大學(xué)畢業(yè)生實(shí)習(xí)滿意度狀況探析

羅建軍，朱東紅

（武漢紡織大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院,湖北 武漢 430073）

大學(xué)畢業(yè)生實(shí)習(xí)滿意度狀況探析

羅建軍，朱東紅

（武漢紡織大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院,湖北 武漢 430073）

畢業(yè)實(shí)習(xí)是學(xué)生全面接觸社會(huì)、鍛煉適應(yīng)崗位要求的實(shí)際工作能力、與用人單位雙向選擇的重要方式，對(duì)學(xué)生能否順利、滿意就業(yè)有著十分重要的影響。良好的畢業(yè)實(shí)習(xí)經(jīng)歷有利于實(shí)現(xiàn)從學(xué)習(xí)到就業(yè)的平穩(wěn)過(guò)渡、提高大學(xué)生的就業(yè)能力。本文從公司狀況、工作安排、薪資待遇、人際關(guān)系和學(xué)習(xí)效果等五個(gè)方面對(duì)大學(xué)畢業(yè)生實(shí)習(xí)滿意度狀況進(jìn)行了探討，并從學(xué)生、學(xué)校和企業(yè)的角度提出了相關(guān)啟示。

大學(xué)生；畢業(yè)實(shí)習(xí)；滿意度；大學(xué)生就業(yè)

1 引言

近年來(lái)，受高等教育規(guī)模大幅擴(kuò)張，國(guó)家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整以及經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式轉(zhuǎn)變等諸多因素的共同影響，我國(guó)就業(yè)市場(chǎng)在競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制下出現(xiàn)供需失衡，每年有幾十萬(wàn)畢業(yè)生不能在畢業(yè)當(dāng)年找到合適的工作崗位。共青團(tuán)中央學(xué)校部、北京大學(xué)公共政策研究所聯(lián)合發(fā)布的“2006年中國(guó)大學(xué)生就業(yè)狀況調(diào)查”顯示，高達(dá) 52.14%的大學(xué)生將“缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)”視為最困擾大學(xué)生就業(yè)的主要因素[1]。這主要是由于隨著就業(yè)形勢(shì)的變化，不少用人單位都提出了“要求有工作經(jīng)驗(yàn)”的招聘條件，而大學(xué)生恰恰缺的就是工作經(jīng)驗(yàn)。

畢業(yè)實(shí)習(xí)是大學(xué)生接觸社會(huì)、獲取工作經(jīng)驗(yàn)的重要途徑。目前，高校的教學(xué)計(jì)劃中規(guī)定, 學(xué)生在校期間要參與畢業(yè)實(shí)習(xí)等實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。畢業(yè)實(shí)習(xí)也是學(xué)生鍛煉適應(yīng)崗位要求的實(shí)際工作能力、與用人單位雙向選擇的重要方式，對(duì)學(xué)生能否順利、滿意就業(yè)有著十分重要的影響。

2 大學(xué)畢業(yè)生的實(shí)習(xí)現(xiàn)狀

從目前情況來(lái)看，絕大多數(shù)大學(xué)生已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了就業(yè)形勢(shì)的嚴(yán)峻，除了少數(shù)一心想考研的學(xué)生外，大部分學(xué)生都會(huì)通過(guò)各種方式積極參與畢業(yè)實(shí)習(xí)。

然而，限于人力資源管理水平，國(guó)內(nèi)大多數(shù)企業(yè)尚未建立完善的實(shí)習(xí)生制度，一些企業(yè)雖然勉強(qiáng)接收了實(shí)習(xí)生，企業(yè)也并沒(méi)有想好讓實(shí)習(xí)生具體做什么，大學(xué)生往往扮演著一個(gè)“勤雜工”的角色，實(shí)習(xí)效果大打折扣[1]。

