基于城市特色的赤峰形象建設(shè)

孫國(guó)學(xué)

（赤峰學(xué)院 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，內(nèi)蒙古 赤峰 024000）

基于城市特色的赤峰形象建設(shè)

孫國(guó)學(xué)

（赤峰學(xué)院 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，內(nèi)蒙古 赤峰 024000）

良好的城市形象是城市經(jīng)營(yíng)的無(wú)形資本，是城市發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力，是實(shí)現(xiàn)城市的可持續(xù)性發(fā)展的重要條件.城市形象塑造要硬形象和軟形象并重，突出城市的個(gè)性特色，構(gòu)建豐富的形象內(nèi)涵.赤峰城市軟形象的塑造，要從赤峰的實(shí)際出發(fā)，實(shí)施差異化戰(zhàn)略，突出赤峰綠色生態(tài)城市、歷史文化城市、旅游城市的個(gè)性特色，著力塑造包括文化形象、旅游形象、政府形象、市民形象在內(nèi)的赤峰形象.

城市特色；生態(tài)；歷史文化；旅游；赤峰形象

城市形象是城市的內(nèi)部公眾和外部公眾對(duì)這個(gè)城市及其所轄地區(qū)的整體印象和綜合評(píng)價(jià)，它具體表現(xiàn)為城市和知名度和美譽(yù)度.城市形象不僅是城市經(jīng)營(yíng)的無(wú)形資本，而且還是城市發(fā)展的戰(zhàn)略資源和增量資源.良好的城市形象是城市發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)實(shí)現(xiàn)城市的可持續(xù)性發(fā)展具有十分重要的意義.

城市形象大體可以分為硬形象、軟形象兩個(gè)方面.硬形象包括城市建筑、景觀、街區(qū)、公共設(shè)施、市容市貌等，軟形象包括歷史文化、政府形象、市民素質(zhì)、社會(huì)秩序等.如果說(shuō)一個(gè)城市的外表是城市的“硬形象”的話，那城市的內(nèi)涵就是城市的“軟形象”.城市硬件固然是城市形象的物質(zhì)基礎(chǔ)，但更重要的是城市的特色，是包含自我個(gè)性的特定形象.塑造城市形象，在加強(qiáng)城市硬件建設(shè)的同時(shí)，更要重視軟件建設(shè)，挖掘城市所具有的獨(dú)特因素，突出城市形象的特色內(nèi)涵.如同人要內(nèi)外兼修、秀外慧中一樣，城市形象塑造也要硬形象和軟形象并重.

1 赤峰城市特色剖析

塑造赤峰的城市形象，必須從赤峰的實(shí)際出發(fā)，實(shí)施差異化戰(zhàn)略，著重突出赤峰綠色生態(tài)城市、歷史文化城市、旅游城市的特色，形成個(gè)性鮮明的特色形象，從而提高赤峰市的知名度和美譽(yù)度.

1.1 赤峰是綠色生態(tài)之城

赤峰市的地理位置極為獨(dú)特，地處我國(guó)東北西部半濕潤(rùn)、半干旱氣候區(qū)，既位于大興安嶺與燕山山脈的交匯處，內(nèi)蒙古高原向遼河平原的過(guò)渡地帶，又處于歐亞草原區(qū)和東亞闊葉林區(qū)的接觸地帶，從而形成類型齊全、構(gòu)造復(fù)雜的地貌特征，養(yǎng)育了種類繁多的野生動(dòng)植物，被譽(yù)為“生物與地質(zhì)多樣性的天然博物館”.

赤峰有草原面積7000多萬(wàn)畝，占赤峰總面積的50%，森林面積3300萬(wàn)畝，占赤峰總面積的25.94%，堪稱生態(tài)大市.有1處世界地質(zhì)公園，6處國(guó)家森林公園和6處國(guó)家級(jí)自然保護(hù)區(qū)，居全國(guó)地級(jí)城市之首.赤峰市先后被評(píng)為“全國(guó)綠化先進(jìn)市”、“全國(guó)林業(yè)生態(tài)建設(shè)先進(jìn)市”.2002年，敖漢旗榮獲聯(lián)合國(guó)環(huán)境規(guī)劃署頒發(fā)“全球500佳”環(huán)境獎(jiǎng).

