網(wǎng)絡(luò)評(píng)教的功能規(guī)范與優(yōu)化

（吳江市第二職業(yè)中學(xué)，江蘇吳江 215228）

每到學(xué)期末，很多學(xué)校都會(huì)對(duì)本學(xué)期的課程進(jìn)行一次學(xué)生評(píng)教工作。評(píng)教工作的方式和內(nèi)容有很多差異，所實(shí)現(xiàn)的功能有很大不同，其對(duì)教學(xué)的促進(jìn)作用更是相差懸殊。

一、學(xué)生評(píng)教的分類

其一，按學(xué)生的參與面可分為全體學(xué)生參與的評(píng)教和部分學(xué)生參與的評(píng)教。后者一般由各班經(jīng)過(guò)篩選的工作比較負(fù)責(zé)、學(xué)習(xí)比較認(rèn)真的學(xué)生參與評(píng)教。學(xué)生全員評(píng)教時(shí)采集數(shù)據(jù)全面，但組織和數(shù)據(jù)整理的工作量大，個(gè)別不負(fù)責(zé)的學(xué)生可能會(huì)瞎評(píng)。部分學(xué)生評(píng)教常常忽略了班級(jí)里處于中下游學(xué)生的意見(jiàn)。

其二，按實(shí)施評(píng)教的媒體分為紙質(zhì)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。紙質(zhì)又分為普通和答題卡，普通紙質(zhì)的答案最為真實(shí)，但管理者統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)時(shí)將耗費(fèi)大量的時(shí)間；答題卡只能適用于客觀題，它能方便地統(tǒng)計(jì)出被評(píng)教師的總分和各項(xiàng)目平均分，但這一方式犧牲了主觀性的評(píng)述，增加了學(xué)生的填寫(xiě)時(shí)間，有很多數(shù)據(jù)需要管理者把讀卡器導(dǎo)出的數(shù)據(jù)進(jìn)行再分析計(jì)算后才可得到。近年來(lái)，隨著技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)評(píng)教已成為主流，它可以解決傳統(tǒng)評(píng)教方法的工作量和及時(shí)性問(wèn)題，因而被越來(lái)越多地應(yīng)用。但是，限于設(shè)計(jì)者的認(rèn)識(shí)水平和技術(shù)原因，評(píng)教程序往往并不完善，評(píng)教系統(tǒng)的功能規(guī)范差異很大。網(wǎng)絡(luò)評(píng)教又分為C／S和B／S方式，前者是學(xué)生通過(guò)一個(gè)特定的程序來(lái)實(shí)施評(píng)教，后者是直接用瀏覽器來(lái)訪問(wèn)評(píng)教網(wǎng)站，兩者在完成后都將結(jié)果保存到服務(wù)器的數(shù)據(jù)庫(kù)里。

其三，按評(píng)教時(shí)的表述可分為客觀性評(píng)教和主觀性評(píng)教?？陀^性評(píng)教多為針對(duì)某一項(xiàng)目有多個(gè)等第，選擇等第后取得相應(yīng)分?jǐn)?shù)，類似于選擇題。主觀性評(píng)述多為指出教師的優(yōu)點(diǎn)和對(duì)教師提希望之類的問(wèn)題，類似于簡(jiǎn)答題。客觀題便于統(tǒng)計(jì)得分，主觀題更加人性化，卻難于給教師一個(gè)確切的評(píng)價(jià)，目前大多數(shù)學(xué)校的評(píng)教工作中兩種題型都有，以客觀性為主。

其四，根據(jù)評(píng)教者是否署名可分類匿名評(píng)教和實(shí)名評(píng)教。以前用紙質(zhì)作為媒體時(shí)為保護(hù)學(xué)生的隱私多用匿名方式，現(xiàn)在采用網(wǎng)絡(luò)方式評(píng)教時(shí)，如果仍采用匿名方式則很容易出現(xiàn)某個(gè)學(xué)生多次評(píng)價(jià)同一教師和不負(fù)責(zé)任地去評(píng)價(jià)非任課教師的情況，帶來(lái)了數(shù)據(jù)的不真實(shí)。所以，很多網(wǎng)絡(luò)評(píng)教系統(tǒng)采用了實(shí)名制，有的學(xué)校為了實(shí)施全員評(píng)教，還把學(xué)生評(píng)教和能否查看成績(jī)、選修下學(xué)期課程等內(nèi)容進(jìn)行掛鉤。

