中日信任文化比較
——基于對(duì)《信任》一書(shū)的閱讀

梁 莉

（廈門大學(xué)公共事務(wù)學(xué)院，福建 廈門 361000）

中日信任文化比較
——基于對(duì)《信任》一書(shū)的閱讀

梁 莉

（廈門大學(xué)公共事務(wù)學(xué)院，福建 廈門 361000）

信任，是社會(huì)系統(tǒng)的潤(rùn)滑劑，信任文化對(duì)于社會(huì)和經(jīng)濟(jì)有著深遠(yuǎn)的影響。比較中日兩國(guó)間不同的信任文化，可以揭示出中日傳統(tǒng)文化的深層次差異。在差序格局的影響下，中國(guó)的信任文化明顯呈現(xiàn)出家庭內(nèi)部信任度高，家庭外部信任度低的特征，而在日本，個(gè)人與非血緣組織、公司、國(guó)家間的雙向責(zé)任的傳統(tǒng)，塑造出了高信任度的社會(huì)文化。

信任文化；中日比較；差序格局

一、引言

諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主，經(jīng)濟(jì)學(xué)家肯尼思·阿羅曾說(shuō)過(guò)：“信任是社會(huì)系統(tǒng)的重要潤(rùn)滑劑。它們是產(chǎn)品，它們有真實(shí)也很實(shí)用的經(jīng)濟(jì)價(jià)值；它們提高系統(tǒng)的效率，使得你可以生產(chǎn)更多的產(chǎn)品，但是它們不是在公開(kāi)市場(chǎng)可以買到的?！毙湃螌?duì)于人們的生活和社會(huì)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展能夠產(chǎn)生多大的作用？在閱讀美籍日裔經(jīng)濟(jì)學(xué)家弗朗西斯·福山的《信任——社會(huì)美德與創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)繁榮》一書(shū)之前，筆者對(duì)于這個(gè)問(wèn)題的答案感到困惑而好奇。福山在《信任》一書(shū)中，用詳盡的史實(shí)和嚴(yán)密的論述，向我們展示了不同社會(huì)的信任文化所帶給社會(huì)組織形態(tài)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的巨大影響，福山認(rèn)為日本、德國(guó)和美國(guó)是典型的高信任度的社會(huì)，而中國(guó)、意大利和法國(guó)則相反，社會(huì)信任度較低，不同程度的信任文化在很大程度上影響了這幾個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。由此引發(fā)了筆者對(duì)比中日間不同的信任文化的興趣。

林語(yǔ)堂曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，日本的社會(huì)宛如一整塊的花崗巖，而傳統(tǒng)的中國(guó)社會(huì)則像一盤(pán)散沙，一粒沙就是一個(gè)家庭。筆者認(rèn)為，兩個(gè)國(guó)家不同的信任機(jī)制在這之中扮演了重要的角色。下面筆者先分別論述中國(guó)與日本的信任文化，并做出比較。

二、中國(guó)的信任文化

費(fèi)孝通在《鄉(xiāng)土中國(guó)》中提出了著名的對(duì)中國(guó)鄉(xiāng)土社會(huì)人際情況的剖析框架——“差序格局”，在此筆者轉(zhuǎn)述一下：中國(guó)人的人際關(guān)系圈如同小石子投入水中后泛起的一圈圈水波，個(gè)人處于中心，最近的那圈水波是家庭里的親人，繼而是親屬、親密好友，繼而是普通朋友等等，對(duì)于不同圈子里的朋友，人們所擁有的交往形式、信任程度和忠誠(chéng)的程度是不同的，“中國(guó)傳統(tǒng)社會(huì)里一個(gè)人為了自己可以犧牲家，為了家可以犧牲黨，為了黨可以犧牲國(guó)，為了國(guó)可以犧牲天下”。中國(guó)人對(duì)于家庭關(guān)系的重視，使得個(gè)人對(duì)于家庭有著極為強(qiáng)烈的責(zé)任感和忠誠(chéng)度，個(gè)人可以為了家庭犧牲一切。福山也引用杜維明提出“人的儒教倫理”的觀點(diǎn)來(lái)論證這一現(xiàn)象，“儒教倫理”的核心是把家庭奉為社會(huì)關(guān)系最完美的化身，對(duì)于家庭的責(zé)任勝過(guò)所有其他責(zé)任，包括對(duì)皇帝、上蒼或者任何其他宗教權(quán)威的責(zé)任和義務(wù)。這讓筆者想起了《論語(yǔ)》中著名的父親偷羊的故事，孔子認(rèn)為，如果父親偷了羊，作為兒子的，不應(yīng)該去檢舉父親，而是要幫助父親隱瞞這個(gè)事實(shí)，這才是孝道。由此我們可以看出，中國(guó)儒家思想里最為強(qiáng)調(diào)的“孝”，是將個(gè)人對(duì)于家庭的義務(wù)置于道德的最高點(diǎn)，超過(guò)了法制和集體的利益。這也就是在強(qiáng)調(diào)家庭利益時(shí)，可以無(wú)視、甚至損害其他外部個(gè)人和組織的利益，甚至包括國(guó)家的利益。這也可以解釋為什么許多學(xué)者指出，與鄰國(guó)日本、越南相比，華人的民族認(rèn)同感、公民意識(shí)和公益精神都比較弱。

