文 傅 維
眼鏡也通靈
——孫光義的眼鏡美學(xué)與時(shí)尚
文 傅 維
新族公司董事長(zhǎng)孫光義
今年上海展會(huì)后,行業(yè)開(kāi)始對(duì)新族眼鏡公司刮目相看。有幾種版本的傳聞:一說(shuō)孫光義在展會(huì)上收了現(xiàn)金1500萬(wàn)元;二是說(shuō)至少1200萬(wàn)元以上,但可能不到1500萬(wàn)元;另外一個(gè)則說(shuō),孫光義為了參加上海展會(huì)起碼耗資200萬(wàn)元,也有說(shuō)100萬(wàn)元的。記者多方求證后,得到了準(zhǔn)確數(shù)字,但同時(shí)很清晰地認(rèn)識(shí)到:公布真實(shí)數(shù)字其實(shí)沒(méi)有太大意義,因?yàn)閿?shù)字背后的意義更加值得解讀。多少年以來(lái),很多眼鏡公司,不只是鏡架公司,都希望像國(guó)際品牌公司一樣,通過(guò)北京、上海兩大展會(huì),就可以完成年銷(xiāo)售指標(biāo)的60%以上。這樣,在銷(xiāo)售壓力大為減緩的情況下,業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售壓力也會(huì)減輕不少,就有精力為客戶(hù)提供更多真正意義上的服務(wù)?,F(xiàn)在,這個(gè)目標(biāo)孫光義做到了——本土企業(yè)能做到這點(diǎn)的還真不多,所以孫光義的確值得同行羨慕。
作為本土鏡架公司,新族公司值得羨慕的還不止這些。最近幾年來(lái),新族公司各方面都開(kāi)始發(fā)力,進(jìn)入發(fā)展快車(chē)道:NEW和羅登斯蘭都是公司自有品牌,經(jīng)過(guò)幾年的培育和成長(zhǎng),現(xiàn)在頗受行業(yè)看好。當(dāng)年,新族公司產(chǎn)品以大膽夸張、先鋒前衛(wèi)、色彩艷麗的風(fēng)格問(wèn)世的時(shí)候,確實(shí)嚇了很多人一跳,關(guān)心他的朋友著實(shí)為他捏了一把汗。長(zhǎng)期跟新族合作的零售商客戶(hù)在銷(xiāo)售這些產(chǎn)品時(shí),都是處于一種“盲人騎瞎馬”的狀態(tài),心里總覺(jué)得不踏實(shí)。但經(jīng)過(guò)一段時(shí)間后,他們逐漸發(fā)現(xiàn),其實(shí)消費(fèi)者并不土,特別是年輕一族看好新族鏡架,銷(xiāo)售情況不錯(cuò)。接下來(lái),就培養(yǎng)了一批跟風(fēng)者——不管是領(lǐng)銜還是跟風(fēng),總之是在新族眼鏡帶動(dòng)下,零售市場(chǎng)的時(shí)尚觀(guān)念大大邁進(jìn)了一步。新族眼鏡公司引領(lǐng)市場(chǎng)潮流的貢獻(xiàn)有目共睹。
接下來(lái)就要修正行業(yè)一個(gè)錯(cuò)誤觀(guān)念:賭時(shí)尚。有人曾經(jīng)認(rèn)為孫光義就是在賭時(shí)尚,不過(guò)這把賭對(duì)了而已。其實(shí),這是不了解孫光義和他的新族公司所得出的結(jié)論。只要通過(guò)了解,就會(huì)發(fā)現(xiàn):孫光義從來(lái)就不是把新族公司拿來(lái)下賭注的人,他的美學(xué)時(shí)尚觀(guān)念和市場(chǎng)開(kāi)拓的成功不是賭出來(lái)的。新族有今日之成就,決非偶然。只要看看孫光義在眼鏡行業(yè)的從業(yè)經(jīng)歷,就可以明白這一點(diǎn)。
