高校圖書館讀者組織隊伍建設(shè)若干問題的探討

何星

(南京師范大學(xué)泰州學(xué)院圖書館，江蘇泰州225300)

高校圖書館讀者組織隊伍建設(shè)若干問題的探討

何星

(南京師范大學(xué)泰州學(xué)院圖書館，江蘇泰州225300)

文章著重探討了高校圖書館讀者組織隊伍建設(shè)的目的和內(nèi)容，以及圖書館為校園文化服務(wù)的具體措施，對于進一步建好高校圖書館，培養(yǎng)良好的教風、學(xué)風及豐富學(xué)生的課余生活都有重要的意義和作用。

高校圖書館；讀者組織；讀者組織隊伍建設(shè)

一、高校圖書館讀者組織隊伍建設(shè)概述

所謂讀者隊伍，從整體意義上講，是指由各個不同類型的讀者群所組成的有機組織系統(tǒng)。從圖書館事業(yè)的宏觀角度出發(fā)，按照圖書館的性質(zhì)和任務(wù)，將各種類型的讀者進行組合，使其成為具有一定內(nèi)在聯(lián)系的隊伍，即讀者隊伍[1]。

通過對讀者的組織，掌握各種不同類型讀者群的個性特點和共性特點，在提供一般服務(wù)的基礎(chǔ)上，成立和組建由各種不同類型的讀者個體參加的讀者活動組織，稱為讀者組織隊伍建設(shè)。高校圖書館讀者組織隊伍建設(shè)是根據(jù)學(xué)院的辦學(xué)目標和圖書館的發(fā)展方向，為提高讀者的閱讀能力和閱讀水平，培養(yǎng)讀者圖書館意識，所展開的一系列組織活動。

二、讀者組織隊伍建設(shè)的基礎(chǔ)要素

（一）閱讀環(huán)境

高校圖書館要為讀者創(chuàng)造良好的閱讀環(huán)境，使讀者閱讀時心情愉悅。室內(nèi)環(huán)境寬敞、明亮、整潔，部門設(shè)置合理有序，配備相對完善的硬件設(shè)施；具有濃厚的文化休閑氛圍，布置具有較高藝術(shù)品位的名人名言宣傳畫和采用回歸自然的裝飾手段，營造高雅的休閑空間。

（二）提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

高校圖書館是高校學(xué)生的第二課堂。圖書館員要充分感受到學(xué)生讀者在這里求知的迫切愿望，確立“以人為本，善待讀者，服務(wù)到位，徹底方便”的服務(wù)理念。樹立圖書館的良好形象，使圖書館變成學(xué)生的溫馨家園。

（三）做學(xué)生的知心人

圖書館員在為學(xué)生讀者提供服務(wù)的過程中，要善于與學(xué)生讀者交流，了解他們的閱讀傾向和需求，征求他們對圖書館的意見，以真誠貼切的感情，關(guān)心他們的生活，力所能及地幫助在生活上有困難的學(xué)生，使學(xué)生讀者樂意與圖書館員交心、交友。

（四）讀者訪問

高校圖書館要針對不同類型、不同興趣、不同專業(yè)的讀者，研究制定如何提高讀者閱讀能力和閱讀水平的計劃方案，并不斷加以調(diào)整。制定和調(diào)整計劃方案，要具備依據(jù)和理由，這就必須深入到讀者群體中進行交流、溝通，收取信息資料。訪問的形式，可以是單個或是集體訪談。進行讀者訪問，不但使圖書館及時掌握讀者階段性的需求，更主要的是可以加深與讀者的聯(lián)系，為擴大讀者隊伍創(chuàng)造條件。

三、圖書館讀者組織隊伍建設(shè)的形式和內(nèi)容

（一）開展圖書館知識講座及文獻檢索課程

高校圖書館應(yīng)當針對入學(xué)新生舉辦圖書館知識講座，使他們了解圖書館的機構(gòu)和職能，了解圖書館的圖書借閱方法、流程及館藏目錄和圖書館的規(guī)章制度，了解和掌握文獻檢索知識和技能，便于他們合理、有效地利用圖書館資源，促使他們在今后的學(xué)習和綜合素質(zhì)方面的提高，培養(yǎng)他們成為高校圖書館的忠實讀者。

圖書館知識講座的形式要多變，內(nèi)容要豐富，主要有參觀、展示、報告等途徑和方法，如下述：

（1）帶領(lǐng)新生參觀圖書館。參觀圖書館的館藏室、借閱室、閱覽室等，讓入學(xué)新生對圖書館有直觀的了解和印象。圖書館要安排專業(yè)的館員詳細講解圖書館的分類，借還方法、流程，圖書檢索的方法，各閱覽室的功能，并進行實地操作。

（2） 印發(fā)《圖書館使用指南》。編制印發(fā)《圖書館使用指南》，目的是讓新生通過自學(xué)的方法了解、使用圖書館。指南內(nèi)容包括：圖書館基本概況、機構(gòu)和職能、藏書布局、目錄體系、服務(wù)方法、規(guī)章制度、讀者的權(quán)利義務(wù)和查找館藏文獻資料的基本使用方法等。同時對圖書館基本服務(wù)工作做全面系統(tǒng)的介紹。

