溫州外來務(wù)工人員教育培訓(xùn)存在的問題及對策

潘玲珍

（溫州職業(yè)技術(shù)學(xué)院，浙江 溫州 325035）

溫州外來務(wù)工人員教育培訓(xùn)存在的問題及對策

潘玲珍

（溫州職業(yè)技術(shù)學(xué)院，浙江 溫州 325035）

提升溫州外來務(wù)工人員職業(yè)技能水平對溫州的經(jīng)濟發(fā)展、社會和諧具有重要的戰(zhàn)略意義。溫州外來務(wù)工人員教育培訓(xùn)存在政府職責(zé)缺位、培訓(xùn)質(zhì)量低、缺乏資金支持等問題，需要落實政府職責(zé)，提高培訓(xùn)實效，實現(xiàn)多元化資金投入。

溫州；外來務(wù)工人員；教育培訓(xùn)

目前，溫州外來務(wù)工人員是一個龐大的群體，在行業(yè)分布中占第二、三產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員的1/3，總?cè)藬?shù)達到了320萬，是溫州經(jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展不可或缺的推動力。本課題組對溫州外來務(wù)工人員教育培訓(xùn)進行了調(diào)查分析，結(jié)果顯示，年齡結(jié)構(gòu)以中青年為主，學(xué)歷結(jié)構(gòu)以初中文化程度為主；崗位主要集中于交通運輸業(yè)、餐飲服務(wù)業(yè)、建筑業(yè)、制造業(yè)等勞動密集型行業(yè)，以中小企業(yè)為主；技能主要以初級技工和中級技工為主，收入在1 000～3 000元[1]。因此，確保溫州外來務(wù)工人員合理就業(yè)、生活穩(wěn)定、個體發(fā)展已經(jīng)成為溫州市政府加強就業(yè)服務(wù)體系建設(shè)和改善民生的重要環(huán)節(jié)。解決問題的關(guān)鍵就是改善溫州外來務(wù)工人員教育培訓(xùn)現(xiàn)狀，提升其職業(yè)技能水平。

一、溫州外來務(wù)工人員教育培訓(xùn)存在的問題

1.政府職責(zé)缺位

事實上，對外來務(wù)工人員進行教育培訓(xùn)是一種社會發(fā)展戰(zhàn)略。就外來務(wù)工人員自身而言，可以提升個人技能和工資收益；就社會而言，可以提升整個國家人力資本存量，是實現(xiàn)科技興國戰(zhàn)略的一種有效措施[2]。但在實際執(zhí)行的過程中，存在著政府職責(zé)缺位、政策落實欠佳的現(xiàn)象。

（1）宣傳力度不到位。自2003年以來，國家采取了一系列措施來貫徹落實中共中央關(guān)于加強外來務(wù)工人員職業(yè)技能培訓(xùn)的要求，如《2003—2010年全國農(nóng)民工培訓(xùn)規(guī)劃》、《農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)計劃》，實施“陽光工程”等[3]。但由于宣傳力度不到位，外來務(wù)工人員對這些優(yōu)惠政策知之甚少。在對溫州外來務(wù)工人員教育培訓(xùn)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，僅占16%的人員知道這些政策措施，占63%的人員則表示完全不知情。了解溫州當(dāng)?shù)貙τ谵r(nóng)民工培訓(xùn)的相關(guān)政策的外來務(wù)工人員則更少，82%的人員不清楚教育培訓(xùn)的相關(guān)信息，40%的人員根本不了解高職院校的技能培訓(xùn)，完全了解高職院校技能培訓(xùn)的人員僅占6%。

（2）制度缺失。雖然地方政府針對外來務(wù)工人員教育培訓(xùn)制定了一系列的相關(guān)政策，但覆蓋面狹窄，難以使外來務(wù)工人員整體受惠。一方面，外來務(wù)工人員不能夠享受應(yīng)有的教育福利待遇；另一方面，制度性的社會服務(wù)和社會工作尚未形成體系，使外來務(wù)工人員難以尋求到獲得教育培訓(xùn)的有效途徑。同時在政策實施的過程中，缺乏明確的責(zé)任和義務(wù)定位，各類機構(gòu)和組織分工不明，存在相互推諉現(xiàn)象，系統(tǒng)的教育培訓(xùn)機制尚未形成。

