談檢驗檢疫實驗室的建設(shè)

■長治出入境檢驗檢疫局 楊燕強 張鑫鑫 趙發(fā)寶

談檢驗檢疫實驗室的建設(shè)

■長治出入境檢驗檢疫局 楊燕強 張鑫鑫 趙發(fā)寶

作為技術(shù)保障部門，檢驗檢疫實驗室是促進檢驗檢疫事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，它的建設(shè)直接關(guān)系到檢驗檢疫行政執(zhí)法的有效性。

當(dāng)前，檢驗檢疫系統(tǒng)正在認(rèn)真貫徹國家質(zhì)檢總局確立的“質(zhì)量提升年”工作的部署。作為技術(shù)保障部門，檢驗檢疫實驗室是促進檢驗檢疫事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，它的建設(shè)直接關(guān)系到檢驗檢疫行政執(zhí)法的有效性。如何加強檢驗機構(gòu)建設(shè)，使其更加科學(xué)化、制度化、規(guī)范化，提高產(chǎn)品質(zhì)量安全水平的保障能力是值得我們探討的問題，也是貫徹“質(zhì)量提升年”工作的一項重要部署。

建立現(xiàn)代管理模式

隨著檢測服務(wù)市場的形成和發(fā)展，實驗室功能逐步完善，作為承擔(dān)檢驗檢疫技術(shù)保障的機構(gòu)必須樹立市場服務(wù)理念，建立現(xiàn)代化的實驗室管理模式。首先，應(yīng)確立“誠信為本”的工作理念，這是實驗室建設(shè)的立足之本。誠信，體現(xiàn)為獨立、公正、負責(zé)，它要求實驗室是一個能夠承擔(dān)法律責(zé)任的實體，能保證管理層和員工的工作質(zhì)量不受任何來自內(nèi)、外部的壓力和影響；明確規(guī)定了對質(zhì)量有影響的所有管理、操作和核查人員的職責(zé)、權(quán)力和相互關(guān)系；能夠?qū)z測人員進行足夠的監(jiān)督等等。其次，樹立“以人為本”的服務(wù)理念，構(gòu)建實驗室工作質(zhì)量體系。時時以客戶的需求為出發(fā)點，考慮實驗室建設(shè)和管理；處處以客戶的“滿意度”為標(biāo)準(zhǔn)，檢驗和改善實驗室全部工作。同時，按照該標(biāo)準(zhǔn)建立的所有實驗室質(zhì)量管理體系均要求樹立“客戶至上、竭誠服務(wù)”的理念，堅持為客戶提供熱情優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，最大限度地滿足客戶的要求，接受客戶的監(jiān)督，與客戶建立良好的合作關(guān)系。當(dāng)客戶提出非檢測要求，如代為制備、包裝和分發(fā)客戶驗證所需的檢測樣品時，實驗室應(yīng)積極合作，滿足其要求；重視和保持與顧客的良好溝通，按客戶要求給予有關(guān)技術(shù)方面的咨詢和指導(dǎo)，并將檢測過程中的問題及時通知客戶；認(rèn)真收集客戶的反饋意見，并進行分析，以用于改進質(zhì)量管理體系等。總之，本著這兩個基本原則加強檢驗機構(gòu)建設(shè)，建立實驗室現(xiàn)代化管理模式，有利于檢測能力的逐步提高，同時能保證檢測機構(gòu)的質(zhì)量信譽，提升檢驗檢疫工作的整體水平。

提升檢測機構(gòu)創(chuàng)新能力

“質(zhì)量提升年”就是要提升科學(xué)發(fā)展和監(jiān)管水平，并通過開展一系列的專項整治活動，堅決遏制區(qū)域性、系統(tǒng)性質(zhì)量安全重大事故的發(fā)生。目前，山西省各地食品、農(nóng)產(chǎn)品、機電、化礦等產(chǎn)品的專項整治工作都在緊張有序的進行，作為檢測機構(gòu)，要適應(yīng)新形勢要求，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以此次“質(zhì)量提升年”活動為契機，積極開展新商品、新項目的檢測，加快檢測方法標(biāo)準(zhǔn)的研究制修訂，充分發(fā)揮國家檢測技術(shù)服務(wù)企業(yè)公共平臺的作用，為企業(yè)提升產(chǎn)品質(zhì)量檢測能力，提高檢測技術(shù)水平，預(yù)防質(zhì)量安全風(fēng)險提供周到、高水平的服務(wù)。檢測機構(gòu)要以創(chuàng)新的思路謀發(fā)展，各級實驗室的規(guī)范合理建設(shè)要在保證管理體系持續(xù)有效的運行中不斷改進，才能適應(yīng)新形勢下的發(fā)展要求。

