(接上期)
1968 年夏日的一天,像往常一樣,楊偉強(qiáng)跑完幾家醫(yī)院、拜訪了幾位醫(yī)生,根據(jù)自己的計(jì)劃安排,這一天的任務(wù)圓滿完成了。跑了不少路,腿有些酸疼,但他已經(jīng)不把這當(dāng)作一回事了。經(jīng)過(guò)做醫(yī)藥代表以來(lái)這兩年的鍛煉,楊偉強(qiáng)適應(yīng)了這種“痛,并快樂(lè)著”的生活。緊張忙碌的工作讓他覺(jué)得充實(shí),也不斷帶給他更強(qiáng)烈的工作自信。剛來(lái)和記的時(shí)候,他月薪還不到兩百。現(xiàn)在,都五百多了。對(duì)于醫(yī)藥代表這一行當(dāng),他已經(jīng)沒(méi)有了初涉時(shí)的迷茫與困惑,雖說(shuō)不上游刃有余、揮灑自如,但已經(jīng)開(kāi)始“上道”了。
回到家,楊偉強(qiáng)收到一封信,寄信人單位是“香港葛蘭素公司醫(yī)藥集團(tuán)”。他已基本猜到了信的內(nèi)容,里面裝的肯定是葛蘭素公司的入職通知。在他看來(lái),這樣一封信是遲早會(huì)來(lái)的。
葛蘭素公司是總部位于英國(guó)的一家全球知名的制藥公司,在世界許多國(guó)家和地區(qū)設(shè)有分公司,在香港也有。與楊偉強(qiáng)供職的和記公司相比,香港葛蘭素公司在藥品領(lǐng)域無(wú)疑專業(yè)性更強(qiáng)、規(guī)模更大、知名度更高。
從1966 年楊偉強(qiáng)進(jìn)入和記公司起,不知不覺(jué)間,已過(guò)去了兩年。楊偉強(qiáng)在醫(yī)藥代表崗位上做得也越來(lái)越順手。老板很賞識(shí)楊偉強(qiáng),如今看到他勤奮刻苦、成長(zhǎng)迅速,也替他感到高興。但高興不是全部,老板還有些煩惱:小廟難容大和尚。盡管今天的和記黃埔大名鼎鼎,是一座不折不扣的大廟,但在當(dāng)時(shí),和記只能算是一座小廟。老板清楚,在和記,楊偉強(qiáng)做到這個(gè)份上,基本上觸摸到了“天花板”。
在當(dāng)時(shí)的香港,醫(yī)藥代表最好的歸宿是進(jìn)入大的跨國(guó)藥企。無(wú)論名氣還是實(shí)力,香港葛蘭素公司都比其他醫(yī)藥企業(yè)高出一籌。楊偉強(qiáng)的簡(jiǎn)歷也與眾多應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷一起堆進(jìn)了葛蘭素公司的招聘辦公室。
招聘人員在對(duì)簡(jiǎn)歷進(jìn)行了初步篩查以后,小山變成了土包。幸運(yùn)的是,楊偉強(qiáng)收到了葛蘭素的面試通知。
雖然這次面試很關(guān)鍵,但楊偉強(qiáng)并不是太緊張。之前的兩年多時(shí)間里,他拜訪了許多大牌醫(yī)生。其實(shí),每一次拜訪,都是醫(yī)生對(duì)醫(yī)藥代表的“面試”。只有在這樣的“面試”中有好的表現(xiàn),才能促使醫(yī)生去開(kāi)出相應(yīng)的藥品。
一進(jìn)門(mén),楊偉強(qiáng)與主考官都是一愣,原來(lái)雙方認(rèn)識(shí)。幾年前,楊偉強(qiáng)在安康寧藥房做配藥員時(shí),面前的這位主考官,香港葛蘭素公司的副總,正在藥房做藥劑師。那時(shí)候,楊偉強(qiáng)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作態(tài)度就給這位副總留下了深刻的印象。在問(wèn)了幾個(gè)問(wèn)題之后,主考官讓他回去等消息。
等待的時(shí)間不長(zhǎng),僅僅過(guò)了幾天,公司就通知他進(jìn)行入職體檢。實(shí)際上,到了這個(gè)階段,就已經(jīng)可以說(shuō)是葛蘭素的人了。但楊偉強(qiáng)覺(jué)得,只要還沒(méi)有與新東家正式簽合同,和記的工作就還得照常做下去。
