高校網(wǎng)絡(luò)健康傳播的互動平臺研究
——以校園BBS為例

沈菲飛

（巢湖學(xué)院管理系，安徽巢湖238000）

高校網(wǎng)絡(luò)健康傳播的互動平臺研究
——以校園BBS為例

沈菲飛

（巢湖學(xué)院管理系，安徽巢湖238000）

網(wǎng)絡(luò)健康傳播是健康傳播的新形式。網(wǎng)絡(luò)媒體對高學(xué)歷、年輕化、高互聯(lián)網(wǎng)使用率的大學(xué)生進(jìn)行健康傳播扮演著越來越重要的角色。為了解我國高校BBS健康傳播發(fā)展，對中國大陸76所高校官方BBS健康板塊的開設(shè)時間和主題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，結(jié)合相關(guān)環(huán)境變化及其影響進(jìn)行分析研究，揭示存在的問題并提出相應(yīng)建議。研究發(fā)現(xiàn)：各高校BBS健康板塊發(fā)展不均衡，心理健康板塊發(fā)展優(yōu)先生理健康板塊，目前校園BBS上的健康信息的數(shù)量和質(zhì)量遠(yuǎn)不能滿足高校師生的需求。高校應(yīng)引入、培養(yǎng)具有專業(yè)背景的意見領(lǐng)袖。

BBS；高校；健康傳播；互動平臺

1 研究背景

Eng[1]認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)健康傳播就是通過網(wǎng)絡(luò)媒體來傳播與健康相關(guān)的知識與信息。網(wǎng)絡(luò)媒體在對具有高學(xué)歷、年輕化、高互聯(lián)網(wǎng)使用率等特征的高校師生群體進(jìn)行健康傳播中扮演著越來越重要的角色。與傳統(tǒng)媒體的受眾只能被動地接收信息不同，網(wǎng)絡(luò)媒體以受眾為中心，受眾根據(jù)需求進(jìn)行信息自主選擇和組織。

根據(jù)溝通的實(shí)時性，可以分為網(wǎng)絡(luò)聊天系統(tǒng)（QQ群）、在線訪談系統(tǒng)等同步互動平臺和網(wǎng)站、博客、電子布告欄(BBS)等異步互動平臺兩類。上述網(wǎng)絡(luò)平臺，在進(jìn)行健康傳播時通常在某一方面有所欠缺，如健康網(wǎng)站缺乏互動性；OICQ成員封閉且以點(diǎn)對點(diǎn)交流為主；博客缺少穩(wěn)定清晰的互動關(guān)系；在線訪談系統(tǒng)時間較短且表現(xiàn)形式單調(diào)多為文字和現(xiàn)場圖片。而BBS以成員信息需求為導(dǎo)向，能夠支持大規(guī)模群體討論，成員具有很強(qiáng)的歸屬感和認(rèn)同感，作為健康傳播平臺優(yōu)勢明顯。

BBS（Bulletin Board System）即公告板系統(tǒng)，起源于美國，隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起而傳播到全世界。大陸高校的BBS站是在上世紀(jì)90年代中后期建立和發(fā)展起來的。由于BBS交互性強(qiáng)、信息傳播量大，校園BBS越來越深刻地影響著高校師生群體的網(wǎng)絡(luò)生活?，F(xiàn)在已經(jīng)成為廣大高校學(xué)生樂于使用的校園信息、輿論、交友和休閑平臺，已經(jīng)成為或者即將成為各高校校園中事實(shí)上的門戶網(wǎng)站[2]。

目前大陸地區(qū)對網(wǎng)絡(luò)健康傳播的研究還很有限，只有醫(yī)療領(lǐng)域內(nèi)對網(wǎng)絡(luò)健康教育的建議[3][4][5][6]，研究對象基本局限于健康網(wǎng)站[7][8][9]，鮮有對BBS尤其是高校BBS的健康傳播研究。本文通過對中國大陸76所高校官方BBS健康板塊的開設(shè)及演變進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，為高校網(wǎng)絡(luò)健康傳播提供借鑒。

2 研究對象與方法

世界衛(wèi)生組織（WHO）認(rèn)為：健康是一種生理、心理和社會適應(yīng)都日臻完滿的狀態(tài)，而不僅僅是沒有疾病或虛弱狀態(tài)，包括生理健康、心理健康、社會適應(yīng)良好以及道德健康。因此健康板塊包括生理健康板塊、心理健康板塊和相關(guān)協(xié)會板塊。本文將教育部直屬72所高校、國防科工委所屬的哈爾濱工業(yè)大學(xué)、中國科學(xué)院所屬的中國科技大學(xué)、中科院研究生院等76家單位的官方BBS站為研究對象，統(tǒng)計(jì)其官方BBS健康板塊的創(chuàng)建日期、名稱與主題、數(shù)量。

