tuán)的創(chuàng)始人中內(nèi)功先生的信中詳細(xì)闡明了關(guān)于知識(shí)工作者的自我重塑思想。筆者認(rèn)為,這一闡述是迄今為止最早的、較為全面系統(tǒng)的關(guān)于知識(shí)工作者的自我重塑思想的論述,至今仍然對(duì)于知識(shí)工作者的管理發(fā)生著重要影響?？偨Y(jié)彼得·德魯克關(guān)于知識(shí)工作者的自我重塑思想,主要集中于以下四個(gè)方面的內(nèi)容。

一、自我重塑的必要性

早在古希臘時(shí)期曾有哲學(xué)家如柏拉圖、亞里士多德提出過(guò)重建社會(huì)的問(wèn)題,但重塑自我,特別是對(duì)普通的知識(shí)工作者來(lái)說(shuō),卻是第一次被德魯克提出。這一全新問(wèn)題的提出表明德魯克洞察出人們對(duì)變化的認(rèn)識(shí)改變,以及對(duì)社會(huì)出現(xiàn)的三種變化的深刻分析。

德魯克認(rèn)為,從古至今,人們總是在努力維持現(xiàn)狀,保持穩(wěn)定,避免變化,社會(huì)和團(tuán)體都視變化為反常和例外,排斥變化。但是,現(xiàn)今人們意識(shí)到這種做法不但不能保持穩(wěn)定,還會(huì)帶來(lái)災(zāi)難。因此,社會(huì)和團(tuán)體不得不試圖從變化中受益。這就改變了人們對(duì)變化的認(rèn)識(shí),不再對(duì)它視而不見(jiàn),而是積極分析,努力適應(yīng),甚至主導(dǎo)變革。

德魯克對(duì)社會(huì)的三個(gè)變化進(jìn)行深入剖析得出知識(shí)工作者必須“重塑自我”。

第一個(gè)變化：社會(huì)流動(dòng)成為普遍現(xiàn)象。

德魯克認(rèn)為隨著教育的普及,人們的知識(shí)、技能大大提高,年輕人可以在遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)的地方生存,這就造成了眾多的社會(huì)流動(dòng)。以前,因?yàn)檩^少有人進(jìn)行社會(huì)流動(dòng),所以沒(méi)有必要繼續(xù)學(xué)習(xí)。一個(gè)學(xué)徒在18歲之前學(xué)到的東西就夠他用一輩子的。但是在現(xiàn)今社會(huì),社會(huì)流動(dòng)成為普遍現(xiàn)象,特別是知識(shí)工作者,很少有人一輩子只生活工作在一個(gè)地方。離開(kāi)故土到新的環(huán)境生活工作,人們就需要適應(yīng)新的社會(huì)背景、生活和工作方式,這就意味著對(duì)知識(shí)工作者來(lái)說(shuō)要重新學(xué)習(xí),不斷改變。

第二個(gè)變化：“知識(shí)勝于技能”。

德魯克認(rèn)為在今天的社會(huì)和組織中,人們?nèi)找婵恐R(shí)而不是技能來(lái)工作。知識(shí)和技能在根本屬性上截然不同：技能變化極其緩慢。知識(shí)會(huì)隨著時(shí)代而改變,知識(shí)可以自我更新、迅速的進(jìn)行新陳代謝。昨天還是對(duì)的知識(shí),今天可能就是錯(cuò)的,甚至是有害的。因此,德魯克指出一個(gè)知識(shí)工人如果不每隔三四年就回到學(xué)校充充電,就會(huì)很快被淘汰。

第三個(gè)變化：知識(shí)工作者工作年限的延長(zhǎng)。

當(dāng)今社會(huì),知識(shí)工作者的工作年限大都是30到40年,在這么長(zhǎng)的工作時(shí)間里,他們青年時(shí)學(xué)到的知識(shí)早已不敷所需。同時(shí),他們隨著年齡的增長(zhǎng)會(huì)有不同的需要和追求,因此,德魯克認(rèn)為每一個(gè)知識(shí)工作者都需要“自我重塑”,從自我中開(kāi)發(fā)出一些新的東西,以滿(mǎn)足自身不斷發(fā)展的需要。