但赤峰位于生態(tài)過(guò)渡區(qū)和植被交錯(cuò)區(qū)，處于農(nóng)牧、林牧、農(nóng)林等復(fù)合交錯(cuò)帶，屬于典型的生態(tài)脆弱區(qū)，草原退化、土地沙化、氣候干旱、水資源短缺等問(wèn)題十分突出，生態(tài)環(huán)境脆弱，經(jīng)濟(jì)相對(duì)落后，生態(tài)保護(hù)面臨諸多挑戰(zhàn)和難題.

1.2 赤峰是歷史文化之城

赤峰有著悠久的歷史和燦爛的文化.中華文明的形成和發(fā)展呈現(xiàn)多元一體化格局，中國(guó)人之所以稱為“龍的傳人”，根源于紅山文化中的龍鳳崇拜.赤峰是紅山文化的發(fā)祥地，最早的中華龍圖騰——玉龍就出土于赤峰，被譽(yù)為“中華第一龍”，距今已有5000多年的歷史，赤峰因此被稱為中華龍的故鄉(xiāng).更有距今8200多年的興隆洼文化的中華始祖聚落遺址，比浙江余姚的河姆渡文化及西安半坡文化分別早1000和2000年，又被譽(yù)為“華夏第一村”.因而，中華文明的曙光最早出現(xiàn)在赤峰大地上，比中原文明要早1000多年.長(zhǎng)江文明、黃河文明同赤峰地區(qū)的西遼河文明共同構(gòu)成中華文明之源.

赤峰是契丹的發(fā)祥地，又是草原帝國(guó)——遼朝的政治經(jīng)濟(jì)文化中心.遼朝強(qiáng)盛時(shí)疆域遼闊，政權(quán)強(qiáng)大，北宋納貢，西夏稱臣，與北宋成為歷史上又一個(gè)南北朝，在世界上有著極為重要的影響，契丹成了中國(guó)的代名詞，至今俄文和拉丁文對(duì)中國(guó)或中國(guó)人的通稱都是“契丹”.蒙元時(shí)期，又成了成吉思汗選拔親兵衛(wèi)隊(duì)的地方，克什克騰就是親軍、衛(wèi)隊(duì)的意思.元朝末年，赤峰的應(yīng)昌路又成為元朝末都和北元的首都.

悠久的歷史為赤峰留下了豐富的物質(zhì)文化和非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，赤峰市共有各個(gè)歷史時(shí)期文化遺址6800多處，其中全國(guó)重點(diǎn)文物保護(hù)單位25處；赤峰是蒙古民族的居集地，民族特色突出，民族風(fēng)情濃郁，有包括那達(dá)慕、蒙古長(zhǎng)調(diào)、馬頭琴、呼圖格沁、王府雅樂(lè)、藏傳佛教密宗樂(lè)舞、阿日奔婚禮、沙格德?tīng)柨陬^文學(xué)、勒勒車制作技藝等在內(nèi)的諸多非物質(zhì)文化遺產(chǎn).

雖然赤峰歷史文化底蘊(yùn)深厚，但文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展仍屬薄弱環(huán)節(jié)，文化產(chǎn)業(yè)規(guī)模小，缺乏龍頭骨干企業(yè)，文化產(chǎn)業(yè)整體實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力弱.

