基于RFID技術(shù)的正逆向物流系統(tǒng)整合

宿曉利， 張明輝， 曹 佳 （山東科技大學(xué) 機(jī)電學(xué)院，山東 青島 266510）

基于RFID技術(shù)的正逆向物流系統(tǒng)整合

宿曉利， 張明輝， 曹 佳 （山東科技大學(xué) 機(jī)電學(xué)院，山東 青島 266510）

傳統(tǒng)的研究方法習(xí)慣上將正向物流和逆向物流分開來(lái)研究，而且重理論輕技術(shù)。近年來(lái)，隨著環(huán)境壓力的加大及綠色經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求，對(duì)正逆向物流技術(shù)上的整合逐漸引起相關(guān)專家和學(xué)者的重視。鑒于此，采用一種先進(jìn)的RFID技術(shù)構(gòu)建了一個(gè)分別以制造商和回收處理中心為核心的正逆向物流系統(tǒng)模型，該模型能夠有效地處理物流過(guò)程中產(chǎn)生的大量信息、提高資源利用效率，而且能樹立企業(yè)良好的社會(huì)形象。最后，以A筆記本電腦公司筆記本電腦的生產(chǎn)及回收處理的全過(guò)程來(lái)驗(yàn)證了該模型的合理性和可行性。

正向物流；逆向物流；RFID技術(shù)；正逆向物流系統(tǒng)模型

0 引 言

長(zhǎng)期以來(lái)，為了在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位，以及追求經(jīng)濟(jì)利益的最大化，企業(yè)將其關(guān)注的重點(diǎn)主要集中在了產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售上，即通常意義上講的正向物流。而將產(chǎn)品的淘汰或廢棄處理排除在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略之外，這種從生產(chǎn)者到消費(fèi)者的開環(huán)生產(chǎn)方式的弊端是產(chǎn)生數(shù)量驚人的廢舊產(chǎn)品。這不僅造成了巨大的資源浪費(fèi)和嚴(yán)重的環(huán)境污染，使整個(gè)人類的生存環(huán)境面臨著嚴(yán)峻的考驗(yàn)，而且無(wú)形中增加了企業(yè)的采購(gòu)及生產(chǎn)等成本，反過(guò)來(lái)直接影響到企業(yè)的利潤(rùn)。

隨著外部環(huán)境壓力的加大、人們環(huán)保節(jié)能意識(shí)的增強(qiáng)，以及企業(yè)內(nèi)部提高客戶服務(wù)水平、增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的需要，逆向物流這一概念逐漸進(jìn)入人們的視線，引起企業(yè)及相關(guān)專家的重視，成為近年來(lái)物流界研究的熱點(diǎn)。傳統(tǒng)的研究方法是把對(duì)正逆向物流的研究割裂開來(lái)的，要么專注于正向物流系統(tǒng)的研究，曾照寶、楊贊在 《淺談?wù)犀F(xiàn)代物流系統(tǒng)》中對(duì)物流系統(tǒng)的整合是基于對(duì)物流供應(yīng)鏈的具體環(huán)節(jié)進(jìn)行整合的[1]；要么專注于逆向物流系統(tǒng)研究，舒斯亮、楊濤等人從供應(yīng)鏈的角度出發(fā)，提出在供應(yīng)鏈中構(gòu)建合理的逆向物流系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，在該模式中，通過(guò)專業(yè)化的集中式回收中心，接受供應(yīng)鏈下游顧客、零售商及分銷商的損壞退貨、庫(kù)存退貨或產(chǎn)品壽命終結(jié)的報(bào)廢，進(jìn)行集中的回收處理。對(duì)恢復(fù)產(chǎn)品價(jià)值的一系列處理活動(dòng)由原產(chǎn)品制造商完成，恢復(fù)價(jià)值以后的產(chǎn)品直接進(jìn)入原產(chǎn)品鏈[2]。但是他們也只是簡(jiǎn)單地提出這種模式，并未做深入詳細(xì)地闡述，而是把重點(diǎn)放在了企業(yè)要不要實(shí)施逆向物流的決策分析上。很少有學(xué)者將正逆向物流系統(tǒng)結(jié)合起來(lái)加以研究，這樣做的弊端是非常明顯的。如果將這兩方面的研究加以結(jié)合，基于已有的正向物流的設(shè)備、系統(tǒng)建立逆向物流系統(tǒng)，形成一個(gè)閉環(huán)的正逆向物流系統(tǒng)，則不僅可以節(jié)省資金、資源，而且也更加容易付諸實(shí)踐。