去體檢的時(shí)候,也許是職業(yè)習(xí)慣使然,他順手帶上了一盒藥。他不想浪費(fèi)這一次與體檢醫(yī)生接觸的機(jī)會(huì)。瞅準(zhǔn)合適的時(shí)機(jī),楊偉強(qiáng)向醫(yī)生介紹了公司代理的一種胃潰瘍新藥,走的時(shí)候還刻意把藥品精美的樣品留了下來(lái),以引起醫(yī)生的進(jìn)一步注意。體檢醫(yī)生覺(jué)得這小伙子不錯(cuò),只要一天沒(méi)正式離開(kāi)和記,就仍然盡心盡力地為公司做事,于是把這件事情告訴了香港葛蘭素公司的總經(jīng)理。
于是,在葛蘭素公司給楊偉強(qiáng)的去信中,除了他早就料到的入職通知書(shū)以外,還多了一張他沒(méi)有想到的紅色請(qǐng)柬。他有些納悶,我一個(gè)新入職的并無(wú)寸功的普通員工,公司請(qǐng)我干什么?打開(kāi)來(lái)一看,是參加公司的一次內(nèi)部宴會(huì)。
去了以后,楊偉強(qiáng)才知道,除了他以外,參加酒會(huì)的都是公司的中高層人員,而且他被安排坐在總經(jīng)理身旁的位置。楊偉強(qiáng)有些局促不安、受寵若驚了,他只記得公司老總拍著他的肩膀說(shuō):“小伙子,好好干!”
舒喘寧,葛蘭素公司的一種治療哮喘的口服藥,在很長(zhǎng)的一段時(shí)間里默默無(wú)聞,甚至一度銷售停滯。但因?yàn)橐粋€(gè)人的到來(lái),一次機(jī)會(huì)的把握,一次大手筆的運(yùn)作,它一度取得了香港市場(chǎng)上哮喘病治療藥物的霸主地位。這個(gè)人就是楊偉強(qiáng)。
但在這次反敗為勝之前,盡管深得公司老總的賞識(shí),楊偉強(qiáng)在葛蘭素的日子并不是那么陽(yáng)光燦爛。剛進(jìn)入葛蘭素,他被分派到愛(ài)蘭百利這一部門(mén)去推廣一些非處方類藥物,當(dāng)時(shí)甚至沒(méi)有固定的工作崗位,后來(lái)被定義為“機(jī)動(dòng)醫(yī)藥代表”,哪里需要就到哪里去。公司沒(méi)有分給他具體要跑的醫(yī)院,而是哪個(gè)醫(yī)藥代表休假了或生病了,他就作為替補(bǔ)隊(duì)員頂上去。這種工作安排讓楊偉強(qiáng)有些不適應(yīng),沒(méi)有長(zhǎng)期的緊密聯(lián)系,與客戶間的情感溝通就不會(huì)那么通暢,信任也無(wú)從建立,而這些都不利于產(chǎn)品的銷售。
其實(shí),之所以對(duì)楊偉強(qiáng)有這樣的工作安排,公司是有另一層考慮的。這只是一種暫時(shí)的過(guò)度而已。因?yàn)橐晃徊块T(mén)主任所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品銷售業(yè)績(jī)太差,公司正在考慮炒掉他。幾個(gè)月后,這位主任離開(kāi),楊偉強(qiáng)“登基”,終于有了一個(gè)固定崗位,結(jié)束了“機(jī)動(dòng)”的日子。
然而,楊偉強(qiáng)很快發(fā)現(xiàn)這是一塊“燙手的山芋”。讓他負(fù)責(zé)的主要是公司的邊緣產(chǎn)品,很難討得醫(yī)生的“歡心”?,F(xiàn)在看來(lái),前任被炒,也許不是他無(wú)能,而是他的運(yùn)氣實(shí)在太糟,不幸攤上了這么“非主流”的產(chǎn)品。
葛蘭素公司雖然大名鼎鼎,但也不全是“明星產(chǎn)品”。它的頭孢抗生素系列產(chǎn)品是比較完整的,知名度高、競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng),頗能贏得醫(yī)生的青睞,是公司的“王牌”。另外,它的皮膚藥也有很強(qiáng)的實(shí)力。但還有一些邊緣藥品,就只能作為陪襯了。而負(fù)責(zé)這些藥品的人,也很容易被邊緣化甚至被炒掉,一如楊偉強(qiáng)的前任。