1.3 赤峰是旅游之城

赤峰旅游資源豐富，在全國(guó)旅游資源分類體系中，赤峰市具備3個(gè)全部景系和10景類中的8類，98種景型中擁有87種，占全國(guó)基本類型的88.8%.旅游資源類型和稟賦在內(nèi)蒙古自治區(qū)占有突出地位，優(yōu)良級(jí)資源數(shù)量為109，排在第一位.其中生態(tài)景觀類是赤峰旅游資源的優(yōu)勢(shì)類型，占全國(guó)基本類型的100%，資源單體數(shù)量達(dá)45種之多，是我國(guó)自然過(guò)渡地帶生態(tài)多樣化的典范.歷史文化遺跡數(shù)量多，種類豐富，單體數(shù)量達(dá)6855個(gè)，有6800個(gè)屬于各時(shí)期人類文化遺跡，歷史文化資源更占絕對(duì)優(yōu)勢(shì).

赤峰旅游資源品位高，具有多樣性、壟斷性、原生性、典型性的特點(diǎn).自然資源中山地、高原、丘陵、平原俱全，草原、沙地、森林、河流、湖泊齊備，具有多樣性；許多獨(dú)特的旅游資源，如紅山文化和遼文化、阿斯哈圖石林、沙地云杉、巴林雞血石等具有壟斷性；很多地區(qū)受人類影響相對(duì)較小，基本保持了大自然的原汁原味，具有原生性；自然和人文資源組合好，集聚了我國(guó)塞北自然和人文的全部特點(diǎn)，具有典型性.

近年來(lái)赤峰旅游基礎(chǔ)設(shè)施和景區(qū)建設(shè)投入加大，知名度不斷提高，游客人數(shù)逐年增長(zhǎng)，旅游業(yè)已步入高速發(fā)展的快車道.但旅游整體形象不鮮明，缺乏有震撼力的王牌產(chǎn)品，具有代表性的紅山文化、遼文化旅游可視性差，旅游業(yè)仍以粗放經(jīng)營(yíng)為主，產(chǎn)品附加值偏低.

2 塑造赤峰形象的具體措施

基于上述分析，我們要立足赤峰的特色優(yōu)勢(shì)，著力塑造文化底蘊(yùn)深厚、內(nèi)涵豐富、氛圍濃厚、產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)的文化形象；塑造旅游資源富集、特色鮮明、產(chǎn)品多樣、設(shè)施完備的旅游形象；塑造勤政為民、開(kāi)拓創(chuàng)新、高效廉潔、人民滿意的政府形象；塑造遵紀(jì)守法、文明高雅、勤勞質(zhì)樸、團(tuán)結(jié)友愛(ài)的市民形象.文化形象、旅游形象、政府形象、市民形象的有機(jī)組合，就構(gòu)成了赤峰市的整體形象.

2.1 突出文化內(nèi)涵，塑造文化形象

文化是一個(gè)民族的靈魂.對(duì)于一個(gè)城市而言，其獨(dú)特的文化，也是這個(gè)城市的靈魂，為城市的建設(shè)和發(fā)展提供巨大的精神動(dòng)力.城市文化形象塑造可以凝聚公眾注意力，提升市民文明層次，同時(shí)使外地公眾增加對(duì)城市的興趣和向往.城市的文化資源、文化氛圍和文化發(fā)展水平，在一定程度上體現(xiàn)出城市的競(jìng)爭(zhēng)力，決定著城市的未來(lái).塑造赤峰形象，必須突出文化內(nèi)涵和文化形象.

一是充分挖掘赤峰的歷史文化資源.歷史文化資源是一個(gè)城市文化品位的重要表現(xiàn)，是一個(gè)城市文化個(gè)性的生動(dòng)體現(xiàn)，也是一個(gè)城市最獨(dú)特的文化優(yōu)勢(shì).赤峰的紅山文化、遼文化、蒙元文化就是赤峰綿延不絕的文脈，是赤峰人文精神的基石.