澳大利亞的中國(guó)研究專家杰納（W.J.F.Jenner）曾說(shuō)，“父權(quán)家庭是華人們逃避光怪陸離的政治生活的避風(fēng)港，而且中國(guó)農(nóng)民也認(rèn)為他們最終可以真正信任的人只有他們的直系家人?！敝袊?guó)人際關(guān)系信任的“問(wèn)題”在于雖然在家庭內(nèi)部人們之間的信任感很高，但是對(duì)于家庭以外的人卻表現(xiàn)出非常低的信任度。在中國(guó)傳統(tǒng)社會(huì)中，對(duì)外人的無(wú)責(zé)任無(wú)義務(wù)感非常常見(jiàn)，農(nóng)民們自給自足，關(guān)起門過(guò)好自己的日子是最重要的。福山將這種現(xiàn)象稱為“極端的家庭主義”，筆者認(rèn)為，文化并無(wú)高低好劣之分，中國(guó)人際社會(huì)的這種傳統(tǒng)信任機(jī)制，是一個(gè)客觀的事實(shí)，中國(guó)人往往表現(xiàn)出只信任“圈里人”，而不相信“圈外人”，只是這種信任模式在遭遇到現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展時(shí)，二者產(chǎn)生了一些矛盾。因?yàn)楝F(xiàn)代經(jīng)濟(jì)要求透明、公正的產(chǎn)權(quán)機(jī)制和制度化、理性化的人際關(guān)系，而中國(guó)傳統(tǒng)的人際信任特點(diǎn)導(dǎo)致了中國(guó)社會(huì)和企業(yè)中普遍存在的任人唯親和不信任外人的現(xiàn)象，從而不利于公平競(jìng)爭(zhēng)、效率和團(tuán)隊(duì)合作，有句俗話說(shuō)：一個(gè)中國(guó)人是條龍，一群中國(guó)人是群蟲(chóng)。中國(guó)人的這種不信任外人的心態(tài)，使得“挑水和尚”的難題不斷出現(xiàn)，常常出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)學(xué)家、社會(huì)心理學(xué)家?jiàn)W爾森所指出的“集體行動(dòng)的困境”的情況。

在其著作里，福山曾深刻地論述，這種人際信任機(jī)制如何進(jìn)一步影響了中國(guó)家族企業(yè)的發(fā)展，中國(guó)有句俗話，“富不過(guò)三代”。其實(shí)這是有著深刻文化根源的：由于老一輩的企業(yè)家不愿意將家族企業(yè)托轉(zhuǎn)外人，又無(wú)法保證每一個(gè)子孫都是企業(yè)最為合適的經(jīng)營(yíng)者，由于對(duì)外人的排斥和不信任，家族企業(yè)始終無(wú)法引入經(jīng)理人等現(xiàn)代化的企業(yè)管理制度，從而無(wú)法制度化為現(xiàn)代化大型企業(yè)，導(dǎo)致了中國(guó)家族企業(yè)往往存在時(shí)間不長(zhǎng)，規(guī)模難以擴(kuò)大，這也就是為什么中國(guó)民間幾乎沒(méi)有世界級(jí)的大品牌的原因。這也的確是許多華人企業(yè)目前所存在的問(wèn)題，比如在典型的華人社會(huì)——香港和臺(tái)灣社會(huì)，特定產(chǎn)業(yè)的小型家族企業(yè)是經(jīng)濟(jì)的支柱和核心，而大型的企業(yè)卻始終較少。

但是對(duì)于福山的結(jié)論，也有學(xué)者提出質(zhì)疑，在中國(guó)人所信任的人群中，除了會(huì)包括有具有血緣家族關(guān)系的家庭親屬成員外，還有可能包括那些與自己有著親密情感聯(lián)系處身于血緣家庭關(guān)系之外的其他社會(huì)成員，這種親密的情感聯(lián)系可能是血緣關(guān)系泛化或者運(yùn)作的關(guān)系，情感的親疏厚薄直接決定著信任的有無(wú)和強(qiáng)弱。而中國(guó)人的“特殊信任”與“普遍信任”其實(shí)是相互獨(dú)立的，并沒(méi)有相互排斥或者包容。

