高職院校朋輩心理輔導(dǎo)探討

沈娟

（蘇州衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇蘇州215002）

高職院校朋輩心理輔導(dǎo)探討

沈娟

（蘇州衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇蘇州215002）

朋輩心理輔導(dǎo)是對大學(xué)生進(jìn)行心理健康教育的一種有效形式。目前我國高職院校朋輩心理輔導(dǎo)的研究越來越受到人們的重視，但研究的數(shù)量較少，水平還有待提高。本文介紹了朋輩心理輔導(dǎo)的定義及特點(diǎn)，在高職院校開展的理論依據(jù)及現(xiàn)實(shí)可行性，具體的實(shí)施途徑，并針對朋輩心理輔導(dǎo)的應(yīng)用面與輔導(dǎo)成效等方面存在的問題提出改進(jìn)建議。

高職院校朋輩心理輔導(dǎo)自我教育

一、朋輩心理輔導(dǎo)的定義

國內(nèi)外專家關(guān)于朋輩心理輔導(dǎo)有多種定義，目前我們認(rèn)為，朋輩心理輔導(dǎo)是指非專業(yè)工作者就當(dāng)事人提供的情況和要求，與當(dāng)事人一起對存在的心理問題進(jìn)行分析和商討，幫助當(dāng)事人更有效地處理學(xué)習(xí)、生活中的心理問題［2］。朋輩心理心理輔導(dǎo)是一種“準(zhǔn)心理輔導(dǎo)”或“非專業(yè)心理輔導(dǎo)”，朋輩在這指的是“朋友”和“同輩”，在高校就是年齡相仿的大學(xué)生，朋輩主要是給當(dāng)事人安慰和支持，基本不涉及深層心理問題的處理，這不是嚴(yán)格意義上的心理輔導(dǎo)，只是帶有心理輔導(dǎo)功能的心理助人活動。

二、朋輩心理輔導(dǎo)的特點(diǎn)

（一）簡便易行。

朋輩心理輔導(dǎo)和嚴(yán)格意義上的心理輔導(dǎo)相比受時(shí)間、地域、語言等因素的影響較少，在與同學(xué)的共同生活中，只要朋輩輔導(dǎo)員發(fā)現(xiàn)問題便可隨時(shí)隨地進(jìn)行輔導(dǎo)，既不需要特殊的場地，也不需要嚴(yán)格按照心理輔導(dǎo)的步驟進(jìn)行。

（二）時(shí)效性強(qiáng)。

專業(yè)心理輔導(dǎo)需要輔導(dǎo)員與當(dāng)事人建立良好的相互信任的人際關(guān)系，并對當(dāng)事人有一定的了解，需要較長時(shí)間，而朋輩心理輔導(dǎo)所花的時(shí)間要少許多。朋輩之間有相似的價(jià)值觀、思維方式和生活經(jīng)歷，相互間溝通容易，而且助人者就在同學(xué)身邊，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)，進(jìn)行心理輔導(dǎo)直接迅速。

（三）友情效應(yīng)。

朋輩心理輔導(dǎo)員來源于學(xué)生，所以容易得到同學(xué)的理解，可以起到良性互動作用。朋輩心理輔導(dǎo)員與當(dāng)事人之間是一種友情關(guān)系，彼此間容易溝通，容易接納。作為高校學(xué)生，朋輩心理輔導(dǎo)員對各年齡段同學(xué)情緒變化規(guī)律已經(jīng)有一定的認(rèn)識，同時(shí)經(jīng)培訓(xùn)具備一定的心理知識、輔導(dǎo)原則、輔導(dǎo)技巧，比簡單的朋友疏導(dǎo)更為有效。

從前文的抽樣調(diào)查結(jié)果分析以及對樣本譯文產(chǎn)生錯(cuò)誤的原因進(jìn)行描述和闡釋后，可以將英語專業(yè)2015級學(xué)生在漢譯英時(shí)的存在的問題歸納為以下幾點(diǎn)：

三、朋輩心理輔導(dǎo)的理論依據(jù)及現(xiàn)實(shí)可行性

（一）理論依據(jù)。

朋輩心理輔導(dǎo)的主要理論基礎(chǔ)是人本主義心理學(xué)的理論觀點(diǎn)［3］。人本主義心理學(xué)強(qiáng)調(diào)創(chuàng)設(shè)良好的心理環(huán)境，營造建設(shè)性的心理氣氛。始主羅杰斯認(rèn)為，輔導(dǎo)方法主要強(qiáng)調(diào)輔導(dǎo)者與當(dāng)事人之間關(guān)系的重要性，而非技術(shù)。根據(jù)此，朋輩心理輔導(dǎo)員在輔導(dǎo)時(shí)，要對當(dāng)事人持真誠、接納和理解的態(tài)度，不主觀指示當(dāng)事人一定要怎么做，而是與當(dāng)事人共同分析、討論，調(diào)動當(dāng)事人自我力量來客觀地認(rèn)識、評價(jià)自己；符合當(dāng)事人的心態(tài)和處境，協(xié)助他在成長道路上去處理自己的難題，建立建設(shè)性的朋輩關(guān)系，達(dá)到“他助—互助—自助”。