二是大力推動(dòng)文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展.文化產(chǎn)業(yè)主要包括文化娛樂(lè)業(yè)、影視制作及音像制品業(yè)、新聞出版業(yè)、廣告會(huì)展業(yè)、數(shù)字動(dòng)漫業(yè)、文化旅游業(yè)以及一些與文化相關(guān)的美食、美容、時(shí)裝、休閑產(chǎn)業(yè)等等.文化產(chǎn)業(yè)作為“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”，具有社會(huì)與經(jīng)濟(jì)雙重效益，既可以有力地促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，也可以極大地提高城市的文化品位.文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需要載體和市場(chǎng)空間，旅游是文化的重要載體，文化與旅游兩大產(chǎn)業(yè)聯(lián)姻，用旅游市場(chǎng)解決文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的市場(chǎng)空間問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)互動(dòng)雙贏、共同發(fā)展.從歷史文化底蘊(yùn)和市場(chǎng)前景的不同角度分析，遼文化旅游產(chǎn)業(yè)應(yīng)成為赤峰文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重頭戲和突破口.但由于遼代建筑損毀嚴(yán)重，可視性差，難以吸引旅游者.因此，在對(duì)現(xiàn)有遼代建筑進(jìn)行保護(hù)、維修的基礎(chǔ)上，參照遼代京都樣式，考慮到現(xiàn)實(shí)需要進(jìn)行設(shè)計(jì)，重新建設(shè)一座遼城，作為遼文化展示、影視制作、旅游參觀、大型文藝演出、民俗表演的場(chǎng)所.并通過(guò)遼代題材影視劇的拍攝，形成強(qiáng)大的媒體廣告效應(yīng)，擴(kuò)大遼文化的影響力，吸引各地游客.

三是抓好節(jié)慶文化活動(dòng).文化活動(dòng)是喚醒文化資源和文化潛力的動(dòng)力，是城市文化軟實(shí)力建設(shè)的重要手段.特別是節(jié)慶文化活動(dòng)，對(duì)提高城市的文化品位，增強(qiáng)市民的文化意識(shí)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，具有不可估量的重要作用.節(jié)慶活動(dòng)是文化和經(jīng)濟(jì)的融合，為文化產(chǎn)業(yè)化提供了一個(gè)重要平臺(tái)，為企業(yè)展示品牌提供了廣闊的舞臺(tái)和巨大的商機(jī)，同時(shí)為招商引資和相互合作營(yíng)造了良好的氛圍和條件.節(jié)慶活動(dòng)最廣闊的發(fā)展空間是與旅游的結(jié)合，使節(jié)慶活動(dòng)成為旅游的品牌，在節(jié)慶活動(dòng)中，最主要的消費(fèi)者不應(yīng)是本地居民，而是外地游客.尤其是大型文藝演出活動(dòng)，保持演出場(chǎng)次持續(xù)性的前提是觀眾的流動(dòng)性，而只有面向旅游市場(chǎng)才能實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo).

四是開(kāi)展豐富多彩群眾文化活動(dòng).群眾文化是城市文化的重要組成部分.群眾性文化活動(dòng)不單純是精神范疇的情感表達(dá)，彰顯社會(huì)安定、人民安居樂(lè)業(yè)的精神風(fēng)貌，而是已融入到經(jīng)濟(jì)社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域并產(chǎn)生了重要的影響，起到了政治釋放器、經(jīng)濟(jì)助推器、社會(huì)調(diào)和器的作用.按照以人為本的科學(xué)發(fā)展觀的要求，加強(qiáng)文化隊(duì)伍建設(shè)和文化設(shè)施建設(shè)，以廣場(chǎng)文化、企業(yè)文化、校園文化、社區(qū)文化、鄉(xiāng)村文化為載體，大力開(kāi)展豐富多彩的群眾文化活動(dòng)，滿足最廣大人民群眾的文化需求.