另外，大學(xué)生知識(shí)面寬、思維活躍、自我意識(shí)強(qiáng)，在校期間因?yàn)樯矸菹嗤?、目?biāo)相同，同學(xué)之間很容易處在一種維系了“你好我好大家好”的假象和諧之中[2]。但是當(dāng)這些大學(xué)生進(jìn)入實(shí)習(xí)期工作以后真正遇到問(wèn)題時(shí)自身的弱點(diǎn)就會(huì)暴露出來(lái)。比如在人際關(guān)系、敬業(yè)精神、誠(chéng)信意識(shí)、團(tuán)隊(duì)觀念、職業(yè)能力等方面，大學(xué)生常常表現(xiàn)得不盡如人意。而用人單位都希望能夠通過(guò)實(shí)習(xí)期選拔到滿意的優(yōu)秀畢業(yè)生，會(huì)根據(jù)具體工作崗位的需要、企業(yè)定位、發(fā)展的需要以及選拔人才的標(biāo)準(zhǔn)慎重選擇實(shí)習(xí)生。這就導(dǎo)致了企業(yè)對(duì)實(shí)習(xí)生有所顧慮，較少接收實(shí)習(xí)生，而且給予實(shí)習(xí)生的薪資待遇、工作安排等也不盡如人意。

實(shí)習(xí)效果是反映實(shí)習(xí)生對(duì)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)的工作內(nèi)容、工作場(chǎng)所狀況、薪酬、個(gè)人發(fā)展等有關(guān)方面滿意程度的綜合概念，也是反映高校實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)人才培養(yǎng)水平的一個(gè)重要標(biāo)志。畢業(yè)生對(duì)實(shí)習(xí)效果是否滿意，會(huì)影響畢業(yè)生將來(lái)的就業(yè)信心甚至職業(yè)生涯的發(fā)展，同時(shí)也會(huì)影響高校人才培養(yǎng)的可持續(xù)發(fā)展。

3 大學(xué)畢業(yè)生對(duì)實(shí)習(xí)的滿意度狀況

我們通過(guò)對(duì)畢業(yè)實(shí)習(xí)生進(jìn)行訪談發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生對(duì)畢業(yè)實(shí)習(xí)的滿意度狀況主要涉及到如下幾個(gè)方面：

3.1 對(duì)公司狀況方面的滿意度狀況

對(duì)于畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，由于實(shí)習(xí)情況與即將畢業(yè)后的就業(yè)關(guān)系非常大，許多畢業(yè)實(shí)習(xí)生對(duì)實(shí)習(xí)公司的狀況，包括公司的規(guī)模、公司的性質(zhì)、公司所屬行業(yè)等，十分重視。很多大學(xué)生都把實(shí)習(xí)單位瞄準(zhǔn)在規(guī)模大、效益好、影響大的公司，不愿去小公司。然而，由于尋找實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)激烈，許多人不得不放棄當(dāng)初的想法，選擇一家并不是自己最滿意的公司。這導(dǎo)致了很多畢業(yè)實(shí)習(xí)生反映對(duì)實(shí)習(xí)公司的狀況不滿意。

3.2 對(duì)工作安排的滿意度狀況

大多數(shù)畢業(yè)生在談到對(duì)工作安排的滿意度狀況時(shí)，較多的提及了工作任務(wù)、工作崗位、工作時(shí)間安排等幾個(gè)方面。

從總體情況來(lái)看，畢業(yè)生在這方面的抱怨也比較多，很多人認(rèn)為自己被安排的工作專業(yè)不對(duì)口，不能體現(xiàn)自己的能力，工作時(shí)間的安排也不夠合理，得不到足夠的休息。

導(dǎo)致這種狀況的原因可能有這么幾個(gè)：一是企業(yè)在安置實(shí)習(xí)生時(shí)確實(shí)安排的不合理；二是實(shí)習(xí)生們可能未正確認(rèn)識(shí)自己，信心過(guò)于強(qiáng)大，存在眼高手低的情況；三是一些實(shí)習(xí)生們過(guò)于強(qiáng)調(diào)專業(yè)對(duì)口，理想化的希望完全從事自己所學(xué)專業(yè)的相關(guān)工作。此外，剛剛出來(lái)工作對(duì)企業(yè)的生活步伐還不適應(yīng)，沒(méi)能夠很好的分配工作與休息時(shí)間也是原因之一。

