提升 PVC產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量的有效途徑

許維平

(昊華宇航化工有限責(zé)任公司 ,河南焦作 454002)

提升 PVC產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量的有效途徑

許維平

(昊華宇航化工有限責(zé)任公司 ,河南焦作 454002)

從轉(zhuǎn)變觀念、持續(xù)推進(jìn)質(zhì)量升級(jí)活動(dòng),開展質(zhì)量對(duì)標(biāo)工作、技術(shù)改造等方面介紹了提高 PVC產(chǎn)品質(zhì)量的途徑的經(jīng)驗(yàn),可供其他企業(yè)借鑒。

PVC;內(nèi)在質(zhì)量

PVC樹脂國家標(biāo)準(zhǔn)不能完全反映出產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量好壞,按其組織生產(chǎn)的 PVC通用樹脂,不能滿足客戶的特殊要求和高端客戶的需求,因此提升產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量、滿足用戶不同需求是提升企業(yè)品牌形象和市場競爭力的必然選擇。昊華宇航化工有限責(zé)任公司通過轉(zhuǎn)變質(zhì)量理念,持續(xù)推進(jìn)質(zhì)量升級(jí)活動(dòng),開展質(zhì)量對(duì)標(biāo)工作,堅(jiān)持技術(shù)改造和自主研發(fā),建立用戶專用配方體系,完善分析檢測手段,建立質(zhì)量提升長效機(jī)制,PVC產(chǎn)品優(yōu)級(jí)品率由 10%提升至 95%以上,內(nèi)在質(zhì)量穩(wěn)步提升,已達(dá)到電石法 PVC行業(yè)領(lǐng)先水平,部分質(zhì)量指標(biāo)已達(dá)到或超過乙烯法水平,在部分市場已經(jīng)成功取代乙烯法產(chǎn)品,河南及周邊地區(qū)客戶占有率由 17%提升至 67%,用戶滿意度達(dá)到 98%以上,新產(chǎn)品已占銷售收入的 50%,“宇航牌”PVC成為大連商品期貨交易所首批 9家推薦品牌之一,品牌形象進(jìn)一步提升,企業(yè)效益大幅提高。

1 轉(zhuǎn)變質(zhì)量理念

提升 PVC產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量的前提是轉(zhuǎn)變?nèi)w干部職工的質(zhì)量理念。公司確定了以用戶需求為關(guān)注焦點(diǎn),以用戶滿意為最終目標(biāo),積極推進(jìn) PVC產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略,在保持產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定提高的前提下,實(shí)現(xiàn)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)由滿足國標(biāo)向滿足用戶需要轉(zhuǎn)變,質(zhì)量指標(biāo)由提高產(chǎn)品優(yōu)級(jí)品率向穩(wěn)定產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量轉(zhuǎn)變,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)由生產(chǎn)通用產(chǎn)品向開發(fā)專用、特種樹脂轉(zhuǎn)變,產(chǎn)品品種由同質(zhì)化產(chǎn)品向差異化產(chǎn)品轉(zhuǎn)變。

2 持續(xù)推進(jìn)質(zhì)量升級(jí)活動(dòng)

PVC產(chǎn)品質(zhì)量升級(jí)活動(dòng)是提升產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量的有機(jī)載體。公司提出了“不惜一切代價(jià)抓好質(zhì)量升級(jí)”的指導(dǎo)思想,確定了 PVC產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量達(dá)到國內(nèi)電石法最好水平、用戶滿意度達(dá)到 98%以上的活動(dòng)目標(biāo)。成立了質(zhì)量升級(jí)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組和工藝、技措、分析等六個(gè)專業(yè)工作組,制定了《關(guān)于開展產(chǎn)品質(zhì)量升級(jí)活動(dòng)的安排意見》、《質(zhì)量升級(jí)活動(dòng)考核獎(jiǎng)罰意見》,對(duì)各專項(xiàng)組工作任務(wù)逐一分解,落實(shí)到人,并逐月考核。

