對項(xiàng)目管理中質(zhì)量成本管理方法的探討

吳沈鳳

1 質(zhì)量成本管理的意義

當(dāng)前,我國大中型企業(yè)正在深化改革,轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制,其核心在于把企業(yè)推向市場,增強(qiáng)企業(yè)活力,增強(qiáng)企業(yè)自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、自我發(fā)展、自我約束的能力,施工企業(yè)也同樣面臨激烈的市場競爭,企業(yè)能否在市場中立于不敗之地,關(guān)鍵在于施工單位能否為社會提供質(zhì)量好,工期短,造價(jià)低的工程,而項(xiàng)目經(jīng)理部作為企業(yè)最基本的管理單位,其全部管理行為的本質(zhì)就是運(yùn)用項(xiàng)目管理和各種科學(xué)方法來降低工程成本,創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益,使之成為企業(yè)效益的源泉。

成本是衡量企業(yè)管理水平的一個(gè)綜合性指標(biāo),施工項(xiàng)目管理的一切活動實(shí)際也是成本活動,成本管理既是施工項(xiàng)目管理的起點(diǎn),也是施工項(xiàng)目管理的終點(diǎn)。成本控制的方法多種多樣,控制質(zhì)量成本就是其中重要的方法之一,加強(qiáng)質(zhì)量管理,控制質(zhì)量成本,可以“一舉兩得”,不僅可提高工程質(zhì)量,又可找到降低工程成本的有效途徑。

2 質(zhì)量成本的定義

質(zhì)量成本就是指項(xiàng)目為保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量而支出的一切費(fèi)用,以及未達(dá)到質(zhì)量指標(biāo)而發(fā)生的一切費(fèi)用的總和。質(zhì)量成本包括兩方面:控制成本和故障成本。控制成本包括預(yù)防成本和鑒定成本,屬于質(zhì)量保證費(fèi)用,與質(zhì)量水平成正比關(guān)系。故障成本包括內(nèi)部故障成本和外部成本,屬于損失性費(fèi)用,與質(zhì)量水平成反比。

換句話說,一個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量成本是由兩部分組成,一部分是因?yàn)樯a(chǎn)有缺陷或未達(dá)到技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求而造成的損失,另一部分是項(xiàng)目付給完成質(zhì)量檢驗(yàn)監(jiān)督活動人員的工資以及有關(guān)檢驗(yàn)設(shè)備、檢驗(yàn)手段的投入。

3 控制質(zhì)量成本的方法

3.1 進(jìn)行質(zhì)量成本核算

對于同工程質(zhì)量有關(guān)的各種費(fèi)用,如檢驗(yàn)費(fèi)、試驗(yàn)費(fèi)、保證質(zhì)量的技改費(fèi)等項(xiàng)目,按照預(yù)防成本、鑒定成本、內(nèi)部故障成本和外部故障成本的明細(xì)科目歸集,納入年度財(cái)務(wù)預(yù)算,嚴(yán)格控制、考核就能達(dá)到擴(kuò)大預(yù)算項(xiàng)目,控制和降低成本的目的,同時(shí)質(zhì)量成本項(xiàng)目的設(shè)置,可以使項(xiàng)目各部門更加明確自己在質(zhì)量控制方面的責(zé)任,如在工程施工某道工序出現(xiàn)質(zhì)量問題造成返工或報(bào)廢,就將損失按承擔(dān)責(zé)任的部門、作業(yè)隊(duì)或人員進(jìn)行記錄、考核,督促各部門、作業(yè)隊(duì)和個(gè)人提高質(zhì)量意識,這與一般的工資考核有所不同,前者著重于質(zhì)量成本,使考核更具有目標(biāo)性,即從質(zhì)量控制成本層面上對影響工程成本的行為進(jìn)行處罰,而后者只是單純地針對操作工人、質(zhì)檢人員或現(xiàn)場技術(shù)員的某種失誤進(jìn)行的考核和處罰,目標(biāo)和結(jié)果不同,即使是相同的行為也會具有不同的意義。

3.2 進(jìn)行質(zhì)量成本分析

質(zhì)量成本分析是根據(jù)質(zhì)量成本核算的資料進(jìn)行歸納、比較和分析,共包括四個(gè)分析內(nèi)容:

1)質(zhì)量成本總額的構(gòu)成內(nèi)容分析;

2)質(zhì)量成本總額的構(gòu)成比例分析;

3)質(zhì)量成本各要素之間的比例關(guān)系分析;

4)質(zhì)量成本占預(yù)算成本的比例分析。開展質(zhì)量成本的分析、研究只有同質(zhì)量改進(jìn)活動緊密結(jié)合起來,才有可能取得預(yù)期的效果,另外,開展質(zhì)量成本分析工作,也能將質(zhì)量體系中預(yù)防和糾正不合格項(xiàng)的費(fèi)用數(shù)據(jù)表示出來,提供給業(yè)主,使之了解企業(yè)在質(zhì)量保證和質(zhì)量控制方面的花銷和產(chǎn)品質(zhì)量情況,從而使業(yè)主相信工程的質(zhì)量。

有效啟動和開展質(zhì)量成本的分析、研究活動,一個(gè)比較關(guān)鍵的程序就是各類質(zhì)量成本數(shù)據(jù)的收集、整理。不能將質(zhì)量成本的空洞簡單地歸結(jié)到質(zhì)檢部門,實(shí)際上質(zhì)檢部門可以提供的數(shù)據(jù)只限于工程的檢測成本和預(yù)防成本,而對于其他可能無法避免的有關(guān)質(zhì)量成本的數(shù)據(jù),比如因造成工程返工、報(bào)廢的人工、材料損失費(fèi);返工返修費(fèi);不合格品的處置費(fèi)等則無能為力,以上任何一種數(shù)據(jù)的欠缺,都會給質(zhì)量成本的分析、研究工作帶來影響,難以有效地監(jiān)控質(zhì)量成本。

3.3 進(jìn)行質(zhì)量成本控制

將質(zhì)量成本量化、數(shù)據(jù)化,進(jìn)而分析得出結(jié)論,完善現(xiàn)行會計(jì)制度,建立質(zhì)量成本數(shù)據(jù)的收集和上報(bào)體系,按質(zhì)量成本項(xiàng)目的要求建立總賬與分類賬,使質(zhì)檢部與項(xiàng)目部的其他部門通過“質(zhì)量成本”更加緊密地聯(lián)系起來,逐漸發(fā)現(xiàn)施工過程中什么地方出現(xiàn)質(zhì)量問題;嚴(yán)重影響質(zhì)量成本的因素;發(fā)現(xiàn)質(zhì)量可控點(diǎn),“可否改進(jìn),如何改進(jìn)”,挖掘潛力,有目的、有方法、有計(jì)劃、有預(yù)期地開展各類專項(xiàng)管理活動,采取有效措施,完善質(zhì)量保證體系對工程質(zhì)量的監(jiān)控能力,提高質(zhì)量保證體系的有效性,從而保證了工程質(zhì)量,降低了質(zhì)量成本。

[1]宋界霖.論工程項(xiàng)目成本管理[J].山西建筑,2009,35(17):231-232.