筆者認(rèn)為德魯克遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí),洞察社會(huì)變化,透徹分析,從知識(shí)工作者生活工作的時(shí)間和空間兩個(gè)維度上的變化來(lái)闡明知識(shí)工作者自我重塑的必要性,同時(shí),又從社會(huì)發(fā)展和個(gè)人發(fā)展兩個(gè)層面揭示出知識(shí)工作者重塑自我的內(nèi)在必然要求。

二、自我重塑的實(shí)踐方法

德魯克的知識(shí)工作者自我重塑思想不僅體現(xiàn)在認(rèn)識(shí)層面,而且深入到行為層面,即實(shí)踐。德魯克管理思想的核心就在于實(shí)踐,他認(rèn)為管理的本質(zhì)是實(shí)踐[1],管理扮演著維持社會(huì)變革或個(gè)人再造與繼承之間動(dòng)態(tài)平衡的角色,如果缺乏管理,社會(huì)將會(huì)失序,個(gè)人將會(huì)失控,組織將會(huì)滅亡。德魯克提出知識(shí)工作者要進(jìn)行自我管理,通過(guò)自我管理達(dá)到自我重塑,并通過(guò)描述他一生的七個(gè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)(德魯克稱(chēng)之為人生的七堂課)來(lái)闡明自我重塑的實(shí)踐方法。

第一堂課：德魯克明確了畢生的奮斗目標(biāo)。

德魯克18歲時(shí),觀看了由19世紀(jì)偉大的意大利作曲家朱瑟貝·威爾第創(chuàng)作的歌劇《法斯塔夫》,此后他了解到這部充滿(mǎn)歡樂(lè)、熱情和生命力的歌劇竟是威爾第在80歲高齡時(shí)創(chuàng)作的。威爾第曾被人問(wèn)及為何如此高齡,且享有19世紀(jì)最著名作曲家盛名之后,還在奮力工作,奉獻(xiàn)出這樣嘆為觀止的作品。威爾第的回答是“作為一個(gè)音樂(lè)家,我一生都在追求完美,但總追求不到。所以我有義務(wù)去進(jìn)行新的嘗試?！盵2]99

德魯克把威爾第的話(huà)作為日后工作的指路明燈,決定即使高齡,也不放棄工作,一生追求完美。德魯克言出必行,當(dāng)有人問(wèn)他“您認(rèn)為您哪一本書(shū)最好”時(shí),他總是微笑著回答：“下一本?！痹谒?0歲高齡時(shí)撰寫(xiě)并出版了對(duì)今天很有影響的《21世紀(jì)的管理挑戰(zhàn)》,在長(zhǎng)達(dá)60多年的職業(yè)生涯中,共出版40本著作,創(chuàng)立了“管理學(xué)”學(xué)科,影響了全世界。

第二堂課：德魯克懂得要敬畏上帝。

德魯克年輕的時(shí)候曾讀到一則故事。故事講的是公元前440年,菲迪亞斯被委托雕刻一座雕像。當(dāng)菲迪亞斯完成雕像要求支付報(bào)酬時(shí),雅典城邦的會(huì)計(jì)卻拒付賬單,他說(shuō)：“這些雕像站在神廟的屋頂上,而神廟又建在雅典最高的山上。所有人都不能看見(jiàn)雕像的后面。你要求付費(fèi)的雕像包括了他們的后背,這些地方人們是看不到的?！狈频蟻喫狗瘩g道：“你錯(cuò)了,上帝會(huì)看到的。”[2]99

