古村落旅游地互動(dòng)儀式與旅游體驗(yàn)質(zhì)量相關(guān)性分析
——以柯林斯互動(dòng)儀式鏈理論為基礎(chǔ)

劉會(huì)燕

（浙江師范大學(xué)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 旅游系，浙江 金華 321004）

古村落旅游地互動(dòng)儀式與旅游體驗(yàn)質(zhì)量相關(guān)性分析
——以柯林斯互動(dòng)儀式鏈理論為基礎(chǔ)

劉會(huì)燕

（浙江師范大學(xué)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 旅游系，浙江 金華 321004）

體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的到來，引發(fā)了人們對(duì)旅游體驗(yàn)的關(guān)注。本文圍繞旅游體驗(yàn)的互動(dòng)機(jī)制，從社會(huì)學(xué)角度出發(fā)，揭示古村落旅游體驗(yàn)的質(zhì)量、旅游體驗(yàn)本質(zhì)與互動(dòng)機(jī)制的關(guān)系，初步探索了古村落旅游互動(dòng)中的主體、旅游互動(dòng)儀式要素與結(jié)果的關(guān)系。

體驗(yàn)；旅游體驗(yàn)；互動(dòng)儀式；互動(dòng)機(jī)制

當(dāng)今社會(huì)，按照美國學(xué)者約瑟夫·派恩與詹姆斯·吉爾摩的觀點(diǎn)來看，在經(jīng)歷了農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)和服務(wù)經(jīng)濟(jì)之后，步入了體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的最大特點(diǎn)就是出售“體驗(yàn)”，或是將體驗(yàn)與商品捆綁銷售，或是將物品與服務(wù)作為體驗(yàn)的載體，使人們?cè)诘玫轿镔|(zhì)享受的同時(shí)得到精神享受。[1]同時(shí)旅游活動(dòng)方式和內(nèi)涵在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代也發(fā)生了改變，旅游活動(dòng)更突出旅游者的參與性和個(gè)性化，不管是對(duì)于旅游者還是對(duì)于旅游經(jīng)營者而言，旅游體驗(yàn)的質(zhì)量都是至關(guān)重要的，高質(zhì)量的體驗(yàn)不僅可以給旅游者超過預(yù)期的滿足同時(shí)也奠定了旅游經(jīng)營者在旅游市場上的競爭地位，反之低質(zhì)量、粗略的旅游體驗(yàn)不僅損害了旅游者的權(quán)益，也阻礙了旅游產(chǎn)品的發(fā)展和旅游企業(yè)的經(jīng)營。而旅游體驗(yàn)的過程就是游客和其他主體的互動(dòng)過程，互動(dòng)機(jī)制直接影響到旅游體驗(yàn)的質(zhì)量。

一、古村落旅游地的特殊性

進(jìn)入21世紀(jì)以來，古村落旅游逐漸成為旅游的熱點(diǎn)，在全國開發(fā)出大量保存完好的古村落旅游地，例如安徽黟縣的西遞、宏村，江西的婺源李坑村、浙江蘭溪的諸葛八卦村、貴州的天龍屯堡等等。古村落旅游實(shí)際上是游客體驗(yàn)的過程，穿梭在古建筑之間，體驗(yàn)當(dāng)?shù)鼐用窆艠愣唵蔚纳罘绞?。古村落旅游地與一般旅游景區(qū)不同，先是社區(qū)居民的生活地，再是旅游地。旅游地的核心吸引力一方面來自于保存完好的古建筑群，另一方面則是世代居住在此的社區(qū)居民及其所體現(xiàn)的生活習(xí)俗。如果說古建筑是古村落旅游地的物質(zhì)載體，是靜態(tài)的，當(dāng)?shù)鼐用駝t是古村落旅游地的靈魂，是動(dòng)態(tài)的，濃厚的生活氣息是這些古村落的最大魅力所在。因此當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)居民與游客的互動(dòng)、旅游群體之間的互動(dòng)不僅成為影響游客旅游體驗(yàn)的關(guān)鍵因素也直接關(guān)系到古村落旅游的可持續(xù)發(fā)展。旅游經(jīng)營者應(yīng)采取措施，提高旅游者的體驗(yàn)質(zhì)量不再只是停留在表面上，也不只是讓游客簡單地參與，而是追求旅游體驗(yàn)的真實(shí)性，旅游體驗(yàn)中情感的提升，因此旅游體驗(yàn)中的互動(dòng)機(jī)制則成為古村落旅游深入探索的一個(gè)方面。

