EAP在大學生心理健康教育中的應用研究

謝俊榮

（華僑大學 機電及自動化學院，福建 廈門 361021）

EAP在大學生心理健康教育中的應用研究

謝俊榮

（華僑大學 機電及自動化學院，福建 廈門 361021）

EAP是組織為其成員提供的系統(tǒng)的、長期的心理援助與福利項目，能夠很好地突顯出以人為本的價值理念和人文管理的企業(yè)精神.大學生心理健康教育問題是當前高校學生思想教育管理工作的重要內(nèi)容之一，面臨著較為嚴峻的形勢.將EPA理論運用于大學生心理健康教育的實踐中，開展“大學生EAP”，是貫徹以人為本的育人理念的必然要求，是開拓大學生心理健康教育的新渠道，有利于幫助大學生培養(yǎng)健康心理、塑造健全人格，必將在大學生的成才之路中發(fā)揮積極的作用.

EAP；大學生；心理健康教育

近年來，國家有關部門相繼出臺了一系列有關大學生思想道德教育和心理健康教育的文件，在這些政策、文件的指引下，各個高校都在不斷地探索和嘗試新的心理健康教育方式，力求切實加強大學生心理健康教育工作.在大學生心理健康教育活動中，運用EAP來分析大學生心理問題的主要特征和產(chǎn)生原因，幫助大學生解決心理問題、塑造健全人格、實現(xiàn)完美人生，無疑具有積極的作用.

1 EAP（Employee Assistance Program），即員工援助計劃

是組織為員工提供的系統(tǒng)的、長期的心理援助與福利項目，是組織用于管理和解決員工心理與行為問題，改善員工與組織之間雇傭關系的有效工具，有利于提高員工的工作績效與組織的整體經(jīng)營.EAP能夠很好地突顯出以人為本的價值理念、體現(xiàn)出人文管理的企業(yè)精神：關注人、尊重人、注重人的價值、幫助人面對困難、開發(fā)潛能、以及保持人的心理健康和成熟等，其理論和實踐已在歐美發(fā)達國家得到廣泛的應用.作為一種心理援助與福利項目，EAP的服務項目主要包括心理健康問題評估、心理健康宣傳與推廣、工作環(huán)境設計與改善、員工培訓和心理咨詢等五方面內(nèi)容.

如今，EAP已經(jīng)發(fā)展成一種綜合性的服務，其內(nèi)容包括壓力管理、職業(yè)心理健康、裁員心理危機、災難性事件、職業(yè)生涯發(fā)展、法律糾紛、理財問題、飲食習慣、減肥等各個方面，全面幫助員工在紛繁復雜的個人問題中得到解脫，減輕心理壓力，維護心理健康.

2 生理疾患、學習和就業(yè)壓力、情感挫折、經(jīng)濟壓力、家庭變故等諸多因素，是造成大學生心理問題的主要原因

2.1 當今社會快速發(fā)展，在享樂主義、虛無主義、閃電愛情等各種思潮的沖擊和影響下，大學生價值觀趨向多元化和現(xiàn)實化，再加上社會競爭加劇和就業(yè)形勢嚴峻，讓一部分大學生感到困惑和迷茫，造成壓力感和危機感增強，容易因壓抑、緊張而導致心理失衡.此外，大學生因戀愛所造成的情感危機，也是誘發(fā)心理問題的重要因素，有人因此而走向極端，甚至造成悲劇.據(jù)中國社會調(diào)查所對北京、上海、廣州、天津等大學生的心理健康抽樣調(diào)查顯示，75%的同學認為壓力主要來源于社會就業(yè)，41.7%的同學認為壓力來自于對自身的期望，16.7%的同學認為來源于家庭環(huán)境的影響和人際關系，8.3%的同學認為因戀愛問題而感到壓力.[2]

2.2 中國高等教育長期實行的是“剛性管理”模式，以規(guī)章制度約束和管理學生，以獎懲手段教育和處理學生，帶有明顯的強制性和不可抗拒性.這種管理體制缺乏人文關懷和價值關懷，忽視學生的尊嚴和情感，抑制了學生的個性發(fā)展，在知識增長的同時，帶來的卻是人格塑造的缺陷與心理適應能力的欠缺.

2.3 現(xiàn)在的大學生大多是在父母的庇護下成長的獨生子女，生活中沒遇到過什么挫折，心理承受能力較差，一旦遇到困難和挫折，很容易迷茫、焦慮，產(chǎn)生心理障礙，喪失生活信心，一些人甚至選擇自殺以逃避現(xiàn)實.由于家庭教育不當造成的任性、自私、不善交際、缺乏團隊精神等不良習性，不但易使大學生誘發(fā)心理疾病，還會產(chǎn)生暴力傾向和行為.