（3）激勵機制不完善。雖然針對外來務(wù)工人員教育培訓(xùn)問題，國家明確提出了“制定有效的農(nóng)民工培訓(xùn)激勵政策，鼓勵農(nóng)民工主動參加培訓(xùn)，鼓勵用人單位主動組織農(nóng)民工參加培訓(xùn)，鼓勵各級各類教育機構(gòu)開展農(nóng)民工培訓(xùn)”[4]的政策，但在實際實施過程中，缺乏科學(xué)的培訓(xùn)考核方法和機制，造成了既無培訓(xùn)目標(biāo)又無激勵措施的教育培訓(xùn)現(xiàn)狀，使工作難以開展。再加上政府補貼經(jīng)費有限，企業(yè)和個人不愿承擔(dān)相對昂貴的教育培訓(xùn)費用，嚴重影響了企業(yè)和個人參加培訓(xùn)的積極性。

（4）資源缺乏整合。涉及外來務(wù)工人員教育培訓(xùn)的機構(gòu)，從橫向上看，包括勞動與社會保障、農(nóng)業(yè)、教育、科技、婦聯(lián)等多個獨立的部門；從縱向上看，包括教育行政部門、各級政府的勞動就業(yè)部門、各類職業(yè)技術(shù)院校和成人教育學(xué)院甚至各種就業(yè)培訓(xùn)中心。這種多途徑、多渠道的培訓(xùn)機構(gòu)固然有其便民的一面，但也造成了各部門條塊分割、政出多門、配合不力的情形，最終結(jié)果是教育培訓(xùn)力度不夠，浪費了有限的培訓(xùn)資源，培訓(xùn)實用性不強。

2.培訓(xùn)質(zhì)量低

改革開放以來，隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展和國家政策的支持，各類職業(yè)教育學(xué)校紛紛涌現(xiàn)，招生和培訓(xùn)規(guī)模也在日益擴大，民辦培訓(xùn)機構(gòu)已經(jīng)成為我國教育培訓(xùn)市場的一個重要主體。但應(yīng)看到，針對外來務(wù)工人員的教育培訓(xùn)也存在不合理之處，導(dǎo)致培訓(xùn)質(zhì)量低。

（1）缺乏科學(xué)的辦學(xué)理念。民辦教育培訓(xùn)機構(gòu)從根本上說是以營利為目的的市場主體，存在盲目性。此類機構(gòu)在選擇培訓(xùn)項目時多傾向于選擇熱門、容易培訓(xùn)的及收入高的項目，甚少從本地實際情況和外來務(wù)工人員自身需要出發(fā)來設(shè)置課程，缺乏與企業(yè)合作開展培訓(xùn)的觀念和機制[5]。民辦教育培訓(xùn)機構(gòu)由于專業(yè)設(shè)置不合理、辦學(xué)目標(biāo)不明確、特色不鮮明、功利化傾向嚴重，難以培養(yǎng)具有專業(yè)技能的“專才”。

（2）培訓(xùn)內(nèi)容不合理。對外來務(wù)工人員教育培訓(xùn)應(yīng)該分為三個層次：一是適應(yīng)用工單位需要的專業(yè)技能培訓(xùn)；二是城市日常生活方面的培訓(xùn)，即對外來務(wù)工人員進行符合溫州當(dāng)?shù)厍闆r的城市生活常識培訓(xùn)；三是對外來務(wù)工人員普及維權(quán)意識和基本法律知識。但從目前教育培訓(xùn)現(xiàn)狀來看，對于專業(yè)技能培訓(xùn)僅限于低成本的簡單培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容也落后于市場的需求，同時基本法律常識培訓(xùn)內(nèi)容也存在嚴重缺失。