第三堂課：德魯克開(kāi)發(fā)出自己的學(xué)習(xí)方法。

德魯克20多歲時(shí)曾在法蘭克福的一家報(bào)社工作,期間他利用下午和晚上的時(shí)間學(xué)習(xí)國(guó)際關(guān)系和國(guó)際法、社會(huì)制度史和法律制度史以及金融學(xué)等。逐漸地,他發(fā)展出一個(gè)他一生都在沿用的學(xué)習(xí)方法,即每隔三四年就會(huì)選擇一門(mén)新學(xué)科來(lái)研究,也許是統(tǒng)計(jì)學(xué)、也許是中世紀(jì)史、也許是日本的藝術(shù)。60多年來(lái)他一直定期學(xué)習(xí)新學(xué)科。德魯克認(rèn)為3年的時(shí)間不足以掌握一門(mén)學(xué)科,但可以了解這門(mén)學(xué)科。這不僅給他一個(gè)豐富的知識(shí)寶庫(kù),也強(qiáng)迫他接受新知識(shí)、新思路和新方法,因?yàn)槊块T(mén)新學(xué)科,都基于不同的理論假設(shè),采用不同的研究方法。

第四堂課：德魯克反思總結(jié)過(guò)去的工作。

德魯克年輕時(shí)所在報(bào)社的總編輯有一套培訓(xùn)年輕編輯的方法,即總編輯用一天半的時(shí)間和他們討論前半年的工作情況。總編輯總是從他們表現(xiàn)優(yōu)異的工作開(kāi)始談起,再討論做得不夠好的地方,最后讓年輕編輯們把自己沒(méi)有做到的和做得很糟的地方進(jìn)行自我檢討。會(huì)議最后的2小時(shí)用來(lái)計(jì)劃未來(lái)6個(gè)月的工作,包括需要集中力量解決什么問(wèn)題,哪些方面需要提高,需要學(xué)習(xí)什么新東西。會(huì)后,每個(gè)人都要交一份此后半年的學(xué)習(xí)計(jì)劃和工作計(jì)劃。

第五堂課：德魯克學(xué)會(huì)如何應(yīng)對(duì)新工作。

1933年,德魯克在一家成長(zhǎng)快速的小銀行擔(dān)任三位資深股東的秘書(shū)。3個(gè)月后,其中一位年過(guò)七旬的公司創(chuàng)始人叫他到辦公室,告訴他說(shuō)：“在你來(lái)這里的時(shí)候我沒(méi)怎么注意到你,現(xiàn)在還是沒(méi)有注意到你,你比我想象的還要笨一些?！苯又终f(shuō),“你應(yīng)該想一想,為了提高新工作的效率,你現(xiàn)在應(yīng)該做什么?”[2]102聽(tīng)了老人的話(huà)以后,德魯克徹底改變了他的行為方式和工作風(fēng)格。從此,每當(dāng)?shù)卖斂藫?dān)任一個(gè)新的職位,就會(huì)問(wèn)自己一個(gè)問(wèn)題：“為了在新的崗位上提高效率,需要我做什么?”[2]103

第六堂課：德魯克學(xué)會(huì)在工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短。

約在1945年,德魯克在研究早期的歐洲現(xiàn)代史時(shí),發(fā)現(xiàn)南方天主教的耶穌會(huì)和北方新教的加爾文教會(huì)獲得成功都是由于采用了同樣的學(xué)習(xí)方法,德魯克稱(chēng)之為反饋分析法,即每當(dāng)做出重大決策或采取重要行動(dòng)時(shí),寫(xiě)下你所預(yù)期的結(jié)果。9—12個(gè)月以后,再將實(shí)際成果與當(dāng)初的預(yù)期相互比較。在認(rèn)識(shí)到自身的長(zhǎng)處之后,知識(shí)工作者需要專(zhuān)注于自身的長(zhǎng)處,并增強(qiáng)能夠展現(xiàn)這一長(zhǎng)處所需的知識(shí)和技能[3]。

德魯克沿用這個(gè)方法長(zhǎng)達(dá)60年,每次都受益良多。德魯克在闡述知識(shí)工作者的自我管理時(shí),首先就提出知識(shí)工作者要運(yùn)用反饋分析法來(lái)發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。他認(rèn)為這種方法可以清晰的展現(xiàn)出我們?cè)谀男┑胤阶龅煤?優(yōu)勢(shì)是什么;哪些方面的知識(shí)和技能需要更新;有那些壞習(xí)慣需要改正;那些事情是不擅長(zhǎng)的[4]118-120。