2.4 角色轉換與適應障礙.這種情況較常出現(xiàn)在大一新生中，表現(xiàn)為個別新生進入大學后不能適應新的學習、生活節(jié)奏，無法及時轉換角色盡快融入大學生活，或?qū)Υ髮W所處的地域、水土、氣候、人文等諸多環(huán)境因素感到不適應.這種對新環(huán)境的不適應如果得不到及時調(diào)整，便會產(chǎn)生失落、自卑、焦慮、抑郁、厭學等心理問題.

3 解決大學生心理問題的方法

“大學生EAP”，就是將EPA的理論和實踐運用于大學生心理健康教育活動中，來分析大學生心理問題的主要特征和產(chǎn)生原因，幫助大學生解決心理問題、塑造健全人格、實現(xiàn)完美人生.其內(nèi)容涵蓋情緒管理、壓力管理、人際關系困擾、情緒焦慮與抑郁、睡眠障礙、戀愛情感、環(huán)境適應、生涯規(guī)劃、學習工作能力提升、工作與生活的協(xié)調(diào)等方面.主要分為四部分內(nèi)容：

3.1 心理調(diào)查與危機干預.即由專業(yè)人員采用專業(yè)的心理健康調(diào)查方法，評估學生心理、生活質(zhì)量現(xiàn)狀，分析導致問題產(chǎn)生的原因，并及時采取措施開展預防工作.

2008年5月，遼寧省高校大學生心理健康教育研究會秘書處在全省42所高校中開展新生心理普查情況調(diào)查，各高校分別使用SCL-90健康自評量表、卡特爾16 PF人格量表、大學生人格問卷UPI等專業(yè)量表進行了新生心理普查和危機干預工作.[3]北京市部分高校在新生入學時候，組織大規(guī)模的心理普查，由心理咨詢中心做初步的危機心理甄別，對有嚴重心理障礙或者精神疾病的學生及時轉介治療.如，中國農(nóng)業(yè)大學的心理危機干預體系按嚴重程度分成了紅、橙、黃、藍、綠5個級別.對于紅、橙、黃色預警，需緊急啟動心理危機干預，對當事學生實行24小時有效監(jiān)護，確保學生生命安全；而對于藍、綠2級危機事件，只需報學工部門及時對當事學生的心理危機開展預防工作.[1]

3.2 心理健康宣傳與教育.利用宣傳欄、海報、印刷品、網(wǎng)絡、心理健康知識講座、必修課、選修課等形式加強心理健康宣傳教育，提升學生心理健康意識，引導學生正確認識心理健康問題，鼓勵學生遇到心理困擾問題時積極尋求幫助.從2006年4月起，遼寧省高校大學生心理健康教育研究會在每年的5月25日前后，開展“遼寧省大學生‘吾愛吾’心理健康教育宣傳月”活動，引導省內(nèi)各會員高校開展現(xiàn)場咨詢、心理測試、心理沙龍、團體訓練、知識競賽、影片播放、專題晚會等富有特色的心理健康教育活動.并通過報紙、展板、網(wǎng)絡等媒介進行宣傳報道，對大學生進行心理健康知識宣傳與普及.[3]

此外，針對大學生普遍欠缺科學的心理健康知識和應對心理危機的技能的現(xiàn)狀，許多高校著力加強心理健康教育課程體系建設，通過開設必修課、選修課和知識講座，普及科學的心理健康知識，培養(yǎng)應對心理危機的技能，提高學生心理保健意識.比如，遼寧省高校大學生心理健康教育研究會在全省高校中開展心理健康教育課程開設情況調(diào)查，在提供回執(zhí)的46所高校中，45所院校開設了心理健康教育必修及必選課.[3]北京師范大學開設了《人際互動與心理適應》和“心靈茶座”、“雪絨花心理健康大講堂”等課程，受到學生的歡迎和好評.每班兩名的“雪絨花使者”現(xiàn)在已經(jīng)遍布校園，他們傳播心理健康理念，用積極、陽光的形象影響周圍的同學，發(fā)揮了朋輩互助的獨特作用.[5]

3.3 心理咨詢.對于受心理問題困擾的學生，通過提供咨詢熱線、個人面詢、QQ咨詢、電子郵件咨詢、團體輔導等形式多樣的服務，進行危機預防與干預，及時解決困擾學生的心理問題.