3.3 對(duì)資遇方面的滿意度狀況

在薪資待遇方面存在兩級(jí)分化的現(xiàn)象，有些大學(xué)生在實(shí)習(xí)的過(guò)程中很在乎薪水，有的學(xué)生因?yàn)榻o的薪酬少而忿忿不平, 甚至放棄實(shí)習(xí)。有些大學(xué)生卻認(rèn)為現(xiàn)在工作不好找，實(shí)習(xí)期對(duì)自己來(lái)說(shuō)正是一個(gè)鍛煉自己的好機(jī)會(huì)，認(rèn)為不要工資也無(wú)所謂?！傲愎べY”的出現(xiàn)折射出大學(xué)生對(duì)個(gè)人發(fā)展機(jī)會(huì)的極度渴望，對(duì)自己能力和職業(yè)前途的復(fù)雜心態(tài)以及面對(duì)就業(yè)窘境的無(wú)奈。

3.4 對(duì)人際關(guān)系的滿意度狀況

以往很多人認(rèn)為大學(xué)為學(xué)生們提供了寬松的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境，許多大學(xué)生在大學(xué)這座象牙塔里面養(yǎng)成了我行我素的個(gè)性，一旦走上工作崗位，容易因此而同事或領(lǐng)導(dǎo)相處不好，使人際關(guān)系很緊張。但從我們?cè)L談的結(jié)果來(lái)看，大部分畢業(yè)生都表示對(duì)實(shí)習(xí)過(guò)程中的人際關(guān)系比較滿意。這可能與現(xiàn)在工作不好找，如果實(shí)習(xí)情況好，能獲得用人單位的正式錄用則能交順利的解決畢業(yè)后的就業(yè)問(wèn)題，而他們也意識(shí)到了能否獲得正式錄用與跟領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)系如何有很大關(guān)系，因此，在處理公司人際關(guān)系時(shí)一般都比較謹(jǐn)慎。

3.5 對(duì)學(xué)習(xí)效果方面的滿意度狀況

實(shí)習(xí)能幫助學(xué)生鍛煉適應(yīng)崗位要求的實(shí)際工作能力。從訪談情況來(lái)看，部分學(xué)生對(duì)實(shí)習(xí)所帶來(lái)的專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐知識(shí)的提升效果比較滿意，但也有很多學(xué)生表示由于實(shí)習(xí)期限比較短、工作安排不夠合理，較少參與實(shí)踐操作，對(duì)專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐知識(shí)的提升有限。有很多畢業(yè)生特別提到對(duì)“師傅”指導(dǎo)問(wèn)題的不滿，有些企業(yè)不愿在非正式員工的實(shí)習(xí)生身上花費(fèi)精力，沒(méi)有對(duì)實(shí)習(xí)生明確指派師傅；有些師傅很忙抽不出空來(lái)進(jìn)行具體詳細(xì)的指導(dǎo)，也有的師傅怕麻煩或出于其他考慮不想指導(dǎo)實(shí)習(xí)生。

4 結(jié)論與啟示

從前面的總結(jié)與分析來(lái)看，大學(xué)畢業(yè)生對(duì)實(shí)習(xí)過(guò)程中的人際關(guān)系狀況比較滿意，對(duì)公司狀況、工作安排和學(xué)習(xí)效果方面的意見比較大，對(duì)薪資待遇方面的狀況不同的人有不同的感受，存在兩級(jí)分化的情況。不滿并不是由哪一方面造成的，學(xué)生、學(xué)校、企業(yè)都有責(zé)任，要提高學(xué)生對(duì)畢業(yè)實(shí)習(xí)的滿意度，需要學(xué)生、學(xué)校和企業(yè)三方的共同努力。

4.1 大學(xué)畢業(yè)生應(yīng)適當(dāng)調(diào)整心態(tài)