三、日本的信任文化

福山認(rèn)為日本的文化是高信任度的文化，其觀點(diǎn)可以總結(jié)為以下幾點(diǎn)：

首先，最為根本的是日本的家庭結(jié)構(gòu)。福山指出，日本的家庭聯(lián)系紐帶比華人家庭脆弱的多，在感情方面，其甚至并不比美國(guó)家庭更親密。這讓人覺(jué)得奇怪，因?yàn)槿毡就瑯右彩鞘艿饺寮椅拿鞯纳羁逃绊?，日本社?huì)也是一個(gè)儒家社會(huì)，與中國(guó)有著許多相同的價(jià)值觀，比如都強(qiáng)調(diào)子女對(duì)父母的孝道，對(duì)于長(zhǎng)輩長(zhǎng)者強(qiáng)烈服從的傾向（日本的薪水制度就是以資歷為基礎(chǔ)的）。然而，日本人的“家”與中國(guó)人的“家”意義是有不同的：日本人的家通常是一個(gè)組織，其中各個(gè)角色擔(dān)任的個(gè)人并不一定是要有血緣關(guān)系的，與中國(guó)形成鮮明對(duì)比的是，在日本過(guò)繼無(wú)血親關(guān)系的外人既普遍又比較易行，收養(yǎng)家庭從來(lái)不會(huì)覺(jué)得丟人或者不光彩，地位顯赫的家庭出生的次子們往往會(huì)成為別人家的養(yǎng)子，而歷史上也有許多養(yǎng)子有很大的成就。另外，日本人不像中國(guó)人那樣渴望大家庭，從兩國(guó)姓氏的數(shù)量進(jìn)行對(duì)比，可以發(fā)現(xiàn)日本的姓氏比中國(guó)的多，中國(guó)的姓氏較少，由此可以證明家庭和宗族組織的古老和龐大。

其次，在比家庭更大一些的社會(huì)群體中，與中國(guó)的宗族相對(duì)應(yīng)，日本有稱為“dozoku”的“氏族”，但是非常明顯的差別是這種氏族不是建立在血親關(guān)系上的，它們是建立在封建戰(zhàn)爭(zhēng)和動(dòng)蕩時(shí)期人們自發(fā)負(fù)擔(dān)起的相互責(zé)任的基礎(chǔ)上的，比如，武士為農(nóng)民提供保護(hù)，使他們不受強(qiáng)盜的掠奪，而作為回報(bào)，武士可以獲得農(nóng)民提供的一份收成，大名和武士間也存在類似的責(zé)任關(guān)系。我們可以看到，這種相互責(zé)任不是建立在血親基礎(chǔ)上的，而是一種內(nèi)化了的道德義務(wù)，甚至帶有宗教誓約的特點(diǎn)。此外，日本社會(huì)還流行著一種家庭式社團(tuán)，社團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)人被稱為稱為“Iemoto”，即家長(zhǎng)。這種家庭式的社團(tuán)在傳統(tǒng)工藝和藝術(shù)中有著非常重要的作用，如劍術(shù)、茶道、歌舞伎、插花等。社團(tuán)成員間沒(méi)有親屬關(guān)系，但是他們的行為卻像親人，師傅扮演的是父親的角色，徒弟扮演的是孩子的角色。以上的氏族與家庭式社團(tuán)可以說(shuō)明，日本人不會(huì)像中國(guó)人那樣對(duì)外人有著很低的信任度，相反，他們有著互相擔(dān)負(fù)責(zé)任和合作的傳統(tǒng)，發(fā)展出許多非血緣關(guān)系的社會(huì)組織，整個(gè)社會(huì)之間的信任度更高。

最后，與中國(guó)傳統(tǒng)儒家文化強(qiáng)調(diào)“仁”“孝”不同，在引入中國(guó)儒家文化時(shí)，日本對(duì)儒家文化做了修改，他們最為強(qiáng)調(diào)的是“忠”，忠誠(chéng)這一品德上升到最高的地位，如果同樣遇到父親偷羊的問(wèn)題，其主流文化是鼓勵(lì)孩子告發(fā)父親，因?yàn)閷?duì)于大名的忠誠(chéng)戰(zhàn)勝了對(duì)家庭的忠誠(chéng)。日本的武士道精神也是同樣將忠誠(chéng)放在最高的位置上，電影《紫日》里，日本人面對(duì)二戰(zhàn)戰(zhàn)敗的反應(yīng)是集體自殺，當(dāng)時(shí)筆者看了覺(jué)得很難理解，其實(shí)這就是日本“忠誠(chéng)”的意識(shí)深入人心的體現(xiàn)。這種忠誠(chéng)，就使得公民意識(shí)和民族主義在日本更為發(fā)達(dá)，家庭力量的弱小，使得個(gè)人從屬于天皇為首的大家庭，人們對(duì)它產(chǎn)生了道德責(zé)任和感情，在同一個(gè)大家庭下，人們相互間的信任意識(shí)很高。所以，在從家族企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代企業(yè)的過(guò)程中，日本非常地順利與迅速，因?yàn)樗麄兛梢皂樌仄刚?qǐng)外來(lái)的專業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員來(lái)接管企業(yè)。