同許多溫州馬嶼人一樣,孫光義也是少年時(shí)代就走出故鄉(xiāng)馬嶼,到丹陽(yáng)投奔舅舅,3年后,又獨(dú)闖黑龍江伊春,在那里做零售。上手比較順利,當(dāng)很多同鄉(xiāng)還在脖子上掛著眼鏡箱走街串巷的時(shí)候,他已經(jīng)在伊春最大的百貨公司有“環(huán)島柜臺(tái)”了,生意火爆。不過(guò),如果生意要一直這么順順當(dāng)當(dāng)做下去的話(huà),就可能沒(méi)有日后的新族公司了。那是年關(guān)將近的一天晚上,他踏著雪,帶著禮品去給百貨公司的領(lǐng)導(dǎo)拜年,走到半道上,他只聽(tīng)到一聲悶響——這聲悶響是砸在自己頭上的悶棍。不到20歲的孫光義倒下、昏迷,直到從零下30度的雪地中醒來(lái),還是只有他一個(gè)人,自行車(chē)外帶禮物全被搶走了。
孫光義什么也沒(méi)有抱怨,還是認(rèn)真做著自己的生意。身在異鄉(xiāng),只有將傷痛深深埋在心里。他與人為善,做事低調(diào),認(rèn)真揣摩生意之道。又是一年年關(guān)將近,又是推著自行車(chē)去給領(lǐng)導(dǎo)拜年,幾乎就在去年相同的地方,突然竄出幾個(gè)“鳥(niǎo)人”,一頓拳打腳踢,又搶走了他的自行車(chē)和禮物。這一頓打,促使孫光義做出了決斷:伊春,非久留之地。于是,他清點(diǎn)了生意,準(zhǔn)備回到溫暖的南方,在自己故鄉(xiāng)的省會(huì)城市杭州去做生意。就在返回故鄉(xiāng)的火車(chē)上,清盤(pán)生意余下的1.5萬(wàn)元現(xiàn)金卻在他打盹的一小會(huì)給小偷扒走了——那是他準(zhǔn)備回杭州,重新開(kāi)盤(pán)的所有本錢(qián)呀!這下可好,整個(gè)東北之行,3年之內(nèi),挨了兩頓打,遭一次偷竊,次次都置他于絕境,一切又回到原點(diǎn)。然而,孫光義是個(gè)很會(huì)想事情的人,他覺(jué)得年輕時(shí)遭遇劫數(shù),未必是壞事——不然怎么說(shuō)否極泰來(lái)呢?冥冥之中,他好像和“誰(shuí)”清了帳——就算前生欠下別人的,拿走就拿走吧。他兩手空空,卻一身輕松地回到了丹陽(yáng)。大睡了幾天后,他又開(kāi)始了新一輪的奮斗之旅。
在丹陽(yáng),靠親朋的資助,他租下一節(jié)柜臺(tái),開(kāi)始做批發(fā)生意,賣(mài)水晶片、太陽(yáng)鏡。3年后,他不僅還清了帳,還有結(jié)余,于是他開(kāi)設(shè)了自己的門(mén)市。為了拿到好賣(mài)的眼鏡,他南下廣州,在南國(guó)花都迷宮一樣的窮巷深處,等待從莫名之境(中間商)送來(lái)的眼鏡。等拿到眼鏡以后,立即像駱駝一樣,擠上臭氣熏天的火車(chē),在屎尿味和汗味混合的硬座車(chē)廂,飽嘗創(chuàng)業(yè)的艱辛。因?yàn)檠坨R非常好賣(mài),歇不了幾天,又要在屎尿味與汗味混合的車(chē)廂中南下廣州。為了省下更多進(jìn)貨的“原始資金”,好幾年,孫光義連一次臥鋪也沒(méi)有享受過(guò)。這樣周而復(fù)始奮斗了若干年,他終于有了最初的積累。他想過(guò)要自己開(kāi)廠(chǎng)生產(chǎn)鏡架,但是看了丹陽(yáng)好些生產(chǎn)鏡架的工廠(chǎng),其款式和工藝實(shí)在看不過(guò)眼。不過(guò),也正是在長(zhǎng)途往返廣州的那幾年,在不知不覺(jué)中,廣州生產(chǎn)的那些款式新穎而熱銷(xiāo)的眼鏡,給孫光義結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)補(bǔ)齊了時(shí)尚這一課,他對(duì)消費(fèi)者追逐新潮的心理,有了較為深切的了解。以后,他成立新族公司敢上大膽前衛(wèi)的款式,經(jīng)營(yíng)理念就是在從前的從業(yè)經(jīng)歷中悟到的,盡管異常艱難,但切實(shí)可靠。