2.2 推進(jìn)城市營(yíng)銷，塑造旅游形象

從旅游產(chǎn)業(yè)的特征分析，旅游業(yè)是綜合性強(qiáng)、關(guān)聯(lián)度高的綜合性產(chǎn)業(yè)，包括行、游、住、食、購(gòu)、娛六個(gè)要素，與其它產(chǎn)業(yè)有著緊密的聯(lián)系.旅游目的地的旅游產(chǎn)品屬于比較典型的公共產(chǎn)品，具有非競(jìng)爭(zhēng)性、非排他性的特征.在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，旅游業(yè)的客源流向已由自然流量型向競(jìng)爭(zhēng)流量型轉(zhuǎn)變，旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，旅游營(yíng)銷已進(jìn)入形象營(yíng)銷和品牌營(yíng)銷的時(shí)代.旅游形象與城市形象具有極為密切的關(guān)聯(lián)性，城市品牌就是旅游品牌，城市營(yíng)銷是旅游目的地營(yíng)銷的最佳切入點(diǎn).因此，必須建立以政府為主體、旅游形象為核心、旅游產(chǎn)品為內(nèi)容的全新?tīng)I(yíng)銷模式.

政府是公共利益的代表，政府的角色決定了它能代表整個(gè)地區(qū)的旅游產(chǎn)業(yè)，能夠在較高的層面上把握區(qū)域旅游營(yíng)銷的重點(diǎn)，重視旅游形象的樹(shù)立，注重地區(qū)的整體利益，并能在各種活動(dòng)中代表地區(qū)形象.同時(shí)，政府手中掌握的公共資源使其有能力組織區(qū)域內(nèi)旅游及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的各方面力量，協(xié)調(diào)各方面利益關(guān)系，整合各方面資源，集中力量開(kāi)展旅游營(yíng)銷.政府作為旅游目的地營(yíng)銷主體，并不否認(rèn)市場(chǎng)的力量及市場(chǎng)調(diào)節(jié)的作用，政府的主要職能是組織、協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌規(guī)劃，搭建營(yíng)銷平臺(tái)，還需要旅游企業(yè)、相關(guān)機(jī)構(gòu)分別扮演不同的角色登臺(tái)唱戲.

塑造赤峰旅游形象，就是要把赤峰的資源特色經(jīng)過(guò)提煉升華，塑造成特色鮮明的形象傳播出去.形象定位必須圍繞核心吸引力，凸顯區(qū)域精華，體現(xiàn)資源特色，富含文化底蘊(yùn)，展現(xiàn)赤峰“中華龍鄉(xiāng)、傳奇契丹、冰川石林、夢(mèng)幻草原”的獨(dú)特魅力.旅游形象確定以后，就要圍繞旅游營(yíng)銷戰(zhàn)略目標(biāo)，將各種營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行有機(jī)地整合，統(tǒng)一組織廣告宣傳、公關(guān)、銷售促進(jìn)、節(jié)事等傳播活動(dòng)，傳遞統(tǒng)一的目的地形象信息，實(shí)現(xiàn)由于整合而產(chǎn)生的最大的協(xié)同效應(yīng).最終形成對(duì)赤峰旅游品牌形象一致性的訴求，從而提高知名度、美譽(yù)度，有效地拓展旅游市場(chǎng).在旅游營(yíng)銷過(guò)程中，旅游形象是核心，旅游產(chǎn)品創(chuàng)新是關(guān)鍵，旅游節(jié)慶活動(dòng)是亮點(diǎn)，多元化、立體化宣傳手段是必要的條件.

2.3 提高執(zhí)政能力，塑造政府形象

政府是國(guó)家的權(quán)力機(jī)構(gòu)，政府形象在一定程度上代表著一個(gè)城市的形象.政府形象是通過(guò)政府管理、政策實(shí)施、辦事效率、公共服務(wù)等各個(gè)方面表現(xiàn)出來(lái)，由政府工作人員日常業(yè)務(wù)工作所體現(xiàn)的.良好的政府形象既是一種投資環(huán)境，又是一種無(wú)形資源，影響和推動(dòng)著城市各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展.