北京郵電大學專門開設心理健康在線專業(yè)網(wǎng)站，為學生提供專業(yè)網(wǎng)上心理測評、網(wǎng)絡預約、在線咨詢等多種服務，隨時解答疑惑；同時在點擊率較高的北郵人論壇開辟“心理健康在線”版面，實時關注學生的思想動態(tài)，心理中心老師及時跟帖回答學生反映的熱點心理問題，為學生提供了一個交流的平臺，做到心理在線網(wǎng)絡全覆蓋，多渠道、全方位服務于學生.[4]

3.4 心理培訓.主要包涵兩方面的培訓：

一是通過心理健康、壓力管理、挫折應對、積極情緒、工作與生活平衡等系列培訓，增強學生的自信心、抗挫折能力和自控能力，提高學生的創(chuàng)新意識、奉獻意識和團隊精神；二是組織高校心理咨詢專業(yè)人員、輔導員、班主任和學生心理委員參加各種專業(yè)心理培訓，提高他們的專業(yè)技能與專業(yè)水平.比如，北京市高教學會心理咨詢研究會分別于2009年5月和10月，對北京高校學生輔導員開展了2期心理培訓，培訓內(nèi)容包括輔導員的心理健康及個人成長，大學生心理健康與常見心理問題，個別與團體心理咨詢的基本理論與方法，大學生心理危機的預防與干預.培訓注重理論聯(lián)系實際，注重個人的成長和理論方法的操作演練.培訓過程分為面授階段、體驗階段、實習督導階段.經(jīng)過培訓，輔導員們的工作水平有了很大提高，在學生心理疏導和危機預防干預工作中發(fā)揮了很大的作用.

4 開展大學生EAP是開拓大學生心理健康教育的新渠道

面臨嚴峻的大學生心理健康形勢，將EPA理論運用于大學生心理健康教育的實踐中，開展“大學生EAP”，是貫徹以人為本的育人理念的必然要求，是開拓大學生心理健康教育的新渠道，有利于幫助大學生培養(yǎng)健康心理、塑造健全人格、實現(xiàn)完美人生，必將在大學生的成才之路中發(fā)揮積極的作用.

首先，EAP有助于學生心理減壓.學生長期處于高度緊張的學習壓力和就業(yè)壓力下，心理上容易出現(xiàn)焦慮、擔憂、受挫感、無助感及缺乏安全感等消極心理狀態(tài)，還可能變得行為沖動、抽煙喝酒、睡眠失調(diào)等，導致學習效率降低.通過實施EAP，能夠有效緩解學生心理壓力，使學生獲得正確的應對方式，掌握疏導壓力的技巧，提高自身心理素質(zhì).

第三，EAP可以更好地幫助學生規(guī)劃發(fā)展生涯.通過專業(yè)咨詢?nèi)藛T與學生的直接接觸，在強調(diào)保密性原則的基礎上，專業(yè)咨詢師可以充分了解學生的興趣愛好、個性特征、性格特點、發(fā)展?jié)摿σ约皩W生個人私密信息，進而幫助學生更好地設計出個性化生涯發(fā)展方案.

最后，EAP有利于促進組織目標的實現(xiàn).借助個性化的咨詢服務，EAP能夠?qū)W生的個人生涯發(fā)展與學校心理健康教育工作更有針對性地銜接起來.學?？梢酝ㄟ^EAP獲得學生的整體發(fā)展意向，以此來開展有針對性的培訓、輔導、咨詢和教育活動，改善學生發(fā)展的組織環(huán)境，促進學校教育管理目標的實現(xiàn).

〔1〕王聰聰.大學校園生命教育調(diào)查[N].中國青年報，2008-11-13.

〔2〕淺析當代大學生心理問題產(chǎn)生原因及對策探究[EB/OL].中華心理學習網(wǎng).http://www.100xinli.com/HP/20100409/OTD106142.shtml.2010-6-13.

〔3〕遼寧省高校深入開展大學生心理健康教育工作情況匯報 [EB/OL].全國大學生心理咨詢，2010（1）.http://nmgxljy.imnu.edu.cn/n242c9.php.2010-6-15.

〔4〕加強專業(yè)化建設，提高北京高校心理素質(zhì)教育水平[EB/OL].全國大學生心理咨詢，2010（1）.http://nmgxljy.imnu.edu.cn/n242c9.php.2010-6-15.

〔5〕宋振韶.光明日報采訪：大學生心理問題有多嚴重[EB/OL].新浪網(wǎng)博客.http://blog.sina.com.cn/s/blog_539bfef 50100e4g8.html.2010-6-17.

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