3 結(jié)果與分析

本文選取的76家單位中，中國藥科大學(xué)、中央財(cái)經(jīng)大學(xué)、長安大學(xué)、中國傳媒大學(xué)等11所高校沒有官方BBS，河海大學(xué)、西南財(cái)經(jīng)大學(xué)等2所高校由于封鎖校外IP或調(diào)整不能訪問。可訪問的63個單位中有19個沒有健康版，44個單位共有107個健康板塊（其中中國科技大學(xué)、南開大學(xué)的健康板塊需注冊賬戶登錄后方可訪問）。

3.1高校BBS健康板塊的開設(shè)

BBS在某種程度上可視為現(xiàn)實(shí)在網(wǎng)絡(luò)社會中的投射，更是信息社會中的人們滿足其信息和精神需求的一種渠道。同一社區(qū)、同一主題板塊中的用戶往往具有某些共同興趣，在相關(guān)的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征、精神文化特質(zhì)也有類似之處。高校師生有健康方面的迫切需求才會在BBS申請開設(shè)專門話題的新板面。如2003SARS(非典)爆發(fā)后，中國科技大學(xué)瀚海星云、東南大學(xué)虎踞龍盤、電子科技大學(xué)一往情深、山東大學(xué)泉韻心聲開設(shè)SARS專版報(bào)告疫情和相關(guān)防治信息。

以最早開設(shè)健康板塊的中國科技大學(xué)瀚海星云站為例，開設(shè)新板需要在Board（板務(wù)討論）板提交開板申請，包括中英文板名及板面分類、板面宗旨（板面討論的方向，文章的取材等）、板面管理規(guī)則、推薦板主和推薦理由 。經(jīng)過站務(wù)組同意，板主培訓(xùn)測試合格后才能開板。開板后如人氣過低考核不合格，板面則會被關(guān)閉。

3.2高校BBS健康板塊的數(shù)量

隨著高校校園網(wǎng)絡(luò)建設(shè)完善及高校師生對自身健康關(guān)注日益增強(qiáng)，高校BBS的健康板塊實(shí)際數(shù)量呈逐漸上升的勢頭（圖1所示），1996年只有1個、2000年發(fā)展到20個、2004年激增至79個、2008年為99個。2003年非典型肺炎爆發(fā)后連續(xù)兩年健康板塊開板數(shù)量呈爆發(fā)式增長，分別為18和28個，而此前的7年平均每年只新開4個板塊。2005年后雖數(shù)量回落，但仍以平均每年6個板塊的數(shù)量增加。

2001年前心理健康板塊總數(shù)（16個）高于生理健康板塊 （13個），2002年后生理健康板塊每年開板數(shù)均高于心理健康板塊，2002年至20008年二者差距依次為3、12、8、2、1、6、2個。2007年后心理健康板塊為零增長，這與各高校重視心理健康工作，開設(shè)更加專業(yè)的心理咨詢中心和網(wǎng)站有關(guān)。清華大學(xué)、中國科技大學(xué)、中科院研究生院、華中科技大學(xué)、西南交通大學(xué)、電子科技大學(xué)、山東大學(xué)、江南大學(xué)、南開大學(xué)、天津大學(xué)、北京大學(xué)、哈爾濱工業(yè)大學(xué)等高校的心理健康板塊開設(shè)的時間均比生理健康板塊早。

2001年前開設(shè)的心理板塊集中于理工科院校，如中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)心理與交際（Psychology，1996）、西南交通大學(xué)心理健康 （Mentality，1997）、中山大學(xué)心理學(xué) （Psychology，1998）、華中科技大學(xué)心理探討（Psychology，1999）、東南大學(xué)心理健康（Psychology，1999）、哈爾濱工業(yè)大學(xué)心理學(xué)（Psychology，1999），理工科高校校園網(wǎng)絡(luò)建設(shè)較早，對BBS依賴和不斷增強(qiáng)的群體歸屬感提高了BBS在理工科高校大學(xué)生中的認(rèn)同度，而不是因?yàn)槔砉た圃盒W(xué)生心理健康問題嚴(yán)重。