（3）師資力量單薄。外來務(wù)工人員培訓(xùn)主體呈現(xiàn)多元化局面，既包括人力資源與社會保障部門，也包括各類社會組織、培訓(xùn)機構(gòu)和用工企業(yè)。就量而言，缺乏專業(yè)的培訓(xùn)教師；就質(zhì)而言，由于各部門間條塊分割，協(xié)調(diào)不力，往往不了解外來務(wù)工人員的教育水平和實際需要，各部門制定培訓(xùn)教師的標(biāo)準不一，師資力量參差不齊，在教學(xué)內(nèi)容、方法、手段等方面短時間內(nèi)都難以適應(yīng)受教群體的轉(zhuǎn)換。

（4）教學(xué)內(nèi)容不規(guī)范。培訓(xùn)機構(gòu)大量涌現(xiàn)的一個直接后果就是培訓(xùn)機構(gòu)質(zhì)量參差不齊。教學(xué)大綱、培訓(xùn)計劃、教材也存在質(zhì)量差異。一些培訓(xùn)機構(gòu)僅僅是根據(jù)教學(xué)需要臨時性指定教材，無論是從授課內(nèi)容還是深度上來說都是淺嘗輒止，無法滿足外來務(wù)工人員培訓(xùn)的實際需要。一些培訓(xùn)機構(gòu)為吸引生源，打出“隨到隨教”的招牌，但在師資力量不夠雄厚的前提下，隨到隨教的方式不可能給予學(xué)生良好的教育質(zhì)量，只能由學(xué)生在摸索中學(xué)習(xí)。此外，還存在諸如壓縮學(xué)習(xí)時間和學(xué)習(xí)內(nèi)容、缺乏實訓(xùn)設(shè)備、教學(xué)條件難以滿足學(xué)生需要等現(xiàn)象，造成教育培訓(xùn)內(nèi)容不實用、不好懂，最終難以收到滿意的教育培訓(xùn)效果。

3.缺乏資金支持

外來務(wù)工人員的教育經(jīng)費主要由三個部分組成，即政府的財政支持、企業(yè)投入和外來務(wù)工人員自費。資金來源單一，并且三方不能夠有效結(jié)合[6]。雖然政府投資逐年增加，但用于外來務(wù)工人員教育培訓(xùn)的專項經(jīng)費并不明確，不能有效落實到教育培訓(xùn)的整個過程。企業(yè)從自身效益出發(fā)，缺乏有效的教育培訓(xùn)投資激勵，也沒有專門的監(jiān)督和制約機制。外來務(wù)工人員自身收入普遍不高，難以負擔(dān)相對高昂的培訓(xùn)成本，自主培訓(xùn)積極性受到壓制。此外，社會和民間資本也沒有得到合理安排，對外來務(wù)工人員群體進行經(jīng)濟支持的市場機制也尚未形成。這些都導(dǎo)致了外來務(wù)工人員教育培訓(xùn)缺乏經(jīng)費支持。

二、溫州外來務(wù)工人員教育培訓(xùn)的對策

針對外來務(wù)工人員開展教育培訓(xùn)需要多部門互相協(xié)作、齊頭并進，各有關(guān)部門明確分工，各司其職，協(xié)調(diào)配合，形成合力。因此，就政府而言，要形成人力資源與社會保障、農(nóng)業(yè)、教育、科技、財政等多個部門的協(xié)調(diào)聯(lián)合機制，承擔(dān)教育培訓(xùn)的主體地位；就用工企業(yè)而言，要及時根據(jù)市場供求和企業(yè)的需要調(diào)整外來務(wù)工人員培訓(xùn)方向；就各級社會組織而言，可以發(fā)揮組織本身的優(yōu)勢，對外來務(wù)工人員開展引導(dǎo)性培訓(xùn)、發(fā)放教材等。

1.落實政府職責(zé)