二、柯林斯互動(dòng)儀式鏈理論

社會(huì)學(xué)家蘭德爾·柯林斯（Randall Collins）通過提出所謂的“互動(dòng)儀式鏈”理論，試圖把圍觀社會(huì)學(xué)和宏觀社會(huì)學(xué)統(tǒng)一起來。他認(rèn)為在微觀過程中，互動(dòng)儀式是人們最基本的活動(dòng)結(jié)構(gòu)，是一切社會(huì)學(xué)研究的基點(diǎn)。

（一）互動(dòng)儀式的含義

“互動(dòng)儀式”一詞出自美國社會(huì)學(xué)家戈夫曼，是指一種表達(dá)意義性的程序化活動(dòng)。這類活動(dòng)對(duì)群體生活或團(tuán)結(jié)性來說具有象征性意義。在人類社會(huì)中存在著各種各樣的儀式，儀式類型的不同可以反映出群體成員情感投入和團(tuán)體意識(shí)的不同。[3]他用“劇場”的范式這樣來解釋社會(huì)互動(dòng)：在社會(huì)互動(dòng)過程中，人們是“演員”，他們操作“腳本”、“道具”、“舞臺(tái)”和“角色”，以達(dá)到自己的目的。同樣，美國社會(huì)學(xué)家柯林斯指出，儀式是互動(dòng)的主要形式，是人們的各種行為姿勢相對(duì)定型化的結(jié)果。人們做出這些姿勢，以形成和維持某種特定的社會(huì)關(guān)系，因此柯林斯認(rèn)為社會(huì)中的大部分現(xiàn)象，都是由人們的相互交流，通過各種互動(dòng)儀式形成和維持的。

（二）互動(dòng)儀式鏈

柯林斯認(rèn)為社會(huì)結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)是“互動(dòng)儀式鏈”。他提出，這一互動(dòng)鏈在時(shí)間上經(jīng)由具體情境中的個(gè)人之間的不斷接觸而延伸，從而形成了互動(dòng)的結(jié)構(gòu)；當(dāng)人們?cè)絹碓蕉嗟貐⑴c社會(huì)際遇過程，并使這些際遇發(fā)生的自然空間擴(kuò)展之后，社會(huì)結(jié)構(gòu)就變得更為宏觀了（沿時(shí)間和空間兩個(gè)維度發(fā)展）?？铝炙拐f，正是這種微觀的互動(dòng)鏈形成了社會(huì)組織的主要特征，故認(rèn)為把所有社會(huì)結(jié)構(gòu)微觀化為互動(dòng)儀式鏈。

（三）情感能量

柯林斯2004年出版了其重要著作 《互動(dòng)儀式鏈》（Interaction Ritual Chains），從一個(gè)新的視角來研究社會(huì)學(xué)。在其著作中提到互動(dòng)儀式模型中的核心概念是“情感能量”，柯林斯認(rèn)為互動(dòng)的產(chǎn)生在于個(gè)體應(yīng)用他們各自的文化資本和情感能量彼此交談，每一個(gè)體都被交談的場景所吸引，并且最終在文化資本和情感能量上得到回報(bào)，情感能量是互動(dòng)的真正驅(qū)動(dòng)力。柯林斯認(rèn)為，互動(dòng)儀式是將短期的情緒轉(zhuǎn)化為長期情感的轉(zhuǎn)換器。

此處的情感能量并非通常意義上的“情感”，是一種參與社會(huì)互動(dòng)與獲得成員身份的渴求，帶有明顯的社會(huì)取向。對(duì)個(gè)體而言，情感能量追求的是一種自我滿足的行為，但是在客觀上有利于促成群體的團(tuán)結(jié)。為了對(duì)互動(dòng)中人們的行為作出更為清晰明確的解釋，柯林斯借鑒了理性選擇的原則和方法，構(gòu)建了互動(dòng)儀式市場模型，分析了其中的成本、回報(bào)，以及情感能量最大化的行為。[4]

