手術(shù)室術(shù)前護(hù)理訪(fǎng)視工作的現(xiàn)狀及發(fā)展綜述

徐嘉漪

（上海市第八人民醫(yī)院手術(shù)室，上海 200000）

隨著護(hù)理模式的轉(zhuǎn)變，術(shù)前護(hù)理訪(fǎng)視作為手術(shù)室整體護(hù)理的重要組成部分，是生物-心理-社會(huì)醫(yī)學(xué)模式在手術(shù)室護(hù)理中應(yīng)用的具體體現(xiàn)[1]。通過(guò)術(shù)前護(hù)理訪(fǎng)視，護(hù)士評(píng)估手術(shù)患者圍手術(shù)期的需求，有針對(duì)性地做好護(hù)理，這樣利于使患者配合手術(shù)的完成及患者術(shù)后的康復(fù)。通過(guò)術(shù)前護(hù)理訪(fǎng)視，緩解了患者的緊張、恐懼心理，使其增強(qiáng)了手術(shù)信心，在術(shù)中主動(dòng)配合，縮短手術(shù)時(shí)間。因此，目前各醫(yī)院把術(shù)前護(hù)理訪(fǎng)視作為實(shí)施整體護(hù)理的切入點(diǎn)[2]，本文就術(shù)前護(hù)理訪(fǎng)視的現(xiàn)狀及發(fā)展做如下綜述。

1 術(shù)前護(hù)理訪(fǎng)視的需要

對(duì)手術(shù)患者術(shù)前護(hù)理訪(fǎng)視需求的調(diào)查結(jié)果顯示，87%的手術(shù)患者需要術(shù)前護(hù)理訪(fǎng)視。手術(shù)前有75%的患者會(huì)產(chǎn)生恐懼心理，78%會(huì)焦慮緊張，75%甚至?xí)遊3]。產(chǎn)生上述不良心理的主要原因不外乎缺乏專(zhuān)業(yè)醫(yī)學(xué)知識(shí)，對(duì)手術(shù)的認(rèn)識(shí)不夠等。因此，對(duì)手術(shù)患者進(jìn)行術(shù)前訪(fǎng)視很有必要。

2 術(shù)前護(hù)理訪(fǎng)視的現(xiàn)狀

2.1 術(shù)前護(hù)理訪(fǎng)視的目的

患者的角度：增強(qiáng)對(duì)醫(yī)護(hù)人員的信賴(lài)感，對(duì)手術(shù)室的環(huán)境有一個(gè)感性認(rèn)識(shí)，獲得與手術(shù)相關(guān)的知識(shí)和信息，減輕陌生感，減少焦慮和恐懼反應(yīng)，使自己處于最佳的心理適應(yīng)狀態(tài)[4]。護(hù)士的角度：建立全新的護(hù)理觀念，鍛煉工作能力，激發(fā)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性，提高業(yè)務(wù)水平[5]。

2.2 術(shù)前護(hù)理訪(fǎng)視的方法

手術(shù)前1天下午或者晚上，護(hù)士訪(fǎng)視患者，訪(fǎng)視護(hù)士一般由巡回護(hù)士擔(dān)任，若巡回護(hù)士不在位則由該臺(tái)手術(shù)的器械護(hù)士或者指定的其他護(hù)士擔(dān)任，時(shí)間一般控制為10～15 min，時(shí)間過(guò)長(zhǎng)患者會(huì)感疲乏、厭倦，太短患者會(huì)覺(jué)得護(hù)士的責(zé)任心不強(qiáng)，自己不被重視，從而影響護(hù)患交流。訪(fǎng)視護(hù)士要針對(duì)不同職業(yè)、文化背景的患者，使用通俗易懂的語(yǔ)言與其交談，注重首因效應(yīng)，縮短與患者之間的距離，取得患者的信任；適當(dāng)使用非語(yǔ)言交流，如握著患者的手，交談時(shí)觀察患者的言談舉止、面部表情、姿勢(shì)等，對(duì)患者提出的問(wèn)題給予反饋，用患者容易理解的方式進(jìn)行解答，不清楚或不了解的問(wèn)題不要含糊地回答，對(duì)手術(shù)解釋不宜過(guò)于詳細(xì)，以免加重患者的心理負(fù)擔(dān)[4]。

