網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)問題探析

王 珂

(吉林省四平市婦女聯(lián)會，吉林 四平 136000)

網(wǎng)絡(luò)信息安全伴隨著全球信息化步伐的迅猛發(fā)展變得越來越重要。網(wǎng)絡(luò)與我們的生活息息相關(guān)，已經(jīng)走進我們?nèi)粘Ｉ畹姆椒矫婷妗Ｔ谶@個網(wǎng)絡(luò)無處不在的時代，網(wǎng)絡(luò)欺詐、個人隱私被侵犯已經(jīng)成為很多網(wǎng)民的擔憂和煩惱。公民個人信息通過網(wǎng)絡(luò)被泄露、個人電腦被黑客入侵、網(wǎng)上購物被騙、利用博客詆毀他人名譽等情況時有發(fā)生。這種不安全的氣氛擴散到整個網(wǎng)絡(luò)世界，時時刻刻地影響著人們的正常工作和生活。如今如何適當?shù)乇Ｗo網(wǎng)絡(luò)行為不被侵犯，又不影響網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)安全的重大課題。

1 個人隱私的泄露，密碼是一個門檻

很多人都有自己的網(wǎng)上銀行、金融證券、QQ、淘寶賬號、信箱、博客等，都要求用戶注冊、登錄時輸入幾位密碼，你可知道，這種密碼形同虛設(shè)，在一些研究人員手中，使用一組顯卡，還不到兩個小時就能成功破解密碼。解決問題的一種最簡單的方法就是讓你的密碼盡可能長一點。佐治亞理工學院科學家喬舒亞·戴維斯說道:“密碼的長度決定密碼被破譯的難易程度?！泵艽a位數(shù)越多，能夠排列組合方式就越多，被黑客猜中幾率就越小。網(wǎng)絡(luò)安全專家推薦使用12位密碼，“安全方便”。此外，密碼最好是字母、數(shù)字混和搭配，因為密碼越復(fù)雜，破解的難度越大。然而，在現(xiàn)實生活中人們對太復(fù)雜的密碼不太好記，沒有耐心去記。那么如何設(shè)計安全又好記的密碼，就請大家注意以下幾點。

(1)不要用個人信息。很多人喜歡用姓名拼音字母、出生日期、身份證號、手機號、電話等作密碼，這些字符確實好記，可它們也是最容易被破解的。

(2)具體單詞不要用。當今的密碼猜測軟件很短時間內(nèi)就將可能的單詞都試一遍。那么，你可以用一句話的拼音或首字母拼寫。混用不同的字符是最好的做法，“@”和“#”等字符都可以讓你的密碼安全值上升。當然這些特殊的字符有些網(wǎng)頁不讓用。

(3)根據(jù)不同的個人隱私安全需要，你還可以設(shè)計不同安全等級的密碼。如淘寶、網(wǎng)上銀行、證券金融網(wǎng)站、大型的網(wǎng)絡(luò)游戲等肯定要使用最高安全級別的密碼，越復(fù)雜就越好，當然復(fù)雜了就不好記，千萬要記住。也有一些私人信息付款郵箱或者賬戶如果怕被偷看要設(shè)中等安全級別的密碼，不妨試試使用字母和數(shù)字的混和;一般的網(wǎng)上論壇則就無關(guān)緊要了，使用同一個簡單好記密碼便能通用于類似場合。在設(shè)計好密碼還不夠的同時，還更要記住密碼。這對一些中老年人數(shù)來說也是不容易的事情，很多人都擁有多個密碼，加上定時更換，都要記住可不是件容易的事情。所以，謹慎使用密碼。它可能是一扇門，幫你阻擋外來者的入侵;它也可能變成一道高高的門檻，絆倒你自己。

2 網(wǎng)絡(luò)消費安全問題有待解決

網(wǎng)絡(luò)消費引領(lǐng)時代新的消費潮流，如今的網(wǎng)絡(luò)消費占了消費的不小份額，但在風風火火發(fā)展背后，網(wǎng)絡(luò)消費出現(xiàn)的種種欺詐行為，讓人擔憂網(wǎng)絡(luò)消費安全。