許多大學(xué)畢業(yè)生剛走出校園，認(rèn)為自己是優(yōu)秀的大學(xué)生，對(duì)自己評(píng)價(jià)過(guò)高，有些驕傲自大，對(duì)企業(yè)安排的基礎(chǔ)工作不屑一顧，敷衍塞責(zé)，不愿花時(shí)間、精力做好工作，在實(shí)習(xí)中忿忿不平；另外，很多大學(xué)生都把實(shí)習(xí)單位瞄準(zhǔn)在規(guī)模大、效益好、影響大的公司，對(duì)實(shí)習(xí)工作也挑挑揀揀，給的任務(wù)重了，抱怨單位把自己當(dāng)廉價(jià)勞動(dòng)力，給的任務(wù)少了，又覺(jué)得自己大材小用，從而對(duì)實(shí)習(xí)感到不滿。這樣的大學(xué)畢業(yè)生應(yīng)認(rèn)清當(dāng)前的實(shí)習(xí)與就業(yè)形式，并對(duì)自己進(jìn)行準(zhǔn)確定位，及時(shí)調(diào)整好心態(tài)，才可能收獲一個(gè)比較滿意的實(shí)習(xí)。

4.2 學(xué)校要加強(qiáng)對(duì)畢業(yè)生進(jìn)行實(shí)習(xí)指導(dǎo)

高等教育由“精英教育”轉(zhuǎn)向“大眾教育”使更多的人擁有了到大學(xué)深造的機(jī)會(huì),但由于高校在課程設(shè)置、教學(xué)方式等方面存在的弊端,學(xué)校人才培養(yǎng)模式與社會(huì)需求存在一定脫節(jié)。另外，高校對(duì)實(shí)習(xí)的管理不靈活,評(píng)價(jià)體系不規(guī)范，同時(shí)也缺乏對(duì)畢業(yè)生有效的實(shí)習(xí)指導(dǎo)，從而使相當(dāng)一部分的實(shí)習(xí)趨于形式,。

因此，學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行實(shí)習(xí)指導(dǎo)，定期或不定期地舉辦各種活動(dòng)，幫助學(xué)生明確實(shí)習(xí)的期望、尋找實(shí)習(xí)的方式、實(shí)習(xí)期間的學(xué)習(xí)方式等，同時(shí)，不僅要有適量有效的實(shí)習(xí)前指導(dǎo)，還應(yīng)有適當(dāng)?shù)膶?shí)習(xí)中和實(shí)習(xí)后的就業(yè)指導(dǎo)，這樣才能有利于畢業(yè)生更好、更快的適應(yīng)工作。

校內(nèi)模擬實(shí)習(xí)是一種學(xué)校有效指導(dǎo)學(xué)生實(shí)習(xí)的新形式。基于互聯(lián)網(wǎng)的虛擬實(shí)習(xí)平臺(tái)為學(xué)校和學(xué)生提供了在校園內(nèi)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行虛擬實(shí)習(xí)的創(chuàng)新模式，眾多用人單位、學(xué)校和學(xué)生的加入已經(jīng)讓這一新的實(shí)習(xí)模式得到了較快的發(fā)展。流媒體技術(shù)和模擬仿真交互是這一虛擬平臺(tái)提供的主要學(xué)習(xí)形式。學(xué)生通過(guò)在線學(xué)習(xí)、虛擬實(shí)習(xí)、互動(dòng)交流等多種形式獲得了多方面的實(shí)習(xí)知識(shí)和實(shí)踐技能。

4.3 企業(yè)要為實(shí)習(xí)生提供成長(zhǎng)空間

在國(guó)外，企業(yè)認(rèn)為為大學(xué)生提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)是一種雙贏的社會(huì)經(jīng)濟(jì)行為。實(shí)習(xí)不僅能讓大學(xué)生得到鍛煉，也為企業(yè)提供“相千里馬”的機(jī)會(huì)，并有助企業(yè)建立良好的社會(huì)形象。針對(duì)實(shí)習(xí)大學(xué)生，很多跨國(guó)公司都有一套完善、規(guī)范的實(shí)習(xí)生制度。然而，在國(guó)內(nèi)，很多企業(yè)接收實(shí)習(xí)生的興趣不高，未能為畢業(yè)生提供良好的成長(zhǎng)空間，這與企業(yè)未能正確認(rèn)識(shí)到實(shí)習(xí)生的價(jià)值有關(guān)。