政府在外來務(wù)工人員教育培訓(xùn)過程中占據(jù)主導(dǎo)地位，承擔(dān)著立法保障、經(jīng)費籌措、政策落實等方面的管理責(zé)任。因此，將外來務(wù)工人員教育培訓(xùn)中的政府職責(zé)落到實處是解決外來務(wù)工人員教育培訓(xùn)的有力措施。

（1）加強組織領(lǐng)導(dǎo)，制定責(zé)任目標(biāo)。當(dāng)前外來務(wù)工人員的教育培訓(xùn)工作主體分散，包括科技、教育、文化、衛(wèi)生等多個部門，由于缺乏有效的協(xié)調(diào)和溝通，部門力量分散，導(dǎo)致培訓(xùn)范圍重復(fù)覆蓋與空白覆蓋現(xiàn)象嚴重。這不僅造成資源的浪費，也使得目標(biāo)責(zé)任落實不到位，培訓(xùn)質(zhì)量不高。因此，應(yīng)采取如下措施來解決存在的問題：一是科學(xué)規(guī)劃外來務(wù)工人員教育培訓(xùn)目標(biāo)。遵循中央宏觀調(diào)控和總體規(guī)劃，積極實施中央出臺的各項惠農(nóng)政策。溫州市政府則應(yīng)根據(jù)本市的特點制定具有實用性的職業(yè)技能教育培訓(xùn)規(guī)劃，使外來務(wù)工人員能夠根據(jù)自身的需要選擇培訓(xùn)教育課程。這樣就可以有效避免盲目培訓(xùn)、籠統(tǒng)培訓(xùn)的現(xiàn)象，做到學(xué)歷教育和非學(xué)歷教育并重、職業(yè)技能培訓(xùn)和職業(yè)資格證書并重。二是組織和引導(dǎo)溫州市的各類職業(yè)技術(shù)學(xué)校與用人單位進行對接，建立培訓(xùn)與就業(yè)相銜接的用工機制。三是制定有效的法律保障和政策保障。

（2）明確責(zé)任分工，落實目標(biāo)任務(wù)。政府各部門應(yīng)明確責(zé)任分工，形成“政府統(tǒng)籌、農(nóng)業(yè)牽頭、部門合作、社會參與”的分工合作機制。一是有效地承擔(dān)起對外來務(wù)工人員的教育培訓(xùn)、就業(yè)與再就業(yè)、生活保障功能，與用工單位共同開發(fā)勞動力培訓(xùn)方案和實施勞動力培訓(xùn)。二是建立規(guī)范的外來務(wù)工人員培訓(xùn)就業(yè)信息體系與勞動力就業(yè)和服務(wù)體系，及時監(jiān)測本地勞動力市場的供求變化，及時為外來務(wù)工人員提供準確的培訓(xùn)與就業(yè)信息，必要時可以采用培訓(xùn)券或者專項扶助資金的形式給予外來務(wù)工人員和培訓(xùn)單位一定的補貼。三是培育公平的教育培訓(xùn)機構(gòu)市場競爭環(huán)境，利用市場篩選出合理的外來務(wù)工人員教育培訓(xùn)機構(gòu)，并盡量給予其一定的優(yōu)惠政策，建立外來務(wù)工人員合理流動的渠道。

2.提高培訓(xùn)實效

培訓(xùn)機制應(yīng)是多層次、多渠道、多形式的。一個完善的培訓(xùn)機制不僅僅包括培訓(xùn)本身，還包括完善的教育培訓(xùn)體系、嚴格的培訓(xùn)準入制度、合理的激勵機制和監(jiān)管機制。

（1）完善教育培訓(xùn)體系。充分利用各類職業(yè)技能培訓(xùn)資源，如高職院校、科研院所和勞動培訓(xùn)中心等，完善成人教育和繼續(xù)教育，緊抓中專學(xué)校和廣播電視教育，建立完善的成人職業(yè)教育和社會化服務(wù)體系。同時做好市、區(qū)、縣、鄉(xiāng)的聯(lián)動體制建設(shè)。