2.1 網(wǎng)絡(luò)上泛濫的“刷好評”現(xiàn)象

眾所周知，便宜、快捷是網(wǎng)絡(luò)消費最受歡迎的一大理由，對于消費者在網(wǎng)絡(luò)上購物認可賣家的最高標準，便是賣家的信用度級別和其他買家的評價。網(wǎng)絡(luò)上泛濫的“刷好評”現(xiàn)象，就是最明顯的例子。所謂“刷好評”，就是指一個人在某家網(wǎng)店進行多次虛擬交易，每次交易過后，對這家網(wǎng)店的評分都打到最佳，而交易所花費的金錢卻由網(wǎng)店以私下或者其他形式交還給此人。實際上就是用假交易來換得真“好評”。好評讓網(wǎng)絡(luò)消費者買到了并不滿意的商品，盡管有消費者可以要求退貨?？稍谑酆蠓?wù)方面，網(wǎng)絡(luò)消費者始終是最大的難題。許多網(wǎng)絡(luò)平臺也有自己的售后保障系統(tǒng)，例如淘寶網(wǎng)的“貨到評分”，以及“7天無條件退還”等模式。但這些系統(tǒng)無法從根本上彌補網(wǎng)絡(luò)購物的售后缺陷。在評分以及無條件退貨期限內(nèi)，網(wǎng)絡(luò)消費者占優(yōu)勢，期限一過了，無論什么原因，都不會再理會你。消費者也就不無可奈何。還有一些短期內(nèi)無法看出效果的商品，如化妝品、食品、藥品等，短短7天之內(nèi)看不出效果，東西的真假。消費者又該如何是好?基于這些問題，看出來網(wǎng)絡(luò)安全問題的缺失，亟待解決。

2.2 各種網(wǎng)絡(luò)欺詐行為的出現(xiàn)，不可乎視

中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心CNNIC聯(lián)合國家互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)急中心CNCERT發(fā)布的《2009年中國網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)信息安全狀況調(diào)查報告》中統(tǒng)計，2009年有4500萬網(wǎng)民遭受網(wǎng)絡(luò)欺詐，占網(wǎng)民總數(shù)的11.9%，損失金額高達76億元。例如聯(lián)動優(yōu)勢釣魚門事件的發(fā)生，有網(wǎng)友在淘寶購物支付的款后未付到支付寶賬戶，而是付到聯(lián)動優(yōu)勢，付款后也未收到所網(wǎng)購的物品，并指責聯(lián)動優(yōu)勢涉嫌詐騙。在315消費電子投放網(wǎng)上有一位叫tianyacao99的網(wǎng)友投訴稱，2010年7月27日，自己在宿舍幫同學在網(wǎng)上買了一張上網(wǎng)卡和一個電子詞典，但按照淘寶流程付完款后，發(fā)現(xiàn)仍顯示“等待買家付款”。隨后登錄中國工商銀行的網(wǎng)上銀行，查到錢并沒有轉(zhuǎn)到支付寶公司，而是轉(zhuǎn)給了移動支付(聯(lián)動優(yōu)勢)，但之前卻從未注冊并使用過移動支付。從2010年6月中下旬開始現(xiàn)在，不斷有受騙者反映，在淘寶購物時上當受騙，常規(guī)支付款項后發(fā)現(xiàn)淘寶支付寶賬戶并未收到錢，而是轉(zhuǎn)到了聯(lián)動優(yōu)勢的“移動支付”，但這些網(wǎng)友卻從未開通過移動支付賬號?；诖耸?，聯(lián)動優(yōu)勢相關(guān)負責人在接受采訪時解釋:“不法分子以正常用戶身份向聯(lián)動優(yōu)勢合作商戶發(fā)出購物訂單，在復(fù)制網(wǎng)銀付款代碼后偽造出與淘寶支付頁面極其相似的付款頁面，并以淘寶賣家身份通過淘寶網(wǎng)，以各種理由引誘淘寶買家不按淘寶網(wǎng)正規(guī)購物流程操作，而點擊不法分子通過淘寶旺旺或其他方式提供的鏈接進入偽造的付款頁面。”種種現(xiàn)象充分暴露出網(wǎng)絡(luò)安全的機制缺失，實際上，聯(lián)動優(yōu)勢釣魚門事件只是冰山一角。據(jù)中國反釣魚網(wǎng)站聯(lián)盟秘書處介紹，截至到2010年7月底，聯(lián)盟秘書處累計收到19817個釣魚網(wǎng)站投訴，累計確認并處理了19688個釣魚網(wǎng)站。其中，金融類、購物類、即時通訊類網(wǎng)站成為多發(fā)地，光是假冒騰訊的網(wǎng)站就有4000多個。

