降低“牛鞭效應(yīng)”在庫存管理中的應(yīng)用

袁 征梁顯剛劉 劍曹詠梅

降低“牛鞭效應(yīng)”在庫存管理中的應(yīng)用

袁 征①梁顯剛①劉 劍①曹詠梅①

目的：解決“牛鞭效應(yīng)” 降低供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)。方法：通過供需雙方共同管理的“第三方庫存”從五個(gè)方面解決“牛鞭效應(yīng)”。結(jié)論：透過高效的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，可以減少“牛鞭效應(yīng)”，直接降低各供應(yīng)商的運(yùn)營(yíng)成本。

牛鞭效應(yīng)；庫存風(fēng)險(xiǎn)；第三方庫存；供應(yīng)商管理庫存

[First-author's address]Ministry of Science and Technology, The Academy of Military Medical Sciences, Beijing 100850, China.

“牛鞭效應(yīng)”是供應(yīng)鏈管理中各級(jí)供應(yīng)商之間缺乏溝通與信任，在需求資訊傳遞過程中不斷被扭曲，從而導(dǎo)致供應(yīng)商產(chǎn)品積壓、庫存成本增加、利潤(rùn)下降、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)加大，也導(dǎo)致整個(gè)供應(yīng)鏈運(yùn)作效率下降。降低甚至消除“牛鞭效應(yīng)”是各級(jí)供應(yīng)商共同面對(duì)的課題。

1 牛鞭效應(yīng)的定義

“牛鞭效應(yīng)”以形狀而言，就像趕牛的皮鞭，皮鞭輕輕一抖，鞭梢便會(huì)大幅度抖動(dòng)，這就是所謂供應(yīng)鏈管理中的“牛鞭效應(yīng)”?！芭１扌?yīng)”使下游供應(yīng)商向上游供應(yīng)商傳導(dǎo)資訊的過程中發(fā)生了信息失真，而這種信息失真又被逐級(jí)放大，從而波及到生產(chǎn)、營(yíng)銷、物流等領(lǐng)域。這種供應(yīng)鏈中的需求變異放大現(xiàn)象在管理學(xué)上被通俗地稱為“牛鞭效應(yīng)”。例如：聯(lián)想電腦零售市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)輕微增長(zhǎng)2%，傳遞到聯(lián)想批發(fā)商時(shí)可能變成5%，傳遞到聯(lián)想公司時(shí)則可能被放大到10%，而到了替聯(lián)想生產(chǎn)CPU的英特爾制造商時(shí)則可能變?yōu)?0%。

圖1 “牛鞭效應(yīng)”示意圖

商時(shí)則可能變?yōu)?0%。

2 牛鞭效應(yīng)存在的風(fēng)險(xiǎn)

“牛鞭效應(yīng)”是供應(yīng)鏈中普遍存在的現(xiàn)象，它直接加重了供應(yīng)商的供應(yīng)和庫存風(fēng)險(xiǎn)，甚至擾亂了生產(chǎn)商的生產(chǎn)計(jì)劃與營(yíng)銷秩序，導(dǎo)致供應(yīng)鏈混亂。所以解決“牛鞭效應(yīng)”的問題是供應(yīng)商和企業(yè)正常地營(yíng)銷管理和良好地顧客服務(wù)的必要前提。

3 產(chǎn)生牛鞭效應(yīng)的因素

3.1 在供應(yīng)鏈中，每個(gè)供應(yīng)商都會(huì)向其上游訂貨，一般情況下，下級(jí)供應(yīng)商并不會(huì)來一個(gè)訂單就向上級(jí)供應(yīng)商訂貨一次，而是在考慮庫存和運(yùn)輸成本的基礎(chǔ)上，在一個(gè)周期或者匯總到一定數(shù)量后再向上級(jí)供應(yīng)商訂貨。為了減少訂貨頻率、降低成本和規(guī)避斷貨風(fēng)險(xiǎn)或?yàn)閭洳粫r(shí)之需，下級(jí)供應(yīng)商往往會(huì)按照最佳經(jīng)濟(jì)規(guī)模人為地加量訂貨，這樣由于訂貨策略導(dǎo)致了“牛鞭效應(yīng)”。

