促進人的全面發(fā)展 實現(xiàn)小館藏大利用

劉成先

(濰坊學院圖書館,山東濰坊261061)

促進人的全面發(fā)展 實現(xiàn)小館藏大利用

劉成先

(濰坊學院圖書館,山東濰坊261061)

馬克思主義把人的全面而自由發(fā)展確定為社會發(fā)展的最高理想和價值目標,促進人的全面發(fā)展是圖書館追求的最高境界。本文以文獻工作的效率及教育職能為支點,論述了圖書館在促進人的全面發(fā)展方面應做的工作。

圖書館;信息資源;小藏大用

一、堅守圖書館社會職責,促進人的全面發(fā)展

社會的發(fā)展建立在人的全面發(fā)展基礎上,人的全面發(fā)展是社會發(fā)展的必然結果。馬克思曾在《共產黨宣言》和《資本論》第一卷等著作中有過論述。他說“每個人的自由是一切人的自由發(fā)展的條件”,歷史過程應該是“以每個人的全面而自由的發(fā)展為基本原則的社會方式?！逼浜诵陌▋蓚€方面:一是體腦結合,智力和體力得到充分發(fā)展。二是人的個性的徹底解放,即每個人的天賦、才能、志趣、意向等在沒有外來的“異己力量”的干涉下,得到充分的自由的發(fā)展[1]。馬克思恩格斯關于人的全面發(fā)展的理論是從歷史唯物主義的原理出發(fā),批駁了資本主義私有制社會所造成的人的片面、畸形的發(fā)展,又在分析了人類社會從低級文明走向高級文明的發(fā)展過程后,把人的發(fā)展問題提到了重要地位,科學地論述了人的全面而自由發(fā)展的必然性及其對于社會發(fā)展的重要意義。在落實科學發(fā)展觀,建設中國特色的社會主義的今天,應該說人的全面發(fā)展,人的素質的整體提高即是我們追求的價值標準和理論歸宿。然而,在人類社會發(fā)展過程中由體力勞動轉變?yōu)橹橇趧右院?社會必要勞動時間的減少使人的活動則更多地集中于精神領域,人的勞動資料及自身發(fā)展條件也更多地在知識等文獻中獲得。因而這使得圖書館自然擔當起讓每個人都能成為一切人自由發(fā)展的條件之責。正由于圖書館是社會知識財富、文化遺產的集散地,是社會創(chuàng)新和實現(xiàn)人的全面發(fā)展離不開的重要場所,因此其根本職責便定位于服務人的全面發(fā)展之中。

人的發(fā)展離不開社會力量,而人的本質力量就在于社會分工形成的知識能力。圖書館是收藏與傳播人類知識信息的社會系統(tǒng),亦是人類傳承文化的必然場所,與其他社會系統(tǒng)相比,在造就人的全面發(fā)展方面具有明顯優(yōu)勢: (1)圖書館全面系統(tǒng)地收藏著人類所創(chuàng)造和積累的各種信息資源,其博大精深是其他任何系統(tǒng)所望塵莫及的。這些信息資源反映了人類進化與發(fā)展的歷史,充分體現(xiàn)了人的“類特征”。(2)全球化的圖書館信息資源的共建共享,能使全人類所創(chuàng)造和積累的信息資源迅速、快捷、準確地為每一個人的全面發(fā)展服務。(3)圖書館的信息資源傳播不受時空限制,它能把前人創(chuàng)造和積累的一切信息資源保存并傳遞下去,讓后人盡受其益。(4)圖書館能夠在人生每一個階段甚至任何時間,滿足人們不同層次的信息需要。人們可以依托圖書館,根據(jù)自己的愛好和需要,充分地去發(fā)揮自己的主觀能動性,開展自由、自覺的創(chuàng)造性活動,發(fā)展自己多方面的能力。(5)在現(xiàn)代社會只需具備閱讀能力即可利用圖書館,較之其他任何系統(tǒng),投資小,便利多,且能學以致用收到立竿見影之效[2]272。可見,圖書館為人的全面發(fā)展提供了足夠的陽光、水分和養(yǎng)料,也提供了無限的生產資料。