這種事件多發(fā)原因有兩個方面:一是對于網(wǎng)民而言，知名網(wǎng)站在他們心理信譽度高，不法分子利用網(wǎng)民這一點，大肆偽造假冒釣魚網(wǎng)站實施網(wǎng)絡(luò)詐騙。二是對于企業(yè)或網(wǎng)站而言，假冒網(wǎng)站這一事件網(wǎng)站本事應(yīng)有前后防范處理機制，不能讓不法分子的可乘之機。目前一部分證券、銀行、期貨等金融機構(gòu)、知名電子商務(wù)企業(yè)、網(wǎng)上支付系統(tǒng)等企業(yè)，已紛紛加入“中國反釣魚網(wǎng)站聯(lián)盟”，建立起假冒釣魚網(wǎng)站事后快速處理機制。淘寶網(wǎng)、京東商城、百度有啊等電子商務(wù)網(wǎng)站嘗試通過“可信網(wǎng)站”權(quán)威第三方認證服務(wù)，在網(wǎng)站顯著位置安裝“可信網(wǎng)站”標識，建立起假冒釣魚網(wǎng)站事前防范機制。

3 網(wǎng)絡(luò)時代，網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)種類多種多樣

3.1 企業(yè)和個人的電話、郵箱、地址等私密信息的泄露

北京一家企業(yè)負責人一段時間內(nèi)經(jīng)常接到關(guān)于融資的電話，頻繁的詢問令企業(yè)的負責人百思不得其解。該企業(yè)負責人后來想起，他曾在某經(jīng)濟網(wǎng)站注冊了會員，網(wǎng)站要求必須要提供手機號碼和企業(yè)名稱?？吹骄W(wǎng)頁上有“對會員信息嚴格保密”的聲明，便填寫了真實的手機號碼。沒想到，自己的隱私就這樣被網(wǎng)絡(luò)泄露出去。這種侵權(quán)行為在我們的身邊時有發(fā)生;某些行業(yè)對客戶信息泄露，例如在銀行一般客戶資料等信息都儲存在電腦里，某個服務(wù)器上，因此也存在個人信息泄露的隱患。2010年7月28日，有媒體報道:中國光大銀行福州分行在未取得客戶同意的情況下，與福州都購傳媒有限公司簽訂合同，約定向都購傳媒提供聯(lián)名信用卡客戶資料，并涉及信用卡外包行為。據(jù)了解，2007年5月24日，都購傳媒與中國光大銀行福州分行信用卡中心協(xié)議約定:中國光大銀行福州分行每月向都購傳媒提供發(fā)卡量數(shù)據(jù)，都購傳媒有權(quán)取得聯(lián)名卡持卡人的客戶資料。協(xié)議簽訂后，都購傳媒進行專題宣傳和推廣，開發(fā)了數(shù)量龐大的都購信用卡客戶。今年5月，由于都購傳媒和中國光大銀行福州分行商業(yè)利益方面的分歧，都購傳媒將中國光大銀行起訴至北京市西城區(qū)人民法院。

3.2 利用博客等平臺侵犯他人名譽權(quán)、著作權(quán)等

博客在中國的發(fā)展速度非常的迅速，同時也產(chǎn)生了很多新的社會隱患。博客是網(wǎng)絡(luò)日記的一種形式，越來越多的人加入到博客隊伍之中。同時，利用博客進行人身攻擊、損毀他人名譽人格、惡炒、淫穢、假新聞、抄襲他人著作等不和諧事件不斷發(fā)生，以及用博客來斂財?shù)?，發(fā)表違反我國法律法規(guī)的內(nèi)容信息，利用博客傳播不良或反動信息，發(fā)布侵犯他人擁有著作權(quán)或相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)的信息，發(fā)表侮辱或者誹謗他人等侵犯他人格名譽的內(nèi)容信息，進行網(wǎng)絡(luò)欺詐、虛擬財產(chǎn)盜竊等網(wǎng)絡(luò)犯罪行為等。例如，2005年10月，南京大學新聞傳播學院陳堂發(fā)教授在中國博客網(wǎng)“長套襪”博客上發(fā)現(xiàn)了一篇同年6月發(fā)表的指名道姓的題為“爛人爛教材”的帖子，一紙訴狀將中國博客網(wǎng)告上法院，要求被告方中國博客網(wǎng)停止侵害，并賠償精神撫慰金1萬元。這些事件的出現(xiàn)，凸顯了網(wǎng)絡(luò)安全問題的諸多方面。

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