其五，實(shí)施評(píng)教的管理者不同。傳統(tǒng)上學(xué)校教務(wù)處是管理和評(píng)價(jià)教師的最直接部門(mén)，很多學(xué)校都由教務(wù)處來(lái)負(fù)責(zé)評(píng)教工作，現(xiàn)在也有不少大的學(xué)校把它歸口到學(xué)生工作處來(lái)負(fù)責(zé)，當(dāng)然還有其他部門(mén)的。不管實(shí)施者是誰(shuí)，評(píng)教的數(shù)據(jù)應(yīng)該可以實(shí)現(xiàn)共享以充分利用資源。

二、網(wǎng)絡(luò)評(píng)教系統(tǒng)的規(guī)范

其一，基本信息的輸入和維護(hù)功能。所謂評(píng)教即某個(gè)班級(jí)的某位學(xué)生對(duì)某一門(mén)課的授課教師進(jìn)行評(píng)價(jià)，所以至少需要以下信息：班級(jí)、學(xué)生、教師、課程，班級(jí)和學(xué)生有一對(duì)多的關(guān)系，班級(jí)、課程、教師有多對(duì)多的關(guān)系即課程設(shè)置。以上信息在錄入時(shí)很麻煩，信息量大，特別時(shí)是課程設(shè)置，如果用下拉框選擇的話，可能要在一百多門(mén)課程中選一門(mén)和在一百多位教師中選一位，無(wú)疑增加了工作量。而教務(wù)部門(mén)肯定有現(xiàn)存的二維表格能表示相關(guān)情況，所以好的評(píng)教系統(tǒng)應(yīng)該有導(dǎo)入功能，至少可以把日常工作中慣用的電子表格輕松導(dǎo)入到評(píng)教系統(tǒng)。

其二，評(píng)教項(xiàng)目的設(shè)置。評(píng)教項(xiàng)目最好能實(shí)行二級(jí)管理，先分大類如師德、教學(xué)能力、教學(xué)效果等，再分小類，每個(gè)小類再根據(jù)等第設(shè)置不同的分值。現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)評(píng)教系統(tǒng)中有很多把項(xiàng)目、等第、分值設(shè)置在程序中的，減少了靈活性，如果以后調(diào)整項(xiàng)目的話就要修改程序，給使用帶來(lái)不便。所以好的評(píng)教系統(tǒng)應(yīng)該可以靈活設(shè)置大類和小類項(xiàng)目，各個(gè)項(xiàng)目針對(duì)不同等第可以有不同的分值，使管理者可隨時(shí)調(diào)整評(píng)教的分類管理。

其三，其他設(shè)置。包括學(xué)校名稱的設(shè)置、學(xué)生評(píng)教時(shí)歡迎辭或說(shuō)明信息的動(dòng)態(tài)設(shè)置。由于采用了網(wǎng)絡(luò)評(píng)教，學(xué)生在非評(píng)教期間仍有可能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)登錄系統(tǒng)修改數(shù)據(jù)，給評(píng)教結(jié)果帶來(lái)了不確定性。所以，評(píng)教系統(tǒng)的管理功能中應(yīng)具有開(kāi)放評(píng)教或設(shè)定評(píng)教時(shí)間的功能，只有管理員開(kāi)放評(píng)教功能，學(xué)生才可登錄系統(tǒng)實(shí)施評(píng)教。另外，對(duì)等第的稱呼也有不同，有的用“優(yōu)、良、中、差”，有的用“A、B、C、D”，等第的個(gè)數(shù)有3個(gè)的也有5個(gè)的。所以，關(guān)于等第的名稱和個(gè)數(shù)最好有設(shè)置功能。