三、互動(dòng)與古村落旅游體驗(yàn)質(zhì)量分析

盡管實(shí)踐中對(duì)于古村落旅游體驗(yàn)質(zhì)量的評(píng)判還沒有找到統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，但是從眾多的研究分析以及對(duì)實(shí)踐行為的長期觀察發(fā)現(xiàn)互動(dòng)儀式在旅游體驗(yàn)中的重要作用。

（一）互動(dòng)——古村落旅游體驗(yàn)的深入

從旅游業(yè)的性質(zhì)來看，旅游業(yè)與體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)有著很好的對(duì)接性，旅游消費(fèi)的過程就是為了追求經(jīng)歷和體驗(yàn)。體驗(yàn)作為經(jīng)濟(jì)學(xué)術(shù)語在眾多企業(yè)中被廣泛地應(yīng)用，盡管不同學(xué)科基于不同的研究目的給出了多種定義，但是從本質(zhì)上看，體驗(yàn)是一種生理反應(yīng)現(xiàn)象，是一種個(gè)性化的需求，是某個(gè)人自身心智狀態(tài)與事件之間互動(dòng)作用的結(jié)果。體驗(yàn)獲取過程離不開體驗(yàn)的主體與客體和環(huán)境之間的互動(dòng)作用。

在我國對(duì)旅游體驗(yàn)的研究較為系統(tǒng)的當(dāng)屬謝彥君，早在其《基礎(chǔ)旅游學(xué)》中就對(duì)旅游體驗(yàn)進(jìn)行了分析，“當(dāng)一個(gè)旅游者經(jīng)過一番周詳?shù)挠?jì)劃而最終舉步離家時(shí)，他是在開始一段經(jīng)驗(yàn)過程，也就是說，旅游是他人生經(jīng)歷的一部分。在這個(gè)過程中，他通過不斷地與外部世界發(fā)生聯(lián)系和互動(dòng)，從而取得有關(guān)外部世界的知識(shí)，并因獲得愉悅從而滿足其旅游需要。這樣一個(gè)過程，即旅游個(gè)體通過與外部世界取得暫時(shí)性的聯(lián)系從而改變其心理水平并調(diào)整其心理結(jié)構(gòu)的過程，就是旅游體驗(yàn)。這種體驗(yàn)是旅游者的內(nèi)在心理活動(dòng)與旅游客體所呈現(xiàn)的表面形態(tài)和深刻含義之間相互交流或相互作用的結(jié)果，是借助于觀賞、交往、模仿和消費(fèi)等活動(dòng)方式實(shí)現(xiàn)的一個(gè)序時(shí)過程。”[5]在對(duì)旅游體驗(yàn)含義的界定時(shí)，他強(qiáng)調(diào)了旅游者與旅游客體的互動(dòng)作用，這一點(diǎn)同樣體現(xiàn)在他的《旅游體驗(yàn)——一種現(xiàn)象學(xué)視角》一書中，指出旅游體驗(yàn)最突出的特征之一是高參與性，是旅游者主動(dòng)參與、身心投入以及與客體的互動(dòng)過程。在鄭聰輝的碩士論文中提到“旅游的過程就是旅游者與其接觸到的人、事、物的互動(dòng)體驗(yàn)過程，這些人、事、物包括：旅游管理者、當(dāng)?shù)鼐用瘛⑼局型谢蛴鲆姷钠渌糜握?、參與的各種活動(dòng)以及旅游地的環(huán)境氛圍等。[6]竇清在碩士論文提到體驗(yàn)需要個(gè)體伴隨著情感，與客體以及周圍環(huán)境的互動(dòng)才能產(chǎn)生這不僅要求體驗(yàn)的提供者應(yīng)引導(dǎo)個(gè)體的高度參與，還需要營造適當(dāng)?shù)沫h(huán)境來引發(fā)個(gè)體的情感和內(nèi)心的感受。[7]

目前古村落旅游開發(fā)還停留在觀光旅游階段，游客走馬觀花式地游覽古建筑，與當(dāng)?shù)鼐用駧缀鯖]有互動(dòng)，甚至當(dāng)?shù)鼐用駥?duì)游客的到來持消極態(tài)度，致使古村落旅游成為了古建筑旅游，長此以往必然導(dǎo)致古村落旅游地的衰落。要延長古村落旅游的生命周期，提升其競爭力，必須加強(qiáng)旅游的主體與外部世界相關(guān)要素之間發(fā)生地雙向互動(dòng)關(guān)系，深入開發(fā)古村落旅游產(chǎn)品。

