大學生就業(yè)能力構成及其與就業(yè)滿意度關系研究

劉奎穎，郄麗娜，黃春萍

（河北工業(yè)大學 管理學院，天津 300401）

近年來，大學生就業(yè)難的問題日益凸現(xiàn)，以致人們普遍歸結為“都是擴招惹得禍”．但隨著調查和研究的深入，人們發(fā)現(xiàn)在“大學生就業(yè)難”的背后卻存在另一種尷尬的現(xiàn)象，這就是不少企業(yè)打著“高薪”的燈籠卻招聘不到滿意的畢業(yè)生．對此，有學者指出造成“大學畢業(yè)生找不到合適的工作，而企業(yè)找不到合適人才”的“就業(yè)鴻溝”日益擴大的真正原因是大學生就業(yè)能力嚴重不足[1]，以及大學生就業(yè)滿意度低造成的．因此，如何提高大學生的就業(yè)能力以及就業(yè)滿意度已成為解決大學生就業(yè)矛盾的根本途徑．

本研究在國內外有關對大學生就業(yè)能力的研究文獻基礎上，從我國高校的大學生就業(yè)環(huán)境和就業(yè)情況出發(fā)，通過對招聘企業(yè)的調查，初步確定我國大學畢業(yè)生的就業(yè)能力維度，同時在此框架基礎上初步探討大學生的就業(yè)能力和實際就業(yè)滿意度的關系，為高校的實際就業(yè)指導工作以及大學生本人塑造就業(yè)能力、提升就業(yè)滿意度等方面提供理論依據(jù)．

1 相關研究綜述

1.1 就業(yè)能力及其測量指標

對于“就業(yè)能力”這一概念，國內外的學者一直沒有統(tǒng)一的定義．Overran[2]認為就業(yè)能力不是一種特定的工作能力，而是在橫切面上與所有行業(yè)相關，在縱切面上與所有職位相關的能力；加拿大委員會（CBC，The Conference Board of Canada）將就業(yè)能力定義為“個體為滿足雇主和客戶不斷變化的要求，從而實現(xiàn)自己在勞動市場的抱負和潛能而應具備的品質（qualities）和能力（competencies）”；Harvey[3]認為就業(yè)能力是被雇傭者具有并在勞動力市場上展示的，雇主所需和被認為有吸引力的技能總和，這些技能應該是讓雇傭者相信他們在將來的崗位中能有效工作的行為特征；J.Hillage和E.Pollard[4]則以動態(tài)的觀點將就業(yè)能力定義為獲得最初就業(yè)（gaining initial employment）、維持就業(yè)（maintaining employment）和必要時獲取新的就業(yè)所需要的能力．國內研究者鄭曉明[5]認為，大學生就業(yè)能力是指大學生在校期間通過知識的學習和綜合素質的開發(fā)而獲得的、能夠實現(xiàn)就業(yè)理想、滿足社會需要、在社會生活中實現(xiàn)自身價值的本領．

盡管以上觀點各有不同，但都指出了就業(yè)能力是和職業(yè)相關的綜合能力．實際上，大學生就業(yè)能力是一種具有適應性和靈活性、通過知識的學習和素質的開發(fā)而形成的、能夠實現(xiàn)最初就業(yè)、維持就業(yè)、實現(xiàn)自我價值、滿足社會需求而應具備的品質和能力．

當前，針對就業(yè)能力的不同定義，學者們在研究中提出了不同的就業(yè)能力測量方法．如美國培訓和開發(fā)協(xié)會（ASTD）將其分為6個類別、16項技能；Mcquaid等學者將其從另一個角度分為6個方面的內容（表1）．

國內學者在構建大學生就業(yè)能力模型的過程中，分別采用了經(jīng)驗總結法、調查統(tǒng)計法、因子分析法等各種研究方法．

在經(jīng)驗總結法方面，趙頌平和趙莉[8]從大學生尚在學習、即將走向社會的實際出發(fā)，提出了五維度能力模型．汪懌[9]在綜合分析國外有關觀點的基礎上，提出就業(yè)能力由基礎技能、個體管理技能和團隊工作技能等3個部分構成．