其四，學(xué)生評(píng)教的功能。這是評(píng)教系統(tǒng)最核心的內(nèi)容，以下以實(shí)名制評(píng)教來(lái)加以探討。當(dāng)學(xué)生打開(kāi)評(píng)教程序時(shí)，程序根據(jù)系統(tǒng)是否開(kāi)放來(lái)確定能否登錄系統(tǒng)。當(dāng)學(xué)生以學(xué)號(hào)和密碼登錄后，應(yīng)具有密碼修改功能，以防冒名登錄。有很多做得比較簡(jiǎn)單的系統(tǒng)往往是顯示所有教師，然后只能對(duì)教師實(shí)施評(píng)價(jià)而不針對(duì)課程。好的評(píng)教系統(tǒng)在學(xué)生登錄后應(yīng)能看到本班所有的授課教師和課程信息，點(diǎn)擊后可以對(duì)授課教師評(píng)價(jià)，如果已經(jīng)評(píng)過(guò)的，還可以修改評(píng)教信息。這樣還能解決一位教師上多門(mén)課和多位教師上同一門(mén)課的情況。在學(xué)生針對(duì)某門(mén)課程的某位教師評(píng)價(jià)時(shí)，根據(jù)數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)容調(diào)入評(píng)價(jià)項(xiàng)目和等第，完成后提交時(shí)再將有關(guān)信息（含學(xué)生、班級(jí)、課程、教師、項(xiàng)目、等第、分值等）保存到數(shù)據(jù)庫(kù)。

其五，評(píng)教結(jié)果的分析。所有學(xué)生評(píng)教信息的明細(xì)顯示是必須要有的，從中可以看到某位學(xué)生針對(duì)某授課教師的各項(xiàng)選擇和描述。此外，還應(yīng)有一定的分析匯總功能，如評(píng)教總分的計(jì)算，應(yīng)包括每人每門(mén)課的均分，為方便比較，還可以同步計(jì)算出該門(mén)課的全校平均分，該班級(jí)的各門(mén)課均分以作對(duì)比分析。通常低年級(jí)學(xué)生評(píng)價(jià)會(huì)高一些，高年級(jí)會(huì)更客觀一些，所以，同一班級(jí)的各課程之間有較大的參考價(jià)值。如果想作更明確的分析，可以按評(píng)價(jià)項(xiàng)目計(jì)算各項(xiàng)目的均分。所有的分析結(jié)果均應(yīng)能導(dǎo)出到其他格式，以方便管理者長(zhǎng)期保存和作進(jìn)一步分析。

其六，對(duì)教師的促進(jìn)。很多學(xué)校每學(xué)期收集到的評(píng)教信息只作為考評(píng)教師的一項(xiàng)依據(jù)，并未向教師反饋，導(dǎo)致了大量資源的浪費(fèi)。如果向每位教師作個(gè)別反饋的話，必定會(huì)加大管理者的工作量，很難實(shí)行?，F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)評(píng)教給評(píng)教信息的實(shí)時(shí)反饋帶來(lái)了可能。在先期準(zhǔn)備的基本信息中有教師信息，所以，教師可以根據(jù)自己的姓名來(lái)登錄評(píng)教系統(tǒng)（登錄后可以重設(shè)密碼），教師可以看到所有針對(duì)自己的評(píng)教信息，可以查看評(píng)教明細(xì)選擇，但是不應(yīng)該顯示學(xué)生的學(xué)號(hào)、姓名，以防引起師生矛盾。

三、系統(tǒng)性能的提升

在實(shí)施學(xué)生評(píng)教時(shí)，可能有多個(gè)機(jī)房的學(xué)生同時(shí)登錄系統(tǒng)，對(duì)數(shù)據(jù)處理的能力有很高的要求。有的設(shè)計(jì)者為減少數(shù)據(jù)庫(kù)的負(fù)擔(dān)而不得不簡(jiǎn)化評(píng)教程序的功能。數(shù)據(jù)庫(kù)的頻繁讀寫(xiě)成為整個(gè)系統(tǒng)的瓶頸，要想提升系統(tǒng)性能，關(guān)鍵是優(yōu)化數(shù)據(jù)庫(kù)的訪問(wèn)。

其一，提高數(shù)據(jù)庫(kù)的處理速度。許多較簡(jiǎn)單的程序采用ACCESS的數(shù)據(jù)庫(kù)，調(diào)試時(shí)沒(méi)有任何問(wèn)題，可是整個(gè)機(jī)房同時(shí)登錄時(shí)就會(huì)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)連不上、數(shù)據(jù)調(diào)用失敗等錯(cuò)誤，建議使用SQL Server等大型的數(shù)據(jù)庫(kù)，如果一定要用桌面型數(shù)據(jù)庫(kù)，也應(yīng)該選擇速度更快的。