由內(nèi)而外,孫光義是我見(jiàn)到的眼鏡行業(yè)中最懂得時(shí)尚和打扮的人。有一次,看見(jiàn)他穿著一件休閑西裝,褲子的花色卻極其鮮艷,但是混搭在他身上,就是有渾然天成之效果。我跟他曾經(jīng)較為深入地探討過(guò)有關(guān)時(shí)尚的話(huà)題,令人驚訝的是,我們兩人都從反向思維中得出了一個(gè)共同的結(jié)論:從某種意義上說(shuō),時(shí)尚不是個(gè)“好東西”,時(shí)尚是一個(gè)貪婪而巨大的“黑洞”。你一但沾上它,你再心愛(ài)的服裝,第二年一定不好意思再穿出門(mén);你剛買(mǎi)了沒(méi)有多久的豪華車(chē),當(dāng)有一天你的朋友告訴你,與你家底相當(dāng)?shù)哪衬衬骋呀?jīng)換了最新款了,然后,你就不得不逐新;你還沒(méi)住幾年的別墅,人家告訴你,家底還不如你的某某某,已經(jīng)在某個(gè)麗日金星的湖畔有了嶄新別墅,逼著你又去攀登你并不想攀登的高峰。時(shí)尚,就是讓你貓抓糍粑——脫不了爪爪;時(shí)尚,同時(shí)也是個(gè)人生活質(zhì)量的關(guān)鍵指數(shù)之一,確實(shí)同所有能讓人上癮的東西一樣,能讓你煥發(fā)個(gè)人潛能,催發(fā)個(gè)人的激情和奮斗意志。時(shí)尚就是安裝在你身上的發(fā)條,啟動(dòng)了,就永遠(yuǎn)停不下來(lái)。當(dāng)然,眼鏡之時(shí)尚是溫和的時(shí)尚,一般而言,它不需要消費(fèi)者付出太多的金錢(qián),不會(huì)像買(mǎi)房那樣讓許多人望洋興嘆。它是消費(fèi)者隨時(shí)消費(fèi)得起,并可以經(jīng)常更換的時(shí)尚。
基于以上認(rèn)識(shí),在市場(chǎng)不斷發(fā)育成熟的今天,我們難道還能夠?qū)㈢R架僅僅視為矯正視力的視光產(chǎn)品嗎?在孫光義眼里,眼鏡本身就具有時(shí)尚的潛能,它遲早要爆發(fā)出來(lái)——既然遲早要爆發(fā),那我們的任務(wù)就是要讓這一天早一點(diǎn)到來(lái)。既然眼鏡中也深含時(shí)尚之美學(xué),那么就應(yīng)該把這種美學(xué)變成“美學(xué)經(jīng)濟(jì)”、“美學(xué)生產(chǎn)力”,讓這種時(shí)尚的“美學(xué)文化”帶領(lǐng)我們沖破制約眼鏡發(fā)展的瓶頸。所有的眼鏡供應(yīng)商和零售商都有責(zé)任讓消費(fèi)者把眼鏡列入自己的時(shí)尚美學(xué)計(jì)劃表:有多少套服裝,就應(yīng)該有多少副眼鏡與之相配——這正是許多發(fā)達(dá)國(guó)家眼鏡消費(fèi)者的理念,也是中國(guó)眼鏡同行和消費(fèi)者共同的奮斗目標(biāo)。眼鏡唯有列入消費(fèi)者通向時(shí)尚快車(chē)的戰(zhàn)斗序列,眼鏡的美學(xué)價(jià)值才能體現(xiàn)出來(lái),為此,就必須讓眼鏡成為不戴眼鏡而實(shí)際上需要眼鏡者的必需品!