在調查統(tǒng)計法方面，夏祖浩[10]通過對不同類型用人單位招聘條件的調查分析，提出了大學生應當具備的就業(yè)能力以及相應的評價指標．崔影慧、魏娟[11]通過對順利就業(yè)和獲得職業(yè)成功的大學畢業(yè)生的調查研究，歸納出就業(yè)能力應包含4個層次的內容．

在因子分析法方面，肖云等[12]采取配額抽樣和問卷調查方法，對重慶市8所高校在校大學生和用人單位進行了調查，得到了3個公共因子．王霆[13]在半結構訪談、問卷調查基礎上，編制了職業(yè)技術學校能力模型研究調查問卷，應用因子分析法對就業(yè)技能進行了研究．

1.2 就業(yè)滿意度

大學生就業(yè)能力是服務于就業(yè)滿意度的，而就業(yè)滿意度的高低通常取決于個人感知，因此，本文用就業(yè)滿意度來測量就業(yè)能力．

就業(yè)滿意度研究的理論基礎最初源于顧客滿意度，現(xiàn)實基礎則源于學生角色的轉變．在1985年，美國著名管理學家塞隋莫爾[14]認為消費者對產(chǎn)品的滿意度評估取決于消費過程中消費者感知產(chǎn)品質量（Percieved Quality）的高低，并提出“消費者感知產(chǎn)品質量”的高低取決于消費過程中消費者的感知（Perception）與對產(chǎn)品的期望（Expectation）之間的差異程度．可以歸納為消費者滿意度公式：即消費者的滿意程度=消費者的實際感知 消費者的期望．

類比得知，大學生就業(yè)滿意度的高低，主要受大學生就業(yè)前的預期期望和就業(yè)后實際感知兩個因素的影響．同樣，大學生就業(yè)滿意度可以歸納為公式：大學生就業(yè)的滿意程度=大學生就業(yè)的實際感知 大學生的就業(yè)期望．

目前，學者對大學生就業(yè)滿意度的相關研究逐漸增多．例如，姜繼紅，王毅杰[15]經(jīng)過調查發(fā)現(xiàn)，大學生對就業(yè)最關注的因素分別有：行業(yè)發(fā)展前景、適于施展個人才能、適合自己能力與性格、工資收入、其它福利．李穎等[16]也研究發(fā)現(xiàn)，對于就業(yè)，大學生最為重視的因素依次為：未來發(fā)展空間、培訓與學習機會、工資福利、工作地點、行業(yè)發(fā)展前景、晉升機會、符合個人興趣．根據(jù)上述研究，我們抽取出相對穩(wěn)定衡量大學生就業(yè)滿意度的因素進行后續(xù)調查的基礎，主要有：大學生在就業(yè)過程中對職業(yè)發(fā)展前景、工資福利、工作穩(wěn)定性的期望等．

2 理論構建

圖1 大學生就業(yè)能力與就業(yè)滿意度關系框架圖Fig.1 Therelationship framework map of employment ability and employment satisfaction degreeof collegestudents

將大學生就業(yè)能力放在高校就業(yè)指導和學生實際就業(yè)滿意度的大背景下探討．從理論上來說，就業(yè)能力強的畢業(yè)生將取得較好的就業(yè)效果，也就是說可雇傭性越強的畢業(yè)生，就業(yè)滿意度就會越好[16]．可雇用性是促使個人更可能獲得就業(yè)和成功地選擇職業(yè)的一系列成就、理解力和個人屬性[17]．大學畢業(yè)生的可雇傭性取決于其是否具備滿足企業(yè)或雇主需要素質和潛能，因而用人單位需求的正是大學生就業(yè)能力的構成要素，這些要素也直接影響著畢業(yè)生的就業(yè)滿意度．大學生自身和高?？梢栽诖嘶A上經(jīng)過個人努力和針對性的指導提高就業(yè)能力，從而提高就業(yè)滿意度．理論框架見圖1．