3.3高校BBS健康板塊的主題

根據(jù)健康板塊主題的不同將其分為12類（表1所示），其中心理健康、生理健康、尋醫(yī)問藥主題板塊共73個，占BBS健康板塊總數(shù)量的68.2%；以單個疾病為主題的乙肝、非典、艾滋病等傳染病板塊共12個，占11.2%；各種健康協(xié)會板塊10個，占9.3%。通過對中國科技大學(xué)、哈爾濱工業(yè)大學(xué)、天津大學(xué)、東南大學(xué)、華中科技大學(xué)等高校官方BBS的校醫(yī)院板塊的考察，發(fā)現(xiàn)其內(nèi)容基本局限于相關(guān)醫(yī)療制度的介紹，很多醫(yī)療求助帖沒有得到及時的回復(fù)。2003年后，健康協(xié)會及其板塊的介入彌補(bǔ)了專業(yè)人士的數(shù)量不足，通過同伴教育提高了健康傳播的動力和效果。

中國高達(dá)10%的乙型肝炎表面抗原(HBsAg)的檢出率，由于歷史的原因乙肝攜帶者在上學(xué)就業(yè)生活上經(jīng)常受到不公正的待遇，2003年浙江大學(xué)周一超報(bào)復(fù)殺人案、張先著狀告蕪湖市人事局歧視引起社會對乙肝歧視的廣泛關(guān)注，2004年浙江大學(xué)、清華大學(xué)、南京大學(xué)、上海交通大學(xué)、西安交通大學(xué)、南開大學(xué)紛紛開設(shè)乙肝專版。

雖然絕大多數(shù)在校大學(xué)生都已成年，健康板塊中的涉性話題經(jīng)久不衰，但絕大多數(shù)高校BBS對性還是諱莫如深。目前只有中國人民大學(xué)天地人大的性福人生（Sex and Health，2003），南開大學(xué)我愛南開人之初（Sexedu，2004），浙江大學(xué)縹緲?biāo)崎g性靈之約（Sexology，2004），西南大學(xué)樟樹林健康指南中的性健康專題（2006）。而中國農(nóng)業(yè)大學(xué)五色土人之初（Sex，2003）和中科院研究生院科苑星空站性健康與衛(wèi)生（Sex Health，2005）在開板后不久就改名為健康（Health）板，被戲稱為“X版從良”。

表1 高校BBS主題分類

隨著時間發(fā)展，一些人氣不足的板塊被關(guān)板或調(diào)整，如2003年開設(shè)的非典型肺炎板塊，除山東大學(xué)泉韻心聲將主題改為流行性疾病留存至今外，中國科技大學(xué)、東南大學(xué)、電子科技大學(xué)在同年6月非典疫情得到有效控制后均被關(guān)板；南京大學(xué)小百合2004年開設(shè)的癌癥（Cancer）、紅絲帶飄飄（AIDS）、肝膽相照（HBVer）三個板面人氣不足于2008年合并到醫(yī)學(xué)與健康（Medicine），中國科技大學(xué)瀚海星云2007年開設(shè)的中醫(yī)（zhongyi）板，中國人民大學(xué)天地人大2005年開設(shè)的心宇之約（MentalHealth）板也由同樣原因被關(guān)板。

3.4高校BBS健康板塊發(fā)展的影響因素

高校BBS健康板塊的發(fā)展除了受校園網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、專業(yè)健康人士等因素制約外，相關(guān)的政策法規(guī)、社會事件對其影響也非常大。1999年《中共中央國務(wù)院關(guān)于深化教育改革全面推進(jìn)素質(zhì)教育的決定》強(qiáng)調(diào)，在全面推進(jìn)素質(zhì)教育工作中必須更加重視德育工作加強(qiáng)學(xué)生的心理健康教育。2003年12月，教育部辦公廳下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)高校學(xué)生管理工作和心理健康教育工作的通知》要求各高校黨委高度重視切實(shí)把大學(xué)生心理健康教育工作納入學(xué)校重要議事日程，采取有效措施抓緊抓好（袁貴仁，2004）[10]。受上述推進(jìn)大學(xué)生心理健康教育工作相關(guān)政策影響，心理健康板塊的發(fā)展要領(lǐng)先于生理健康板塊。2003年非典的爆發(fā)、2004年馬家爵事件促使2003年、2004年生理、心理健康板塊都有井噴式發(fā)展。

