現(xiàn)代信息化模式下的高校教務(wù)管理隊(duì)伍建設(shè)

周陳

（浙江師范大學(xué) 化學(xué)與生命科學(xué)學(xué)院，浙江 金華 321004）

現(xiàn)代信息化模式下的高校教務(wù)管理隊(duì)伍建設(shè)

周陳

（浙江師范大學(xué) 化學(xué)與生命科學(xué)學(xué)院，浙江 金華 321004）

本文簡(jiǎn)要地介紹了現(xiàn)代信息化模式下高校隊(duì)伍建設(shè)存在的問題，要解決相關(guān)問題必須從教務(wù)管理人員自身和高校體制兩個(gè)方面著手，從而實(shí)現(xiàn)教務(wù)管理現(xiàn)代化，提高辦學(xué)水平和教學(xué)質(zhì)量。

信息化模式 高校教務(wù)管理隊(duì)伍建設(shè) 存在問題 新途徑

隨著現(xiàn)代計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)通信、數(shù)據(jù)庫等技術(shù)的快速發(fā)展和廣泛應(yīng)用，高校教務(wù)管理信息化已成為可能?，F(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)處理教務(wù)工作，不但可以降低教務(wù)人員的工作量，提高辦公效率，而且逐漸成為時(shí)代、教育發(fā)展的要求。隨著高校改革的深入及新興教務(wù)管理系統(tǒng)的出現(xiàn)，高校教務(wù)管理體系正在悄然變革中，同時(shí)對(duì)現(xiàn)代教務(wù)管理信息化模式下管理隊(duì)伍建設(shè)提出了新的要求。

一、現(xiàn)代信息化模式下高校教務(wù)管理隊(duì)伍建設(shè)存在的問題

教務(wù)管理工作是教學(xué)管理的具體化行為，是學(xué)校、教師、學(xué)生之間的連接紐帶，而教務(wù)管理隊(duì)伍人員作為教務(wù)管理工作的主體，他們的整體素質(zhì)在很大程度上決定了高校教務(wù)管理水平。為了更好地組織、指揮和調(diào)度教學(xué)活動(dòng)，高校教務(wù)已經(jīng)或正在實(shí)現(xiàn)管理工作的信息化、網(wǎng)絡(luò)化、現(xiàn)代化和自動(dòng)化，但是在現(xiàn)代信息化模式下高校教務(wù)管理隊(duì)伍建設(shè)仍然存在以下問題。

從教務(wù)管理人員自身來看：（1）業(yè)務(wù)素質(zhì)不高，知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理。很多教務(wù)管理人員為非管理專業(yè)，一般沒有系統(tǒng)地學(xué)過高等教育理論、管理學(xué)知識(shí)等，再加上高校教務(wù)管理人員整天限于繁雜的管理事務(wù)而不能自拔，參加外出業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)交流的機(jī)會(huì)極少，因而缺乏對(duì)高等教育理論、高等教育發(fā)展新動(dòng)向的了解和研究。（2）對(duì)教務(wù)管理工作認(rèn)識(shí)不足，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)。教務(wù)管理的目的就是按照教學(xué)規(guī)律的要求，充分利用教學(xué)資源，把教學(xué)活動(dòng)中的各種要素最優(yōu)化地組合起來，為師生的教學(xué)活動(dòng)提供合理的安排和有利的條件，以充分調(diào)動(dòng)師生的積極性，為提高教學(xué)質(zhì)量發(fā)揮最大的作用。目前，很多教務(wù)管理人員沒有充分地意識(shí)到教務(wù)管理要服務(wù)于教學(xué)工作的重要性，主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)。（3）工作壓力增大，心里負(fù)擔(dān)加重，存在職業(yè)倦怠現(xiàn)象。在日常的管理和事務(wù)工作中，教務(wù)管理人員要起到一個(gè)協(xié)調(diào)者的作用，處理各種各樣的人際關(guān)系。在實(shí)際工作中，教務(wù)管理人員無法得到公正的評(píng)價(jià)和認(rèn)可，所付出的勞動(dòng)經(jīng)常不能夠得到理解和尊重。另外，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，教務(wù)管理人員工資待遇往往偏低，在工作上的發(fā)展與提升也有限，經(jīng)常為前景擔(dān)憂，這些都導(dǎo)致教務(wù)管理人員產(chǎn)生職業(yè)倦怠心理，影響教務(wù)管理工作的開展。

從高校整體管理來看：（1）缺乏培養(yǎng)機(jī)制。許多高等院校重視的是教師和學(xué)生的主體地位，教務(wù)管理隊(duì)伍建設(shè)明顯滯后。高校對(duì)管理人員的培養(yǎng)、進(jìn)修和提高上都缺乏有力措施，管理人員難以得到進(jìn)修提高的機(jī)會(huì)和渠道，從而導(dǎo)致管理隊(duì)伍整體業(yè)務(wù)素質(zhì)長(zhǎng)期不能得到提高。（2）缺乏競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制，導(dǎo)致管理人員創(chuàng)新意識(shí)缺乏。競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制的建立能夠最大限度地發(fā)揮各工作人員的的積極性、創(chuàng)造性，從而提高工作效率。但在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，教務(wù)管理人員的自我意識(shí)不斷增強(qiáng)，而且很多高校缺乏公平、公正的競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)和發(fā)展機(jī)遇，導(dǎo)致部分教務(wù)管理人員對(duì)教務(wù)管理工作感到枯燥厭煩，工作因循守舊，缺乏創(chuàng)新意識(shí)。（3）教務(wù)管理人員隊(duì)伍不穩(wěn)定。由于部分高校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)教務(wù)管理工作的重要性認(rèn)識(shí)不夠，認(rèn)為高校中只有從事教學(xué)工作的教師才是需要著力培養(yǎng)的對(duì)象，使得教務(wù)管理人員對(duì)自己從事的工作缺乏認(rèn)同感，職業(yè)思想開始動(dòng)搖，部分教務(wù)管理人員開始跳槽、轉(zhuǎn)崗。另外，高校對(duì)學(xué)歷要求不斷提高，考研熱不斷升溫，年輕教務(wù)管理人員考慮到自己的前途，不能安心本職工作，離職率相對(duì)較高，最終導(dǎo)致高校的教務(wù)管理隊(duì)伍呈現(xiàn)不穩(wěn)定狀態(tài)。