第七堂課：德魯克領(lǐng)悟到何為人生價(jià)值。

德魯克在41歲時(shí)曾陪同父親阿道夫拜訪(fǎng)老友、著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家約瑟夫·熊彼特。其間,阿道夫問(wèn)熊彼特：“你還在談?wù)摗Ｍ蝗擞涀∈鞘裁慈恕脑?huà)題嗎?”熊彼特回答道：“是的,這個(gè)問(wèn)題對(duì)我來(lái)說(shuō)仍然很重要,但我現(xiàn)在的答案跟原來(lái)可不一樣了。我希望被人記住的是：我是把幾個(gè)杰出學(xué)生變成一流經(jīng)濟(jì)學(xué)家的一個(gè)老師。”[2]105在熊彼特不到30歲時(shí)就已經(jīng)出版了兩部經(jīng)濟(jì)學(xué)著作,他曾說(shuō)希望后人記得他是“歐洲漂亮女人的最偉大情人、歐洲最偉大的騎士——也許還是世界上最偉大的經(jīng)濟(jì)學(xué)家”。熊彼特繼續(xù)說(shuō)道：“你知道,阿道夫,到我現(xiàn)在這個(gè)年齡,我已經(jīng)明白,僅僅記住個(gè)人的著作和理論已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠了。除非一個(gè)人給別人的生命帶來(lái)了不同,否則他做的也沒(méi)什么稀罕之處?！盵2]105

德魯克從熊彼特的話(huà)中領(lǐng)悟到了何為人生價(jià)值。第一,人生價(jià)值就是自己對(duì)別人的貢獻(xiàn),即希望在自己身后被別人記住的是什么。第二,每個(gè)人的人生價(jià)值應(yīng)該隨著年齡而有所改變,不僅是隨著個(gè)人的成熟度有所改變,同時(shí)也要隨著世界的改變而改變。第三,如果一個(gè)人的價(jià)值是能讓他人的生命變得有所不同,那他就值得后人記住。

筆者認(rèn)為德魯克的人生七項(xiàng)經(jīng)歷揭示了知識(shí)工作者自我重塑的七個(gè)實(shí)踐方法。

首先,從確立人生目標(biāo)開(kāi)始,德魯克為知識(shí)工作者指出了終生的奮斗目標(biāo),也就是自我重塑的目標(biāo)——追求完美。雖然普通的知識(shí)工作者,也許窮盡一生都不可能達(dá)到完美,但并不意味著不能去嘗試追求完美。完美是一種極限,永遠(yuǎn)也不可能達(dá)到。但追求完美的意義不在于達(dá)到,而在于超越。也許每一次都差強(qiáng)人意,但每一次都是對(duì)上一次的超越,每一次的超越都會(huì)有所貢獻(xiàn),都是對(duì)完美的無(wú)限趨近,這正是挑戰(zhàn)所在,也是樂(lè)趣所在,更是價(jià)值所在。

第二,知識(shí)工作者要帶著敬畏之心追求完美。德魯克為知識(shí)工作者指出了重塑自我的原則,那就是時(shí)刻告誡自己做事要有敬畏之心,不能心存僥幸,自作聰明。也許沒(méi)人會(huì)知道我們做事是否真的盡了最大努力,但上帝知道。正是這種敬畏上帝的做事態(tài)度才能使人成為智者。中國(guó)有句古訓(xùn)“舉頭三尺有神明”,說(shuō)的就是,人在做,天在看,人要不逾矩、不違道,誠(chéng)實(shí)正直的追求完美。

第三,知識(shí)工作者要拓寬學(xué)習(xí)領(lǐng)域。各門(mén)學(xué)科的發(fā)展日益呈現(xiàn)出相互交叉的趨勢(shì),知識(shí)工作者的知識(shí)如果只限于一個(gè)學(xué)科領(lǐng)域內(nèi),他將無(wú)法完成日益復(fù)雜的工作。雖然完全做到德魯克那樣,百科全書(shū)式的學(xué)者很難,但不斷拓寬學(xué)習(xí)領(lǐng)域,廣泛涉獵不同的學(xué)科,博采眾長(zhǎng)卻是十分必要的。這種學(xué)習(xí)方法也啟示我們要不斷選擇新的問(wèn)題來(lái)研究,研究新問(wèn)題就會(huì)引導(dǎo)我們學(xué)習(xí)新知識(shí),這就是自我重塑過(guò)程中持續(xù)學(xué)習(xí)的方法。

