如何在大學(xué)新生教育階段構(gòu)建良好的師生關(guān)系

歐少彬

（廣東外語外貿(mào)大學(xué)，廣東廣州510420）

如何在大學(xué)新生教育階段構(gòu)建良好的師生關(guān)系

歐少彬

（廣東外語外貿(mào)大學(xué)，廣東廣州510420）

大學(xué)新生教育階段是學(xué)生學(xué)習發(fā)展的關(guān)鍵時期，在當前高校持續(xù)擴招，大學(xué)新生人數(shù)激增的背景下，作為新生教育階段的主要負責人和直接責任人，新生輔導(dǎo)員的工作任務(wù)越來越繁重，但本文作者認為在新生教育階段形成的師生關(guān)系將對輔導(dǎo)員往后的學(xué)生管理服務(wù)工作以及學(xué)生的成長學(xué)習過程帶來深遠的影響，這是每個新生輔導(dǎo)員都必須重視的一個環(huán)節(jié)。本文作者嘗試從大學(xué)新生的心理特點出發(fā)，分析新生教育階段即注重建立良好師生關(guān)系的必要性，接著探討建立良好師生關(guān)系須注意的三項原則，最后聯(lián)系自身的實踐經(jīng)驗，提出新生教育階段構(gòu)建良好師生關(guān)系可采取的具體措施。

大學(xué)新生教育師生關(guān)系

大學(xué)是人生發(fā)展的關(guān)鍵階段，而新生教育階段，則是這個關(guān)鍵階段中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。自1999年以來，經(jīng)過連續(xù)十年的擴招，我國高等教育已經(jīng)從“精英階段”步入“大眾化階段”，每年都有數(shù)以百萬計的高中畢業(yè)生順利進入大學(xué)的殿堂，而大學(xué)新生數(shù)量的激增，增加了新生教育的難度，更加凸顯了新生教育的重要性，對大學(xué)的新生教育提出了越來越高的要求。作為新生教育階段的主要負責人和直接責任人，新生輔導(dǎo)員在面臨大量繁重、急切的工作任務(wù)時，應(yīng)當高度重視和著手構(gòu)建良好的師生關(guān)系，從而為日后的學(xué)生管理、教育和服務(wù)工作創(chuàng)建良好的開端，打下堅實的基礎(chǔ)。

一、大學(xué)新生的心理特點決定新生教育的第一步就是構(gòu)建良好的師生關(guān)系

從緊張、單一的高中生活，一下子過渡到寬松、多元的大學(xué)生活，很多大學(xué)新生感覺到的是一種新鮮感，但是在短暫的新鮮感過后，相當一部分大學(xué)新生會產(chǎn)生孤獨、迷茫、焦慮等心理特點，甚至會因為對新環(huán)境的不適應(yīng)，引發(fā)心理障礙，在這個時候，新生輔導(dǎo)員如果想做好新生們的思想引導(dǎo)，則必須先建立良好的師生關(guān)系。

（一）新生遠離家人和朋友后產(chǎn)生無助感和孤獨感，需要輔導(dǎo)員給予關(guān)心和理解。

作為人生路上新的開篇，大學(xué)生活讓新生遠離了家人和朋友，加之現(xiàn)今的大學(xué)生多為獨生子女，中國的家庭教育對孩子的溺愛使得孩子缺少獨立性和鍛煉機會，其以前在家里事事由父母做主，現(xiàn)在碰到大小問題，都要自己拿主意，比如生活用品的購買、課程的選擇、生病后應(yīng)急藥品的取舍，等等，以前沒有或缺少這方面的常識而讓他們感動束手無策，經(jīng)歷一兩次這樣的挫折感之后，新生們往往會產(chǎn)生無助感。與此同時，中學(xué)時代一起談天說地、交流心聲的好朋友一下子都已遠離身旁，以前有許多夢想、學(xué)生們在心事不能告訴父母和老師，但卻可以和好朋友互相傾訴，這是青春時代里，人最為重要的精神支柱和財富之一，但上大學(xué)后，朋友們各奔東西、相隔甚遠，而新的環(huán)境中短時間內(nèi)又知音難覓，摯友難尋，一旦遇到困難，受到挫折，心中糾結(jié)卻又找不到可以傾訴的對象，孤獨感隨之產(chǎn)生，且久久難以擺脫。在這個時候，如果輔導(dǎo)員能以老師的身份給予關(guān)心和幫助，又能扮演朋友的角色，加以理解和撫慰，新生遠離家人和朋友后產(chǎn)生的無助感和孤獨感就能得到有效的引導(dǎo)和舒緩。