醫(yī)藥代表的收入與銷售業(yè)績(jī)緊密相關(guān),銷售上不去,囊中自然羞澀。當(dāng)時(shí),作為主任的楊偉強(qiáng)一個(gè)季度只能拿到兩三百塊錢(qián)的獎(jiǎng)金。至于下屬,情況就更糟糕了。而這樣的經(jīng)濟(jì)條件也讓楊偉強(qiáng)遲遲不能解決終身大事。連自己都養(yǎng)活不了,還怎么養(yǎng)活老婆孩子?楊偉強(qiáng)給自己設(shè)立了一個(gè)目標(biāo):每個(gè)月能賺到一千塊錢(qián)的時(shí)候,就結(jié)婚。他可不想等到四五十歲的時(shí)候才結(jié)婚。
盡管很努力,但成效并不明顯。任你能把這些產(chǎn)品說(shuō)出花兒來(lái),醫(yī)生還是不買(mǎi)賬,真不明白他們?yōu)槭裁磿?huì)如此意志堅(jiān)定。舒喘寧是全新概念的治療哮喘的藥,醫(yī)生需要時(shí)間來(lái)接受,銷售進(jìn)展緩慢。這種糟糕的情況已經(jīng)持續(xù)好幾個(gè)月了,楊偉強(qiáng)預(yù)感到自己可能會(huì)步前任的后塵,他甚至嗅到了一絲被炒魷魚(yú)的氣息,他實(shí)在不敢再想下去了。
公司當(dāng)然沒(méi)有炒他的魷魚(yú)。老總很清楚,任誰(shuí)到這個(gè)位置上,在短時(shí)間內(nèi)都很難徹底扭轉(zhuǎn)這一局面。無(wú)法去強(qiáng)求太多,只要能看到他的努力與堅(jiān)持,就可以了。
機(jī)會(huì)終于來(lái)臨。有一年,港英當(dāng)局的年度藥品采購(gòu)財(cái)政預(yù)算已經(jīng)用完,已經(jīng)無(wú)力拿出資金來(lái)為醫(yī)院采購(gòu)新藥。這個(gè)消息傳來(lái),楊偉強(qiáng)敏銳地意識(shí)到,這可能是一個(gè)不錯(cuò)的機(jī)會(huì)。政府有困難的時(shí)候,公司站出來(lái)幫一把,來(lái)點(diǎn)“滴水之恩”。等挺過(guò)了這段時(shí)期,政府自然會(huì)投桃報(bào)李,說(shuō)不定還會(huì)“報(bào)以涌泉”呢。
人通常都會(huì)喜新厭舊,醫(yī)生在用藥選擇上也不例外。醫(yī)生選擇新藥,除了這種較為普遍的心理原因外,更由于新藥通常也確實(shí)代表著更好的療效和更高的安全性。不過(guò),新藥還意味著更高的價(jià)格。
沒(méi)有新藥可用,醫(yī)生只能退而求其次,轉(zhuǎn)向開(kāi)已有的處方藥。楊偉強(qiáng)這時(shí)很自然地想到了舒喘寧。之前由于醫(yī)生的處方習(xí)慣,加上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的強(qiáng)勢(shì)存在,盡管舒喘寧是一種新藥,卻也遲遲不能觸發(fā)醫(yī)生開(kāi)處方的沖動(dòng)。而現(xiàn)在正是“養(yǎng)在深閨人不識(shí)”的舒喘寧揭去蓋頭的最好機(jī)會(huì)。免費(fèi)向醫(yī)院提供一些樣品,在困難時(shí)期幫政府和醫(yī)院一個(gè)忙,這對(duì)于公司良好形象的樹(shù)立和維護(hù)意義重大。這么一來(lái),醫(yī)生又可以用新藥了,更重要的是,舒喘寧能夠借此機(jī)會(huì)被大量的醫(yī)生認(rèn)識(shí)和了解,從而為以后醫(yī)生的主動(dòng)處方打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。公司只是免費(fèi)發(fā)放一部分樣品,付出的成本很小,但可以帶來(lái)多重價(jià)值,無(wú)論是現(xiàn)實(shí)的還是潛在的。如此一舉多得,何樂(lè)而不為呢?