（二）現(xiàn)實(shí)可行性。

人人都需要心理幫助，人人都可以從心理上幫助他人。從人的認(rèn)知發(fā)展來看，學(xué)生與同齡人的交往對其主觀世界的變革有重要的作用，這種交往最容易被學(xué)生接受，并成為刺激其主體發(fā)展的有利力量。朋輩心理輔導(dǎo)滿足了大學(xué)生心理發(fā)展的客觀需要：心理斷奶，減少依賴；幫助建立人際關(guān)系；減輕心理壓力，提高心理自我調(diào)節(jié)能力。同時(shí)，朋輩心理輔導(dǎo)是專業(yè)心理輔導(dǎo)不可或缺的補(bǔ)充，可以緩解目前專業(yè)人員不足的壓力；朋輩心理輔導(dǎo)也是高校心理衛(wèi)生三級預(yù)防中的重要一環(huán)，加強(qiáng)了學(xué)生的自我心理健康教育與維護(hù)；朋輩心理輔導(dǎo)有助于提高大學(xué)生的心理素質(zhì)，形成互助友愛的良好氣氛。

四、高職院校朋輩心理輔導(dǎo)的形式及實(shí)踐探索

（一）常見朋輩心理輔導(dǎo)形式。

常見的形式主要為：面談輔導(dǎo)，最主要且最有效的方法；電話輔導(dǎo)，主要是處理心理危機(jī)；網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)；信函輔導(dǎo)，應(yīng)用比較普遍但存在一定的局限性；現(xiàn)場輔導(dǎo)；建立成長小組，心理沙龍，扮演心理劇等。

（二）高職院校朋輩心理輔導(dǎo)的實(shí)踐探索。

1.建立健全朋輩心理輔導(dǎo)員工作網(wǎng)絡(luò)

首先是學(xué)校建立心理健康教研室及心理輔導(dǎo)中心，負(fù)責(zé)全校心理輔導(dǎo)和心理健康教育，其次各系安排心理輔導(dǎo)員，面向本系學(xué)生開展心理健康教育和心理輔導(dǎo)服務(wù)，最后就是在學(xué)生中建立朋輩心理輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)，保證每個(gè)班級有2-3名朋輩心理輔導(dǎo)員，接受上兩層專業(yè)輔導(dǎo)人員的培訓(xùn)及督導(dǎo)。我們著重開展的工作為：

（1）選拔朋輩輔導(dǎo)員這是開展朋輩輔導(dǎo)的重要環(huán)節(jié)。本著自愿精神，在校園里招募有助人意愿的同學(xué)，利用卡特爾16種人格因素問卷對這批同學(xué)進(jìn)行心理測試，結(jié)合測試結(jié)果進(jìn)行面試，選擇具有以下特征的同學(xué)：具有較好的心理品質(zhì)即熱情、真誠，對朋輩心理輔導(dǎo)工作有濃厚的興趣并附有愛心，有較強(qiáng)的敏感性和觀察力，機(jī)智、靈活，自信、樂觀，積極看待生活，具有嫻熟的語言技巧，善于溝通，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。

（2）系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容包括心理素質(zhì)訓(xùn)練和電話接聽技巧培訓(xùn)，心理輔導(dǎo)理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐，心理輔導(dǎo)中的疑難問題的應(yīng)對策略。

（3）崗前實(shí)習(xí)朋輩心理輔導(dǎo)員上崗前有一段時(shí)間實(shí)習(xí)，可以采用一對一、師傅帶徒弟的方法；小組觀摩的方式，一位輔導(dǎo)員帶一組學(xué)生，結(jié)合案例進(jìn)行講解并請學(xué)生討論得出答案；老隊(duì)員帶新隊(duì)員，進(jìn)行角色扮演，增加實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

（4）督導(dǎo)培養(yǎng)專業(yè)心理輔導(dǎo)人員對朋輩心理輔導(dǎo)員在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與實(shí)踐操作上進(jìn)行及時(shí)的、集中的、一對一的指導(dǎo)與監(jiān)督，為心理輔導(dǎo)學(xué)員在實(shí)習(xí)具體工作中遇到的問題提供及時(shí)的、具體的、恰當(dāng)?shù)膸椭c指導(dǎo)。同時(shí)組織各種專家講座，讓朋輩心理輔導(dǎo)員保持和更新自己的知識與技能，了解掌握新成果，不斷提高和發(fā)展自己的專業(yè)能力。