而日本信任文化的最顯著體現(xiàn)，筆者認(rèn)為是在日本企業(yè)非常特別的管理制度上，最為突出的是日本企業(yè)的“終身雇傭制”和高度的集體團(tuán)結(jié)，這與我們一貫認(rèn)為的強(qiáng)調(diào)競(jìng)爭(zhēng)和淘汰的現(xiàn)代企業(yè)文化顯得格格不入，但是它的確在日本實(shí)施得非常順利并帶來(lái)了巨大的經(jīng)濟(jì)效益，換句話說(shuō)，正是日本企業(yè)里員工和雇主間如同親人一般的信任關(guān)系，使得日本企業(yè)能夠按照這樣特別的形式運(yùn)作并取得了巨大的成功。與中國(guó)相比較，中國(guó)企業(yè)的優(yōu)秀的員工更經(jīng)常跳槽，并且他們的最終目標(biāo)往往是創(chuàng)辦自己的企業(yè)，但是日本的企業(yè)卻與員工簽訂終生雇傭的合同，如果一個(gè)人為了追求更高的薪酬離開(kāi)原來(lái)的公司，將會(huì)遭到整個(gè)社會(huì)的拋棄。如果一個(gè)員工在企業(yè)內(nèi)的工作不合適，企業(yè)會(huì)把他在企業(yè)內(nèi)部調(diào)動(dòng)到另一個(gè)更為適合的崗位上。員工將企業(yè)真正當(dāng)做自己的“家”，日本的雇主會(huì)參與下手的婚禮、葬禮，甚至充當(dāng)媒人，如同家長(zhǎng)一般，而員工們會(huì)為了企業(yè)的利益放棄與家庭相聚的機(jī)會(huì)，努力為企業(yè)工作，可以說(shuō)，日本企業(yè)里雇主和員工間的雙向責(zé)任和高度信任，為企業(yè)節(jié)省了大量的成本，提高了企業(yè)的效率，成為日本企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心，例如，在豐田汽車的生產(chǎn)車間里，任何一個(gè)工人都可以操作使得整個(gè)生產(chǎn)流水線停下，但是沒(méi)有一個(gè)人會(huì)這么做，除了日本企業(yè)外，也沒(méi)有哪個(gè)企業(yè)敢給予工人如此之大的權(quán)力和自主性。

四、結(jié)論

中國(guó)人際間的信任關(guān)系顯示出對(duì)“圈內(nèi)人”信任度高，對(duì)“圈外人”信任度低的特征，這個(gè)圈子，最為典型的就是家庭，按照差序格局，相對(duì)于更大一個(gè)圈子，原來(lái)的圈子都會(huì)顯現(xiàn)出內(nèi)聚力，比如中國(guó)很多地方總有“排外”的現(xiàn)象，這在日本是很少見(jiàn)的。這種信任文化與中國(guó)傳統(tǒng)儒家文化強(qiáng)調(diào)“孝”與家庭本位主義有著極大的關(guān)系，導(dǎo)致中國(guó)社會(huì)信任度較低，對(duì)于陌生人人們傾向于不信任，影響了中國(guó)家族企業(yè)向現(xiàn)代制度化企業(yè)的轉(zhuǎn)變。

而在日本社會(huì)，由于其家庭關(guān)系弱且規(guī)模小，以及傳統(tǒng)形成的人們之間的“雙向責(zé)任關(guān)系”，使得日本的非血緣組織發(fā)達(dá)，人際間信任的傳統(tǒng)深厚，企業(yè)與個(gè)人、國(guó)家與個(gè)人之間類似家庭的高度的信任和依賴，降低了溝通的成本，提高了效率，有利于企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力提高，并且促成了日本人民的民族主義和公民意識(shí)更為強(qiáng)烈的特點(diǎn)。

［1］弗朗西斯·福山.信任——社會(huì)美德與創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)繁榮［M］.海南：海南出版社，2001.

［2］余章寶，盧凱旋·文化與經(jīng)濟(jì)發(fā)展——福山的社會(huì)信任理論及其意義［J］.東南學(xué)術(shù)，2004，（4）：120-126.

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