近年來(lái)，已經(jīng)有學(xué)者開始從整體 （或系統(tǒng)）的角度對(duì)正逆向物流展開研究。宋杰珍在分析逆向物流與正向物流整合意義的基礎(chǔ)上，以正向和逆向的物流總成本最小化為目標(biāo)，構(gòu)建了逆向物流網(wǎng)絡(luò)與正向物流網(wǎng)絡(luò)整合優(yōu)化的混合整數(shù)規(guī)劃模型，從數(shù)學(xué)規(guī)劃法的角度對(duì)正逆向物流系統(tǒng)做出了整合[3]。東南大學(xué)的干華棟教授對(duì)正逆向物流系統(tǒng)的構(gòu)建從技術(shù)角度做過(guò)專門研究，他利用先進(jìn)的無(wú)線射頻識(shí)別技術(shù) （即RFID技術(shù)），通過(guò)構(gòu)建以制造商為中心的RFID系統(tǒng)將正向物流和逆向物流加以整合，在一定程度上加快了信息處理的速度和效率[4]。但是，他也只限于從理論上初步提出了基于RFID技術(shù)的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的建設(shè)，數(shù)據(jù)庫(kù)模型的不具體性也加大了付諸實(shí)踐的難度。本文在其研究的理論基礎(chǔ)上，將基于RFID技術(shù)的正逆向物流系統(tǒng)模型加以具體化、明確化，更結(jié)合具體實(shí)例來(lái)說(shuō)明模型實(shí)施的可行性，使其更加具有實(shí)用性和可操作性。

1 RFID技術(shù)在正逆向物流系統(tǒng)構(gòu)建中的作用

1.1 RFID技術(shù)

RFID技術(shù)是一種非接觸式的自動(dòng)識(shí)別技術(shù)，興起于20世紀(jì)90年代，它是一種利用射頻信號(hào)通過(guò)空間耦合 （交變磁場(chǎng)或電磁場(chǎng)）實(shí)現(xiàn)無(wú)接觸信息傳遞并通過(guò)所傳遞的信息達(dá)到識(shí)別目的的技術(shù)[5]。與傳統(tǒng)的自動(dòng)識(shí)別技術(shù) （如條形碼）相比，RFID技術(shù)具有非接觸性、存儲(chǔ)數(shù)據(jù)量大、識(shí)別距離遠(yuǎn)、抗干擾能力強(qiáng)、系統(tǒng)可靠性高等獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，因而RFID技術(shù)的應(yīng)用前景是非常廣闊的。

1.2 基于RFID技術(shù)的正逆向物流系統(tǒng)模型

基于長(zhǎng)遠(yuǎn)利益考慮，本文擬采用先進(jìn)的RFID技術(shù)來(lái)構(gòu)建一正逆向物流系統(tǒng)模型。該模型由制造商數(shù)據(jù)庫(kù)和回收處理中心數(shù)據(jù)庫(kù)兩部分組成，具體的模型組成及其功能詳述如圖1所示。

1.2.1 制造商數(shù)據(jù)庫(kù)

該信息系統(tǒng)需要建立一個(gè)制造商數(shù)據(jù)庫(kù)，它包括產(chǎn)品物理信息庫(kù)和市場(chǎng)數(shù)據(jù)庫(kù)兩部分，以便用來(lái)收集產(chǎn)品的代碼信息和產(chǎn)品特征參數(shù)。產(chǎn)品物理信息庫(kù)用來(lái)收集產(chǎn)品名稱、制造商、零部件供應(yīng)商、制造日期、產(chǎn)品的基本結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品的規(guī)格等基本信息；市場(chǎng)信息庫(kù)則用來(lái)收集包括產(chǎn)品銷售日期、客戶代碼等信息。制造商數(shù)據(jù)庫(kù)由制造商系統(tǒng)模塊、供應(yīng)商系統(tǒng)模塊和銷售商系統(tǒng)模塊三部分組成。

（1）制造商系統(tǒng)模塊。制造商系統(tǒng)模塊應(yīng)包括產(chǎn)品物理信息、產(chǎn)品生產(chǎn)決策等幾個(gè)子模塊。

在設(shè)計(jì)一項(xiàng)產(chǎn)品前，制造商應(yīng)該統(tǒng)計(jì)該產(chǎn)品的相關(guān)設(shè)計(jì)信息 （如產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)日期、產(chǎn)品規(guī)格等），同時(shí)附加該產(chǎn)品相關(guān)的材料要求，寫入產(chǎn)品物理信息子模塊并發(fā)至制造商數(shù)據(jù)庫(kù)供供應(yīng)商參考。在這個(gè)過(guò)程中，制造商通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)信息的共享，還可以及時(shí)獲取來(lái)自銷售商的訂單信息和產(chǎn)品的市場(chǎng)信息，從而有助于制造商及時(shí)做出有利于市場(chǎng)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的生產(chǎn)決策。