塑造良好的政府形象，重點(diǎn)是改革行政機(jī)構(gòu)，建立適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制高效運(yùn)轉(zhuǎn)的行政服務(wù)系統(tǒng)；加強(qiáng)公務(wù)員隊(duì)伍建設(shè)，提高政府工作人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，高效廉潔，依法行政，營(yíng)造公開(kāi)、公平、公正的社會(huì)環(huán)境.堅(jiān)持權(quán)為民所用，利為民所謀，情為民所系，提高為人民服務(wù)的自覺(jué)性和能力.通過(guò)開(kāi)展樹(shù)立良好政府機(jī)關(guān)形象的活動(dòng)，樹(shù)立為人民服務(wù)的思想和良好的職業(yè)道德，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高辦事效率.建議開(kāi)展評(píng)選“人民公仆”活動(dòng)，對(duì)深受人民愛(ài)戴的機(jī)關(guān)工作人員予以褒獎(jiǎng).

堅(jiān)持科學(xué)民主決策，鼓勵(lì)民眾參政議政，實(shí)現(xiàn)決策的科學(xué)化和民主化.加強(qiáng)政府與社會(huì)各界的溝通，保持上情下達(dá)、下情上達(dá)，渠道暢通.建議設(shè)立“人民建議獎(jiǎng)”，舉行“市長(zhǎng)懇談會(huì)”，強(qiáng)化人民的參政議政意識(shí)，為人民提供參政議政的機(jī)會(huì).當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)正成為普通群眾表達(dá)各類觀點(diǎn)、訴求的重要平臺(tái)，網(wǎng)絡(luò)充當(dāng)了表達(dá)民意的直通車，成為民眾表參與國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)及政治生活的重要方式.網(wǎng)絡(luò)民意之所以受到關(guān)注，是因?yàn)檫@種民意沒(méi)有經(jīng)過(guò)任何加工處理，是老百姓最直接的意見(jiàn)和建議，是人民群眾最真實(shí)的訴求.各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)媒體，能得到第一手真實(shí)的資料，了解到更多的民情、民意、民聲.網(wǎng)絡(luò)讓領(lǐng)導(dǎo)與群眾之間不再有任何距離，且效率更高，速度更快.

2.4 開(kāi)展形象教育，塑造市民形象

市民是城市的主體，是城市社會(huì)文明的創(chuàng)造者和體現(xiàn)者，也是城市文化的載體.城市市民的素質(zhì)如何，直接決定著一個(gè)城市的形象.從這個(gè)意義上說(shuō)，市民的人文形象就是城市的軟形象，遵紀(jì)守法、文明高雅、勤勞質(zhì)樸、團(tuán)結(jié)友愛(ài)的市民，才是城市形象的真正源泉.培育具有現(xiàn)代素質(zhì)的市民，是城市形象建設(shè)的關(guān)鍵.

每個(gè)市民都是赤峰形象的塑造者，充分利用傳播媒介，通過(guò)各類組織，采取多種形式，廣泛開(kāi)展“熱愛(ài)赤峰、建設(shè)赤峰”教育，使“我是赤峰人，我代表赤峰”這種形象意識(shí)深入人心，大家都為塑造赤峰形象獻(xiàn)策出力.加強(qiáng)精神文明建設(shè)，弘揚(yáng)傳統(tǒng)美德，努力提高市民的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)，增強(qiáng)城市意識(shí)、開(kāi)放意識(shí)、法制意識(shí)和現(xiàn)代生活環(huán)境意識(shí)，促進(jìn)城市良好的社會(huì)風(fēng)氣和精神風(fēng)貌的形成.

市民文明意識(shí)、健康心態(tài)和良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成和公民精神的提升，更要依靠廣大人民群眾自我道德教化和文化熏陶來(lái)實(shí)現(xiàn).樹(shù)立文明新風(fēng)，不僅要徹底摒棄那些語(yǔ)言下流、行為粗魯、不講公德的野蠻行徑，也要對(duì)那些諸如“非把客人喝得一醉方休才顯示熱情好客”之類的待客之道、風(fēng)俗習(xí)慣加以改革，倡導(dǎo)健康科學(xué)的生活方式，塑造文明高雅的赤峰人的新形象.