（二）互動(dòng)——影響旅游體驗(yàn)質(zhì)量的關(guān)鍵因素

旅游體驗(yàn)是發(fā)生在某種具體情境當(dāng)中、直接涉及旅游者的主觀判斷、受旅游者主觀價(jià)值認(rèn)識(shí)深刻影響的心理學(xué)范疇，是一個(gè)主觀概念，所以只能從旅游者的角度來識(shí)別旅游體驗(yàn)質(zhì)量的內(nèi)涵。從旅游者的旅游需求出發(fā)，考慮到旅游者觀賞、交往、消費(fèi)和模仿的對(duì)象物的特點(diǎn)，我們可以看出，旅游者所獲得的體驗(yàn)，不但來自于企業(yè)的服務(wù)，同時(shí)還來自某些外在的自然和社會(huì)因素的狀況，不僅包括景區(qū)的資源條件、資源稟賦，還與游客游覽過程中與環(huán)境的互動(dòng)息息相關(guān)，這種旅游體驗(yàn)質(zhì)量影響因素的復(fù)雜性，造成旅游體驗(yàn)質(zhì)量的難測度性。對(duì)于影響旅游體驗(yàn)質(zhì)量的因素可概括為：

1．Chris Ryan旅游期望與旅游體驗(yàn)滿足模型

著名學(xué)者Chris Ryan在其著作《休閑旅游：一種社會(huì)科學(xué)的透視》一書中提到，旅游體驗(yàn)的影響因素可分為先在因子、干涉變量、行為和結(jié)果幾個(gè)方面，其中先在因子包含著個(gè)性、社會(huì)階層、生活方式、生命周期、動(dòng)機(jī)、期望、以往經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)以及目的地營銷和形象定位;其它各先在因子影響著動(dòng)機(jī)因子，它們綜合起來又影響著干涉變量。干涉變量包括兩大部分:旅游體驗(yàn)和目的地的種族特性。旅游體驗(yàn)中具體變量為:延誤、舒適、便利和目的地的可進(jìn)入性、目的地性質(zhì)、住宿質(zhì)量、景點(diǎn)及活動(dòng)的數(shù)目。在旅游行為中，期望與感受之間的差距、旅游者與目的地居民及結(jié)伴同游的旅游者之間互動(dòng)的性質(zhì)、受到分辨真實(shí)與非真實(shí)的能力、對(duì)認(rèn)知失調(diào)（cognitive dissonance）、 活動(dòng)替換 （displacementactivity）、 失信中止（suspension of belief）的適應(yīng)能力、建立獲得歸屬感所需的人際關(guān)系能力及旅游者的活動(dòng)方式等因素的影響，同時(shí)這些能力也與旅行類型、活動(dòng)類型、喜愛的地方的位置和喜愛的活動(dòng)的位置相互作用、相互影響。期望是否能夠達(dá)到將最終影響旅游體驗(yàn)質(zhì)量。[8]

在這個(gè)模型中，值得注意的是Chris Ryan對(duì)它的進(jìn)一步說明：“此模型的核心在于對(duì)旅游地的感知和體驗(yàn)，以及在那里發(fā)生的互動(dòng)。體驗(yàn)形成過程中的互動(dòng)包括同其他旅游者、接觸到的旅游從業(yè)人員以及目的地居民間的互動(dòng)?！?/p>

除了Chris Ryan，很多其他學(xué)者也都意識(shí)到人際間的互動(dòng)在旅游體驗(yàn)過程中發(fā)揮著重要作用。Fredrickson和Anderson（1999）在研究荒野體驗(yàn)時(shí)發(fā)現(xiàn)，積極的社會(huì)互動(dòng)強(qiáng)烈地影響著每個(gè)荒野景點(diǎn)給予旅游者精神啟示的潛力。在他們所觀察的群體中，“許多人都證實(shí)了能夠與其他愿意‘真正傾聽’而不做評(píng)判并在旅途中給予體力上和精神上積極支持的婦女在一起分享快樂和悲傷會(huì)使得自己的力量增長、情緒高漲”，“正是群體中其他人不斷給予的情感上的支持和言語上的激勵(lì)使得旅行更加有意義”。[9]