2.3 術(shù)前護(hù)理訪(fǎng)視的內(nèi)容

掌握患者的主要病情及一般情況，使患者了解手術(shù)方式、手術(shù)體位；交待術(shù)前注意事項(xiàng)，介紹手術(shù)室環(huán)境、布局、設(shè)備、儀器、手術(shù)間的溫度調(diào)節(jié)，使患者對(duì)適應(yīng)手術(shù)環(huán)境做好心理準(zhǔn)備；介紹麻醉方式、手術(shù)時(shí)的體位配合、手術(shù)大概所需時(shí)間及術(shù)中可能出現(xiàn)的感覺(jué)，使其了解有關(guān)知識(shí)，以配合手術(shù)；評(píng)估患者的心理狀況，針對(duì)患者的認(rèn)知程度、職業(yè)及文化背景，進(jìn)行個(gè)體化的心理支持和疏導(dǎo)[4]。

2.4 術(shù)前護(hù)理訪(fǎng)視的效果

護(hù)士對(duì)患者實(shí)施術(shù)前護(hù)理訪(fǎng)視、進(jìn)行心理護(hù)理可減輕患者的心理負(fù)擔(dān)，對(duì)促進(jìn)患者積極配合手術(shù)具有良好的效果[2]。對(duì)200例成年擇期手術(shù)患者進(jìn)行術(shù)前護(hù)理訪(fǎng)視的調(diào)查結(jié)果表明，通過(guò)訪(fǎng)視，79%的患者恐懼心理得到緩解，87%的患者焦慮緊張心理得到明顯改善[3]，33%的訪(fǎng)視護(hù)士得到了患者及其家屬的表?yè)P(yáng)[6]。通過(guò)術(shù)前護(hù)理訪(fǎng)視，護(hù)士可以將醫(yī)學(xué)知識(shí)、心理學(xué)知識(shí)和社會(huì)學(xué)知識(shí)綜合運(yùn)用于護(hù)理實(shí)踐，同時(shí)也有助于護(hù)士不斷學(xué)習(xí)和更新知識(shí)體系，提高自身的素質(zhì)和工作能力，不斷促進(jìn)和完善手術(shù)室護(hù)理工作[5]。

3 術(shù)前護(hù)理訪(fǎng)視的發(fā)展

3.1 需要解決的問(wèn)題

在一些比較發(fā)達(dá)的國(guó)家，醫(yī)院非常重視對(duì)患者的心理護(hù)理，他們普遍開(kāi)展了術(shù)前護(hù)理訪(fǎng)視，而且在這方面做得比較完善和成熟。就美國(guó)而言，術(shù)前護(hù)理訪(fǎng)視已經(jīng)納入手術(shù)室護(hù)理規(guī)程，與手術(shù)配合是并列關(guān)系。他們有一套非常規(guī)范的護(hù)理程序，并且建立了完善的專(zhuān)科術(shù)前評(píng)估記錄、術(shù)前護(hù)理計(jì)劃及護(hù)理措施、術(shù)中護(hù)理記錄、術(shù)后回訪(fǎng)記錄，有借鑒和參考價(jià)值。美國(guó)的一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果表明，術(shù)前護(hù)理訪(fǎng)視可以促進(jìn)患者的身心健康，縮短住院時(shí)間，降低醫(yī)療費(fèi)用，提高患者對(duì)醫(yī)療護(hù)理工作的滿(mǎn)意度[6]。

在我國(guó)，術(shù)前護(hù)理訪(fǎng)視是手術(shù)室護(hù)理工作中的新生事物，促使其成長(zhǎng)和發(fā)展除了轉(zhuǎn)變觀念和提高對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)外，更重要的是建立相應(yīng)的制度。開(kāi)展術(shù)前護(hù)理訪(fǎng)視旨在提高護(hù)理質(zhì)量，適應(yīng)國(guó)際護(hù)理形勢(shì)及同國(guó)際護(hù)理接軌[7]。