（二）原有目標實現(xiàn)和無目標狀態(tài)的形成導(dǎo)致新生產(chǎn)生迷茫和困惑，需要輔導(dǎo)員加以指導(dǎo)和幫助。

在上大學(xué)之前，每個人的目標都很明確，即通過自己的努力考入高一級學(xué)府，而上大學(xué)的目標實現(xiàn)后，一方面，在剛?cè)雽W(xué)階段，就業(yè)的壓力相對不大，很多新生不能及時確立新的學(xué)習、生活目標；而另一方面，有些新生對大學(xué)缺乏全面的認識和了解，對目標的確立缺少足夠的科學(xué)論證，他們在確立目標過程中，對社會的需要考慮較少，盲目性較大。與此同時，有部分學(xué)生由于自我認識水平不高，對自身條件認識不足，對現(xiàn)實環(huán)境的認識缺乏客觀性，目標不具備可行性。這樣一來，入學(xué)后的興奮感和新鮮感稍微冷卻后，進入正常而緊張的學(xué)習狀態(tài)時，許多新生由于沒有明確和科學(xué)的奮斗目標而導(dǎo)致學(xué)習動力不足，閑散無聊，在思想上產(chǎn)生了迷茫和困惑。這就需要新生輔導(dǎo)員及時發(fā)現(xiàn)并加以正確的引導(dǎo)和幫助，通過對其學(xué)習和職業(yè)發(fā)展進行初步的規(guī)劃和指導(dǎo)，使新生保持高中階段的學(xué)習勁大，積極投入到大學(xué)的學(xué)習中。

（三）大學(xué)學(xué)習方法和學(xué)習要求與高中時期的迥異引發(fā)新生產(chǎn)生挫折感和焦慮感，需要輔導(dǎo)員做好其自我教育的激發(fā)和鼓勵。

大學(xué)的學(xué)習方法、學(xué)習內(nèi)容和學(xué)習要求與中學(xué)相比有很大的不同，上大學(xué)之前，學(xué)習都由老師進行統(tǒng)一安排，學(xué)生只需根據(jù)老師的具體安排，扎扎實實地學(xué)習，即可保證學(xué)習的成效，而進入大學(xué)后，不僅學(xué)習的難度增加了，要求提高了，而且學(xué)習的方式也完全改變了——老師一般到上課的時候才出現(xiàn)，下課之后很難再見到老師，講授的內(nèi)容也不僅僅拘泥于課本，在很大程度上需要學(xué)生自己獨立思考，自主學(xué)習，這使很多學(xué)生感到不適應(yīng)，很多學(xué)生想學(xué)卻不知道如何更好地學(xué)，面對內(nèi)容繁多的專業(yè)學(xué)習，課業(yè)的壓力與學(xué)習的困難產(chǎn)生矛盾，很多新生由此產(chǎn)生了挫折感和焦慮感。而輔導(dǎo)員不一定與所帶學(xué)生專業(yè)相同，所以在這個時候，輔導(dǎo)員需要在與學(xué)生的交流溝通中，更加側(cè)重于新生自我教育的激發(fā)和鼓勵。