▲楊偉強(qiáng)與學(xué)生們交流工作體會(huì)
機(jī)不可失。楊偉強(qiáng)在最短的時(shí)間內(nèi)把初步的想法變成具體的切實(shí)可行的方案,呈到公司總經(jīng)理的案頭??粗嚓P(guān)方案,總經(jīng)理不住點(diǎn)頭,這真是個(gè)好主意,就按這個(gè)辦!他授權(quán)楊偉強(qiáng)全面負(fù)責(zé)相關(guān)事宜。
其實(shí),這一系列操作的成功與公司總經(jīng)理的充分授權(quán)也有很大關(guān)系。楊偉強(qiáng)毫無(wú)疑問(wèn)是幸運(yùn)的,他遇到了一個(gè)開(kāi)明大度的領(lǐng)導(dǎo)。這讓他在之后的一系列運(yùn)作中能做到果斷決策、迅速行動(dòng),從而處處搶在別人前面,把機(jī)會(huì)牢牢握在自己手中。
得到全面授權(quán)的楊偉強(qiáng)立即與政府、醫(yī)院的相關(guān)人員進(jìn)行溝通,商討具體的操作事宜。很快,公司的藥品就順利開(kāi)進(jìn)了香港各大醫(yī)院。在試用了一段時(shí)間后,藥品得到了醫(yī)生和病人的肯定。此后,醫(yī)生對(duì)于舒喘寧的處方開(kāi)始慢慢多了起來(lái)。正是這樣一次機(jī)會(huì)的準(zhǔn)確把握,使藥品得到了最好的推廣。
當(dāng)然,政府也并沒(méi)有忘記香港葛蘭素公司的幫助,在新的年度預(yù)算開(kāi)始后,財(cái)政資金不那么緊張,便大量采購(gòu)了公司的藥品,算是一點(diǎn)點(diǎn)“報(bào)答”。從此,舒喘寧迅速上位,而它的最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手則從此被“冷落”了,一步步淡出市場(chǎng)。
舒喘寧從之前默默無(wú)聞的配角,在很短的時(shí)間內(nèi)便一躍而成為光芒閃耀的明星產(chǎn)品。與這一過(guò)程同步的,還有楊偉強(qiáng)的個(gè)人遭際。之前,楊偉強(qiáng)在主任的位置上如坐針氈、寢食難安,因?yàn)闃I(yè)績(jī)的慘淡隨時(shí)都可能卷鋪蓋走人。舒喘寧事件之后,不僅舒喘寧的銷售持續(xù)火爆,其他的新產(chǎn)品也像沾了喜氣,銷售開(kāi)始逐步回暖。理所當(dāng)然的,他這個(gè)主任的日子也好過(guò)起來(lái)。頭頂?shù)某钤茟K霧漸漸散去,溫暖明媚的陽(yáng)光灑了下來(lái)。
首先是加薪。這樣的一次大手筆運(yùn)作令眾人刮目相看,領(lǐng)導(dǎo)看在眼里、喜在心上,這個(gè)家伙還真有兩下子,前途不可限量。這樣的潛力股可要牢牢拿住,不能讓別人搶去。薪水一漲,楊偉強(qiáng)也可以放心地成家了,這一年他28 歲。
接著是升職。楊偉強(qiáng)抓住時(shí)機(jī)露了這一手,顯示出自己對(duì)于當(dāng)前形勢(shì)的敏銳洞察力、與各部門(mén)之間的溝通協(xié)調(diào)能力、總攬大局的指揮調(diào)度能力以及具體工作中不折不扣的執(zhí)行力。不僅21 世紀(jì)最貴的是人才,在任何時(shí)代,人才都是無(wú)比寶貴的財(cái)富,對(duì)國(guó)家、對(duì)企業(yè)都是如此。對(duì)于楊偉強(qiáng)這樣一位貨真價(jià)實(shí)的人才來(lái)說(shuō),主任的位子似乎小了點(diǎn),舞臺(tái)好像窄了些。為了人盡其才,從而也為公司創(chuàng)造更大的效益,公司把銷售經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理、銷售市場(chǎng)經(jīng)理的位置先后給了他。十七年后,當(dāng)楊偉強(qiáng)從葛蘭素離開(kāi)的時(shí)候,他早已經(jīng)是公司的銷售總監(jiān),統(tǒng)管處方藥物、健康產(chǎn)品和中國(guó)事業(yè)部。