（3）制作DVD宣傳片。利用多媒體形式，通過圖像、音樂、解說相結(jié)合的方式制作成宣傳片《怎樣利用圖書館》。通過情景模擬，真人拍攝，更生動更直觀地教會入學(xué)新生如何利用圖書館。

（4）開設(shè)網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)航和文獻檢索課?，F(xiàn)代圖書館與傳統(tǒng)圖書館區(qū)別的重要標尺，是現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用。電子網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在高校圖書館不斷應(yīng)用與發(fā)展。高校圖書館應(yīng)開設(shè)“如何利用數(shù)字資源”等相關(guān)專業(yè)知識講座，全面講解電子資源的應(yīng)用。文獻檢索課可作為高校學(xué)生的選修課。通過系統(tǒng)的授課，學(xué)生的信息意識會不斷加強，獲取信息知識的能力會不斷提高。

（二）建立讀者俱樂部

建立讀者俱樂部，能夠更好地拉近圖書館和讀者之間的距離，是高校圖書館與學(xué)生讀者進行全方位自由交流的有效途徑。能夠營造有機、動態(tài)的學(xué)習氛圍，引導(dǎo)讀者正確讀書，培養(yǎng)讀者的閱讀方法，共同感受自由學(xué)習與成長的快樂。讀者俱樂部有多種內(nèi)容：“交流信息學(xué)會”、“文學(xué)社”、“讀書會”、“書評會”等。俱樂部要不斷建立健全合理的規(guī)章制度，有計劃、有步驟地開展讀書活動。俱樂部由圖書館員和學(xué)生配合組織管理，并不斷開展一系列的特色活動。如：

（1） 讀書沙龍。每月圖書館推出一本好書，讀好書，評好書，學(xué)生相互交流閱讀感想；組織學(xué)生欣賞討論電影佳作；組織聯(lián)誼活動，與校外學(xué)生一起組織讀書活動。

（2）二手圖書交換。學(xué)生可將有價值的圖書相互交換，部分書籍折價銷售。為了方便管理，二手圖書交換會在固定的地點、時間，由圖書館工作人員和會員配合組織舉行。

（3）讀書角。讀書角的書是由每一位有心的讀者自帶，在俱樂部與更多讀者分享。圖書提供者將自己認為有價值的書籍寫上個性化的推薦評論，制作成“留言卡”供其他讀者閱讀。閱讀后，須在該書附帶的“留言卡”上寫上自己的讀書感悟，以資交流[2]。

（三）開展休閑文化活動

圖書館應(yīng)發(fā)揮龐大的信息資源優(yōu)勢，積極開展豐富、多變的休閑文化活動，使學(xué)生讀者緊張的心境得到愉悅和放松。

圖書館可以設(shè)置展覽廳、放映室、演講廳、報告廳等。高校圖書館的休閑文化活動可以是音樂會、觀摩影院、書畫展、棋藝大賽等活動。學(xué)生讀者通過播放健康有益的錄像帶、錄音帶、DVD、VCD、CD、影片等視聽文獻，欣賞世界名曲、健康的流行音樂和國外原版電影，優(yōu)秀的獲獎影片，從中獲得知識又得到心情的愉悅。

（四）義工招募

高校圖書館從大學(xué)生中招募義工，既可以為他們提供一個新的學(xué)習、鍛煉的機會，為將來走上社會和與人交往打下良好的基礎(chǔ)，又可以起到宣傳圖書館的作用，讓更多的學(xué)生了解、參與到圖書館事業(yè)中來，有利于讀者組織隊伍建設(shè)[2]。

（五）開展各種專業(yè)知識講座、舉辦導(dǎo)讀活動

高校圖書館讀者隊伍建設(shè)是高校圖書館工作的重要內(nèi)容。圖書館的一切業(yè)務(wù)活動，都是以組織和指導(dǎo)讀者的閱讀活動為目的的。導(dǎo)讀工作是圖書館讀者服務(wù)工作的重要組成部分，直接關(guān)系到讀者服務(wù)工作的質(zhì)量。它對讀者的閱讀戰(zhàn)略、目的、內(nèi)容、方法等給予積極的指導(dǎo)，從而激發(fā)讀者潛在的求知欲，提高讀者的閱讀修養(yǎng)。高校圖書館應(yīng)開展形式多變的導(dǎo)讀活動，這是導(dǎo)讀取得成效的關(guān)鍵。通過舉辦各種“學(xué)術(shù)講座”、“學(xué)術(shù)討論會”、“演講會”來指引、激發(fā)學(xué)術(shù)讀者潛在的閱讀需求，調(diào)動學(xué)習積極性，提高他們的文化修養(yǎng)及閱讀的鑒賞能力。

四、圖書館員的自身建設(shè)