二、新生教育過程中構(gòu)建良好師生關(guān)系應(yīng)遵循的主要原則

（一）動之以情，曉之以理。

良好師生關(guān)系建立的基礎(chǔ)是師生間真摯而密切的感情。新生教育過程中，輔導(dǎo)員要堅持做到情理合一，將感情的激發(fā)培養(yǎng)與理性的說服教育緊密結(jié)合，做到寓理于情、以理激情、情理交融。輔導(dǎo)員要以自己深厚的感情激發(fā)新生們，形成相互間的情感溝通與共鳴，以對學(xué)生的真情激發(fā)學(xué)生對老師的感情，在師生間親密的感情基礎(chǔ)上，曉之以理，導(dǎo)之以行，就容易使新生心悅誠服地接受教育。

（二）嚴格要求，積極引導(dǎo)。

建立良好的師生關(guān)系，要求輔導(dǎo)員立足長遠，在入學(xué)之初即對新生嚴格要求，幫助其更好地成長。促進學(xué)生的全面發(fā)展，是師生的共同目標，但由于新生有時自制力不強，容易走偏或放松對自己的要求，所以輔導(dǎo)員在新生教育期間，對學(xué)生的嚴格要求必不可少。在對學(xué)生嚴格要求的同時，注意尊重學(xué)生的主體地位，積極加強引導(dǎo)，力求最大限度地發(fā)揮學(xué)生的積極主動性，使新生理解并接受輔導(dǎo)員的嚴格要求，激發(fā)他們的進取心，不斷提高他們自我教育和自我約束的能力，從而使新生的自我修養(yǎng)不斷提高，綜合素質(zhì)不斷提升。

（三）一視同仁，平等對待。

建立良好的師生關(guān)系，要求輔導(dǎo)員對新生一視同仁，無論其學(xué)習成績、特長、出身、地域、職務(wù)、性別如何，都要同等對待，視其為朋友，相信學(xué)生，在關(guān)鍵的時候尤其是評先獎優(yōu)時，更要堅持公平、公正、公開的原則，這也是師生互相信任的一個很重要的因素。

三、新生教育過程中構(gòu)建良好師生關(guān)系的具體措施

（一）構(gòu)建良好師生關(guān)系從尊重每一個學(xué)生的尊嚴和價值開始。

輔導(dǎo)員尊重學(xué)生的尊嚴和價值，一個很重要的體現(xiàn)就是在最短的時間內(nèi)記住新生的姓名、相貌、聲音、特征、優(yōu)缺點等個人基本情況。

新生輔導(dǎo)員要重視迎新過程中的細節(jié)。迎新現(xiàn)場，師生間第一次見面的效果對輔導(dǎo)員和新生今后的互動交流有很大的影響，所以輔導(dǎo)員在迎接前來報到的新生時，不僅要積極回答他們的疑惑，而且要就報到過程中了解到的信息，打開交談的突破口。比如，就學(xué)生的生源地談到來校乘坐的交通工具和旅途中遇到的一系列問題等；就學(xué)生的特長愛好對他們表示肯定，并就這些話題與學(xué)生展開交流。在此過程中，新生輔導(dǎo)員要重點關(guān)注困難學(xué)生和沒有家長陪同單獨一人前來報到的學(xué)生，通過真誠的微笑和為他們倒水、整理衣服、搬行李等細節(jié)讓他們感受到親人般的關(guān)懷，并把困難學(xué)生一一備案。在整個迎新過程中，新生輔導(dǎo)員應(yīng)盡可能通過學(xué)生的相貌特征和言談舉止記住他們的姓名，因為在第一次互動過程中能夠記住對方的姓名及突出的特征是對學(xué)生最大的尊重。此外，輔導(dǎo)員還應(yīng)當在平時的工作中，經(jīng)常翻閱學(xué)籍等資料，加深對學(xué)生各方面的印象，保持對新生的深刻記憶。

（二）構(gòu)建良好師生關(guān)系要注重與學(xué)生的平等交流。

新生輔導(dǎo)員必須及時了解學(xué)生的思想動態(tài)，與學(xué)生之間形成良好的互動關(guān)系，做到彼此信任，彼此理解，而做到這一點的前提是要注重與學(xué)生的平等交流。