上世紀(jì)七十年代末的香港,人口只有六七百萬(wàn),雖然個(gè)人的消費(fèi)能力較強(qiáng),但數(shù)量不多的人口還是注定了這里的醫(yī)藥市場(chǎng)規(guī)模不可能太大。在現(xiàn)有市場(chǎng)被各大醫(yī)藥企業(yè)全面深入地開(kāi)墾耕耘后,新的市場(chǎng)已經(jīng)非常有限。
香港葛蘭素公司隨著業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)大,也明顯遇到了香港醫(yī)藥市場(chǎng)需求不足帶來(lái)的發(fā)展瓶頸。為了尋求更大的市場(chǎng),他們開(kāi)始把眼光瞄向大陸。
溝通能力強(qiáng)、頭腦聰明、辦事干練的楊偉強(qiáng)又一次被公司選中,作為開(kāi)路先鋒來(lái)到大陸進(jìn)行先期調(diào)研與探索。其實(shí),在楊偉強(qiáng)之前,公司已經(jīng)開(kāi)始派人去參加當(dāng)時(shí)在廣州舉行的藥交會(huì)。藥交會(huì)一年開(kāi)兩次,分別在春、秋兩季舉辦,是中國(guó)大陸與世界藥企交流合作的重要平臺(tái)。那時(shí)候,中國(guó)醫(yī)藥保健品進(jìn)出口商會(huì)代表中國(guó)醫(yī)藥總公司和五個(gè)一級(jí)站,用中央和地方外匯,從海外藥企采購(gòu)藥品,再通過(guò)遍布全國(guó)的三級(jí)醫(yī)藥商業(yè)系統(tǒng)把藥物送進(jìn)各級(jí)醫(yī)院和零售及批發(fā)藥房。但在這種銷售模式下,公司基本接觸不到終端醫(yī)院,無(wú)法更有效地進(jìn)行有針對(duì)性的藥品推廣。
香港葛蘭素公司只能主動(dòng)給大陸醫(yī)院的醫(yī)生郵寄一些藥品材料,以此來(lái)讓醫(yī)生認(rèn)識(shí)和了解公司的藥品。他們想辦法收集大陸的各種醫(yī)學(xué)期刊,找到發(fā)表論文的相關(guān)專家,再按照上面標(biāo)注的地址郵寄許多材料。但大部分信寄出后就石沉大海,再也沒(méi)有回音。在當(dāng)時(shí)那個(gè)動(dòng)蕩年代,很多國(guó)外寄來(lái)的資料都被收發(fā)室截留,沒(méi)送到醫(yī)生手里。其實(shí),在當(dāng)時(shí)中國(guó)大陸還處于相對(duì)封閉狀態(tài)的環(huán)境下,醫(yī)生是很希望能收到這些從外面寄來(lái)的新鮮東西的。個(gè)別醫(yī)生會(huì)和收發(fā)室同事打好關(guān)系,從而拿到些資料,但要他們?cè)倩匦啪陀行┟銥槠潆y了。而單向的交流與傳播,效率與效果是要大打折扣的。他們對(duì)藥品有怎樣的認(rèn)識(shí)、又有什么樣的需求,公司兩眼一抹黑,根本無(wú)法做出準(zhǔn)確判斷,自然也就很難更有針對(duì)性地改進(jìn)以后的工作。
就像醫(yī)生不清楚病人的癥狀就無(wú)法對(duì)癥下藥一樣,藥企不了解醫(yī)院和醫(yī)生的口味與喜好,也就很難做好藥品的推廣銷售。沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán),在不能準(zhǔn)確把握情況的條件下開(kāi)展工作往往會(huì)事倍功半甚至南轅北轍。