2．古村落旅游互動(dòng)主體分析

以Chris Ryan模型為基礎(chǔ)，實(shí)際中影響旅游體驗(yàn)質(zhì)量的因素可分為兩大類即可控因素與不可控因素，其中不可控因素取決于旅游者個(gè)人的內(nèi)在特征，即Chris Ryan提到的先在因子，在此不予詳加分析，但并不代表與旅游體驗(yàn)中的互動(dòng)毫無關(guān)聯(lián)，事實(shí)上互動(dòng)機(jī)制產(chǎn)生的效果或互動(dòng)儀式能否達(dá)到預(yù)期的目的都與旅游者的內(nèi)在特征密切相關(guān)。從旅游企業(yè)或旅游供給者角度分析如何提高旅游體驗(yàn)的質(zhì)量，如何加強(qiáng)與旅游者的互動(dòng)時(shí)，暫時(shí)忽略旅游者的個(gè)人因素，僅對(duì)可控因素進(jìn)行探索。

古村落旅游體驗(yàn)形成過程中的互動(dòng)存在于旅游者之間、旅游者與當(dāng)?shù)鼐用裰g以及旅游者與旅游從業(yè)人員之間，由此構(gòu)成了旅游交往的一個(gè)完整的情境模型。

圖1：旅游體驗(yàn)互動(dòng)模型

旅游從業(yè)人員是旅游服務(wù)的提供者，直接影響旅游服務(wù)的質(zhì)量，與旅游者或旅游群體的互動(dòng)是建立在旅游經(jīng)濟(jì)關(guān)系基礎(chǔ)上的。從經(jīng)營者角度看，旅游產(chǎn)品是旅游從業(yè)人員基于等價(jià)交換的原則憑借一定的旅游資源和旅游設(shè)施向旅游者提供旅游活動(dòng)過程中所需的全部服務(wù)和商品，因此旅游者從開始旅游過程的那一刻起就必須要和旅游從業(yè)人員建立互動(dòng)關(guān)系，同時(shí)也是影響旅游體驗(yàn)質(zhì)量的最主要的可控因素。而邂逅群體具有偶然性和不確定性，在同一地點(diǎn)、同一時(shí)間共享旅游產(chǎn)品，邂逅群體的行為特征勢必相互作用，相互影響。同一群體旅游者之間的互動(dòng)貫穿于旅游過程中的每個(gè)環(huán)節(jié)，更多的體現(xiàn)為相互之間情感的交流。旅游者與當(dāng)?shù)鼐用竦幕?dòng)中具有主動(dòng)性，主動(dòng)與當(dāng)?shù)鼐用襁M(jìn)行交流，當(dāng)?shù)鼐用癖憩F(xiàn)出來的態(tài)度直接影響兩者互動(dòng)的效果。

在互動(dòng)主體中旅游從業(yè)人員扮演著重要角色，與旅游者的互動(dòng)不僅直接影響旅游體驗(yàn)的質(zhì)量，還間接地通過邂逅群體和當(dāng)?shù)鼐用駥?duì)旅游者帶來一定的影響。如果旅游從業(yè)人員能充分促進(jìn)、合理安排旅游者與邂逅群體和當(dāng)?shù)鼐用竦膮⑴c和互動(dòng)，則能為旅游者帶來更深刻的體驗(yàn)，反之將大大降低旅游體驗(yàn)的質(zhì)量，因此旅游從業(yè)人員在互動(dòng)儀式場中不僅扮演演員的角色，還發(fā)揮導(dǎo)演的作用。

四、古村落旅游體驗(yàn)中的互動(dòng)儀式鏈

（一）旅游者互動(dòng)的局部情景

按照柯林斯的觀點(diǎn)，人們的一切互動(dòng)都發(fā)生在一定情景中，即局部情景。古村落旅游體驗(yàn)中互動(dòng)機(jī)制至少也要包括由兩個(gè)人組成的際遇。如果把旅游體驗(yàn)過程及所涉及的相關(guān)部門看做是旅游場，那么該旅游場則是由不同局部情景所構(gòu)成的旅游網(wǎng)絡(luò)。古村落旅游體驗(yàn)中的互動(dòng)就是在以古村落為旅游場的各局部情景中產(chǎn)生的。