2.5 加大宣傳力度，廣泛傳播形象

美國(guó)的萬(wàn)納把塑造形象簡(jiǎn)單地歸納為Do good,Tell them(做好，告訴大家).自身做好是首要的，但還必須進(jìn)行宣傳.

整體性是城市形象的基本特征，塑造一個(gè)完善的、整體的形象是城市形象建設(shè)的根本目的.從傳播學(xué)的角度看，對(duì)于信息接收方來(lái)說(shuō)，社會(huì)公眾綜合多方面信息會(huì)對(duì)某個(gè)城市形成一個(gè)整體性的印象；而對(duì)于信息發(fā)布方來(lái)說(shuō)，城市傳播各種信息的目的也在于讓公眾形成一個(gè)整體的、統(tǒng)一的印象.因此，需要多方面因素的協(xié)同作用，一旦某一個(gè)維度上出現(xiàn)失誤，就會(huì)破壞城市形象的整體性，導(dǎo)致整個(gè)城市形象塑造的失敗.

一是要加強(qiáng)組織和協(xié)調(diào).城市是包括經(jīng)濟(jì)、政治、文化等諸多復(fù)雜因素在內(nèi)的社會(huì)綜合體，城市形象的塑造不是靠一兩個(gè)部門(mén)所能完成的.必須由專門(mén)的權(quán)威機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)，組織有關(guān)人員，深入研究，通盤(pán)考慮，制定對(duì)外宣傳規(guī)劃和具體實(shí)施性計(jì)劃，統(tǒng)一部署，協(xié)調(diào)行動(dòng)，防止各自為戰(zhàn)相互矛盾，甚至發(fā)生內(nèi)耗.

二是要重視各種傳播渠道.社會(huì)公眾可以從不同角度對(duì)城市進(jìn)行認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)，城市在傳播自身形象時(shí)可以利用各種方式和渠道.媒介是最重要的傳播手段，影響廣泛，傳播迅速.傳媒又是一把雙刃劍，許多事情如果沒(méi)有被傳媒所報(bào)道，很少被人知道，會(huì)大大減弱它的影響力；但如果沒(méi)有被傳媒客觀地報(bào)道，就會(huì)誤導(dǎo)公眾產(chǎn)生錯(cuò)覺(jué).人際之間的大眾傳播也不容忽視，形象就是民間常說(shuō)的“口碑”，尤其在當(dāng)今信息傳播渠道無(wú)所不在的情況下，更是“好事難出名，壞事傳千里”.

三是避開(kāi)宣傳的誤區(qū).既要防止宣傳不到位，力度不夠的問(wèn)題；又要防止宣傳中夸大其詞，甚至虛假欺騙的問(wèn)題；更要防止宣傳過(guò)偏，走入歧途的問(wèn)題.要把握好宣傳的“度”，著力宣傳我市的現(xiàn)代文明，宣傳資源優(yōu)勢(shì)，宣傳發(fā)展?jié)摿Γ麄鞔緲愕拿袼罪L(fēng)情，切忌把落后當(dāng)做傳統(tǒng)，把愚昧當(dāng)做特色，把陋習(xí)當(dāng)做民俗而加以渲染.這樣的宣傳非但不能有助于塑造形象，而且會(huì)起到破壞作用.

〔1〕李廣斌，王勇，袁中金.城市特色與城市形象塑造[J].城市規(guī)劃，2006(2)：79-82.

〔2〕尹茂林.關(guān)于城市文化特色塑造的思考——以山東省菏澤市為例[J].城市問(wèn)題，2007（7）：49-54.

〔3〕安運(yùn)華，徐文華.城市文化與城市形象塑造探析[J].中外建筑,2006(5)：92-94.

〔4〕敏行，游喜喜.區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷的一般模式初探[J].甘肅聯(lián)合大學(xué)學(xué)報(bào)，2006（3）：44-47.

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1673-260X（2010）09-0065-03

內(nèi)蒙古自治區(qū)高等學(xué)?？茖W(xué)研究項(xiàng)目（NJ09171）階段性研究成果