3.1.1 統(tǒng)一術(shù)前護(hù)理訪(fǎng)視程序 針對(duì)因護(hù)士知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)不同所造成的訪(fǎng)視內(nèi)容的不統(tǒng)一或遺漏等問(wèn)題制訂術(shù)前訪(fǎng)視程序，一般應(yīng)包括：評(píng)估患者、提出護(hù)理診斷、制訂護(hù)理計(jì)劃。評(píng)估患者時(shí)可通過(guò)閱讀病歷及與患者交談獲取客觀和主觀資料。根據(jù)評(píng)估內(nèi)容提出護(hù)理診斷，常見(jiàn)的護(hù)理診斷如組織完整性受損、有感染的危險(xiǎn)、有皮膚完整性受損的危險(xiǎn)、有受傷的危險(xiǎn)等。根據(jù)護(hù)理診斷制訂護(hù)理計(jì)劃，使患者得到適合其個(gè)體的手術(shù)護(hù)理措施[7]。

3.1.2 提高護(hù)士的溝通技巧 采用“請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去”等多種途徑提高護(hù)士的訪(fǎng)視水平，讓護(hù)士學(xué)習(xí)護(hù)患之間的人際溝通、語(yǔ)言表達(dá)和傾聽(tīng)等技巧，豐富專(zhuān)業(yè)和相關(guān)學(xué)科的知識(shí)，培養(yǎng)良好的訪(fǎng)視技能，使護(hù)士能做到因人訪(fǎng)視，提高訪(fǎng)視水平[8]。

3.1.3 制訂各專(zhuān)科的術(shù)前護(hù)理訪(fǎng)視計(jì)劃 請(qǐng)各專(zhuān)科有經(jīng)驗(yàn)的主治或主任醫(yī)生當(dāng)顧問(wèn)，護(hù)士根據(jù)患者的需求及特點(diǎn)查閱資料，按病種制訂出術(shù)前護(hù)理訪(fǎng)視計(jì)劃，使其具有較強(qiáng)的針對(duì)性且通俗易懂，使患者易于掌握。醫(yī)生的參與可提高訪(fǎng)視的科學(xué)性和可信度[8]。

3.1.4 評(píng)估影響術(shù)前護(hù)理訪(fǎng)視效果的因素 影響因素包括：（1）患者的焦慮程度。一般認(rèn)為有輕度焦慮時(shí)的手術(shù)效果較好，因?yàn)檩p度的焦慮恰恰反映了患者的正常心理適應(yīng)功能，證明患者對(duì)手術(shù)有充分的心理準(zhǔn)備。而焦慮過(guò)度則會(huì)引起一系列生理變化，可干擾麻醉和影響手術(shù)效果與預(yù)后。（2）患者的文化背景和心理因素。許多研究顯示，不同文化背景和心理素質(zhì)的患者對(duì)健康的認(rèn)識(shí)有很大區(qū)別，因此，在評(píng)估患者時(shí)切不可忽視患者的自主權(quán)[7]。

3.1.5 建立完整有效的評(píng)價(jià)系統(tǒng) 護(hù)理評(píng)價(jià)可確認(rèn)術(shù)前護(hù)理訪(fǎng)視教育計(jì)劃的有效性，即是否達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。大多數(shù)醫(yī)院通過(guò)對(duì)術(shù)中患者生命體征的觀察、術(shù)后隨訪(fǎng)問(wèn)卷的調(diào)查結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)，但由于無(wú)法對(duì)術(shù)前護(hù)理訪(fǎng)視的效果進(jìn)行量化，因此缺少科學(xué)性和嚴(yán)謹(jǐn)性，尚需手術(shù)室護(hù)士共同探討、制訂有效的評(píng)價(jià)系統(tǒng)[7]。