（2）建立嚴格的市場準入制度。當(dāng)前外來務(wù)工人員職業(yè)技能培訓(xùn)市場的最大缺點是不規(guī)范，缺乏約束機制。政府僅僅是在名義上對教育培訓(xùn)市場進行管理，監(jiān)督和執(zhí)法機構(gòu)職責(zé)缺位。民間培訓(xùn)機構(gòu)本著利益最大化的目標(biāo)開展培訓(xùn)。因此，必須建立嚴格的市場準入制度和備案審查制度，對于不符合規(guī)范的民間培訓(xùn)機構(gòu)嚴令限期整改，以維護外來務(wù)工人員的合法培訓(xùn)權(quán)益。

（3）健全激勵機制，調(diào)動外來務(wù)工人員參加培訓(xùn)的積極性。一是通過電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)等多種途徑發(fā)揮輿論宣傳作用，吸引外來務(wù)工人員對教育培訓(xùn)的重視，形成教育培訓(xùn)的內(nèi)在動力和良好社會氛圍。二是教育培訓(xùn)應(yīng)遵循切實可行的原則。選擇清晰、具體可行的培訓(xùn)目標(biāo)和針對性的職業(yè)技能培訓(xùn)內(nèi)容，根據(jù)具體情況選擇多樣化的培訓(xùn)形式和具實用性的培訓(xùn)方法。三是樹立工資與生產(chǎn)效率成正比的觀念，加深外來務(wù)工人員投資職業(yè)技能教育培訓(xùn)的理念。

（4）建立嚴格的市場監(jiān)管機制。建立教育培訓(xùn)公示制度，讓外來務(wù)工人員充分了解培訓(xùn)內(nèi)容、收費標(biāo)準、政策咨詢、就業(yè)去向等，增強教育培訓(xùn)的透明度。在培訓(xùn)過程中和培訓(xùn)結(jié)束后要嚴格執(zhí)行驗收，一方面可以確保教育培訓(xùn)的高質(zhì)量；另一方面可以及時了解本地人力資源市場動態(tài)，及時明確未來的教育方向?？茖W(xué)合理的驗收和評估機制是保障外來務(wù)工人員教育培訓(xùn)取得實效的重要依據(jù)，因而應(yīng)建立外來務(wù)工人員培訓(xùn)績效評估制度。檢查培訓(xùn)是否符合外來務(wù)工人員自身需求，培訓(xùn)內(nèi)容的全面性與準確性是否到位，培訓(xùn)質(zhì)量如何等，以評估結(jié)果為依據(jù)來判斷整個培訓(xùn)過程是否合理，以及后續(xù)培訓(xùn)如何進行。

3.實現(xiàn)多元化資金投入

經(jīng)費是開展外來務(wù)工人員教育培訓(xùn)的根本保障。《2003—2010年全國農(nóng)民工培訓(xùn)規(guī)劃》中要求：“農(nóng)民工培訓(xùn)經(jīng)費實行政府、用人單位和農(nóng)民工共同分擔(dān)的投入機制。中央和地方各級財政在財政支出中安排專項經(jīng)費扶持農(nóng)民工培訓(xùn)工作。”[4]一方面應(yīng)加大政府財政投入，將教育培訓(xùn)經(jīng)費納入預(yù)算，設(shè)立專項資金；另一方面社會與個人資本共同發(fā)力，建立以政府財政投入為主導(dǎo)，社會、企業(yè)、個人出資為輔助的多元化資金投入體制。

（1）加大政府財政投入。中央和地方財政應(yīng)根據(jù)外來務(wù)工人員的人數(shù)合理配發(fā)專項資金和轉(zhuǎn)移培訓(xùn)配套資金，安排專項經(jīng)費支持教育培訓(xùn)，加大公共財政投入，建立合理穩(wěn)定的內(nèi)在增長機制。同時確保經(jīng)費足額，?？顚Ｓ?。