2005年教育部和團(tuán)中央聯(lián)合下發(fā)的[教政社] 17號文件要求將高校BBS作為校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)用戶信息交流的平臺和嚴(yán)格實(shí)行用戶實(shí)名注冊制度，受此影響新開健康板塊數(shù)量由2004年的27個跌落到2005年的6個 （圖1所示）。清華大學(xué)水木清華、南京大學(xué)小百合、北大未名、武大白云黃鶴、南開我愛南開、浙大BBS縹緲?biāo)崎g等一些比較有影響力的BBS人氣急劇下跌，水木清華、南大小百合站務(wù)另起爐灶出現(xiàn)官方民間兩個版本BBS，浙大、南開、北大通過IP設(shè)置禁止校外IP訪問。

實(shí)名制的初衷是將高校BBS管理的核心主題由危機(jī)管理轉(zhuǎn)向服務(wù)建設(shè)和思政教育并重，使其真正成為廣泛吸引大學(xué)生、為大學(xué)生喜愛、受大學(xué)生關(guān)注的重要媒體,成為大學(xué)生獲取健康信息的重要渠道。實(shí)名制摧毀了BBS平等自由開放等特點(diǎn)的基礎(chǔ)——匿名性，所有人的社會屬性重新回歸，另一方面也促使網(wǎng)友發(fā)言時加強(qiáng)自我約束和審查。為了在實(shí)名制的基礎(chǔ)下保護(hù)個人隱私，中國科技大學(xué)、北京大學(xué)、浙江大學(xué)、天津大學(xué)、南開大學(xué)、中國人民大學(xué)、東南大學(xué)、電子科技大學(xué)、西南交通大學(xué)等高校的12個健康板塊允許“匿名制”，并制定了濫用匿名挖坑的處罰條例。這樣高校BBS健康板塊既保持原來的吸引力，又在一定的規(guī)范下健康發(fā)展，提供一個開放自由平等的話語環(huán)境。

4 結(jié)論與建議

4.1高校BBS健康傳播優(yōu)勢突出，健康板塊數(shù)量增長明顯

高校BBS用戶是廣大師生，訪問速度快，其內(nèi)容與校園文化密切聯(lián)系，用戶認(rèn)同感強(qiáng)，比社會論壇更受歡迎；通過高校BBS的非同步交流，大學(xué)生可以快速方便獲取準(zhǔn)確、及時更新的個性化的健康信息，相互提供情感支持。匿名性使個體避免了在涉及敏感私密的健康信息時尋求專業(yè)醫(yī)生或被公開而帶來的恥辱感。

隨著高校校園網(wǎng)絡(luò)建設(shè)完善、非典的爆發(fā)、國家和師生對大學(xué)生身心健康的關(guān)注，高校BBS健康板塊數(shù)量也在相應(yīng)增長，并在1999~2001年，2003~2004年形成了兩個開板高峰。2005年高校BBS用戶實(shí)名注冊后，雖然在短時間內(nèi)造成開板數(shù)量下降、板塊人氣下跌，但實(shí)名注冊下的有限匿名制提供了自由平等自律的話語環(huán)境，保證了健康板塊的健康發(fā)展。

4.2健康專業(yè)人士缺乏,健康需求得不到很好滿足

高校BBS只是校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)用戶信息交流的平臺，絕大多數(shù)BBS成員都沒有醫(yī)學(xué)護(hù)理專業(yè)知識，活躍領(lǐng)袖也只是對醫(yī)學(xué)感興趣的群體，BBS所給予的信息往往缺乏專業(yè)性和可信度，很多醫(yī)療建議都是用搜索引擎搜索而來或是僅憑個人經(jīng)驗(yàn)，而這些往往只是就大多數(shù)人或特定人群的癥狀，落實(shí)到具體的個人，就要因人而異了。如何正確對待紛繁復(fù)雜乃至相互矛盾的信息是每一個成員必須面對的問題。官方性質(zhì)的校醫(yī)院板塊目前基本局限于相關(guān)醫(yī)療制度的介紹，很多醫(yī)療求助帖并沒有給予及時回復(fù)。民間性質(zhì)的健康板塊的人員來源廣泛，流動很快。