第四,知識(shí)工作者要運(yùn)用自己最擅長(zhǎng)的方式學(xué)習(xí)和工作,不斷總結(jié)反思,反思自己取得成績(jī)和所犯過(guò)錯(cuò)背后的原因,從中挖掘出可待提高的能力和需要增加的知識(shí),為日后的工作和學(xué)習(xí)找到努力的方向。這正是知識(shí)工作者所必須采用的工作方法,自我重塑就是在一次又一次的總結(jié)、反思、提高中得到實(shí)現(xiàn)。

第五,知識(shí)工作者在新的崗位上要主動(dòng)思考新工作有什么新要求,自己應(yīng)該有何貢獻(xiàn),應(yīng)該學(xué)習(xí)哪些新知識(shí),這就是持續(xù)獲得成功的條件。一個(gè)人不可能在一個(gè)崗位上工作一輩子,特別是當(dāng)他在原職位上做出成績(jī)時(shí),那些有機(jī)會(huì)被提拔到新崗位的干將,多數(shù)人都變得平庸無(wú)能,只有少數(shù)幾個(gè)持續(xù)成功。德魯克認(rèn)為,大多數(shù)人在新崗位上繼續(xù)沿用在舊崗位屢試不爽的經(jīng)驗(yàn),因此變得既不成功也不失敗,成了平庸之才。因此,在新崗位上取得新的成功不需要超常的知識(shí)或能力,只需要重新思考：新崗位有什么新要求、新挑戰(zhàn),新工作和新任務(wù)的要點(diǎn)是什么。

第六,知識(shí)工作者的重塑自我并不是要提高那些根本就不具備的能力,而是要把有限的精力集中在具有較高能力和技能的領(lǐng)域,不斷提升,從一個(gè)能干的人轉(zhuǎn)變?yōu)樽顑?yōu)秀的人。在21世紀(jì),知識(shí)工作者面臨全新的要求。他們必須清楚地了解自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),集中精力發(fā)揮優(yōu)勢(shì),努力增強(qiáng)優(yōu)勢(shì),改正壞習(xí)慣,避免做最不擅長(zhǎng)的事情,盡可能少的把精力浪費(fèi)在改進(jìn)弱點(diǎn)上。

第七,知識(shí)工作者要思考自己的人生價(jià)值,即問(wèn)自己“你希望被人記住的是什么?”這是個(gè)不容易回答的問(wèn)題,但確是能改變?nèi)艘簧膯?wèn)題。知識(shí)工作者在自我重塑過(guò)程中不斷地要問(wèn)自己這個(gè)問(wèn)題,不同的年齡也許會(huì)有不同的答案,對(duì)這個(gè)問(wèn)題的不同回答促使你不斷超越自己,因?yàn)樗梢允鼓惆炎约嚎醋鲆粋€(gè)與眾不同的人——一個(gè)你能成為的人。

綜上所述,筆者認(rèn)為德魯克雖然沒(méi)有直接給出知識(shí)工作者自我重塑的定義,但通過(guò)對(duì)他講述的七個(gè)自我重塑的方法進(jìn)行分析,可以歸納得出,知識(shí)工作者的自我重塑并不是完全否定過(guò)去,全新再造一個(gè)自我。事實(shí)上這也是不可能的,重塑只能是對(duì)原我的部分否定、提升、再造,是個(gè)人在尋求改變與繼承之間動(dòng)態(tài)平衡的一種行為機(jī)制。自我重塑不是一次次的知識(shí)更新,也不是單純提高技能。筆者認(rèn)為知識(shí)工作者的自我重塑就是個(gè)人再造,是個(gè)人為適應(yīng)時(shí)代發(fā)展而進(jìn)行的全方面的重新塑造。它是一種理念,一種態(tài)度,一種生存觀;同時(shí)也像生物的新陳代謝一樣,是知識(shí)工作者的一種生命特征,一種存在狀態(tài),它存在于其生命的全過(guò)程。