3.2 原因分析

在我國(guó)，隨著醫(yī)學(xué)模式和護(hù)理觀念的轉(zhuǎn)變，醫(yī)院的手術(shù)室也普遍開(kāi)展了術(shù)前護(hù)理訪(fǎng)視，但是由于傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)模式的影響和歷史原因，手術(shù)室護(hù)理相對(duì)滯后，護(hù)士對(duì)術(shù)前護(hù)理訪(fǎng)視的認(rèn)識(shí)程度不一，實(shí)施方法缺乏規(guī)范性。

我國(guó)術(shù)前護(hù)理訪(fǎng)視相對(duì)滯后，究其原因有以下幾方面：（1）手術(shù)室面對(duì)十幾個(gè)專(zhuān)科，每位護(hù)士又將面對(duì)不同專(zhuān)科的不同手術(shù)患者，而術(shù)前護(hù)理訪(fǎng)視是把過(guò)去對(duì)手術(shù)的單一護(hù)理變成對(duì)人的整體護(hù)理，面對(duì)面地與患者直接交流、溝通，既要有勇氣、知識(shí)，還要有交流技巧。但手術(shù)室護(hù)士平常與患者接觸少，缺乏病房護(hù)理實(shí)踐，掌握的知識(shí)有限。（2）手術(shù)室護(hù)士短缺，其普遍超負(fù)荷工作，延時(shí)下班、加班加點(diǎn)已是家常便飯，每天僅應(yīng)付手術(shù)配合已是疲憊不堪，而且還有帶教任務(wù)，這些都制約了術(shù)前護(hù)理訪(fǎng)視的開(kāi)展。（3）術(shù)前護(hù)理訪(fǎng)視與術(shù)前評(píng)估分離。術(shù)前評(píng)估是術(shù)前護(hù)理訪(fǎng)視的第一步，是對(duì)患者術(shù)前情況的階段性評(píng)估，而非入院評(píng)估。要根據(jù)術(shù)前評(píng)估提出護(hù)理診斷和護(hù)理計(jì)劃，進(jìn)行有針對(duì)性的術(shù)前宣教指導(dǎo)。然而目前在61.5%開(kāi)展術(shù)前護(hù)理訪(fǎng)視的醫(yī)院中只有17.4%的醫(yī)院同時(shí)進(jìn)行術(shù)前評(píng)估，44.0%的醫(yī)院只做術(shù)前護(hù)理訪(fǎng)視而不做術(shù)前評(píng)估，沒(méi)有術(shù)前評(píng)估的術(shù)前護(hù)理訪(fǎng)視存在盲目性，無(wú)法滿(mǎn)足患者的真實(shí)需求。（4）大型的綜合性醫(yī)院，病種多樣化，手術(shù)病區(qū)并不集中在同一幢樓，因此護(hù)士走出手術(shù)室大門(mén)到病區(qū)進(jìn)行術(shù)前護(hù)理訪(fǎng)視恐怕有難度[6]。

總之，護(hù)士應(yīng)針對(duì)每位患者的不同情況，尋求和選擇最佳的術(shù)前護(hù)理訪(fǎng)視方式、時(shí)間，以達(dá)到最佳的術(shù)前護(hù)理訪(fǎng)視效果。術(shù)前護(hù)理訪(fǎng)視擴(kuò)展了手術(shù)室護(hù)士的角色功能，也把手術(shù)室護(hù)理理論和臨床研究帶進(jìn)了一個(gè)新領(lǐng)域[9]。術(shù)前護(hù)理訪(fǎng)視與病房的護(hù)理發(fā)生關(guān)聯(lián)但不重疊。術(shù)前護(hù)理訪(fǎng)視是開(kāi)展系統(tǒng)化整體護(hù)理不可缺少的環(huán)節(jié)，是“以患者滿(mǎn)意為中心”的醫(yī)院工作實(shí)施的一個(gè)重要手段。如何對(duì)手術(shù)室患者實(shí)施連續(xù)性、整體性的護(hù)理，有效地進(jìn)行心理干預(yù)，減少手術(shù)的負(fù)面影響，有待手術(shù)室護(hù)理同行的進(jìn)一步探討[10]。

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