3.2 庫存責(zé)任失衡加劇了訂貨需求放大。在營(yíng)銷過程，通常是上級(jí)供應(yīng)商先鋪貨，待下級(jí)供應(yīng)商銷售完成后再結(jié)算。這種體制導(dǎo)致的結(jié)果是供應(yīng)商在發(fā)生貨物毀損或者供給過剩時(shí)，上級(jí)供應(yīng)商還需承擔(dān)調(diào)換、退貨及其它相關(guān)損失，下級(jí)供應(yīng)商維持大量的庫存也可以作為與上級(jí)供應(yīng)商進(jìn)行博弈的籌碼。因此下級(jí)供應(yīng)商普遍加大訂貨量掌握主動(dòng)權(quán)，這樣也必然會(huì)導(dǎo)致“牛鞭效應(yīng)”。

4 解決“牛鞭效應(yīng)”的對(duì)策

傳統(tǒng)意義上供應(yīng)鏈的每一個(gè)環(huán)節(jié)都是自己管理庫存，都有自己的庫存控制目標(biāo)和相應(yīng)的策略，彼此獨(dú)享庫存信息，使供應(yīng)商無法快速準(zhǔn)確地滿足用戶的需求。解決“牛鞭效應(yīng)”最好的方法是將這個(gè)鞭子縮得越短越好，這樣引起的變化也會(huì)減小。通過高效的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，可以直接降低供應(yīng)商的運(yùn)營(yíng)成本，可以減少“牛鞭效應(yīng)”。其根本就是整合供應(yīng)鏈中各供應(yīng)商之間的關(guān)系，建立供應(yīng)商之間的誠信機(jī)制，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)、銷售、需求等資訊共享。目前一種全新的供應(yīng)鏈庫存管理方式正在成為供應(yīng)商降低“牛鞭效應(yīng)”的突破點(diǎn)，庫存不再由各供應(yīng)商自行管理，而是作為供需雙方共同管理的“第三方庫存” —VMI（Vender Managed Inventory，供應(yīng)商管理庫存）。

5 庫存管理中解決“牛鞭效應(yīng)”的方法

5.1 供應(yīng)商分級(jí)管理

從庫存管理的角度來看，與我們合作的百靈威、北化、基因等眾多公司中，并不是所有的供應(yīng)商（批發(fā)商、零售商）的地位和作用都是相同的。按照帕累托定律，他們有的是一般供應(yīng)商，有的是重要供應(yīng)商，有的是關(guān)鍵供應(yīng)商，而且關(guān)鍵供應(yīng)商的比例大約占20%，卻實(shí)現(xiàn)了80%的供應(yīng)量。因此供應(yīng)商應(yīng)根據(jù)一定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類，對(duì)于不同的供應(yīng)商劃分不同的等級(jí)，對(duì)他們實(shí)行分級(jí)管理，在供應(yīng)充裕時(shí)，要優(yōu)先確保從關(guān)鍵供應(yīng)商的訂貨。對(duì)供應(yīng)商還可以通過分級(jí)管理策略，在合適時(shí)機(jī)剔除不合格供應(yīng)商，維護(hù)供應(yīng)渠道的規(guī)范性，如表1所示。5.2 聯(lián)合庫存管理，合理分擔(dān)庫存責(zé)任

表1 帕累托ABC分析法簡(jiǎn)圖

聯(lián)合庫存管理是合理分擔(dān)庫存責(zé)任、防止需求變異放大的先進(jìn)方法，是各級(jí)供應(yīng)商利益平衡的庫存管理模式，將上級(jí)供應(yīng)商的全責(zé)轉(zhuǎn)化為下級(jí)供應(yīng)商的部分責(zé)任，從而使雙方成本和風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)，利益共享，有利于形成成本、風(fēng)險(xiǎn)與效益的平衡，從而有效地抑制了“牛鞭效應(yīng)”的產(chǎn)生和加劇?；诖朔椒ㄎ覀儗?duì)本單位的庫存和多數(shù)供應(yīng)商庫存實(shí)行聯(lián)合管理，共享庫存資源，一般實(shí)時(shí)通過EMAIL、電話、傳真等途徑組成了一個(gè)高效信息網(wǎng)絡(luò)，從而使咨詢、訂貨、供應(yīng)、配送“一站式”完成，加速了庫存周轉(zhuǎn)、消化了庫存積淀、降低了供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)提高了服務(wù)質(zhì)量，有效地防止了“牛鞭效應(yīng)”的產(chǎn)生。