（2）供應(yīng)商系統(tǒng)模塊。供應(yīng)商系統(tǒng)模塊由材料供應(yīng)等子模塊組成。

通過(guò)訪問制造商數(shù)據(jù)庫(kù)，及時(shí)查看制造商所設(shè)計(jì)的產(chǎn)品所需要的材料的相關(guān)信息和相應(yīng)的材料要求。供應(yīng)商需要根據(jù)制造商的產(chǎn)品要求向制造商提供原材料，這時(shí)，需要將原材料的屬性信息寫入材料供應(yīng)子模塊，并且及時(shí)將其發(fā)送到制造商數(shù)據(jù)庫(kù)，以供制造商參考使用。

（3）銷售商系統(tǒng)模塊。銷售商系統(tǒng)模塊由產(chǎn)品銷售記錄、產(chǎn)品訂單等子模塊組成。

通過(guò)產(chǎn)品銷售記錄子模塊實(shí)時(shí)記錄銷售產(chǎn)品名稱、銷售客戶代碼、銷售日期等市場(chǎng)信息，實(shí)時(shí)上傳至制造商數(shù)據(jù)庫(kù)。此外，銷售商還可以根據(jù)其自身的銷售計(jì)劃，向制造商數(shù)據(jù)庫(kù)發(fā)布訂單信息，以便于制造商提前做出產(chǎn)品生產(chǎn)計(jì)劃，及時(shí)滿足產(chǎn)品的供應(yīng)。

制造商數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)分別與制造商系統(tǒng)模塊、供應(yīng)商系統(tǒng)模塊、銷售商系統(tǒng)模塊相連接，通過(guò)設(shè)立權(quán)限，使供應(yīng)商、制造商、銷售商擁有不同的訪問及讀寫信息的權(quán)限。各個(gè)系統(tǒng)實(shí)時(shí)地向數(shù)據(jù)庫(kù)發(fā)送產(chǎn)品信息和市場(chǎng)反饋信息，同時(shí)通過(guò)訪問數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)時(shí)獲取各自所需的產(chǎn)品信息。

1.2.2 回收處理中心數(shù)據(jù)庫(kù)

根據(jù)回收產(chǎn)品的性能和品質(zhì)等狀況，結(jié)合產(chǎn)品RFID標(biāo)簽中儲(chǔ)存的產(chǎn)品的相關(guān)信息，建立回收處理中心數(shù)據(jù)庫(kù)。結(jié)合產(chǎn)品回收處理的一般流程 （如圖2所示），我們可以將回收處理中心數(shù)據(jù)庫(kù)分為如下幾個(gè)模塊：

（1）直接再銷售及加工后再銷售模塊?；厥盏漠a(chǎn)品經(jīng)分類檢驗(yàn)，有的并無(wú)質(zhì)量問題 （比如消費(fèi)者無(wú)原因退貨）或者只有很小的可修復(fù)性質(zhì)量問題。對(duì)于前者，只需直接返回銷售商進(jìn)行再次銷售即可；對(duì)于后者，經(jīng)簡(jiǎn)單修復(fù)即可再次進(jìn)入銷售環(huán)節(jié)，只需將附著在產(chǎn)品上的標(biāo)簽信息及時(shí)上傳至回收中心的數(shù)據(jù)庫(kù)上。

（2）分拆及再利用模塊。對(duì)于回收產(chǎn)品中無(wú)法直接再利用，但是其中的某些零部件仍可再利用的產(chǎn)品，可以對(duì)其進(jìn)行分拆，將里面能夠再利用的零部件進(jìn)行再加工，恢復(fù)其使用價(jià)值。這時(shí)需要將分拆得到的零部件上標(biāo)有的RFID信息掃描到該模塊，并且實(shí)時(shí)發(fā)至回收處理中心數(shù)據(jù)庫(kù)上。

（3）報(bào)廢處理模塊。對(duì)于那些沒有經(jīng)濟(jì)價(jià)值或嚴(yán)重危害環(huán)境的回收品或零部件，應(yīng)該通過(guò)機(jī)械處理、地下掩埋或焚燒等方式進(jìn)行銷毀。與這些產(chǎn)品相對(duì)應(yīng)的RFID標(biāo)簽上的相關(guān)信息應(yīng)該及時(shí)掃描至該模塊并上傳至回收處理中心數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，此外，應(yīng)及時(shí)發(fā)送至制造商數(shù)據(jù)庫(kù)終結(jié)這些產(chǎn)品在該數(shù)據(jù)庫(kù)中的記錄信息。