2.高職院校朋輩心理輔導(dǎo)的運(yùn)作

朋輩心理輔導(dǎo)既包括一對一的個(gè)別輔導(dǎo)，也包括一對多或多對多的團(tuán)體輔導(dǎo)。在具體的工作中，個(gè)別輔導(dǎo)的數(shù)量比較多，只要朋輩心理輔導(dǎo)員能夠按照心理輔導(dǎo)的要求去做，是可以保證其實(shí)效性的。團(tuán)體輔導(dǎo)的開展則比較復(fù)雜，需要周密的組織策劃，但如果做得好，受益人數(shù)多。在實(shí)際運(yùn)作中，我們應(yīng)結(jié)合學(xué)生的特點(diǎn)將心理健康知識融入生動有趣、充滿挑戰(zhàn)的活動當(dāng)中，讓學(xué)生在心理健康活動和相互合作中獲取正確的心理認(rèn)識，從而達(dá)到廣泛、深入宣傳心理健康知識的目的。這些活動包括心理劇、心理健康知識競賽、征文、講座，出版制作校園心理刊物、墻報(bào)，開設(shè)校園心理網(wǎng)絡(luò)，舉辦各類團(tuán)體輔導(dǎo)活動和集中學(xué)習(xí)的心理互助活動等。同時(shí)我們可以通過電話、E—mail、面談、信函等各種方式，幫助學(xué)生有效進(jìn)行心理調(diào)適。設(shè)立熱線心理朋輩輔導(dǎo)室，實(shí)行值班制度。開辟網(wǎng)上心理答疑、網(wǎng)上論壇、情感交流等欄目，增強(qiáng)學(xué)生之間的互動和交流，營造正確處理心理問題的“暗示性”氛圍。

五、高職院校朋輩心理輔導(dǎo)需進(jìn)一步解決的問題

（一）減少朋輩心理輔導(dǎo)員的流失。

高職院校的學(xué)制為三年，其中包括半年至一年的實(shí)習(xí)時(shí)間。培養(yǎng)一名心理輔導(dǎo)員大約需要三個(gè)月左右的時(shí)間，隨著學(xué)生的實(shí)習(xí)、畢業(yè)工作，在校的心理輔導(dǎo)員銳減，不利于對低年級學(xué)生進(jìn)行朋輩心理輔導(dǎo)。所以，我們應(yīng)加強(qiáng)朋輩心理輔導(dǎo)員的培訓(xùn)工作，每半年培養(yǎng)一批次的心理輔導(dǎo)員，減少因工作帶來的朋輩心理輔導(dǎo)員流失。

（二）需加強(qiáng)朋輩心理輔導(dǎo)員的職業(yè)道德培訓(xùn)。

目前學(xué)生咨詢?nèi)藛T沒有職業(yè)紀(jì)律的約束，往往在角色互動的過程中不能恰當(dāng)?shù)卣莆崭鞣N“度”。例如，是否能做好咨詢工作的保密工作；是否能做到在專門場所對求助者進(jìn)行心理幫助；是否能做到不和來訪者發(fā)展咨詢以外的關(guān)系等。

（三）防止朋輩心理輔導(dǎo)員的“枯竭”，加強(qiáng)其自我保護(hù)。

在心理輔導(dǎo)過程中，輔導(dǎo)員會因?yàn)椴磺袑?shí)際的助人目標(biāo)，輔導(dǎo)中情感過分卷入或接受過多負(fù)面情緒而產(chǎn)生衰竭情況，為了避免和減少這種現(xiàn)象，加強(qiáng)朋輩心理輔導(dǎo)員的心理督導(dǎo)是必要的，應(yīng)由專業(yè)心理咨詢師來負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作，定期評估朋輩心理輔導(dǎo)員的心理狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)給予疏導(dǎo)。同時(shí)，可以讓朋輩心理輔導(dǎo)員成立成長小組，通過專項(xiàng)活動掌握一套適合自己的心理調(diào)節(jié)方法，處理好一些未完成的事項(xiàng)。

實(shí)踐證明，基于我國目前的國情和教育狀況提出的朋輩心理輔導(dǎo)是高校開展心理健康教育，發(fā)展大學(xué)生個(gè)性品質(zhì)的有效模式，能夠使學(xué)生輔導(dǎo)員及被輔導(dǎo)的學(xué)生正確地認(rèn)識自己，評價(jià)自己，學(xué)會自己教育自己，從而解除心理障礙，提高心理素質(zhì)。但目前具體的運(yùn)行方式中還存在一些問題需要進(jìn)一步探索。

［1］胡偉，胡峰.朋輩心理輔導(dǎo)模式在高校中的運(yùn)用［J］.江西理工大學(xué)學(xué)報(bào)，2006，27，（5）：66-67.

［2］顏秋農(nóng).朋輩心理輔導(dǎo)理論與技巧［M］.廣州：中山大學(xué)出版社，2007：6.

［3］張淑敏.高校開展朋輩心理輔導(dǎo)的理論思考與實(shí)踐探索［J］.教育探索，2008，8，（206）：117-118.