其二，減少數(shù)據(jù)庫(kù)的調(diào)用次數(shù)。當(dāng)啟動(dòng)評(píng)教系統(tǒng)時(shí)，首先調(diào)用數(shù)據(jù)庫(kù)里的學(xué)校名稱、歡迎辭和是否開(kāi)放評(píng)教系統(tǒng)等信息；然后是學(xué)生登錄，判斷學(xué)號(hào)是否存在和密碼是否正確；如果正確就顯示所在班級(jí)的課程設(shè)置信息，甚至可以包括某門(mén)課已有多少人評(píng)教，該學(xué)生是否評(píng)教的內(nèi)容；選擇相應(yīng)課程和教師后，還要從數(shù)據(jù)庫(kù)調(diào)用已評(píng)的記錄和分類項(xiàng)目、等第設(shè)置等信息；當(dāng)完成后提交時(shí)又要重新讀取分類信息和相應(yīng)的分值，計(jì)算后寫(xiě)入數(shù)據(jù)庫(kù)。從以上過(guò)程可以看出學(xué)生評(píng)教時(shí)至少五次訪問(wèn)了數(shù)據(jù)庫(kù)，后面三次可能同時(shí)會(huì)訪問(wèn)多個(gè)表，頻繁的數(shù)據(jù)讀寫(xiě)必然影響到整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行。那么如何來(lái)規(guī)范數(shù)據(jù)庫(kù)的調(diào)用呢，其實(shí)在數(shù)據(jù)庫(kù)調(diào)用時(shí)有很多并不是針對(duì)特定學(xué)生或教師的公共信息，比如：學(xué)校名稱、是否開(kāi)放系統(tǒng)、評(píng)教分類信息、等第、各分類項(xiàng)目的分值等。既然這些信息對(duì)所有的學(xué)生都是相同的，那么我們可預(yù)先讀出來(lái)，使學(xué)生在評(píng)教時(shí)不再調(diào)用數(shù)據(jù)庫(kù)而直接調(diào)用已讀出的公共變量，一定會(huì)顯著減少數(shù)據(jù)庫(kù)的調(diào)用。下面以評(píng)教網(wǎng)站系統(tǒng)來(lái)說(shuō)明，學(xué)生登錄的首頁(yè)中包括學(xué)校名稱、歡迎辭、是否開(kāi)放系統(tǒng)標(biāo)志，可以做成靜態(tài)頁(yè)面，管理員在后臺(tái)設(shè)置后通過(guò)程序可以生成靜態(tài)的首頁(yè)；評(píng)教的分類項(xiàng)目和等第設(shè)置及各項(xiàng)目的分值可以放到多個(gè)數(shù)組變量中，通過(guò)后臺(tái)計(jì)算保存在一個(gè)文本文件中，以后學(xué)生評(píng)教時(shí)直接包含該文本文件，省了讀數(shù)據(jù)庫(kù)的時(shí)間；每個(gè)班級(jí)的任課表是固定的，也可以為每個(gè)班級(jí)生成一張包括課程和授課教師的課程頁(yè)面，學(xué)生登錄后根據(jù)其班級(jí)自動(dòng)轉(zhuǎn)到相應(yīng)的班級(jí)頁(yè)面，又能減少不少的調(diào)用次數(shù)。

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為學(xué)生評(píng)教帶來(lái)了革命性的變化，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，我們可以輕松地實(shí)現(xiàn)全員評(píng)教，為了更好指導(dǎo)教師的教學(xué)工作，還可以將每學(xué)期的評(píng)教改為每月一次的評(píng)教，并且可以實(shí)時(shí)地將結(jié)果反饋給教師，網(wǎng)絡(luò)評(píng)教一定能成為實(shí)現(xiàn)教學(xué)創(chuàng)新、加強(qiáng)師生交流的一個(gè)重要手段。

[1]楊超,魏連秋.學(xué)生評(píng)教信息系統(tǒng)研究[J].中國(guó)教育信息化,2007,(1).

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