3 開展質(zhì)量對(duì)標(biāo)工作

公司堅(jiān)持以質(zhì)量對(duì)標(biāo)為質(zhì)量提升的重要抓手,對(duì)比同行先進(jìn)企業(yè),查找質(zhì)量內(nèi)在指標(biāo)、工藝控制、新技術(shù)、管理水平等方面存在的差距。多次組織技術(shù)人員到天津大沽石化、新疆天業(yè)等同行標(biāo)桿企業(yè)考察,查找出塑化性差、粒徑分布不合理、粘數(shù)波動(dòng)大等 15項(xiàng)內(nèi)在質(zhì)量指標(biāo)差距,單體質(zhì)量差、聚合助劑種類多、分析檢驗(yàn)?zāi)芰θ醯裙に?、設(shè)備問題 25項(xiàng)。同時(shí)對(duì)浙江中財(cái)、大連實(shí)德等多家用戶進(jìn)行了走訪,經(jīng)過試驗(yàn)對(duì)比,了解到存在的使用適應(yīng)性問題和不足,如在薄膜制品中表現(xiàn)為透明度差,在型材生產(chǎn)中生產(chǎn)負(fù)荷不穩(wěn)定等問題。針對(duì) PVC產(chǎn)品存在問題,一是制定了高于國家標(biāo)準(zhǔn)的公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),收緊各項(xiàng)指標(biāo),新增了流動(dòng)性、熱穩(wěn)定性等指標(biāo)。二是組織技術(shù)攻關(guān),通過調(diào)整分散劑種類、用量和汽提、干燥工藝控制溫度等措施,相對(duì)分子質(zhì)量和粒徑分布趨于合理,樹脂 60～100目集中度由 39%提高到70%,PVC粘數(shù)波動(dòng)范圍由最高的 9%降至 3%,老化白度波動(dòng)幅度由最高的 12%降至 2%,吸油率由20%提高到 24%,縮短了與行業(yè)最好水平的差距。

4 堅(jiān)持技術(shù)改造

技術(shù)改造是提高裝置質(zhì)量控制能力和產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量最直接、最有效的途徑。2007年至今,先后投資 2 300余萬元,實(shí)施143余項(xiàng)改進(jìn)措施,對(duì) PVC汽提塔、精餾塔控制系統(tǒng)、旋流干燥器等 54臺(tái)生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行了改造,較好地解決了影響產(chǎn)品質(zhì)量粘數(shù)、魚眼、殘留不穩(wěn)定等問題。VC單體中水分含量由原來的 500×10-6降低到 100×10-6,減少了單體中鐵離子的含量,樹脂的熱老化白度由 83%左右提高到了85%左右,樹脂表觀密度由 0.49 g/m3左右提高到0.53 g/m3左右,PVC成品中黑黃點(diǎn)由 30個(gè)降到 10個(gè),PVC殘留由 8×10-6降到 1×10-6,提高了產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量。

以項(xiàng)目為依托,提高裝置整體質(zhì)量控制水平。近年來,我們堅(jiān)持把“質(zhì)量興企”與產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整有機(jī)結(jié)合起來,積極引進(jìn)國內(nèi)外先進(jìn)的工藝技術(shù)和生產(chǎn)裝備,以產(chǎn)業(yè)的升級(jí)促進(jìn)了產(chǎn)品質(zhì)量的提升。采用了新型高效導(dǎo)向篩板精餾塔、70 m3國產(chǎn)聚合釜、旋流干燥等先進(jìn)工藝技術(shù),具有單體質(zhì)量高,PVC表觀密度高、吸油率高等優(yōu)點(diǎn)。在建的 20萬 t聚氯乙烯項(xiàng)目中,引進(jìn)日本先進(jìn)的 108 m3聚合釜等工藝技術(shù)和裝備,產(chǎn)品粘數(shù)、魚眼、老化白度等指標(biāo)波動(dòng)更小,將使產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量再上一個(gè)新臺(tái)階。