實施“科技興檢、人才興檢”戰(zhàn)略

全面加強質(zhì)檢部門建設(shè)，建立一支強有力的檢驗檢測隊伍，并以最先進的科學(xué)技術(shù)支撐檢測工作。這是做好實驗室工作的基礎(chǔ)，它為服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展、確保產(chǎn)品質(zhì)量提供重要保障。

隨著社會、科技的迅猛發(fā)展，檢測工作的科技含量與日俱增。檢驗機構(gòu)技術(shù)人員首先必須具有“三種”素質(zhì)：一是適應(yīng)職業(yè)要求的思想素質(zhì)，即要愛崗敬業(yè)，樂于奉獻，要有堅守崗位、忘我工作的職業(yè)操守，樹立真正為企業(yè)服務(wù)的意識；二是必要的文化素質(zhì)和積極進取的科學(xué)攀巖精神，應(yīng)不斷加強自身素質(zhì)建設(shè)，在掌握專業(yè)基礎(chǔ)理論和應(yīng)用技術(shù)的基礎(chǔ)上，關(guān)注相關(guān)學(xué)科理論的最新發(fā)展，不斷更新豐富自己的知識體系，將最新的信息、方法、科研成果應(yīng)用于實踐，在工作中養(yǎng)成多思、多想、多問、多做的好習(xí)慣，培養(yǎng)積極進取、刻苦鉆研、精益求精的科研精神；三是適應(yīng)職業(yè)工作的身體素質(zhì)，檢測崗位要求檢測人員必須具備一定的身體素質(zhì)，這是所有工作的前提。同時，要注重人員的培訓(xùn)，使他們弄懂理論，精通技術(shù)，真正為檢驗檢疫提供技術(shù)支撐，服務(wù)社會，服務(wù)客戶。

引進先進儀器設(shè)備，推動質(zhì)量安全提升

近年來，隨著我國加入WTO，技術(shù)壁壘日趨復(fù)雜，新的國際貿(mào)易規(guī)則將檢驗機構(gòu)從幕后推向前臺，檢驗檢疫實驗室應(yīng)積極應(yīng)對，切實完善進出口產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管的技術(shù)體系，做到“檢得出、檢得快、檢得準(zhǔn)”。先進的檢測儀器設(shè)備是實驗室賴以生存的基礎(chǔ)，引進新型儀器設(shè)備，是保障產(chǎn)品質(zhì)量安全的硬件條件。實驗室要加強儀器設(shè)備的規(guī)范化管理，要建立檢測實驗室設(shè)備管理模式，做好日常保養(yǎng)和維護；進一步明確設(shè)備管理責(zé)任，提高儀器設(shè)備的完好率，延長使用壽命，最大限度地發(fā)揮實驗室儀器設(shè)備的投資效益，發(fā)揮服務(wù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟發(fā)展的社會效益，對于改善檢測機構(gòu)的檢測手段，應(yīng)對國外技術(shù)壁壘有重要意義。

加強環(huán)境建設(shè)和安全管理

實驗室環(huán)境建設(shè)和安全管理涉及實驗室工作的方方面面，包括實驗室面積、房間安排、照明、用電、溫度、濕度、通風(fēng)、有毒有害氣體的排放處理、放射性物質(zhì)和病菌污染處理以及用電、用水安全，儀器設(shè)備操作安全等諸多問題，每一方面都關(guān)系到整個檢測機構(gòu)的安全問題。加強內(nèi)部安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，營造一個安全、和諧的實驗室檢測環(huán)境，為提高檢測水平，提升檢測能力，保障“質(zhì)量安全年”活動順利進行奠定堅實的基礎(chǔ)。

總之，加強檢驗檢疫實驗室的建設(shè)是保證檢測結(jié)果準(zhǔn)確可靠的基本條件，更是加強質(zhì)量提升、保障公共安全的一項重要工程。檢驗檢疫實驗室建設(shè)要適應(yīng)當(dāng)前的需要，積極大膽地進行科學(xué)建設(shè)管理方法的探索與創(chuàng)新，引進先進高效的實驗室管理機制，借鑒國內(nèi)外先進的建設(shè)經(jīng)驗，使實驗室真正成為具有創(chuàng)新型的技術(shù)產(chǎn)物，充分發(fā)揮其在產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管和科學(xué)技術(shù)應(yīng)用中的作用。