孫光義是這么想的,也正在這么做。在他眼里,時(shí)尚不是越做越大,而是越做越小。時(shí)尚不是無(wú)處不在,而是應(yīng)該集中到一個(gè)點(diǎn)上。他的每一批眼鏡,并不追求普遍時(shí)尚,而是在某一個(gè)點(diǎn)上尋求突破。他深知,本土眼鏡還沒(méi)有達(dá)到像某些國(guó)際大牌那樣徹底的風(fēng)格化——比如“詩(shī)樂(lè)”。那么本土品牌就只能追求每批款式呈現(xiàn)某個(gè)單一亮點(diǎn),進(jìn)而在亮點(diǎn)和亮點(diǎn)之間進(jìn)行總結(jié)和提煉,逐步形成自己的風(fēng)格,最后形成品牌的風(fēng)格化。
要實(shí)現(xiàn)眼鏡的美學(xué)經(jīng)濟(jì),就必須踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作。對(duì)此,孫光義并沒(méi)有坐等時(shí)機(jī)成熟。在他看來(lái),要實(shí)現(xiàn)眼鏡的美學(xué)經(jīng)濟(jì),前提是靠店里營(yíng)業(yè)員將眼鏡一副一副地賣(mài)出去,所以營(yíng)業(yè)員本身就是眼鏡美學(xué)經(jīng)濟(jì)的關(guān)鍵組成部分之一。其中,最關(guān)鍵的就是要努力提高營(yíng)業(yè)員的專(zhuān)業(yè)水平和時(shí)尚美學(xué)素質(zhì)。不能設(shè)想,一個(gè)呆頭呆腦、土里土氣、素質(zhì)低下的營(yíng)業(yè)員,可以把靈氣十足的時(shí)尚鏡架賣(mài)好。孫光義認(rèn)為,鏡架的時(shí)尚和營(yíng)業(yè)員的時(shí)尚是連成一體的,他甚至認(rèn)為,或許眼鏡店的營(yíng)業(yè)員就不應(yīng)該叫營(yíng)業(yè)員,而應(yīng)該叫臉部美學(xué)顧問(wèn)。一個(gè)高級(jí)的營(yíng)業(yè)員應(yīng)該不僅是一位營(yíng)銷(xiāo)高手,還應(yīng)該懂發(fā)型、皮膚保健、穿衣戴鏡等時(shí)尚潮流。當(dāng)然,羅馬不可能一天建成,所有事情都需要路徑和節(jié)奏。所以,他先策劃了一個(gè)擺柜大賽,就是讓營(yíng)業(yè)員來(lái)參與,在擺柜過(guò)程中,了解眼鏡之性靈,尋找眼鏡與眼鏡美學(xué)時(shí)尚之間的邏輯關(guān)系,讓人心之悟性與眼鏡之美融為一體。
5年前的一個(gè)黃昏,我走進(jìn)丹陽(yáng)華昌眼鏡城孫光義的辦公室,他坐在落日余暉照耀下的窗前,盯著桌子上的一堆眼鏡,仔細(xì)端詳,若有所思。我在他面前站了很久,他也沒(méi)發(fā)現(xiàn)我走進(jìn)來(lái)。那一刻,他的沉思、安靜打動(dòng)了我。后來(lái),他向我訴說(shuō)他的困惑——他的困惑也是如此安靜,他能和自己的困惑溝通,而不僅僅是博弈。萬(wàn)物皆有靈性,眼鏡也不例外——這就是他在困惑之后得出的有關(guān)眼鏡的奧義。心頭有這份靈性,眼鏡也將在靈性中舒展,釋放自由。眼鏡有了這份靈性,自然會(huì)在柜臺(tái)中散發(fā)出自己的“氣場(chǎng)”,與消費(fèi)者形成一種呼應(yīng),達(dá)成一種默契——這些認(rèn)識(shí)很神秘嗎?很神秘!這些認(rèn)識(shí)很虛無(wú)嗎?一點(diǎn)也不虛無(wú)。這就是孫光義對(duì)于眼鏡美學(xué)與時(shí)尚的感悟和詮釋。
嶄新的新族公司辦公區(qū)
新族公司標(biāo)徽名稱(chēng)