5 自主研發(fā)新產(chǎn)品

過去,我公司 PVC品種少,在高、低聚合度型號(hào)上都是空白,難以打入高端市場,公司制定了“開發(fā)一個(gè)、研制一個(gè)、儲(chǔ)備一個(gè)”的產(chǎn)品戰(zhàn)略指導(dǎo)思想,細(xì)化市場需求,創(chuàng)建自主特色產(chǎn)品,滿足高端市場客戶需求。尤其在 2009年經(jīng)濟(jì)危機(jī)困難時(shí)期,我們依托公司省級(jí)企業(yè)技術(shù)中心,以研發(fā)專用型號(hào)和特種樹脂為重點(diǎn),全面開發(fā)不同聚合度的樹脂系列產(chǎn)品,覆蓋了透明薄膜、壓延薄膜、特種電纜料、建筑型材等領(lǐng)域。自主研發(fā)了 SG-7、SG-8新型低聚合度樹脂,填補(bǔ)了省內(nèi)產(chǎn)品空白,達(dá)國內(nèi)同行業(yè)先進(jìn)水平,且產(chǎn)品售價(jià)高出普通型號(hào)產(chǎn)品 200～300元;自主研發(fā)了 P3000、P2500、P2000、P1700等高聚合度特種樹脂,滿足了高端用戶的需求。其中 P2500型高聚合度特種樹脂,具有耐熱耐寒的特性,以其低廉的價(jià)格和優(yōu)越的性能,將在市場上取代丁氰橡膠和氯丁橡膠等產(chǎn)品。目前,PVC樹脂規(guī)格型號(hào)達(dá)到 13種,改變了過去品種單一、應(yīng)用領(lǐng)域窄的局面,實(shí)現(xiàn)了多種型號(hào)產(chǎn)品區(qū)別定價(jià)的差異化銷售,新產(chǎn)品率由 11%提升至 50%以上,為企業(yè)增加經(jīng)濟(jì)效益 7 000余萬元。

6 建立用戶專用配方體系

針對(duì)公司大型重要客戶對(duì) PVC產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)的特定要求,細(xì)分市場,分類建立客戶以及不同行業(yè)PVC質(zhì)量指標(biāo)檔案。根據(jù)各個(gè)用戶的不同要求,采用不同的配方,滿足不同的用戶需求。目前使年需求 PVC量在1萬 t以上的用戶都已建立各自的專用配方。如天津中財(cái)、河北寶碩和大連實(shí)德等高端用戶,提出了 PVC高吸油率、熱穩(wěn)定性、原始白度等特殊要求,我們通過調(diào)整聚合配方和降壓指標(biāo)等一系列措施,各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)到了用戶特殊要求。

7 完善分析檢測手段

產(chǎn)品分析檢驗(yàn)?zāi)芰κ潜ＷC產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量的基礎(chǔ)。為了提高 PVC成品分析、中控分析檢測分析能力,2007年以來,累計(jì)投資 670萬元,新增掃描電子顯微鏡、液相色譜檢測儀等 43臺(tái)先進(jìn)的分析檢測儀器,新建立 1個(gè)標(biāo)準(zhǔn)儀器分析室,擴(kuò)建 4個(gè)分析室,完善了分析項(xiàng)目,提高了分析的準(zhǔn)確度。

一是提高了中控分析檢測能力。適應(yīng)內(nèi)在質(zhì)量提升的需要,先后購進(jìn)了日本島津公司的掃描電子顯微鏡、液相色譜儀、瑞士萬通公司的卡爾費(fèi)休水分測定儀。如用氣相色譜儀檢測乙炔,代替了化學(xué)方法測定,提高了反應(yīng)后乙炔含量測定的速度和準(zhǔn)確度。過去不能準(zhǔn)確分析 VC單體的高沸物含量、水分含量,單體質(zhì)量得不到保證,影響了 PVC質(zhì)量的提升;采用氣相色譜檢測儀后,可快速準(zhǔn)確檢測單體中高沸物、水分含量,為優(yōu)化產(chǎn)品質(zhì)量提供了準(zhǔn)確可靠的數(shù)據(jù)。

二是增加了成品分析項(xiàng)目。過去,我們按國家標(biāo)準(zhǔn)對(duì) PVC產(chǎn)品質(zhì)量分析監(jiān)控,滿足一般用戶要求,但對(duì)一些大用戶要求的塑化性能、粒度分布等指標(biāo),缺乏分析能力。2007年以來,先后購進(jìn)了轉(zhuǎn)矩流變儀和英國馬爾文公司的激光粒度儀等先進(jìn)分析設(shè)備,使 PVC成品分析項(xiàng)目更加全面。轉(zhuǎn)矩流變儀可分析 PVC塑化性能和流動(dòng)性,指導(dǎo)工藝配方的調(diào)整;激光粒度儀可檢測樹脂的整體粒度分布。不僅為調(diào)整工藝、研發(fā)特種樹脂提供了準(zhǔn)確可靠的數(shù)據(jù),為今后質(zhì)量提升指明了方向,彌補(bǔ)了國家標(biāo)準(zhǔn)不能完全反映 PVC質(zhì)量的不足。增加了兩臺(tái)自動(dòng)取樣器,規(guī)范了取樣時(shí)間間隔,消除了人為因素的不確定性,使樣品更具有代表性。

