淺議圖書館對(duì)繼續(xù)教育的服務(wù)

周利海,劉 芳,李 佳

(中國(guó)環(huán)境管理干部學(xué)院,河北秦皇島066004)

淺議圖書館對(duì)繼續(xù)教育的服務(wù)

周利海,劉 芳,李 佳

(中國(guó)環(huán)境管理干部學(xué)院,河北秦皇島066004)

繼續(xù)教育是我院教育教學(xué)工作的重要組成部分。繼續(xù)教育生具有“自學(xué)為主、限時(shí)多學(xué)、積極多研、追求速成”,但利用圖書館較少的特點(diǎn)。圖書館應(yīng)結(jié)合實(shí)際,以提高對(duì)繼續(xù)教育的服務(wù)質(zhì)量為宗旨,從轉(zhuǎn)變思想觀念,加強(qiáng)制度建設(shè)和館藏建設(shè),以及如何進(jìn)行圖書宣傳等方面為繼續(xù)教育服務(wù)。

圖書館;繼續(xù)教育;服務(wù)

我院成立于1981年6月,2001年招收首屆高職學(xué)生之前主要進(jìn)行環(huán)保干部培訓(xùn)與成人大專教育。環(huán)保干部培訓(xùn)與成人教育等繼續(xù)教育在我院具有非常重要的地位,對(duì)我院對(duì)外交往和擴(kuò)大知名度起到橋梁和紐帶的作用。在我院繼續(xù)教育主要包括函授與培訓(xùn)兩種方式,函授與培訓(xùn)為人們更新補(bǔ)充知識(shí),擴(kuò)大視野、改善知識(shí)結(jié)構(gòu)、提高創(chuàng)新能力,以適應(yīng)科技發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步和本職工作提供了有效的途徑。圖書館作為學(xué)校的三大支柱之一,擔(dān)負(fù)著對(duì)教學(xué)、科研等服務(wù)的任務(wù),對(duì)教學(xué)質(zhì)量的好壞起到重要的作用,圖書館有責(zé)任也有義務(wù)做好繼續(xù)教育教學(xué)的輔助信息服務(wù)工作。但由于主觀和客觀因素的制約,圖書館對(duì)繼續(xù)教育的服務(wù)工作做得還不夠好,因此,如何發(fā)揮圖書館對(duì)繼續(xù)教育的服務(wù)作用值得探討。

1 繼續(xù)教育的意義和對(duì)象的特點(diǎn)

21世紀(jì)是知識(shí)爆炸的時(shí)代,人們對(duì)現(xiàn)實(shí)生活及自我實(shí)現(xiàn)的要求不斷高漲,人的一生必須不間斷地接受教育和學(xué)習(xí),去更新、深化和進(jìn)一步充實(shí)最初獲得的知識(shí),使自己適應(yīng)快速發(fā)展的社會(huì)。繼續(xù)教育恰恰給人們提供了不斷更新知識(shí)、保持應(yīng)變能力的機(jī)會(huì)。我院繼續(xù)教育工作主要培養(yǎng)環(huán)保系統(tǒng)在職學(xué)員和從事環(huán)保事業(yè)的在職學(xué)員,他們是一個(gè)比較復(fù)雜的學(xué)習(xí)群體,大多工作、學(xué)習(xí)兼顧,有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)目的性和自制力,而且大多數(shù)人都有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。他們能從自己的本職工作出發(fā),千方百計(jì)地提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和實(shí)踐修養(yǎng),具有“自學(xué)為主、限時(shí)多學(xué)、積極多研、追求速成”的特點(diǎn)。但繼續(xù)教育生在學(xué)習(xí)過程中集中學(xué)習(xí)時(shí)間較短,平時(shí)很難有較充裕的時(shí)間走進(jìn)圖書館,以至于大多數(shù)繼續(xù)教育生的圖書館利用率幾乎為零。但圖書館具有得天獨(dú)厚的資源條件,圖書館在繼續(xù)教育中具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。培養(yǎng)高層次人才,離不開學(xué)校圖書館資源的開發(fā)利用,繼續(xù)教育生來學(xué)校“加油”、“充電”,利用學(xué)校圖書館資源也是必不可少的。

2 圖書館如何更好地為繼續(xù)教育服務(wù)

2.1 轉(zhuǎn)變思想,提高認(rèn)識(shí)