本文首先編制了就業(yè)能力問卷，對200多家企業(yè)進行了問卷調查，通過數(shù)據(jù)分析找出就業(yè)能力的關鍵因素．本文還對河北工業(yè)大學2010年畢業(yè)生的工作情況做了跟蹤調查，在第一次問卷分析的基礎上，對500多名就業(yè)的畢業(yè)生進行了就業(yè)滿意度和就業(yè)能力的問卷調查，分析就業(yè)能力和就業(yè)滿意度的關系．學校在此基礎上有針對性的就業(yè)指導會提升大學畢業(yè)生的就業(yè)能力，大學生也可在此基礎上多參加社會實踐活動提高自身的就業(yè)能力，從而提高大學生的實際就業(yè)滿意度．

3 研究方法及數(shù)據(jù)分析

3.1 就業(yè)能力的因素分析

本論文對唐山鋼鐵股份有限公司，邯鄲鋼鐵集團，秦皇島、邢臺交通局，中石化天津公司，中國天辰化學工程公司，華為集團，中鋼天津公司，天津大沽化工股份公司，冀東水泥集團，保定天威集團，一汽夏利，華北高速公路股份公司，蘇寧電器等企業(yè)或上市公司260余家單位進行了問卷調查，回收222份．其中211份有效．

為了使量表的結構更明確清晰，也就是使量表具有更好的結構效度，在項目分析之后，根據(jù)初次項目分析的結果，在剔除掉顯著交叉和干擾性的5個題項后，剩余的35道題項構成“大學生就業(yè)能力正式評價量表”．

通過 SPSS13.0軟件對數(shù)據(jù)進行主成分最大方差旋轉以獲得探索性因子分析結果：大學生就業(yè)能力量表的=0.819，Bartlett球形檢驗結果=7 288.574，<0.01，結果說明本次研究數(shù)據(jù)適合進行因素分析．用SPSS13.0的因子分析命令運行樣本數(shù)據(jù)后，其中特征值大于1的主成分有7個，集中了總方差的79.495%，而且每個因子的項目之間的一致性信度指標（系數(shù)）都達到較理想的水平，見表2．7個因子分別歸納為：個人品質能力，團隊協(xié)作能力，領導能力，專業(yè)知識能力，處理問題能力，創(chuàng)新能力和情緒控制能力．

3.2 就業(yè)能力與就業(yè)滿意度之間的關聯(lián)關系研究

論文上一部分通過問卷調查的方式，從企業(yè)的角度，研究大學生就業(yè)能力結構維度，總結出構成就業(yè)能力的7個因子．在接下來的工作中，論文在前面問卷分析基礎上，又重新設計問卷，以河北工業(yè)大學2010年的畢業(yè)生為對象，對他們進行了就業(yè)能力和工作滿意度的調查．就業(yè)能力部分采用的是上次問卷分析的結果，即個人品質能力，團隊協(xié)作能力，領導能力，專業(yè)知識能力，處理問題能力，創(chuàng)新能力和情緒控制能力7個因子；就業(yè)滿意度方面論文在綜合對以往研究的基礎上，通過職業(yè)發(fā)展前景、工資福利、工作穩(wěn)定性3個方面進行測量．表3是以對520名2010屆畢業(yè)生進行調查就業(yè)能力的7個維度為自變量、分別以職業(yè)發(fā)展前景、工資福利、工作穩(wěn)定性3個方面為因變量的回歸分析結果．

Sig.小于0.01說明有顯著性，從表中可以看出，對職業(yè)發(fā)展前景來看，個人品質能力、團隊協(xié)作能力、領導能力、專業(yè)知識能力和創(chuàng)新能力貢獻率顯著，處理問題能力和情緒控制能力貢獻率不顯著．對工資福利來看，個人品質能力、團隊協(xié)作能力、領導能力、專業(yè)知識能力貢獻率顯著，創(chuàng)新能力、處理問題能力和情緒控制能力貢獻率不顯著．對工作穩(wěn)定性來看，個人品質能力、團隊協(xié)作能力、領導能力、專業(yè)知識能力貢獻率顯著，創(chuàng)新能力、處理問題能力和情緒控制能力貢獻率不顯著．