4.3健康板塊發(fā)展不均衡

在校園網(wǎng)絡(luò)建設(shè)比較完善的高校，大學(xué)生在信息獲取、網(wǎng)際交往等行為上已經(jīng)形成了對校園網(wǎng)絡(luò)的依賴，健康板塊人氣足，發(fā)展也較好，如提供匿名功能的板面均是創(chuàng)建時間較早的；有醫(yī)學(xué)院或者心理學(xué)、教育學(xué)專業(yè)的綜合性高校的健康板塊版面主題針對性強(qiáng)，且有專業(yè)學(xué)生社團(tuán)管理。南開大學(xué)有有病亂投醫(yī)（Medicine）、我愛我肝（HBV）、人之初（Sexedu）、心理協(xié)會（Psychoasso）、社會心理學(xué)（Social psy）、避難所（Psychology）、光榮紅十字（Redcross）等7個健康板塊，北京大學(xué)有醫(yī)學(xué)與健康 （Health）、健康促進(jìn) 1+1協(xié)會（Prohealth）、健康飲食協(xié)會（Healthfood）、中醫(yī)藥（Herblism）、心理健康 （Mentality）、心理學(xué)社（PKUPSY）等6個健康板塊。

4.4建議

雖然高校BBS交互性強(qiáng)、信息傳播量大，高校師生認(rèn)同度高，但高校BBS只是校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)用戶信息交流的平臺，絕大多數(shù)成員并沒有專業(yè)知識，因此需要引入、培養(yǎng)具有專業(yè)背景的意見領(lǐng)袖?？梢云刚垖I(yè)醫(yī)生作為健康板塊的顧問,定期地解答學(xué)生的健康疑問[11]，還可以對健康協(xié)會中的骨干和積極分子進(jìn)行健康知識和醫(yī)學(xué)常識的培訓(xùn)。醫(yī)療建議應(yīng)標(biāo)明適應(yīng)癥、禁忌癥、注意事項(xiàng)等信息，轉(zhuǎn)載的信息應(yīng)明確標(biāo)示信息來源并提供查證信息，網(wǎng)友可以根據(jù)自己的身體條件和癥狀酌情選擇。

通過對討論議題進(jìn)行內(nèi)容分析，有針對性的發(fā)布健康知識和醫(yī)學(xué)常識,充分發(fā)揮高校BBS的健康傳播功能。學(xué)校應(yīng)不失時機(jī)地采用互聯(lián)網(wǎng)、講座、同伴教育等多種形式進(jìn)行營養(yǎng)保健、心理健康、性健康等不同主題的健康教育，力求與學(xué)生的需求和特點(diǎn)相吻合，同時也要注意保護(hù)學(xué)生的隱私。此外政府在宏觀上予以政策支持，加強(qiáng)各學(xué)科特別是醫(yī)學(xué)、傳播學(xué)、社會學(xué)、教育學(xué)、健康學(xué)者等研究力量的橫向組合。

[1]Eng TR.eHealth research and evaluation:challenges and opportunities[J].Journal of Health Communication,2002，7（4）: 267-272.

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[3]王慶,謝軍,徐曉超.淺談我國網(wǎng)絡(luò)健康教育中存在的問題與對策[J].中國健康教育，2002，18（12）:818-819.

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[5]馬穎,傅華,江月英.網(wǎng)絡(luò)時代健康教育應(yīng)關(guān)注的領(lǐng)域—虛擬社區(qū)[J].中國健康教育，2008，24（4）:296-299.

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ON INTERACTIVE PLATFORM OF INTERNET HEALTH COMMUNICATION IN HIGHER SCHOOL——TAKING CAMPUS BBS AS EXAMPLE

SHEN Fei-fei
（Department of Management,Chaohu College,Chaohu Anhui 238000）

Internet health communication is a new form of health communication.Now Internet plays an important role in health communication to higher school students.76 higher schools were selected to analyze the evolution of BBS health board,ranging form the date of establishment to subject matter.Through factor analysis and history analysis,this thesis tries to unearth the factors which influence higher school BBS health communication,in addition,it summarizes the problems and proposes relevant countermeasures.The development of health boards varied widely in different schools.The health information could not meet health needs of students and teachers.In order to optimize the interactive mode for internet health communication, more professional opinion leader should be built.

BBS；higher school；health communication；interactive platform

book=127,ebook=180

G206.3

：A

：1672-2868（2010）04-0127-05

責(zé)任編輯：宏 彬

2010-05-06

安徽省教育廳人文社科項(xiàng)目（項(xiàng)目編號：2010sk490）.

沈菲飛（1980-），男，安徽巢湖人。巢湖學(xué)院講師，傳播學(xué)碩士，研究方向：健康傳播。