二、樹立以人為本精神,追求更高職業(yè)境界

圖書館具有滿足不同層次讀者信息需求的功能,它具有系統(tǒng)審視選擇信息資源的條件,除了常規(guī)的提供文獻資源和利用信息的組織機構之外,還具有開發(fā)、遴選一些潛在的、容易被忽視的信息能力。對圖書館來說,信息資源的收集、整序并為讀者服務是其工作的基本內容。而藏書與利用之間的互動推動著圖書館社會價值的提升和時代文化的發(fā)展[3]。藏書為了用,圖書館服務的廣度、深度與效益,關乎滿足讀者的需求,也關乎提高人的綜合素質和人的生存質量。在國際圖聯(lián)規(guī)定的圖書館四個職能中,教育職能應該說是最重要的,無論是從哪個方面來看,教育職能在提高人的綜合素質和促進人的全面發(fā)展上都是最基礎、最根本的,其必然成為圖書館最為關注和研究的課題。應該說,促進人的自由而全面發(fā)展,既是圖書館應達到的職業(yè)目標,也是圖書館須永遠追求的價值理想。作為圖書館的從業(yè)者應該傾其全力調動并創(chuàng)設一切可行的條件和措施深挖潛力,拓寬路徑把圖書館辦成一個予人發(fā)展,充滿活力,人人依靠,傳承文化的組織系統(tǒng),進而使社會人口質量不斷提升。

(一)發(fā)掘資源潛在價值,提高讀者文化品位

圖書館的信息資源如同石油煤炭等物質資源一樣,需要開采和挖掘,才能在異構數(shù)據(jù)組成的信息庫中,從概念及相關因素的延伸比較上找出用戶需要的深層次信息。而對于文獻來說,我們可進行數(shù)據(jù)挖掘,也可進行文本挖掘,進而實現(xiàn)其潛在更大的內含價值,達到滿足讀者個性化的信息需求[4]。

在此以歷史學為例。我國歷史悠久,傳世典籍汗牛充棟,其中史官記史,史家論史,代不乏作。除正史外,野史、稗史、方志、譜諜等等難以計數(shù),這對社會具有重要的教化功能,不僅是人類認識世界,認識自我,改造世界的精神財富,而且對于提高人文素養(yǎng)和豐富人的知識經歷,以及完善人格、陶冶情操更具有教科書的作用[5]。因此,繼承并傳播這份文化富藏,激活這筆寶貴資源,使之為社會服務即成為圖書館人義不容辭的責任。

在當今信息時代,我們可以應用知識管理與傳播管理等方式和手段,對館藏文獻進行有組織的開發(fā),最大限度的發(fā)揮歷史學的功能與效益。而“知識管理正是從組織的無形資產中創(chuàng)造價值的藝術”[6]。創(chuàng)新就是其靈魂。同時,我們還可采用文獻傳遞和館際協(xié)作的方式,掛靠一些館藏雄厚,技術先進的大館開展文獻服務,在提高自身文獻服務能力的同時,更大范圍地擴大文獻的教育功能。為實現(xiàn)這種傳播效果則不能沒有信息網(wǎng)絡,而要建立這種網(wǎng)絡協(xié)作關系,圖書館就必須要有擠勁、鉆勁,采取一切手段,如以試代用或有償傳遞等方式,使協(xié)作雙方共同獲得雙贏的效果。譬如:對歷史典籍豐富的國家圖書館、上海圖書館、南京圖書館等等,我們均可與之結為合作伙伴,通過一定的方式或手續(xù),與之共享資源。又如臺灣中央研究院史語所和資訊所《二十五史》全文資料庫[7]、國內《文淵閣四庫全書》電子版[8]等,以及對一些中小館力不能購的大型文獻庫,都可采取這各方式。有了這種廣泛協(xié)作的基礎,即使是普通圖書館,其讀者同樣也能達到一步登天,盡享天下文獻的目的。那么小館藏也就自然能夠大利用了。