為了摸實(shí)情、做探索,楊偉強(qiáng)帶領(lǐng)一班人馬向大陸進(jìn)發(fā)。他們先后來(lái)到上海、成都等城市。但在此之前,除了廣州之外,楊偉強(qiáng)去過(guò)的第一個(gè)大陸城市卻是北京。
1978 年,香港葛蘭素公司接到一份邀請(qǐng),是北京的抗生素專家李家泰發(fā)來(lái)的。她知道葛蘭素公司專注于頭孢抗生素系列產(chǎn)品的研究和生產(chǎn),是該領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)之一,最新的頭孢抗生素藥物往往都能在這公司找到。于是,李家泰就希望能從香港葛蘭素公司邀人過(guò)來(lái)進(jìn)行面對(duì)面的交流討論。
當(dāng)時(shí),楊偉強(qiáng)已經(jīng)開(kāi)始全面負(fù)責(zé)開(kāi)拓中國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng),是去北京交流的不二人選。李家泰派了她的得意學(xué)生兼秘書(shū)馮梅醫(yī)生去接機(jī)。李家泰的醫(yī)學(xué)專業(yè)素養(yǎng)和科研精神給楊偉強(qiáng)留下了深刻印象,雙方談得很愉快,兩人也從此成為了非常好的朋友。自此以后,每一次到北京,楊偉強(qiáng)都到西什庫(kù)的藥理研究所去拜訪李家泰。他還被李家泰邀請(qǐng)到家里做客。楊偉強(qiáng)也認(rèn)識(shí)了李家泰的老伴蔡志基老師,一位研究藥物依賴性的著名專家,并有幸嘗到了他的拿手絕活泰國(guó)咖喱。
1980 年,中央一位領(lǐng)導(dǎo)同志肺炎感染越來(lái)越嚴(yán)重,情況變得非常危急。負(fù)責(zé)這位領(lǐng)導(dǎo)治療的保健醫(yī)生團(tuán)隊(duì),苦思救治方案。最后,他們想到了還沒(méi)有上市的第三代頭孢抗生素復(fù)達(dá)欣,這也許是救治這位領(lǐng)導(dǎo)同志的惟一方法了??墒钱?dāng)時(shí)根本就不可能在市場(chǎng)上買(mǎi)到復(fù)達(dá)欣,只能到研發(fā)此藥的葛蘭素去尋找供應(yīng)的可能性。最后,他們決定通過(guò)中國(guó)駐英大使館向葛蘭素尋求供應(yīng)復(fù)達(dá)欣。
當(dāng)時(shí),由香港葛蘭素公司來(lái)負(fù)責(zé)中國(guó)市場(chǎng),所以總部便咨詢香港公司的總經(jīng)理,以決定是否供應(yīng)還沒(méi)有上市的復(fù)達(dá)欣。此時(shí),楊偉強(qiáng)正在臺(tái)灣出差,老板打電話給他,要他分析可能的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇。楊偉強(qiáng)當(dāng)機(jī)立斷,決定滿足中國(guó)大使館的要求,先發(fā)送500 瓶復(fù)達(dá)欣給在倫敦的中國(guó)大使館,另外500 瓶立刻空運(yùn)到香港,再通過(guò)香港華潤(rùn)公司送往北京。
于是,1000 瓶藥品分兩路空運(yùn)到北京。藥品及時(shí)到位,這位領(lǐng)導(dǎo)人得到了成功的救治,復(fù)達(dá)欣的卓越療效也因此得到了國(guó)內(nèi)頂級(jí)專家的認(rèn)同,為以后成功占領(lǐng)第三代頭孢抗生素市場(chǎng),建立起一個(gè)牢固的橋頭堡。