教育部2002年2月頒布的《普通高校圖書館規(guī)程(修訂)》第15條規(guī)定：“高校圖書館,以讀者第一、服務(wù)育人為宗旨,健全服務(wù)體系,做好服務(wù)工作”。繼續(xù)教育是學(xué)校教育教學(xué)的重要組成部分,繼續(xù)教育生理應(yīng)享有無登記差別服務(wù)、無身份界定服務(wù)、無強(qiáng)制服務(wù)和無歧視服務(wù),享有平等的讀者權(quán)和閱讀的權(quán)利,圖書館不能視他們?yōu)椤爱愵悺?把他們拒之門外。在圖書館的日常工作中,要樹立平等、尊重和主動(dòng)服務(wù)的精神,秉持“讀者第一,以人為本”的宗旨,充分利用圖書館的信息資源,為繼續(xù)教育生做好服務(wù)。把繼續(xù)教育生視為學(xué)校群體的一員,加強(qiáng)對(duì)成人教育服務(wù)意義的宣傳,研究和制定為繼續(xù)教育生服務(wù)的計(jì)劃和措施,充分了解繼續(xù)教育生的教學(xué)計(jì)劃和課程設(shè)置,使服務(wù)做到有的放矢,目標(biāo)明確。

2.2 授之以漁,引導(dǎo)學(xué)生利用電子資源

“授之以魚,不如授之以漁”,網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的迅猛發(fā)展,使得計(jì)算機(jī)技術(shù)和理論更加緊密地融入到信息檢索領(lǐng)域。信息檢索素質(zhì)作為人們終身學(xué)習(xí)的必備素質(zhì),關(guān)系到整個(gè)國(guó)家的興亡。而繼續(xù)教育生由于年齡、知識(shí)結(jié)構(gòu)等正缺乏這種素質(zhì),有些人甚至連常規(guī)的文獻(xiàn)檢索也不會(huì)。對(duì)此,圖書館應(yīng)增設(shè)信息檢索課程,增強(qiáng)繼續(xù)教育生獲取信息的能力和素質(zhì),讓他們學(xué)會(huì)使用圖書館的各種檢索工具,了解圖書的分類和編號(hào),了解圖書館的數(shù)據(jù)庫,使他們能在圖書館龐大的圖書文獻(xiàn)資源中迅速找到自己想要的書籍。

隨著科技的發(fā)展,電子資源已成為讀者利用圖書館的首要資源和圖書館工作的重點(diǎn)和方向。圖書館應(yīng)該有的放矢,根據(jù)自身的特點(diǎn),充分、有效地開發(fā)電子資源,作好為繼續(xù)教育的服務(wù)工作。我院圖書館購買了中國(guó)知網(wǎng)、時(shí)代圣典等大量電子圖書與期刊。如何引導(dǎo)繼續(xù)教育生利用這些資源,把學(xué)生引導(dǎo)到電子閱覽室,成為我們?yōu)槔^續(xù)教育服務(wù)工作的重點(diǎn)。為此,圖書館可以借助現(xiàn)代化音頻設(shè)備介紹電子圖書、期刊的內(nèi)容,介紹如何使用中國(guó)知網(wǎng)等電子資源,并且把一些優(yōu)秀教師的課件制作成視頻,放到電子閱覽室,供有需要的繼續(xù)教育生查閱。

2.3 建立特色館藏

以人為本,建立特色化服務(wù),是當(dāng)今圖書館發(fā)展的方向。在為繼續(xù)教育生服務(wù)中,可以結(jié)合我院繼續(xù)教育的學(xué)生主要來自環(huán)保系統(tǒng)的特點(diǎn),采用走訪和問卷調(diào)查的方式,及時(shí)了解他們的需求,采用“讀者訂書制”,把每次為繼續(xù)教育生采購的訂書單發(fā)到讀者手中,并結(jié)合任課老師給予的信息采購圖書,這樣采購回來的圖書既有針對(duì)性,又有實(shí)用性。圖書采購部門應(yīng)根據(jù)繼續(xù)教育生的需求,本著“廣為搜集”、“廣為服務(wù)”的原則,及時(shí)更新、充實(shí)館藏,建立符合我院繼續(xù)教育工作的特色館藏。圖書館不光做到小而全,同時(shí)也要做到小而精,在專業(yè)領(lǐng)域形成規(guī)模完整的館藏集成。

2.4 提高館員素質(zhì)

圖書館是學(xué)校為學(xué)生老師服務(wù)的主戰(zhàn)場(chǎng),但計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,知識(shí)更新速度的不斷加快,使圖書館館員在某些服務(wù)領(lǐng)域,明顯力不從心。因此在日常工作中,不僅館員自己要不斷更新充實(shí)自己的知識(shí),圖書館也應(yīng)為他們創(chuàng)造條件,加大館員間的交流合作,讓他們走出去,加強(qiáng)和其他圖書館間的交流與合作,并對(duì)館員們進(jìn)行定期的業(yè)務(wù)培訓(xùn),為圖書管理員真正成為信息的導(dǎo)航員做好素質(zhì)上的準(zhǔn)備。在思想上使館員們真正做到“愛國(guó)、愛館、愛圖書、愛讀者”,使圖書館的服務(wù)更上一個(gè)臺(tái)階。