眾所周知，在一件產(chǎn)品完整的生命周期過(guò)程中，會(huì)產(chǎn)生大量的信息，如何以更快的速度處理好這些信息關(guān)系到企業(yè)運(yùn)行的成本和效率。RFID技術(shù)在正逆向物流整合中的應(yīng)用加快了信息處理的速度，使信息處理更趨智能化。

2 基于RFID技術(shù)的正逆向物流系統(tǒng)的具體運(yùn)作過(guò)程

A公司是一家筆記本電腦生廠商，其特立獨(dú)行的直銷模式為其打開了企業(yè)發(fā)展的瓶頸，營(yíng)業(yè)虧損狀況得到扭轉(zhuǎn)，使同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者望其項(xiàng)背。近年來(lái)，隨著低碳經(jīng)濟(jì)和環(huán)保生態(tài)型經(jīng)濟(jì)的發(fā)展的要求，A公司越來(lái)越重視對(duì)自身終端產(chǎn)品的逆向回收利用，為其節(jié)省了大量的采購(gòu)成本的同時(shí)，提高了公司的顧客滿意度和良好形象。我們以A公司電腦生產(chǎn)及回收的全過(guò)程為例，來(lái)認(rèn)識(shí)該正逆向物流系統(tǒng)模型的具體運(yùn)作過(guò)程：

2.1 制造商數(shù)據(jù)庫(kù)的運(yùn)作過(guò)程

（1）RFID技術(shù)是通過(guò)電子標(biāo)簽來(lái)達(dá)到對(duì)產(chǎn)品信息的采集和跟蹤的。制造商在接到顧客電話或網(wǎng)絡(luò)訂單后，將電腦成品所需的零部件代碼等具體信息發(fā)至制造商數(shù)據(jù)庫(kù)，電腦零部件供應(yīng)商通過(guò)查看數(shù)據(jù)庫(kù)資料給電腦制造商配貨，將配好的零部件的相關(guān)信息寫入相應(yīng)產(chǎn)品的標(biāo)簽。這些零部件的基本信息經(jīng)掃描被錄入數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)；當(dāng)生產(chǎn)制造商完成了的筆記本的生產(chǎn)過(guò)程后，就需要把與之匹配的載有產(chǎn)品的基本物理信息 （包括產(chǎn)品代碼、生產(chǎn)日期、模塊信息和材料信息）的標(biāo)簽寫入相應(yīng)產(chǎn)品的標(biāo)簽上，并需要將插入標(biāo)簽的產(chǎn)品相關(guān)信息掃描到制造商數(shù)據(jù)庫(kù)加以收集。

（2）筆記本電腦通過(guò)配送、銷售渠道到達(dá)顧客手中。在這一階段過(guò)程中，筆記本銷售商通過(guò)銷售網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)掃描采集售出筆記本的RFID信息 （如客戶代碼、銷售日期等市場(chǎng)信息），并將其及時(shí)發(fā)送至制造商數(shù)據(jù)庫(kù)。

2.2 回收處理中心數(shù)據(jù)庫(kù)的運(yùn)作過(guò)程

當(dāng)筆記本經(jīng)消費(fèi)者使用后，經(jīng)回收回到處理中心的時(shí)候，可以通過(guò)讀寫器讀取筆記本上的RFID標(biāo)簽來(lái)獲取該筆記本的相關(guān)信息，這樣有利于回收過(guò)程中的產(chǎn)品的快速識(shí)別，從而做出更快速有效地分析處理決策。

（1）經(jīng)過(guò)分類檢驗(yàn)，對(duì)于能夠直接或經(jīng)簡(jiǎn)單修復(fù)后可以返回銷售渠道再次銷售的回收筆記本，只需將附著在產(chǎn)品上的標(biāo)簽信息掃描至回收中心的數(shù)據(jù)庫(kù)上，并發(fā)送至銷售網(wǎng)絡(luò)，實(shí)時(shí)更改產(chǎn)品新的銷售日期及客戶代碼等。

（2）經(jīng)過(guò)分類檢驗(yàn)，對(duì)于回收的筆記本中無(wú)法直接再利用，但對(duì)其進(jìn)行分拆，對(duì)其零部件進(jìn)行再加工可以恢復(fù)其使用價(jià)值的產(chǎn)品。需要將分拆得到的已壞零部件上標(biāo)有的RFID信息掃描到回收處理中心數(shù)據(jù)庫(kù)上，然后，技術(shù)人員需要借助相關(guān)技術(shù)手段，對(duì)RFID標(biāo)簽做出產(chǎn)品信息標(biāo)記 （如修復(fù)元件代號(hào)，替換元件代號(hào)等），最后將這些信息發(fā)送至制造商數(shù)據(jù)庫(kù)，將已壞零部件加以替換。