1978 年楊偉強(qiáng)的北京之行更大程度上只是一次朋友間的私人會(huì)面,與產(chǎn)品的推廣銷售沒(méi)有太大關(guān)系。但這次大陸探索的目的很明確,就是要實(shí)現(xiàn)藥品在醫(yī)院的終端推廣。
在改革開(kāi)放之初的中國(guó)大陸,對(duì)于那些“成分”不好、不紅不專、來(lái)路不正的人,人們還是保持著一種回避式的小心謹(jǐn)慎,惟恐惹禍上身。
上海作為當(dāng)時(shí)中國(guó)經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)的沿海城市,思想觀念卻還不夠開(kāi)放。有一天,楊偉強(qiáng)約一位醫(yī)生出來(lái)見(jiàn)面。在做了多次掙扎,進(jìn)行了幾番激烈的思想斗爭(zhēng)后,醫(yī)生才老大不情愿地答應(yīng)了下來(lái)。畢竟,要見(jiàn)的人是從香港過(guò)來(lái)的,聽(tīng)說(shuō)那邊搞的是資本主義,一定要慎之又慎。
那一天見(jiàn)面的時(shí)候,來(lái)了三位醫(yī)生。楊偉強(qiáng)有些驚喜,之前費(fèi)了好大功夫才請(qǐng)到一位,今天居然一下子來(lái)了三位。這真是求之不得的好事,正好可以跟更多的醫(yī)生進(jìn)行交流??墒潞蟛胖廊私Y(jié)伴而來(lái)的原因,這樣可以相互做個(gè)見(jiàn)證,證明自己沒(méi)去見(jiàn)什么壞人,原來(lái)是一種自我保護(hù)。
雙方談得還算順利,不知不覺(jué)間,都下午一點(diǎn)多了。楊偉強(qiáng)就請(qǐng)他們留下來(lái)吃午飯。但對(duì)方執(zhí)意不肯,說(shuō)要回醫(yī)院食堂吃。其實(shí)到了這個(gè)點(diǎn)兒,食堂早就沒(méi)飯了。但他們寧可餓著,也不敢在外面跟楊偉強(qiáng)吃飯。
不過(guò),謹(jǐn)慎歸謹(jǐn)慎,在長(zhǎng)期封閉、壓抑的狀態(tài)下,人們心底對(duì)于外界新鮮事物的渴求是非常強(qiáng)烈的。醫(yī)生作為知識(shí)分子階層,當(dāng)然更明白知識(shí)使人進(jìn)步的道理。他們對(duì)于外界醫(yī)學(xué)發(fā)展的最新情況以及相關(guān)的藥品知識(shí)都有強(qiáng)烈的關(guān)注欲望。所以當(dāng)楊偉強(qiáng)送去一些藥品知識(shí)介紹、專家研究論文等資料時(shí),醫(yī)生們都仔細(xì)閱讀,還在上面勾勾劃劃,并把一些內(nèi)容認(rèn)真整理到筆記上。資料看完了,他們也不舍得扔掉,摞得整整齊齊,放在自己的書(shū)櫥里。
的確,對(duì)于當(dāng)時(shí)長(zhǎng)期處在封閉狀態(tài)下的醫(yī)生來(lái)說(shuō),這也許是他們收到的最好的禮物了。
除了給醫(yī)生送一些資料,楊偉強(qiáng)也組織學(xué)術(shù)會(huì),那也許是中國(guó)大陸最早的學(xué)術(shù)推廣了。在籌備會(huì)議的最開(kāi)始,楊偉強(qiáng)還擔(dān)心,醫(yī)生們會(huì)不會(huì)來(lái)?他們對(duì)這個(gè)感興趣嗎?從會(huì)議通知貼出來(lái)到會(huì)議開(kāi)始之前,楊偉強(qiáng)心里一直沒(méi)底,畢竟在大陸,還很少甚至從來(lái)沒(méi)有過(guò)類似的操作。