三、自我重塑的動(dòng)力來(lái)源

在闡明知識(shí)工作者自我重塑的重要性和實(shí)踐方法后,德魯克進(jìn)一步提出知識(shí)工作者保持高效,不斷進(jìn)步的最重要的基礎(chǔ)是個(gè)人要對(duì)自己的發(fā)展和定位負(fù)起責(zé)任。他認(rèn)為,“單個(gè)的知識(shí)員工要開(kāi)發(fā)自己,要找好自己的位置,這個(gè)責(zé)任要由個(gè)體自己來(lái)承擔(dān)。每個(gè)個(gè)人有責(zé)任捫心自問(wèn)：我現(xiàn)在需要一個(gè)什么樣的工作職位?我現(xiàn)在合適什么樣的工作職位?我現(xiàn)在需要學(xué)習(xí)什么樣的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)和技能?當(dāng)然這些決策不能從個(gè)體本身出發(fā),要反復(fù)考慮組織的需要,要基于對(duì)個(gè)人優(yōu)勢(shì)、能力和績(jī)效的一個(gè)外在的總體評(píng)價(jià)?！盵2]107

筆者認(rèn)為德魯克的這一闡述揭示出知識(shí)工作者自我重塑的動(dòng)力來(lái)源,即責(zé)任感。德魯克十分強(qiáng)調(diào)責(zé)任意識(shí),認(rèn)為如果以“我應(yīng)做出什么樣的貢獻(xiàn)?”為出發(fā)點(diǎn),我們就擁有了自由。這種自由是建立在責(zé)任的基礎(chǔ)上的[4]132。強(qiáng)調(diào)責(zé)任意識(shí)正是德魯克管理思想的精髓之一,他對(duì)社會(huì)責(zé)任的關(guān)注,可以說(shuō)是西方傳統(tǒng)社會(huì)責(zé)任思想的一種體現(xiàn)[5]。

四、自我重塑的保障機(jī)制

德魯克認(rèn)為“在管理有知識(shí)的工人的時(shí)候,要把他們當(dāng)做志愿者來(lái)對(duì)待”,“必須把他們看做自愿留下、自愿為公司做貢獻(xiàn)的人——否則他們遲早要走掉。”[2]143在非營(yíng)利性組織中,志愿者是沒(méi)有工資和職務(wù)晉升的,但志愿者卻可以獲得比在企業(yè)里更大的滿(mǎn)足感。因此,組織應(yīng)把知識(shí)工作者看做“資產(chǎn)”,而不是“成本”,并給予相應(yīng)的待遇。在面臨所有其他機(jī)會(huì)時(shí),知識(shí)工作者需要有為組織工作的意愿[4]102。

筆者認(rèn)為德魯克提出的知識(shí)工作者的志愿者式管理模式是一種管理創(chuàng)新,這種革命性的管理模式必然成為組織內(nèi)部知識(shí)工作者自我重塑的保障機(jī)制。知識(shí)工作者能否對(duì)自己的發(fā)展和定位負(fù)責(zé),能否實(shí)現(xiàn)重塑自我,取決于組織對(duì)他們的管理,取決于組織是否建立起一套有效的保障機(jī)制,也就是激勵(lì)機(jī)制。德魯克認(rèn)為“事實(shí)是,如果人們適當(dāng)?shù)谋患?lì)——并且是深度激勵(lì)——提高能力就成了自身的迫切需求”[6]。知識(shí)工作者不同于普通的體力勞動(dòng)者,他們工作的目的不僅僅是為了金錢(qián),更多的是希望通過(guò)工作來(lái)取得成就、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。因此,組織對(duì)知識(shí)工作者的激勵(lì)機(jī)制要比照非營(yíng)利性組織對(duì)志愿者的管理來(lái)制定。

