《商務(wù)英語口語》的中外教師合作教學(xué)研究

闞放

（許昌學(xué)院外國語學(xué)院 河南許昌 461000）

《商務(wù)英語口語》的中外教師合作教學(xué)研究

闞放

（許昌學(xué)院外國語學(xué)院 河南許昌 461000）

《商務(wù)英語口語》是商務(wù)英語專業(yè)三大主干課程之一，旨在通過模擬商務(wù)情景來學(xué)生的交際能力。本文結(jié)合該課程的特點和教學(xué)現(xiàn)狀，提出了中外教師合作教學(xué)的理念，并從教學(xué)過程、結(jié)果和反饋等方面進行了分析。

商務(wù)英語口語；中外教師合作；商務(wù)環(huán)境

一、課程現(xiàn)狀

商務(wù)英語教學(xué)研究權(quán)威——外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)商務(wù)英語理論研究小組確定《商務(wù)英語口語》為商務(wù)英語專業(yè)三大主干課程之一。該課程旨在通過全面系統(tǒng)地商務(wù)英語交際訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生在各種商務(wù)環(huán)境下熟練地運用英語知識與技能，學(xué)習(xí)涉外商務(wù)活動中的交際技巧和方法，從整體上提高其商務(wù)英語交際能力，在商務(wù)英語課程體系中起著舉足輕重的作用。[1]

在長期的教學(xué)實踐中，為了實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)，最大程度提高學(xué)生商務(wù)英語交際能力，商務(wù)英語教師和學(xué)者在教學(xué)方法上進行了大量的研究，從不同角度提出了對商務(wù)英語口語教學(xué)的改革措施。包括采用多媒體技術(shù)營造真實的語言環(huán)境，輔助商務(wù)英語口語教學(xué)；[2]提出建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論指導(dǎo)下的商務(wù)英語口語教學(xué)，強調(diào)創(chuàng)設(shè)商務(wù)情景，使課堂教學(xué)與學(xué)習(xí)者的個性化學(xué)習(xí)相結(jié)合；[3]強調(diào)商務(wù)英語口語教學(xué)中案例教學(xué)法的應(yīng)用；[4]從多元智能理論的角度提出要利用其他多元化的智力領(lǐng)域來提高學(xué)生的學(xué)習(xí)商務(wù)英語口語的興趣；[5]建議遵循由易到難、循序漸進的原則，進行商務(wù)英語口語分級教學(xué)；[6]從認知語用學(xué)的關(guān)聯(lián)理論角度，建議教師利用關(guān)聯(lián)理論科學(xué)設(shè)計商務(wù)英語口語教學(xué)中的自由交際活動內(nèi)容；[7]在商務(wù)英語口語教學(xué)中引入元認知策略培訓(xùn)。[8]這些教改措施使商務(wù)英語口語教學(xué)效果得到了很大的提升；然而大多數(shù)學(xué)者的研究都是以中國商務(wù)英語教師任教為基礎(chǔ)進行的，而中國教師由于受本土文化影響，在語言能力和營造商務(wù)英語交際環(huán)境方面有著絕對的劣勢，不利于學(xué)生理解純粹的西方文化，融入真實的交際環(huán)境。所以，必須改革現(xiàn)行的中國教師主導(dǎo)的商務(wù)英語口語教學(xué)模式，引入外籍教師，整合教學(xué)資源，實行中外教師合作教授商務(wù)英語口語課程。

二、中外教師合作教學(xué)模式介紹

中外教師合作教學(xué)主要指中外教師集體備課，中國教師負責(zé)教學(xué)設(shè)計、課堂控制及學(xué)生的課前和課后輔導(dǎo)工作；具體教學(xué)內(nèi)容和交際訓(xùn)練則由外教引導(dǎo)學(xué)生完成。這種改革的目的就是最大程度地整合教學(xué)資源，充分發(fā)揮中外教師的優(yōu)勢，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，最大化教學(xué)效果。

從教師的角度分析，商務(wù)英語口語課程專業(yè)性比較強，中國專業(yè)商務(wù)英語教師的優(yōu)勢在于掌握商務(wù)知識，控堂能力比較強，能夠有針對性地安排教學(xué)內(nèi)容，達到教學(xué)目的；而外籍教師在語言能力、文化功底上有絕對優(yōu)勢，這是中國教師難以企及的，并且外籍教師對教師課堂中介作用的意識相當(dāng)高，強調(diào)以學(xué)生為中心。從學(xué)習(xí)者的角度分析，很多學(xué)生對外籍教師抱有極高的期望心理，這使學(xué)生持有一種積極合作的學(xué)習(xí)態(tài)度。

因此，中外教師合作教授商務(wù)英語口語可以充分利用中國教師優(yōu)秀的控堂能力和外籍教師的母語優(yōu)勢及其課堂上非凡的表現(xiàn)力和吸引力，同時調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，從而更好的完成商務(wù)英語口語的教學(xué)目標(biāo)。