等到會(huì)議的當(dāng)天,楊偉強(qiáng)一走進(jìn)禮堂,竟給嚇了一跳!滿屋子都是人,還有很多沒(méi)座位的就站在過(guò)道里。這樣的熱鬧場(chǎng)面,楊偉強(qiáng)做夢(mèng)也不會(huì)想到。在香港,醫(yī)生們對(duì)于藥廠組織的學(xué)術(shù)會(huì)議的熱情絕不會(huì)如此高漲。很多學(xué)術(shù)推廣會(huì)的組織者都為請(qǐng)不到醫(yī)生而犯愁,卻從沒(méi)有機(jī)會(huì)像今天這樣為屋子太小盛不下醫(yī)生而煩惱??磥?lái),人們實(shí)在是憋得太久了。
面對(duì)臺(tái)下幾百號(hào)的醫(yī)生做推廣,楊偉強(qiáng)還是大姑娘上轎頭一回。見(jiàn)慣了大場(chǎng)面的他也禁不住有些緊張。經(jīng)過(guò)這么多年的認(rèn)真學(xué)習(xí)和不斷練習(xí),楊偉強(qiáng)的英語(yǔ)已經(jīng)說(shuō)得很流利了,但小時(shí)候?qū)W的漢語(yǔ)卻有些生疏了。這時(shí)候又面對(duì)臺(tái)下那么多的醫(yī)生,緊張之下說(shuō)得有些磕磕絆絆,聲音小得似乎連自己都聽(tīng)不見(jiàn)了,只聽(tīng)見(jiàn)咚咚咚的心跳聲。不過(guò)很快,楊偉強(qiáng)就鎮(zhèn)定下來(lái),提高了嗓門(mén),聲音平和有力。盡管普通話還是說(shuō)得不地道,但卻流暢了很多。講話一結(jié)束,臺(tái)下響起熱烈的掌聲。從會(huì)上下來(lái),他被很多醫(yī)生圍住問(wèn)這問(wèn)那,從此便開(kāi)始與醫(yī)生逐步建立起緊密的聯(lián)系。
之后,楊偉強(qiáng)又接連舉辦了幾場(chǎng)學(xué)術(shù)會(huì),場(chǎng)場(chǎng)爆滿,取得了非常不錯(cuò)的效果,既滿足了醫(yī)生對(duì)醫(yī)藥知識(shí)的渴望,又將公司的產(chǎn)品信息傳遞出去,加強(qiáng)了公司與醫(yī)生的聯(lián)系。
繼上海之后,楊偉強(qiáng)又先后到成都、北京、西安等城市對(duì)當(dāng)?shù)蒯t(yī)藥市場(chǎng)進(jìn)行探索。楊偉強(qiáng)發(fā)現(xiàn),醫(yī)院的技術(shù)條件相對(duì)比較落后,藥品價(jià)格很低,當(dāng)然不存在如今愈演愈烈的“看病難、看病貴”問(wèn)題,充分體現(xiàn)了社會(huì)主義的優(yōu)越性。但與藥價(jià)低相呼應(yīng)的是很少有新藥,這些地方的常用藥,香港三十多年前就已經(jīng)淘汰了。但當(dāng)時(shí)大陸的藥企都是國(guó)有,國(guó)家出錢(qián)從事藥品生產(chǎn),賣(mài)藥后的錢(qián)再上交國(guó)家,企業(yè)沒(méi)有任何資本積累,自然談不上什么新藥研發(fā)。
在楊偉強(qiáng)完成先期探路并與醫(yī)院建立了初步聯(lián)系之后,葛蘭素公司開(kāi)始在各個(gè)城市建立起固定的聯(lián)絡(luò)站,并補(bǔ)充人員到這里來(lái)進(jìn)一步維護(hù)和開(kāi)發(fā)與醫(yī)院的關(guān)系,做好客戶關(guān)系維護(hù)與管理,遠(yuǎn)遠(yuǎn)走在了其他跨國(guó)公司的前頭,這為以后葛蘭素公司在大陸業(yè)務(wù)的拓展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。