讀者工作隊伍建設(shè)是圖書館服務(wù)工作的重要表現(xiàn)形式。高校圖書館只有長期有效地開展這項工作，并敏銳地針對高校教師、學(xué)生讀者的特點及時調(diào)整和制定開展這項工作的方案和計劃，使之有質(zhì)的提升，才能推動高校圖書館事業(yè)的發(fā)展。讀者工作隊伍建設(shè)絕不能浮于形式，而應(yīng)與時俱進，不斷豐富和發(fā)展這項工作的內(nèi)涵。這就需要全體館員的參與，需要各部門有實效的工作和部門之間的緊密配合，需要一個堅強的領(lǐng)導(dǎo)核心和一位善于決策、敢于負責、具備豐富知識的領(lǐng)導(dǎo)人才。

（一）培養(yǎng)圖書館員的奉獻精神

圖書館是人類知識的寶庫，是豐富的智力資源，它所擔負的多重職能是通過圖書館員的工作得以實現(xiàn)的，圖書館員的工作是一種知識的服務(wù)工作，是一項崇高的職業(yè)。圖書館員必須具有甘為人梯的無私奉獻精神，這就要求圖書館員：對工作，要忠于職守，精益求精；對文獻，要愛護、加工、開發(fā)利用；對讀者，要滿腔熱血，全心全意為讀者用戶服務(wù)；對同事，要嚴于律已，寬以待人，顧全大局。

（二）轉(zhuǎn)變圖書館員的服務(wù)意識

傳統(tǒng)圖書室讀者服務(wù)思想重藏輕用、閉關(guān)自守，被形象地稱為“圖書館，館圖書”。信息時代下的圖書館要從根本上改變這種狀況，具有開放性、主動性、針對性、多樣性的服務(wù)特點。圖書館員應(yīng)不斷轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，變守株待兔為主動出擊，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，如開展多種形式的讀者活動，創(chuàng)辦“圖書館簡報”類刊物，構(gòu)建起讀者與圖書館聯(lián)系的紐帶，增強讀者對圖書館工作的信任和支持，促進圖書館更好地做好讀者服務(wù)工作[3]。

（三）提高圖書館員的政治素質(zhì)

圖書館員應(yīng)不斷加強思想理論水平的建設(shè)和提高自身職業(yè)道德修養(yǎng)。樹立堅定的社會主義信念，全心全意為讀者服務(wù)的思想。掌握馬列主義的基本原理，擁護黨的路線、方針、政策，樹立堅定、正確的政治方向，以滿腔熱情和高度負責的精神對待讀者和工作，積極進取，務(wù)實創(chuàng)新。這是圖書館員努力做好本職工作，建設(shè)好讀者組織隊伍的政治保證。

（四）提高圖書館員的業(yè)務(wù)技能

科學(xué)文化、信息技術(shù)的突飛猛進，對圖書館員在業(yè)務(wù)技術(shù)方面提出了更高的要求。既要求圖書館員具有較高的政治素養(yǎng)和良好的職業(yè)道德，又要求圖書館員具備扎實的專業(yè)基礎(chǔ)知識和現(xiàn)代圖書館管理技能。圖書館員應(yīng)不斷加強計算機、外語、專業(yè)知識的學(xué)習，也要有文獻信息的獲取和再造功能，更要有適合本校專業(yè)設(shè)置所需的相關(guān)知識。圖書館員只有具備了相應(yīng)的專業(yè)知識，在工作中才能全心全意地為學(xué)生讀者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，才能不斷開展形式多變的組織活動，這是建設(shè)讀者組織隊伍的質(zhì)的保證。

如今，數(shù)字圖書館與網(wǎng)絡(luò)緊密聯(lián)系在一起，為打造虛擬圖書館提供了堅實基礎(chǔ)。近20年來，圖書館事業(yè)經(jīng)歷了一場革命化的建設(shè)。高校圖書館當前也正處于圖書館轉(zhuǎn)型的階段，不久將進入一個嶄新的時代，然而不管圖書館時代如何變遷，圖書館服務(wù)的宗旨永遠不會改變。

[1]林運卓,林翠賢.圖書館利用技能與實務(wù)[M].廣東:暨南大學(xué)出版社,2007.

[2]姚新茹,劉迅芳.現(xiàn)代圖書館讀者服務(wù)[M].北京:海洋出版社,2006.

[3]黃雪珍.新時期高校圖書館服務(wù)創(chuàng)新探索[J].福建圖書館理論與實踐,2006,(2):45-47.

（責任編輯 李冠楠）

Staff College Library Organization of a Number of Issues

HE Xing
（Library of Nanjing Normal University Taizhou College,Taizhou Jiangsu 225300,China)

This article focuses on the organization of university library in the construction of the purpose and content，and library services for the campus culture of specific measures，for us to further build the university library，to develop good teaching style，study style and a rich extracurricular life of all students great significance and role。

university library;readers organization;readers construction organization

G252

B

1671-0142（2010）06-0080-03

何星(1987-),女,江蘇泰州人,助理館員.