三、中外教師合作教學(xué)下的《商務(wù)英語口語》教學(xué)

商務(wù)英語的特點在于它是商務(wù)環(huán)境中所應(yīng)用的英語，因此商務(wù)英語教學(xué)首先要讓學(xué)習(xí)者置身具體的商務(wù)情境。而利用現(xiàn)代化教學(xué)手段，視、聽、說相結(jié)合，以直觀畫面和情節(jié)內(nèi)容為基礎(chǔ)，讓學(xué)生全方位接觸各種仿真商務(wù)活動場景，由淺入深、由易到難，更能讓學(xué)生充分熟悉與掌握當(dāng)今商務(wù)運作中的常見模式和英語表達方式，尤其是特定商務(wù)場景中語言連貫、流暢、地道、得體的表達方式、對話技巧。[3]

首先，中外教師討論挑選應(yīng)用頻率較高的商務(wù)話題，確定教學(xué)目標(biāo)和內(nèi)容。共同搜集相關(guān)的視頻資料，設(shè)計場景，在課堂上模擬商務(wù)場景，激發(fā)口語課堂的興奮度。中國教師負責(zé)整理該話題所需要的基本詞匯、句型以及商務(wù)和禮儀的基本知識，通過電子郵件發(fā)給學(xué)生，讓其溫習(xí)這些內(nèi)容，以便在課堂上能夠運用自如。課堂上，中國教師引入各個教學(xué)環(huán)節(jié)，具體的教學(xué)內(nèi)容由外教引導(dǎo)學(xué)生參與完成。這樣既發(fā)揮了中國教師課堂控制的優(yōu)勢，又充分利用了外教有效的口語教學(xué)方法。具體內(nèi)容可以有個人展示、雙人對話、小組討論、角色模擬、案例演示、話題辯論等各種模擬業(yè)務(wù)和實踐活動，最大限度地給學(xué)生提供操練和實踐的機會，提升他們的商務(wù)表達和溝通能力。

以“商務(wù)會議”（Business Meeting）專題為例。因為商界人士幾乎每天都要參加各種大小會議，了解情況、研究對策和解決問題，所以會議效率是非常重要的。本專題的教學(xué)目標(biāo)就是學(xué)會召開和參與會議，做有效率的會議發(fā)言，了解中西會議禮儀的差異和注意事項。課前，中國教師提供給學(xué)生相關(guān)的資料，比如基本會議流程，常見會議詞匯（agenda，feed back，minutes，seeting…），會議主持用語（包括如何開始會議如：If everyone has got a copy of the agenda，let me first explain the purpose of the meeting; 詢問意見，如：Has anyone got any objection to this proposal? 控制會議內(nèi)容，如：I’m afraid we are getting away from the main subject. Can we get back to the point? 會議結(jié)束語，如：I declare the meeting adjourned.等等），與會人員用語（表示同意，如：That’s a good idea. 表示部分同意，如：You may be right，but I still feel that work experience is more important. 表示反對，如：Do you really think so? 提出建議，如：I think you should bring your notebook with you等等）[4]，會議座位安排，會議文化等相關(guān)資料。讓學(xué)生首先有相關(guān)的知識儲備，以便在課堂上能夠自如的交流，減少了課堂上有想法但是說不出的情況，也能更充分的利用外教與學(xué)生的交流時間。課堂上，首先播放一段真實商務(wù)會議視頻，讓學(xué)生在觀看后討論各個與會人員的表現(xiàn)，提出自己的見解。在學(xué)生的發(fā)言中必然涉及到會議的文化、語言的表達、溝通的技巧等方面的內(nèi)容。外教針對每一問題與學(xué)生討論，在中西文化差異的討論中，介紹最真實的西方商務(wù)文化，加深學(xué)生的印象。在學(xué)生對會議場景和基本表達有初步認識后，進入會議模擬環(huán)節(jié)。給學(xué)生提供實際場景，如：Your company plans to open a store in the street near a university. There’re four alternatives: a laundry，print and photo services，translation and interpretation services，a bookstore.Your boss is not quite sure which one to invest in. So he holds a meeting to discuss it and want to make a decision，學(xué)生可以自由組成會議小組，扮演老板和員工能不同角色，針對這一投資決策召開會議。在學(xué)生展開練習(xí)的階段，中外教師分別對不同小組進行指導(dǎo)和監(jiān)督，交流本課教學(xué)心得，如有需要可根據(jù)學(xué)生表現(xiàn)的實際情況進行內(nèi)容微調(diào)。最后是小組演示，不同小組向其他同學(xué)演示自己的會議，大家一起討論優(yōu)缺點，最后外教點評，評出最佳會議主持人獎，最佳思想獎，最佳溝通獎，最佳手勢語獎等等來鼓勵學(xué)生，提高他們的熱情。課后，中國教師根據(jù)學(xué)生的課堂表現(xiàn)，與外教溝通后，提供必要的補充材料（如：更多真實會議視頻、相關(guān)案例、語言表達的注意事項），供有興趣及學(xué)有余力的學(xué)生自學(xué)提高。