五、結(jié) 語(yǔ)

德魯克被譽(yù)為“管理大師中的大師”并非偶然,他廣闊的思維視野、深邃的洞察力、對(duì)管理的本質(zhì)和真諦的深刻領(lǐng)悟以及對(duì)人類(lèi)價(jià)值的不懈追尋,使他的思想對(duì)當(dāng)代的管理具有深遠(yuǎn)的影響。他預(yù)言性的提出知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)必然使知識(shí)工作者成為獨(dú)特的新興力量,知識(shí)工作者自身需要進(jìn)行有效的自我管理,從而實(shí)現(xiàn)自我重塑。知識(shí)工作者應(yīng)從七個(gè)方面進(jìn)行自我重塑,即確定人生目標(biāo)、懷有敬畏心、拓寬學(xué)習(xí)領(lǐng)域、不斷總結(jié)反思、學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)新工作、在工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短、思考人生價(jià)值。德魯克還指出了知識(shí)工作者必須具有責(zé)任意識(shí);并倡導(dǎo)組織要像管理志愿者那樣來(lái)管理知識(shí)工作者。這些思想雖然是在十多年前提出的,但對(duì)今天的中國(guó)社會(huì)仍具有啟示作用,中國(guó)正處在重要的社會(huì)轉(zhuǎn)型期,知識(shí)工作者日益取代傳統(tǒng)的普通工人成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量,他們能否保持高效、持續(xù)創(chuàng)新將取決于是否進(jìn)行自我重塑。自我重塑已經(jīng)成為中國(guó)知識(shí)工作者的根本需要和必然選擇,不進(jìn)行個(gè)人再造就必然會(huì)遭到社會(huì)淘汰。

[1][美]彼得·德魯克.管理的實(shí)踐[M].齊若蘭譯.北京：機(jī)械工業(yè)出版社,2008：8.

[2][美]彼得·德魯克,[日]中內(nèi)功.德魯克看中國(guó)與日本[M].林克譯.北京：東方出版社,2009.

[3][美]埃德莎姆.德魯克的最后忠告[M].吳振陽(yáng),倪建明,等譯.北京：機(jī)械工業(yè)出版社,2008：128.

[4][美]彼得·德魯克.21世紀(jì)的管理挑戰(zhàn)[M].朱雁斌譯.北京：機(jī)械工業(yè)出版社,2008.

[5]趙曙明.德魯克思想及其對(duì)我的影響[M]//趙曙明,杜鵬程主編.德魯克管理思想解讀.北京：機(jī)械工業(yè)出版社,2009：X.

[6][美]彼得·德魯克.非營(yíng)利組織的管理[M].吳振陽(yáng)譯.北京：機(jī)械工業(yè)出版社,2007：132.

Comment on Peter F.Drucker's Knowledge-worker Individual Restoration Thought

L ILi-li1,ZHANG Fu-guo2
(1.Marxism Research Institute,No rtheast No rmal University,Changchun 130032,China;2.Insititute of Philosophy and Culture,Jilin Academy of Social Sciences,Changchun 130033,China)

Peter F.Drucker is a well-know n American management guru.He remolded the thought to the know ledgewo rker to carry on amo re systematic elaborationmost early,has had great influence on themodern businessmanagement.This article comments his thought from know ledge-workers,the need fo r self-remodeling,p ractices,power sources,the four aspects of security mechanism a comment.

Peter F.Drucker;know ledge-wo rkers;reinventing

C93-06

A

1001-6201(2010)01-0054-05

2009-05-05

國(guó)家科技部軟科學(xué)項(xiàng)目(2008GXS5D112)

李麗莉(1978-)女,吉林長(zhǎng)春人,吉林省社會(huì)科學(xué)院哲學(xué)與文化研究所助理研究員,東北師范大學(xué)馬克思主義學(xué)院博士研究生;張富國(guó)(1956-)男,吉林長(zhǎng)春人,東北師范大學(xué)馬克思主義學(xué)院教授,博士生導(dǎo)師。

[責(zé)任編輯：秦衛(wèi)波]