8 建立質(zhì)量提升長效機(jī)制

質(zhì)量控制聯(lián)動(dòng)機(jī)制、預(yù)警機(jī)制、考核機(jī)制及技術(shù)售后服務(wù)機(jī)制的建立,使 PVC產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量提升工作更加規(guī)范和長效。

一是建立質(zhì)量控制聯(lián)動(dòng)機(jī)制。公司形成了銷售、生產(chǎn)、技術(shù)、質(zhì)檢各部門相互聯(lián)動(dòng)質(zhì)量提升管理模式。銷售部門完善信息收集、反饋機(jī)制,及時(shí)將用戶提出的意見反饋給技術(shù)部門;技術(shù)部門及時(shí)調(diào)整工藝參數(shù)、配方,提出整改意見;生產(chǎn)部門根據(jù)技術(shù)部門提出的意見加強(qiáng)過程控制,落實(shí)改進(jìn)措施。質(zhì)檢部門嚴(yán)格執(zhí)行高于國標(biāo)的公司產(chǎn)品質(zhì)量內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn),不滿足生產(chǎn)需要的原材料決不使用,不滿足客戶需求的產(chǎn)品決不出廠。每季度召開一次質(zhì)量信息交流會(huì),解決質(zhì)量工作中存在的問題,協(xié)調(diào)各部門之間關(guān)系,講評(píng)考核上季度質(zhì)量情況,安排下季度質(zhì)量工作。

二是建立產(chǎn)品質(zhì)量預(yù)警機(jī)制。對(duì) PVC產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的各項(xiàng)指標(biāo)制定了預(yù)警限度,當(dāng)某項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)入預(yù)警范圍時(shí),迅速啟動(dòng)預(yù)警程序,質(zhì)檢部門發(fā)放預(yù)警報(bào)告單,將分析數(shù)據(jù)及時(shí)送達(dá)生產(chǎn)單位;生產(chǎn)單位立即分析原因,制定整改措施,調(diào)整工藝參數(shù),質(zhì)量檢驗(yàn)部門對(duì)整改措施進(jìn)行再驗(yàn)證,督促落實(shí)。并將預(yù)警次數(shù)納入考核,收到了良好效果,工藝指標(biāo)總合格率達(dá)到了 99.83%以上。

三是建立質(zhì)量考核獎(jiǎng)罰機(jī)制。建立了質(zhì)量控制、檢查、對(duì)標(biāo)、考核、追究機(jī)制,逐月考核講評(píng),獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)。對(duì)發(fā)生的質(zhì)量問題及用戶反映的問題,從生產(chǎn)、檢驗(yàn)、技術(shù)、銷售、服務(wù)等環(huán)節(jié)制定改進(jìn)措施。同時(shí)分清責(zé)任,按規(guī)定對(duì)有關(guān)責(zé)任人提出處理意見。對(duì)質(zhì)量攻關(guān)、技術(shù)改造項(xiàng)目,根據(jù)質(zhì)量提升、創(chuàng)造價(jià)值等實(shí)施效果給予不同獎(jiǎng)勵(lì)。2008年以來共對(duì) 12起顧客投訴或質(zhì)量事故進(jìn)行處理,對(duì)新增固堿干燥器等 20余項(xiàng)提升內(nèi)在質(zhì)量項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì) 100余萬元。

四是建立“技術(shù) +服務(wù)”售后服務(wù)機(jī)制。公司制定了《售后技術(shù)服務(wù)管理制度》,將技術(shù)指導(dǎo)融入客戶服務(wù)之中,實(shí)施售前、售中、售后全方位跟蹤服務(wù)。售前技術(shù)指導(dǎo)：針對(duì)用戶需求,為用戶提供技術(shù)指導(dǎo)和幫助,生產(chǎn)用戶需要的產(chǎn)品;售中技術(shù)交流：及時(shí)安排技術(shù)人員解決中小客戶在使用過程遇到的問題和困難,增強(qiáng)了用戶對(duì)公司產(chǎn)品的信賴;售后技術(shù)服務(wù)：每季度走訪用戶,對(duì)顧客滿意度進(jìn)行跟蹤調(diào)查,及時(shí)收集存在問題。良好的服務(wù),使用戶滿意度、市場占有率明顯提高。

TQ320.7

B

1003-3467(2010)16-0074-02

2010-07-21

許維平(1964-),男,工程師,從事化工工藝、技術(shù)管理工作,電話：(0391)3970413。