在傳統(tǒng)的觀念中，一般都認為老師處于主動地位，是“傳道、授業(yè)、解惑”的主體，而學(xué)生是被動地接受教育。其實不然，思想政治教育過程其實是遵循師生思想、信息、情感雙向交流、雙向互動規(guī)律的。尤其是到了信息經(jīng)濟時代，現(xiàn)代信息傳播渠道多元化，信息傳播快捷方便，而與此同時，隨著學(xué)生年齡的增長，知識層面的拓寬，自我意識的逐步完善，其對個性發(fā)展的要求也日臻強烈，學(xué)生在日常生活中隨時都接受著來自各方面的教育信息，其中包括大量正面的教育信息，也有不少負面信息，這就需要輔導(dǎo)員和學(xué)生形成平等交流，和諧融洽的溝通關(guān)系，引發(fā)他們接受教育的積極性，激發(fā)他們需要輔導(dǎo)員作為他們的人生導(dǎo)師和健康成長的知心朋友。為了與學(xué)生形成良好的互動關(guān)系，輔導(dǎo)員應(yīng)該本著平等與尊重的原則面對每一位學(xué)生，真誠地與學(xué)生加強溝通與交流，平時主動以朋友的身份和他們平等對話，積極參與他們的活動，主動融入學(xué)生的內(nèi)心世界。

在現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)迅猛發(fā)展的今天，輔導(dǎo)員還必須緊密結(jié)合網(wǎng)絡(luò)時代的新特征和當代大學(xué)生的新特點，不斷嘗試以學(xué)生更加容易接受的方式，注重通過網(wǎng)絡(luò)工具（包括博客、QQ、微博等）與學(xué)生進行更加有效的平等交流。

（三）構(gòu)建良好師生關(guān)系要善于運用激勵方式做好正面教育。

教育學(xué)、心理學(xué)告訴我們，教師善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生身上的閃光點，注重通過運用激勵的方式，從正面教育學(xué)生，有利于提高教育效果，當然在此過程中，也更有益于建立良好的師生關(guān)系。

輔導(dǎo)員要通過多接觸學(xué)生、理解學(xué)生，認真觀察分析學(xué)生，從細微處著眼，有意識、敏銳地發(fā)現(xiàn)學(xué)生的閃光點，發(fā)現(xiàn)他們的每一點長處，并以此為契機，及時予以肯定和鼓勵，同時，對于學(xué)生表現(xiàn)不好的方面，要盡量避免直接地批評，否則會挫傷學(xué)生的自尊心和上進心，甚至會促其產(chǎn)生逆反心理，出現(xiàn)“破罐子破摔”的現(xiàn)象。這樣，不僅收不到預(yù)期的效果，而且會事與愿違，因此輔導(dǎo)員在工作中，要學(xué)會運用期望式的批評，將批評的詞眼巧妙地表述出來，從而起到激勵的作用。

總而言之，抓住新生教育階段這個關(guān)鍵時期，摸準大學(xué)新生的心理特點，把握相處過程中的重要細節(jié)，全力構(gòu)建良好的師生關(guān)系，是新生輔導(dǎo)員日后與學(xué)生親密交流，做好學(xué)生管理服務(wù)工作的基礎(chǔ)和根本，也是學(xué)生能否更好成長的重要前提，作為學(xué)生成長的引導(dǎo)者、人格的塑造者、心靈的陶冶者和心理健康的咨詢者，輔導(dǎo)員應(yīng)該堅持情理相融、嚴格要求和一視同仁的原則，積極構(gòu)建親密、真誠、互信的良好師生關(guān)系，力求更好地服務(wù)學(xué)生的成長成才。

［1］肖紹俊.新時期高校輔導(dǎo)員工作探論.許昌學(xué)院學(xué)報，2004，4.

［2］張麗.大學(xué)新生入學(xué)教育探討［J］.北京城市學(xué)院學(xué)報，2007，6.

［3］耿明友.論低年級大學(xué)生的心理調(diào)適［J］.邊疆經(jīng)濟與文化，2004，8.

［4］向國強.新生輔導(dǎo)員工作的思考，2007，11.

［5］田淑梅.淺談大學(xué)新生的心理輔導(dǎo)［J］.教育探索，1999.1.