(二)服務既要有高尚的職業(yè)精神,又要有周到方便的用書效果

信息資源的有限性與用戶需求的無限性是推動圖書館發(fā)展的基本矛盾[2]144。滿足情報需求,提供文獻服務是圖書館的工作職責。根據(jù)用戶的特定信息需求,為之創(chuàng)造服務條件,并提供、補充、開發(fā)信息資源不僅是每一個圖書館無時不在考慮的辦館問題,而且也是決定其工作效率的重要條件。信息資源是互為關聯(lián)發(fā)展的動態(tài)體系,也是圖書館發(fā)揮社會功能的基本要素,其館藏建設得越全,文獻體系就越完整,信息關聯(lián)度就越高。同時其服務方式越細致,圖書館給讀者的利用效益也就越大。要實現(xiàn)這一狀態(tài)圖書館人既要有高尚的職業(yè)道德,又要有周到方便的服務方式,二者緊密結合才能達到服務讀者的高效率。

程亞男先生在《再論圖書館服務》一文中提出,應該“使服務不僅體現(xiàn)在各種完備的制度和服務設施上,更體現(xiàn)在為讀者著想的方方面面,并把它上升到理論,成為一種文化,且使這種文化逐步被認同,形成一種強有力的文化力,使之成為全體員工的潛意識?！盵9]。這一提法的出發(fā)點就是關愛,為讀者著想。對圖書館來說,不僅要有高尚的職業(yè)精神,而且還要立足現(xiàn)有條件,最大限度地發(fā)掘設備和技術潛力,使讀者實實在在地感受到服務帶來的周到與方便。

其實,我講周到,是指服務創(chuàng)新必然帶來的細致、縝密的服務過程和方便文獻利用的效果。而這種周到方便則是設計科學、過程合理的服務特點,也是恰到好處,符合多數(shù)讀者個性要求的管理行為。周到是一種敬業(yè)加細致的工作作風,也是效率產生出的方便狀態(tài)。沒有效率的支持,文獻獲得的即時性、隨處性就不可能有保證。沒有效率也就沒有方便,也更不可能體現(xiàn)出周到。因此,周到又是服務效率的結果,為了達到這一結果,周到就是要使服務環(huán)節(jié)和過程盡可能適合每個人的活動特點,盡可能做到求有所應,隨處即得的文獻效果,把文獻通過網(wǎng)絡送至讀者所到之處。因此圖書館必須在文獻電子化上做些文章,既要擴展服務空間,又要延伸服務時間,更要提升文獻的檢索效率。只有對時間、空間的有效把握,才能實現(xiàn)把讀者的個性要求包含在周到服務的過程之中。

所以,在實際中,周到絕不止于改進服務態(tài)度,美化服務環(huán)境,而是要有讓每個人都親身感受到的行之有效的服務措施。這就是我們要堅持的“小館藏大利用”的辦館理念。只有走“小藏大用”的思路,才能提升圖書館的工作效率和社會價值,表達對人的實際關懷,使人性化服務具有深度和力度。而這一理念又是滿足社會文獻需求多樣化、個性化,彌補高校館文獻相對不足的服務措施。它不僅是以人為本的認識論,也是提高文獻服務效率的方法論[10]。所謂“小館藏大利用”,一是指立足于現(xiàn)有館藏,最大限度地利用好自己的文獻;二是指跳出現(xiàn)有館藏空間,有的放矢地去共享他人資源。而實現(xiàn)這二者的基本途徑就是建立起必要的檢索橋梁,溝通館內、外信息,利用網(wǎng)絡傳遞及時向外館提出文獻需求,并隨時獲得文獻回饋。反之,則是低效率的服務,根本談不上為人排憂、予人解難的效果[11]。