二、現(xiàn)代信息化模式下高校教務(wù)管理隊(duì)伍建設(shè)新途徑

（一）教務(wù)管理人員整體素質(zhì)的自我提高

教務(wù)管理人員的素質(zhì)直接決定了高校教務(wù)管理工作的效率，關(guān)系到高校秩序的運(yùn)行和教學(xué)、科研水平。高校教務(wù)管理工作實(shí)踐性強(qiáng)，綜合性要求高，工作內(nèi)容復(fù)雜，必須具備多方面的能力。教務(wù)管理人員除具備計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、溝通等基本能力外，還應(yīng)具備表達(dá)能力、分析決策能力、管理創(chuàng)新能力和計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力等。

高校教務(wù)管理人員從事的是學(xué)校最基層的管理工作，既要負(fù)責(zé)教師教學(xué)工作的組織與開展，又要為學(xué)生提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。由于工作的特殊性，作為一名合格的教務(wù)管理人員，不僅要有較強(qiáng)的自信心、自制力，還要具備豁達(dá)大度、與人為善、嚴(yán)以律己、實(shí)事求是、盡職盡責(zé)等工作態(tài)度。只有具備良好的心理素質(zhì)、樹立正確的工作態(tài)度，才能充分發(fā)揮自己的潛能，從而提高工作效率。

同時(shí)，高校擴(kuò)招的進(jìn)行、高校規(guī)模不斷擴(kuò)大、教師與學(xué)生日益增多，使得高校教務(wù)管理的內(nèi)容、形式發(fā)生了很大的變化。教務(wù)管理人員要不斷地進(jìn)行工作計(jì)劃的調(diào)整以及管理方法的更新，這些要求高校教務(wù)管理人員要有適應(yīng)變化的能力。

另外，隨著現(xiàn)代計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在高校教務(wù)管理上的全面推廣與應(yīng)用，高校教務(wù)管理人員要掌握系統(tǒng)管理、信息管理等先進(jìn)的管理方法和技能，熟練掌握基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的教學(xué)管理信息系統(tǒng)，成為技術(shù)型、復(fù)合型、創(chuàng)新型的高素質(zhì)教務(wù)管理人員。

（二）高校應(yīng)充分重視教務(wù)管理隊(duì)伍建設(shè)的重要性

加強(qiáng)教育和培訓(xùn)，優(yōu)化教務(wù)管理隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。學(xué)校應(yīng)該為教務(wù)管理人員提供進(jìn)修和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)教務(wù)管理人員參與教學(xué)研究課題，在實(shí)踐中探索教務(wù)管理的科學(xué)化、規(guī)范化進(jìn)程，不斷提高隊(duì)伍的業(yè)務(wù)工作能力和管理服務(wù)水平；此外，高校要不斷加大對(duì)教務(wù)管理人員進(jìn)行現(xiàn)代教育技術(shù)與計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力等方面的培訓(xùn)，從而使他們適應(yīng)于教務(wù)管理現(xiàn)代化的新要求，保障現(xiàn)代化教務(wù)管理的順利進(jìn)行，進(jìn)而保障學(xué)校的教學(xué)水平和教育質(zhì)量。

建立健全績(jī)效評(píng)估、競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制，建立科學(xué)的評(píng)價(jià)考核體系。根據(jù)高校教務(wù)管理工作的特點(diǎn)建立相應(yīng)的績(jī)效評(píng)估體系，加強(qiáng)對(duì)教務(wù)管理人員的考核，對(duì)教務(wù)管理人員的業(yè)績(jī)作出客觀、公正的評(píng)價(jià)，使教務(wù)管理人員更好地安心本職工作，穩(wěn)定教務(wù)管理隊(duì)伍；同時(shí)，堅(jiān)持“以人為本”原則，建立健全競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制，為教務(wù)管理人員創(chuàng)造一個(gè)公平、公正、公開的競(jìng)爭(zhēng)舞臺(tái)和發(fā)展機(jī)遇，激發(fā)教務(wù)管理工作人員的工作熱情和積極性，使個(gè)人潛能得到充分挖掘，提高工作效率和質(zhì)量，為學(xué)校的教務(wù)管理工作作出貢獻(xiàn)。

三、結(jié)語

教務(wù)管理是高校教學(xué)管理的核心，教務(wù)管理的水平高低可以反映出一個(gè)學(xué)校的精神面貌、教學(xué)態(tài)度和教學(xué)質(zhì)量?，F(xiàn)代信息化的教務(wù)管理模式對(duì)高校教務(wù)管理體系和管理人員素質(zhì)提出了新的要求。不斷加強(qiáng)教務(wù)管理隊(duì)伍建設(shè)，提高教務(wù)管理人員素質(zhì)，不僅能快速、準(zhǔn)確地處理問題，為師生提供快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時(shí)還能減輕工作強(qiáng)度，提高工作效率，從而真正達(dá)到現(xiàn)代化教學(xué)管理的目標(biāo)。

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