淺談電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)貿(mào)易經(jīng)濟管理

吉林建筑工程學(xué)院 常欣

1 當(dāng)前我國經(jīng)濟活動所處電子商務(wù)環(huán)境的基本現(xiàn)狀

上個世紀(jì)后期科學(xué)技術(shù)快速發(fā)展，尤其是計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和電子計算機技術(shù)的迅猛發(fā)展及廣泛使用，使得社會前進愈來愈依賴電子技術(shù)和信息技術(shù)的發(fā)展，知識經(jīng)濟風(fēng)靡全球，成為經(jīng)濟運行的主流。截至2009年6月底，中國網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到3.38億，網(wǎng)民規(guī)模仍為世界第一位。中國國際出口帶寬達(dá)到74萬Mbps，寬帶網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到3.2億人，我國網(wǎng)民規(guī)模、寬帶網(wǎng)民數(shù)、國家頂級域名注冊量三項指標(biāo)穩(wěn)居世界第一。這種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的巨大進步、網(wǎng)民的飛速增長為企業(yè)的經(jīng)營造就了經(jīng)營平臺和潛在的網(wǎng)絡(luò)消費者，是企業(yè)貿(mào)易增長的重要一環(huán)，也為電子商務(wù)打下了堅實的基礎(chǔ)。為此，本文將在下面對我國的電子商務(wù)發(fā)展歷程、電子商務(wù)對企業(yè)經(jīng)營管理模式的影響進行探討。

電子商務(wù)，英文是Electronic Commerce，簡稱EC。電子商務(wù)通常是指在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿(mào)活動，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動、交易活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務(wù)活動的一種新型的商業(yè)運營模式。

通常而言，電子商務(wù)的模式有B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A(即B2G)、C2A(即C2G)七類。80年代后，企業(yè)經(jīng)濟管理進入深化發(fā)展的新階段，并朝著國際化、精確化、電算化、網(wǎng)絡(luò)化方向發(fā)展。伴隨現(xiàn)代通訊技術(shù)和交通工具的迅速發(fā)展，電子商務(wù)給多個企業(yè)合作、國際證券市場等國際資本市場的發(fā)展提供了新的運作空間。國內(nèi)外經(jīng)濟活動電子化的發(fā)展，令經(jīng)濟管理呈現(xiàn)出明顯的網(wǎng)絡(luò)特色，它是通過網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)經(jīng)濟管理的職能的。

把計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)貿(mào)易經(jīng)濟管理中，如跨國、跨區(qū)域財務(wù)數(shù)據(jù)傳遞、財務(wù)報表上報、經(jīng)濟管理狀況動態(tài)顯示和分析等，形成了一種全新的經(jīng)濟管理體系。企業(yè)經(jīng)濟管理如果依靠網(wǎng)絡(luò)財務(wù)軟件來執(zhí)行完成，將完成財務(wù)與業(yè)務(wù)的協(xié)同管理、在線管理和對電子商務(wù)的管理，實現(xiàn)企業(yè)對分支機構(gòu)的遠(yuǎn)程經(jīng)濟管理和控制。

電子商務(wù)的興起將給企業(yè)的發(fā)展帶來新的機遇，企業(yè)會日益重視通過國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)來進行國際商業(yè)活動，財務(wù)業(yè)務(wù)也將不再僅僅局限于一個國家或一個地區(qū)，不但大型跨國企業(yè)的業(yè)務(wù)會涉及到多個國家，總公司需要通過網(wǎng)絡(luò)直接從分布在不同國家的分公司收集數(shù)據(jù)、編制報表，通過報表系統(tǒng)從不同網(wǎng)點上取數(shù)，而且一般的企業(yè)也會通過網(wǎng)絡(luò)進行國際間的物資采購和產(chǎn)品銷售活動。隨著電子商務(wù)時代的到來，經(jīng)濟管理的網(wǎng)絡(luò)化將更加得到重視和發(fā)展。而這種經(jīng)濟管理的網(wǎng)格化、網(wǎng)絡(luò)化，要求企業(yè)的經(jīng)營者在經(jīng)濟管理方面的管理手段和管理方法不能在拘泥于傳統(tǒng)的經(jīng)濟管理模式，否則將會被知識經(jīng)濟背景下的商業(yè)大潮所淹沒。

自上世紀(jì)末以來，伴隨中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展日趨成熟，網(wǎng)絡(luò)媒體、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)等互聯(lián)網(wǎng)深層次應(yīng)用比例大幅提升，應(yīng)運而生了電子商務(wù)經(jīng)濟，電子商務(wù)對傳統(tǒng)企業(yè)既提供強大的技術(shù)支持又具有充分的現(xiàn)實需求，而整合電子商務(wù)和企業(yè)貿(mào)易經(jīng)濟管理系統(tǒng)，構(gòu)建電子商務(wù)環(huán)境下的新型企業(yè)貿(mào)易經(jīng)濟管理體系便具有了重要的現(xiàn)實意義和理論價值?；谶@一思路，本文提出如下構(gòu)想：通過電子商務(wù)平臺幫助和促進我國企業(yè)快速建立完善的貿(mào)易經(jīng)濟管理體系這一模式，使得企業(yè)管理和經(jīng)營更加集約化、網(wǎng)絡(luò)化。