2.5 加強(qiáng)圖書的宣傳

圖書館存在的理由就是為讀者服務(wù)。圖書館是為讀者而存在的,讀者是圖書館工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。圖書館的一切工作都應(yīng)該以滿足讀者的需求為標(biāo)準(zhǔn)。“為讀者找好書,為好書找讀者”,而這一過程就要求圖書館加強(qiáng)宣傳工作。繼續(xù)教育生由于在校時(shí)間短,到圖書館的機(jī)會(huì)比在校生少得多,對(duì)圖書館的了解不是太多,有很多人寧可去書店買書,也不愿到圖書館來。因此,在繼續(xù)教育生入學(xué)時(shí),圖書館必須把館藏情況、借閱規(guī)則和借閱時(shí)間等情況及時(shí)向他們宣傳。組織繼續(xù)教育生入館進(jìn)行參觀學(xué)習(xí),及時(shí)向他們介紹圖書分布,引導(dǎo)他們了解圖書和利用圖書,把館藏文獻(xiàn)信息有計(jì)劃、有目的地傳遞給讀者。在宣傳上,可以借助藝術(shù)的表現(xiàn)手法,如繪制廣告牌、新書宣傳海報(bào)等,這樣既能增加美感,也能加深人們的印象。

2.6 制度與財(cái)政保障

沒有規(guī)矩,不成方圓。圖書館的各項(xiàng)規(guī)章制度是圖書館各項(xiàng)工作和科學(xué)管理的重要依據(jù),是圖書館員工工作和行為的標(biāo)準(zhǔn),也是讀者得到圖書館服務(wù)時(shí)必須遵守的行為準(zhǔn)則。圖書館是為廣大師生員工服務(wù)的,為學(xué)校教學(xué)科研服務(wù)的,受資金等因素的影響,圖書館的資源有限,為了保證讀者充分享有圖書館有限的資源,就需要制定相應(yīng)的規(guī)章制度。而長(zhǎng)期以來,由于各方面對(duì)繼續(xù)教育還不夠重視,圖書館缺乏這方面的規(guī)章制度。圖書館應(yīng)會(huì)同培訓(xùn)部門盡快制定,為對(duì)繼續(xù)教育學(xué)員進(jìn)行服務(wù)提供制度保障。

為繼續(xù)教育生服務(wù)是一個(gè)長(zhǎng)期和系統(tǒng)的工程,圖書館在為日益龐大的繼續(xù)教育生提供服務(wù)時(shí),書刊的流通量必然增大,因此,必須增加館藏的復(fù)本量。要保障繼續(xù)教育工作做好,就需要財(cái)力物力人力的保障,圖書館在開源節(jié)流的同時(shí),學(xué)校也應(yīng)適當(dāng)加大投入,做到?？顚Ｓ?為繼續(xù)教育工作提供有力的保障。

3 結(jié)語

圖書館為繼續(xù)教育服務(wù)功能的完善,對(duì)我院環(huán)保培訓(xùn)事業(yè)具有重要的意義,學(xué)校應(yīng)統(tǒng)籌安排實(shí)驗(yàn)室、閱覽室、圖書館等設(shè)施。讓圖書館員在以讀者為中心的服務(wù)文化的指導(dǎo)下,做好為函授和培訓(xùn)的服務(wù)工作,讓每一位繼續(xù)教育生感受圖書館方便、周到、高效的服務(wù),為學(xué)院搞好繼續(xù)教育工作提供必要的保障。

[1]溫麗榮.對(duì)高校圖書館強(qiáng)化成人教育服務(wù)職能的認(rèn)識(shí)與思考[J].遼寧廣播電視大學(xué)學(xué)報(bào).2007,(1).

[2]蘇月歡.淺談圖書館電子閱覽室讀者服務(wù)工作的深化.[J]期刊榮譽(yù),2010,(8).

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[6]王育敏.談?wù)劤扇烁咝D書館如何開展參考咨詢工作[J].圖書館論叢.1997,(1).

Exploration on the Service of Library for the Continuing Education

Zhou Lihai,Liu Fang,Li Jia
(Environmental Management College of China,Qinhuangdao Hebei066004)

The continuing education is an important part of the educational work of our college.The continuing education students have their own characteristics.The library should be in the light of concrete conditions,serve for continuing education from the aspects of changing ideas,strengthening system construction and collection building and publicity for books with a view of improving the quality of service.

library;continuing education;service

G25

A

1008-813(2010)05-0079-03

10.3969/j.issn.1008-813X.2010.05.025

2010-06-22

周利海(1982—),男,河北唐山人,畢業(yè)于云南師范大學(xué)法學(xué)專業(yè),助理館員。