我國(guó)企業(yè)應(yīng)當(dāng)向那些優(yōu)秀的跨國(guó)公司學(xué)習(xí)，建立晚上的實(shí)習(xí)生制度，為實(shí)習(xí)生提供機(jī)會(huì)，并且在實(shí)習(xí)生進(jìn)入企業(yè)后，要進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)，包括讓他們了解作為一個(gè)職業(yè)人士應(yīng)具備的最基本素質(zhì)，以及交代在本企業(yè)中應(yīng)該注意的各種問(wèn)題等。

[1] 共青團(tuán)中央學(xué)校部,北京大學(xué)公共政策研究所.2006年中國(guó)大學(xué)生就業(yè)狀況調(diào)查報(bào)告[N]. 北京青年報(bào),2006-07-17.

[2] 王洋，孫長(zhǎng)纓.大學(xué)生實(shí)習(xí)三方共贏的長(zhǎng)效機(jī)制[J].中國(guó)大學(xué)生就業(yè),2007,(12):25-26.

[3] 人民網(wǎng).統(tǒng)計(jì)顯示：2007年大學(xué)生平均就業(yè)率為70%[EB/OL].2007-5-30.http://news.mop.com/zj/ms/2007/0530/141545 486.shtml

[4] 宋智靈.試論大學(xué)生就業(yè)難的原因與對(duì)策[J].中國(guó)成人教育,2006,(8):58—59.

[5] 鄭江.大學(xué)就業(yè)分析報(bào)告[N].大學(xué)生報(bào)，2006-09-18,(4).

[6] 饒小紅.大學(xué)畢業(yè)生怎樣渡過(guò)實(shí)習(xí)期[J].中國(guó)大學(xué)生就業(yè),2005.15(4):67—68.

[7] 邱寶珊.如何順利通過(guò)實(shí)習(xí)期[J].科學(xué)大觀園,2003,(10):54-55.

[8] 楊健燕.如何對(duì)待新畢業(yè)大學(xué)生[J].人才瞭望,2003,(11):49-50.

[9] 張有全.大學(xué)生就業(yè)難的對(duì)策研究[J].社會(huì)科學(xué)戰(zhàn)線，2006,(5):323—324.

[10] 劉尚林.,蔣毅.新時(shí)期我國(guó)大學(xué)生就業(yè)趨勢(shì)及應(yīng)對(duì)措施[J].經(jīng)濟(jì)師,2006,( 9):114—115.

[11] 劉婷.高校就業(yè)法律指導(dǎo)的改革探究[J].中國(guó)成人教育,2006,(7):93—94.

[12] 陳曉暾，祝福云.關(guān)于大學(xué)生就業(yè)及企業(yè)人事配置問(wèn)題的思考[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化,2006,(483): 290-291.

[13] 李平，楊瓊.高校畢業(yè)生就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻的主要原因及其對(duì)策[J].現(xiàn)代教育科學(xué),2006,( 5): 88-89.

A discussion of graduates’ satisfaction Degree to Graduation Practice

LUO Jian-jun, ZHU Dong-hong
(College of Economics and Management, Wuhan Textile University,Wuhan Hubei 430073, China)

Graduation practice is one of the important approaches that graduates can contact with social widely, develop abilities to meet career requirements, make two-way choice with employing units. It has very important impact on the students for them to obtain employment smoothly and satisfactorily. This paper discussed the satisfaction situation of graduates practice from five aspects of the company situation, the arrangement of work, salary treatment, interpersonal relationships, and learning effect. Also in this paper, we put forward some relevant point of suggestions from the perspective of students, schools and businesses.

Graduates; Graduation practice; Satisfaction degree; Graduates employment

G424.4

A

1009－5160(2010)06－0055－03

羅建軍（1978-），男，實(shí)驗(yàn)師，主要研究方向：教育質(zhì)量，信息資源管理.

武漢科技學(xué)院教學(xué)研究項(xiàng)目（20070014），湖北省教育廳人文社科研究項(xiàng)目（2009q065）.