（3）經(jīng)過(guò)分類檢驗(yàn)，對(duì)于那些結(jié)束了生命周期的回收筆記本，回收中心則需要將產(chǎn)品標(biāo)簽上的信息讀入回收處理系統(tǒng)，并將這些信息及時(shí)發(fā)送至制造商數(shù)據(jù)庫(kù)以終結(jié)這些產(chǎn)品在該數(shù)據(jù)庫(kù)中的記錄信息。

與傳統(tǒng)的正逆向物流系統(tǒng)的整合方法相比，RFID技術(shù)在正逆向物流系統(tǒng)構(gòu)建中的應(yīng)用，能夠快速地采集、篩選并處理產(chǎn)品在生產(chǎn)和回收過(guò)程中產(chǎn)生的大量信息，進(jìn)而在很大程度上提高企業(yè)的工作效率。

3 結(jié) 論

采用RFID技術(shù)構(gòu)建正逆向物流系統(tǒng)模型，通過(guò)權(quán)限設(shè)置使供應(yīng)商、制造商、銷售商擁有不同的訪問及讀寫信息的權(quán)限。這樣不僅可以加強(qiáng)上游供應(yīng)商和下游銷售商產(chǎn)品信息的共享，而且可以有效地整合供應(yīng)鏈中的信息流，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)正向物流和逆向物流整合。

總的來(lái)說(shuō)，本文主要做了以下幾方面的工作： （1）對(duì)傳統(tǒng)的物流研究方法進(jìn)行簡(jiǎn)要的闡述，并指出其缺點(diǎn)和不足； （2）利用RFID技術(shù)構(gòu)建了以制造商和回收處理中心為核心的正逆向物流系統(tǒng)模型； （3）以A公司筆記本電腦的生產(chǎn)及回收的全過(guò)程為例說(shuō)明該模型的具體運(yùn)作過(guò)程，并與以前研究方法的成果加以對(duì)比。然而，在正向物流和逆向物流的整合過(guò)程中，仍然存在著一系列不足的地方。比如，制造商與供應(yīng)商和銷售商之間需要建立一個(gè)信任機(jī)制，以使得信息共享過(guò)程中不致企業(yè)的重要戰(zhàn)略信息外漏等。其次，在物流系統(tǒng)整合過(guò)程中要建立內(nèi)部統(tǒng)一的編碼標(biāo)準(zhǔn)來(lái)統(tǒng)一供應(yīng)鏈各成員的相關(guān)活動(dòng)，這些問題的解決都需要建立在對(duì)該領(lǐng)域更深一步的研究上。

[1] 曾照寶，楊贊.淺談?wù)犀F(xiàn)代物流系統(tǒng)[J].物流技術(shù)與應(yīng)用，2007(2):7-8.

[2] 舒斯亮，楊濤.基于供應(yīng)鏈的逆向物流及其實(shí)施決策分析[J].物流技術(shù)，2006(3):98.

[3] 宋杰珍.逆向物流與正向物流的整合優(yōu)化設(shè)計(jì)[J].Logistics Engineering and Management，2010(2):24-26.

[4] 干華棟.基于RFID技術(shù)的正逆向物流整合[J].物流技術(shù)，2009(2):2-3.

[5] 王茜，王世文.基于RFID技術(shù)的倉(cāng)儲(chǔ)物料追蹤研究[J].天津師范大學(xué)，2008(28):39-41.

Constraction of Forward and Reverse Logistics System Based on RFID

SU Xiao-li, ZHANG Ming-hui, CAO Jia (College of Mechanical and Electronic,Shandong University of Science and Technology,Qingdao 266510,China)

Given the shortcomings of traditional logistics methods and deficiencies,a forward and reverse logistics system model based on RFID technology was introduced in this paper.The model was respectively at the core of manufacturers and recycling center.Last,a notebook computer manufacturers-A company was quoted to explain the whole process of the specific operation of the model.

forward logistics;reverse logistics;RFID technology;forward and reverse logistics system model

F272

A

1002-3100(2010)09-0086-03

2010-06-13

宿曉利（1982-），男，山東青島人，山東科技大學(xué)機(jī)電學(xué)院物流工程系碩士研究生，研究方向：物流生產(chǎn)線管理。