（二）旅游者互動(dòng)儀式

旅游互動(dòng)儀式是擁有共同的關(guān)注點(diǎn)和共享情緒的旅游者與其他相關(guān)群體或參與者，面對(duì)面的、節(jié)奏和諧的互動(dòng)過程，儀式是互動(dòng)的主要形式。旅游互動(dòng)儀式可以分為三類：正式的典禮，如宗教儀式、政治儀式、民族節(jié)日等；模擬的劇場，如西雙版納民族風(fēng)情園每天舉行的潑水節(jié)，以及舞臺(tái)化的表演，景區(qū)設(shè)定的各種場景等；沒有模式化程序的自然儀式，比如談話等。古村落旅游產(chǎn)品開發(fā)中可以圍繞其自身特點(diǎn)，同時(shí)開展三類互動(dòng)儀式。

（三）旅游者互動(dòng)的情感能量

柯林斯認(rèn)為，在互動(dòng)儀式中“程序”不是最重要的，至關(guān)重要的是參與者有共同的關(guān)注點(diǎn)與情緒投人。在互動(dòng)儀式的開始，投入的情緒一般是短暫的，但經(jīng)過互動(dòng)儀式之后，短暫的情緒會(huì)轉(zhuǎn)化為一種群體歸屬感或群體團(tuán)結(jié)感?？铝炙箤⑵浞Q之為“情感能量”。情感能量是一個(gè)從高到低的連續(xù)統(tǒng)。情感能量的高端是個(gè)體對(duì)社會(huì)互動(dòng)充滿了自信與熱情的感覺;中間是較為平和的狀態(tài);低端則是對(duì)社會(huì)互動(dòng)缺乏積極主動(dòng)的感覺，個(gè)體不被群體所吸引，甚至對(duì)群體失望，想要逃離群體，因?yàn)樵谌后w中找不到良好的自我感覺。

圖2：互動(dòng)儀式要素與結(jié)果

在旅游互動(dòng)儀式中人們發(fā)展積極情感是最有價(jià)值的，通過旅游互動(dòng)儀式再生出一種共同的關(guān)注焦點(diǎn)和情緒，并形成群體的情感共鳴。因此在旅游體驗(yàn)中，成功的互動(dòng)儀式是那些建立了相互關(guān)注的焦點(diǎn)、排除了外部干擾且將參與者納入了非語言姿態(tài)的有節(jié)奏流動(dòng)的儀式。

五、結(jié)論

旅游需求與旅游供給是旅游市場運(yùn)行的兩個(gè)方面，古村落旅游產(chǎn)品的開發(fā)只有滿足旅游需求，通過旅游消費(fèi)才能實(shí)現(xiàn)其價(jià)值和使用價(jià)值，因此旅游消費(fèi)是旅游產(chǎn)品的價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)的過程，也是對(duì)旅游產(chǎn)品的最終檢驗(yàn)。在市場經(jīng)濟(jì)的背景下，越來越多的研究者開始從旅游體驗(yàn)的角度分析古村落旅游產(chǎn)品、旅游消費(fèi)的含義。旅游體驗(yàn)的研究逐漸向縱深發(fā)展，開始揭露旅游體驗(yàn)的本質(zhì)，更關(guān)注旅游體驗(yàn)中游客的互動(dòng)機(jī)制及旅游體驗(yàn)的質(zhì)量。

旅游從業(yè)人員在旅游體驗(yàn)互動(dòng)機(jī)制中起到關(guān)鍵作用。如果不考慮游客自身的因素，互動(dòng)儀式結(jié)果往往取決于從業(yè)人員。因?yàn)樵诖蠖鄶?shù)情況下旅游從業(yè)人員是互動(dòng)儀式的編劇和導(dǎo)演，從劇情的安排到角色的設(shè)計(jì)再到舞臺(tái)局部情景的布置都是由編劇和導(dǎo)演指揮的，游客是舞臺(tái)上的演員，演員的潛質(zhì)要由導(dǎo)演激發(fā)出來，才能在互動(dòng)儀式中得到情感的釋放。而對(duì)于還處在初級(jí)開發(fā)階段的古村落旅游來說，從業(yè)人員以當(dāng)?shù)鼐用駷橹?，整體素質(zhì)亟待提高。

（注；本文系浙江省教育廳人文社科類課題階段性成果，項(xiàng)目編號(hào)：Z200909319；浙江師范大學(xué)青年基金項(xiàng)目，項(xiàng)目編號(hào)：SKQN200866）

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