5.3 分批訂貨，縮短訂貨周期

一般來說，訂貨提前期越短，訂貨量越準(zhǔn)確，因此縮短訂貨期也是解決“牛鞭效應(yīng)”的一個(gè)方法。根據(jù)Wal-Mart的調(diào)查，如果提前26周進(jìn)貨，需求預(yù)測(cè)誤差為40%左右，如果提前16周進(jìn)貨，則需求預(yù)測(cè)的誤差為20%左右，如果在銷售期間進(jìn)貨，則需求預(yù)測(cè)的誤差會(huì)降到10%左右。為有效地防止了“牛鞭效應(yīng)”的產(chǎn)生，從而實(shí)行月采購計(jì)劃，每月各庫房上報(bào)進(jìn)貨計(jì)劃，由信息中心整合、領(lǐng)導(dǎo)審查后交采購人員承辦。

5.4 參考?xì)v史數(shù)據(jù)，適當(dāng)減量修正

當(dāng)采購人員接到進(jìn)貨計(jì)劃時(shí)，根據(jù)歷史發(fā)放情況和當(dāng)前環(huán)境分析，適當(dāng)削減進(jìn)貨量。同時(shí)為保證需求，采購人員可使用聯(lián)合庫存和聯(lián)合運(yùn)輸?shù)确绞蕉嗯芜M(jìn)貨，這樣在不增加成本的前提下，也能夠滿足供應(yīng)的需求。杜絕了“牛鞭效應(yīng)”的發(fā)生。（某月部分物資采購情況如表2所示）

5.5 規(guī)避失效或短缺情況下的博弈行為

面臨效期短或供應(yīng)不足的物資時(shí)，采購人員可以根據(jù)各庫房以前的訂貨記錄來進(jìn)行限額采購，而不是根據(jù)計(jì)劃需求的數(shù)量，這樣就可以防止各庫房為了增加物資發(fā)放量而夸大進(jìn)貨數(shù)量。責(zé)任心較強(qiáng)的采購人員能降低各庫房對(duì)庫存物資積壓、短缺、效期的憂慮，從而在一定程度上可以有效防止各庫房參與博弈。如果采購人員在銷售旺季來臨之前幫助各庫房做好訂貨工作或能夠及時(shí)處理各種售后，為各庫房解決了后顧之憂，從而減少了產(chǎn)生“牛鞭效應(yīng)”的機(jī)會(huì)。

表2 2010年5月份采購表

結(jié) 語

“牛鞭效應(yīng)”增加了上級(jí)供應(yīng)商的運(yùn)營(yíng)成本，阻滯了各級(jí)供應(yīng)商的生存和發(fā)展，降低甚至消除“牛鞭效應(yīng)”是各級(jí)供應(yīng)商共同面對(duì)的課題。通過整合供應(yīng)鏈中各供應(yīng)商之間的關(guān)系，建立供應(yīng)商之間的誠信機(jī)制，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)、銷售、需求等資訊共享，可以共同實(shí)現(xiàn)生存和發(fā)展的雙贏格局。

[1] 陳延斌,吳賾書.供應(yīng)鏈與物流管理[M].北京：清華大學(xué)出版社,2008.11.

[2]申作蘭,王波.倉儲(chǔ)與庫存管理[M].北京:電子工業(yè)出版社,2008.10.

[3]梁顯剛,龔穎彩,李盟軍,等.優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu)提高庫存周轉(zhuǎn)率[J].中國(guó)醫(yī)學(xué)裝備,2010,7(1):23-25.

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Reducing the “bullwhip effect” in inventory management

YUAN Zheng, LIANG Xian-gang, LIU Jian, et al

Objective: To resolve the “bullwhip effect” to reduce the risk of supply. Methods: By supplying and demanding sides of the “third-party inventory”, we could resolve “bullwhip effect”. Conclusion: Through using efficient supply chain management systems, we can reduce “bullwhip effect” to directly reduce the vendor's operating costs.

Bullwhip effect; Inventory risk; Third-party inventory; Vender managed inventory

1672-8270(2010)11-0035-03

R 197

B

袁征,男,(1973- ),軍事醫(yī)學(xué)科學(xué)院科技部科研條件處副處長(zhǎng)、實(shí)驗(yàn)師、軍事學(xué)學(xué)士，現(xiàn)從事科研物資采購管理和庫存控制研究工作。

2010-07-24

①軍事醫(yī)學(xué)科學(xué)院科技部 北京 100850

China Medical Equipment,2010,7(11):35-37.