4 在大學階段提高大學生就業(yè)能力的途徑

4.1 從企業(yè)關注的因素全面提高大學生就業(yè)能力的途徑

通過前面對企業(yè)的問卷調查發(fā)現(xiàn)，企業(yè)關注大學生的個人品質能力、團隊協(xié)作能力、領導能力、專業(yè)知識能力、處理問題能力、創(chuàng)新能力和情緒控制能力，因此，對高校來說，應從這7方面對大學生加強培養(yǎng)．以上這7方面，簡單的來說又可以總結為3個維度，一是知識維度，二是能力維度，三是素質維度，與上述7方面的對應關系如表4所示．提高大學生就業(yè)滿意度便從這3個維度著手．

表2 因子分析結果Tab.2 The results of factor analysis

表3 以就業(yè)滿意度為因變量的回歸分析結果（=170）Tab.3 The regression analysisresults of employment satisfaction degree as the dependent variable

表3 以就業(yè)滿意度為因變量的回歸分析結果（=170）Tab.3 The regression analysisresults of employment satisfaction degree as the dependent variable

變量 和職業(yè)發(fā)展前景的顯著性sig.和工資福利的顯著性sig.和工作穩(wěn)定性的顯著性sig.個人品質能力 0.000 0.000 0.000團隊協(xié)作能力 0.002 0.001 0.002領導能力 0.000 0.000 0.003專業(yè)知識能力 0.002 0.001 0.002處理問題能力 0.012 0.011 0.012創(chuàng)新能力 0.006 0.026 0.018情緒控制能力 0.020 0.021 0.017

表4 就業(yè)能力維度Tab.4 Dimensions of employment ability

1）知識在于學習．知識，是指人們在改造世界的實踐中所獲得的認識和經(jīng)驗的總和．知識維度主要是指大學生的專業(yè)知識，其次是博學知識．而知識只能通過學習獲得，大學生除了在課堂上獲得知識外，還有就是自學．大學是一個需要并重點培養(yǎng)自學能力的場所．除了在課堂上學習外，必須自學．而高校則可以引導自學的方向、方法并創(chuàng)造條件．

2）能力在于實踐．能力通常被定義為能勝任某項任務的主觀條件．對于學生個人來說，應該經(jīng)常參加學校社團活動和社會實踐活動，從平常的活動中培養(yǎng)自己的各項能力．對于學校來說，注重就業(yè)指導工作中的學生就業(yè)能力的培養(yǎng)是高校就業(yè)指導的重點，學校對學生這些能力的培養(yǎng)應該貫穿學生的整個大學階段．

3）素質在于磨礪．素質在《辭?！分械慕忉屖恰八刭|是指人或事物在某些方面的本來特點和原有基礎．”教育學意義上的素質指“人在先天生理的基礎上在后天通過環(huán)境影響和教育訓練所獲得的、內在的、相對穩(wěn)定的、長期發(fā)揮作用的身心特征及其基本品質結構，通常又稱為素養(yǎng)．”所以在大學階段，學校要充分開展素質教育，重視對大學生的思想道德熏陶和培養(yǎng)，創(chuàng)造個性發(fā)展的平臺，開展豐富的文體活動和心理健康輔導．

4.2 大學生對提高自身就業(yè)能力準備不足

通過對520位大學生的調查發(fā)現(xiàn)，知識維度的專業(yè)知識能力，能力維度的個人品質能力、團隊協(xié)作能力、領導能力均已被大學生認可，但處理問題能力、創(chuàng)新能力和情緒控制能力卻被忽略了．高校首要的任務是喚醒大學生對就業(yè)能力的認識，做好能力準備．

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