四、教學(xué)成效及意義

1.學(xué)生反饋意見及測試結(jié)果。經(jīng)過授課教師課后與學(xué)生的溝通了解到，幾乎所有學(xué)生都很喜歡這么課程。一方面，本課程實用性較強，能夠最直接地提高學(xué)生的就業(yè)能力；另一方面，中外教師合作教學(xué)讓他們覺得教學(xué)內(nèi)容既緊湊又生動活潑：課前的資料提供讓他們有了充分的準(zhǔn)備，極大地提高了他們“說英語”的自信心；課堂上中國教師對教學(xué)環(huán)節(jié)的控制和外教充滿激情的教學(xué)讓他們受益匪淺；課后的補充輔導(dǎo)能夠讓他們更加明了教學(xué)目的，同時能夠自我提升。很多學(xué)生認為這門課程實用的教學(xué)內(nèi)容和新穎的教學(xué)方法使他們對未來的求職充滿信心。

期末測試也采取了小組合作來模擬商務(wù)場景的形式，大多數(shù)學(xué)生都能夠表達明確、自如。與上課前相比，無論是口語表達能力、溝通技巧、還是對商務(wù)知識的運用方面，都有了顯著的提高。

2.對于中外教師的意義。從教材選擇、課件準(zhǔn)備、課前討論、課堂合作到課后反思，中外教師深入接觸、交流使得英語成為中國教師的工作語言，交流變得越來越輕松自然。通過與外籍教師的接觸，中國教師直接地了解異國文化，對于英語國家的歷史、地理、社會制度、政治背景、思維方式和價值觀念、尤其是商務(wù)禮儀方面都有了更深刻的認識。

中外教師合作教學(xué)對于提高外籍教師在中國工作、生活的質(zhì)量同樣具有積極的意義。首先由于與中國同事的密切合作，有助于他們盡快地融入到新的生活環(huán)境，減輕遠離家人的孤獨感以及在新環(huán)境的隔離感；他們會從中國同事那里盡快地了解學(xué)生的情況，提高教學(xué)效果，減少在教學(xué)中可能與學(xué)生發(fā)生的文化沖突。[5]

五、結(jié)束語

在隨著經(jīng)濟全球化進程不斷發(fā)展，我國對能夠具有基本商務(wù)知識的復(fù)合型英語人才有著旺盛的需求，同時也要求商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生既有扎實的英語基本功，又能掌握基本的商務(wù)知識，并且能夠適應(yīng)各種商務(wù)崗位的要求。中外教師合作教學(xué)下的《商務(wù)英語口語》課程正是基于這一需求開設(shè)的，并取得了一定的效果。商務(wù)英語作為一門實用性極強的學(xué)科，其教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法還需要我們通過腳踏實地的教學(xué)實踐和研究來不斷地完善和充實。

[1]對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)商務(wù)英語理論研究小組.論商務(wù)英語的學(xué)科定位——研究對象和發(fā)展方向[J].中國外語，2006（9），P4-8.

[2]王超.利用計算機網(wǎng)絡(luò)輔助商務(wù)英語教學(xué)[J].外語教學(xué)與翻譯，2004（2），P36-38.

[3]蔡莉.建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論指導(dǎo)下的商務(wù)英語教學(xué)[J].外語界，2006（2），P30-34.

蔣秀娟.案例教學(xué)法與商務(wù)英語課堂[J].國際商務(wù)研究，2006（6），P55-57.

[4]蔣仕林.多元智能理論在商務(wù)英語口語教學(xué)中的應(yīng)用及啟示[J].雙語學(xué)習(xí)，2007（5），P5-6.

[5]李春野.對提高商務(wù)英語口語教學(xué)質(zhì)量的思考和建議[J].科教文匯，2008（12），P153-154.

[6]關(guān)晨音.認知語用學(xué)之關(guān)聯(lián)理論在商務(wù)英語口語教學(xué)中的應(yīng)用[J].湖南商學(xué)院學(xué)報，2008（12），P122-123.

[7]丁利英.商務(wù)英語教學(xué)中的元認知策略培訓(xùn)[J].東華大學(xué)學(xué)報，2008（9），P193-198.

[8]蔡華.《商務(wù)英語視聽說》課程的改革與建設(shè)[J].長沙大學(xué)學(xué)報，2008（3），P158-159.

[9]馬龍海.新視野商務(wù)英語視聽說[M].外語教學(xué)與研究出版社，2006.

[10]吳霞輝.中外教師合作教學(xué)對于英語教師專業(yè)發(fā)展的意義[J].牡丹江大學(xué)學(xué)報，2008（7），P158-160.

闞放，河南省許昌學(xué)院外國語學(xué)院教師，研究方向：商務(wù)英語。

2009-12-27