（2）實施“培訓(xùn)券”制度?！芭嘤?xùn)券”制度實際上是政府針對外來務(wù)工人員進行教育培訓(xùn)的一種資金投入方式?！芭嘤?xùn)券”制度起始于浙江省長興縣，由當(dāng)?shù)卣≈撇煌骖~的代金券，每張代金券上都附有培訓(xùn)人的詳細資料，培訓(xùn)人可以持券到任何一個政府認可的培訓(xùn)機構(gòu)參加職業(yè)技能培訓(xùn)[7]。培訓(xùn)結(jié)束后，培訓(xùn)機構(gòu)可以到相關(guān)財政部門兌現(xiàn)相應(yīng)的面額。這種制度不僅能夠適應(yīng)外來務(wù)工人員的工作臨時性、季節(jié)性的特點，而且能夠提高相關(guān)培訓(xùn)機構(gòu)的教學(xué)質(zhì)量，提高其辦學(xué)積極性。

（3）構(gòu)建多元化教育投入機制。對開展教育培訓(xùn)的企業(yè)制定減稅政策，給予承擔(dān)外來務(wù)工人員教育培訓(xùn)機構(gòu)財政補貼，對參加培訓(xùn)的外來務(wù)工人員給予直接培訓(xùn)費補貼等措施，調(diào)動全社會力量，提高外來務(wù)工人員教育培訓(xùn)的積極性。充分利用各種資金來源渠道，建立以中央政府和地方政府為主體，用工單位、社會組織和個人共同出資的職業(yè)技能教育培訓(xùn)投入機制。

溫州外來務(wù)工人員教育培訓(xùn)是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要政府、教育機構(gòu)、企業(yè)、外來務(wù)工人員等各個方面共同關(guān)注，加強溝通與協(xié)作，才能取得進展和突破。

[1]李小娟.溫州外來務(wù)工人員教育培訓(xùn)調(diào)查分析[J].教育評論，2010(4):54-56.

[2]李明華.關(guān)于開發(fā)外來務(wù)工人員開放教育市場的調(diào)研報告[J].開放教育研究，2007(8):9-18.

[3]王常宇.農(nóng)民工就業(yè)培訓(xùn)研究——以四川省為例[D].成都:四川大學(xué)，2007.

[4]中華人民共和國農(nóng)業(yè)部，中華人民共和國勞動和社會保障部，中華人民共和國教育部，等.2003-2010年全國農(nóng)民工培訓(xùn)規(guī)劃[EB/OL]. (2003-10-01)[2010-03-25]. http://www.china.com.cn/zhuanti2005/txt/2003-10/01/content_5415427.htm.

[5]李小娟.高技能人才培養(yǎng):溫州之惑[J].職業(yè)技術(shù)教育，2008(4):64-66.

[6]王向品.建立城市外來務(wù)工人員培訓(xùn)教育市場體系芻議[J].經(jīng)濟師，2008(6):226.

[7]李淑娟.農(nóng)民工職業(yè)培訓(xùn)的多元合作機制研究[D].杭州:浙江工業(yè)大學(xué)，2007.

[責(zé)任編輯：吳贛英]

Problems on Education and Training of Wenzhou Migrant Workers and its Countermeasures

PAN Lingzhen
(Wenzhou Vocational & Technical College, Wenzhou, 325035, China)

Promoting the professional skill of Wenzhou migrant workers is of great strategic importance to Wenzhou economic development and social harmony. The education and training of Wenzhou migrant workers have the problems of the lack of government duties, the low quality of training and the shortage of funds. Therefore, measures should be taken to implement government duties, to improve the training effects and obtain the diversification of captical investment.

Wenzhou; Migrant workers; Education and training

C975

A

1671-4326(2010)02-0014-03

2010-04-13

溫州市科技計劃項目（R20090102）；浙江省教育科學(xué)規(guī)劃研究課題（SCG459）

潘玲珍（1980—），女，浙江永嘉人，溫州職業(yè)技術(shù)學(xué)院助教，碩士.