因此,我們辦館不能是自成堡壘的孤軍奮戰(zhàn),必須要并聯(lián)四面八方,與同行辦協(xié)作、搞特色嫁接,充分利用社會分工的力量滿足各自讀者對文獻信息的要求。除了應做上文提到的專業(yè)“線”上的合作,而且還要有更大的內容“面”上的協(xié)作。近年來各地創(chuàng)建出特色圖書館,如湖北黃石市的服裝圖書館、漢川縣淡水養(yǎng)殖圖書館、蘄春縣中醫(yī)藥圖書館、上海虹口區(qū)曲陽圖書館的影視資料館、黃浦區(qū)圖書館的音樂廳等等,都可成為支持我們“小館藏大利用”傳遞文獻的網(wǎng)絡,也都可成為我們可依旁的協(xié)作伙伴。目前全國各地圖書館在服務方面做出的許多嘗試十分值得我們借鑒、學習。

三、樹大系統(tǒng)信息觀,提高文獻控制力

實際上,分工的力量說到底是一種社會系統(tǒng)的力量,每一個圖書館若能很好地利用它,就可能使自身工作獲得倍增效應。圖書館是一個開放的知識組織系統(tǒng),其生機與活力也完全依賴于此。根據(jù)系統(tǒng)論思想,聯(lián)系文獻工作,在探索文獻服務過程中應樹立大系統(tǒng)的信息觀念。在防止狹隘的藏書樓意識時,應做到“兩點論”,下好“一盤棋”。所謂“兩點論”是指從辦館思路的大系統(tǒng)上講,要建設好學校教學和科研的生態(tài)環(huán)境。從小系統(tǒng)中講就是要充分發(fā)揮館外文獻力量提高自身管理效率。對于文獻服務既從大處著眼,又從小處入手。大處著眼是把我們的工作思路擺在信息社會的大系統(tǒng)中來考慮,小處入手就是把自身的文獻服務小系統(tǒng)與社會大系統(tǒng)聯(lián)接好,在充實自身館藏的同時,與外館通過網(wǎng)絡傳遞進行文獻的共享、共用,從而達到取長補短,互相支持的目的。所謂“一盤棋”,是指充分發(fā)揮書目、索引等二次文獻控制信息的傳導鏈作用,把大小系統(tǒng)聯(lián)接起來,形成一個互通、互動的信息系統(tǒng),使系統(tǒng)中的每個圖書館既成為控制者,也是控制對象;既成為傳遞者,也成為受益者。通過書目去控制天下信息,使讀者能達到求有所得,共享資料的狀態(tài),從而將這盤共享、共用的大網(wǎng)之棋下活、下好。所以圖書館要要處理好館員與讀者的關系就必須處理好館內文獻建設與館外文獻利用的關系。對此,我們必須認真對待,并努力去花一番氣力掃除實現(xiàn)“小藏大用”路上的障礙。

其實,文獻控制的作用前人早有認識,清代學者王鳴盛曾說過:“目錄明,方可讀書,不明,終是亂讀?！庇辛四夸?、索引的引導,我們控制文獻也就能夠知彼知已,解決讀者隨時可能提出的信息要求,從深度上也能達到“辨章學術,考鏡源流”(清代章學誠語)等目的,使學術研究方向變得更加自覺。這也是一項系統(tǒng)工程,不僅解決了文獻資源有限性與讀者需缺無限性的矛盾,而且又實現(xiàn)了不必盡藏天下書,卻能盡知天下事的理想。這種整體功能的釋放,既打破了信息孤島狀態(tài),又節(jié)省了求大、求全所耗去的資金。無論是經濟上,還是學術效率上都是一條又好又快,可持續(xù)發(fā)展的良策。

總之,只有館與館之間形成的大系統(tǒng)和其下子系統(tǒng)協(xié)調一致,圖書館工作才有可能表現(xiàn)出緊張而有序,高效而寬松,充滿生機與活力的面貌,才可能導演出威武雄壯的“話劇”來,圖書館在人們心中才能樹立起用得上、靠得住的形象。

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G250

A

1673-1794(2010)03-0123-03

劉成先(1960-),男,圖書館館員。

2009-09-08