2 電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)貿(mào)易經(jīng)濟管理與傳統(tǒng)管理不同的特點

2.1 管理背景發(fā)生了根本性的變化

企業(yè)貿(mào)易經(jīng)濟管理在知識經(jīng)濟環(huán)境之下背景已經(jīng)發(fā)生了根本性的變化，具體體現(xiàn)如下：網(wǎng)絡(luò)化使得企業(yè)之間、企業(yè)內(nèi)部部門之間的聯(lián)系度更加緊密。這為各部門或者企業(yè)集團之間的子公司之間的無縫連接建立了基礎(chǔ)，在這種背景下，企業(yè)的經(jīng)營理念、經(jīng)營模式、管理方法與傳統(tǒng)企業(yè)具有很多顯著的根本性的變化與不同。

2.2 網(wǎng)絡(luò)化使企業(yè)的經(jīng)營模式顯著區(qū)別于傳統(tǒng)管理

知識經(jīng)濟的一個重要特點就是網(wǎng)絡(luò)化，電子商務(wù)就是迎合這一趨勢而出現(xiàn)的。在這種經(jīng)營平臺之上，可以實現(xiàn)企業(yè)對企業(yè)、企業(yè)對個人、個人對個人等方式。這種新特點對于企業(yè)的經(jīng)營模式提出了新的要求。

2.3 互聯(lián)網(wǎng)時代對企業(yè)交易的安全性提出了挑戰(zhàn)

電子商務(wù)網(wǎng)站交易的安全性是指客戶與電子商務(wù)網(wǎng)站進行安全的交易。目前電子商務(wù)網(wǎng)站主要使用安全電子交易協(xié)議來保證顧客與服務(wù)器信息交換的安全。由于購買和使用基于安全電子交易的軟件成本對一般企業(yè)來說相對較高，同時許多企業(yè)管理者對這種電子交易支付方式不太了解，往往試圖在電子商務(wù)網(wǎng)站上獲得訂單后采用傳統(tǒng)的流程來發(fā)送產(chǎn)品和收取貨款，這樣往往會增加其運營成本和經(jīng)營成本。另外企業(yè)的網(wǎng)站安全性也是不容忽視的一個方面。電子商務(wù)網(wǎng)站的數(shù)據(jù)安全是指網(wǎng)站中商品數(shù)據(jù)存儲安全和存儲用戶信息的數(shù)據(jù)庫安全。大多數(shù)企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站提供的在線查詢功能，對客戶賬目查詢所提交的信息，幾乎沒有使用任何加密協(xié)議，也沒有對查詢數(shù)據(jù)加密。當(dāng)黑客或不法分子截取并更改查詢信息后，很容易獲得賬戶信息，進而獲得客戶的詳細(xì)資料，造成客戶信息的外泄。一旦出現(xiàn)這種嚴(yán)重的后果，將對企業(yè)交易產(chǎn)生極大的損害，甚至直接影響到企業(yè)的生存。

2.4 在信息化、知識化的經(jīng)濟大潮之中對企業(yè)的市場占有率提出了新的難題

在當(dāng)今進入經(jīng)濟全球化時代以來，社會生產(chǎn)力大大提高導(dǎo)致生產(chǎn)能力的相對過剩，商品極大的豐富，企業(yè)面臨的市場環(huán)境已經(jīng)由賣方市場轉(zhuǎn)向為買方市場，企業(yè)之間的市場競爭開始集中為對顧客資源的爭奪。在這場競爭中，擁有顧客就意味著擁有市場，其競爭的目標(biāo)由追求市場份額的數(shù)量(市場占有率)轉(zhuǎn)向市場份額的質(zhì)量(忠誠顧客的數(shù)量)，誰贏得顧客的傾心和回報，誰就能獲得競爭優(yōu)勢，立于不敗之地。因此，如何吸引、保留顧客是所有企業(yè)都關(guān)注的一個問題。

3 電子商務(wù)環(huán)境下加強經(jīng)濟管理有效的方法和手段

3.1 企業(yè)應(yīng)建立完善的安全管理機制

對于企業(yè)內(nèi)部所有從事電子商務(wù)的操作和管理人員，都必須按照其職責(zé)設(shè)定嚴(yán)格的訪問權(quán)限，一般可以參照分級別管理的原則，嚴(yán)格管理內(nèi)部用戶賬號和密碼，定期進行密碼信息的更新，嚴(yán)防因密碼泄露造成系統(tǒng)安全隱患。在日常經(jīng)濟管理工作中，當(dāng)進入系統(tǒng)內(nèi)部時，必須通過嚴(yán)格的身份驗證，防止非法占用、冒用合法用戶的賬號和密碼。建立完善的安全管理機制，還要建立相當(dāng)詳備的系統(tǒng)安全維護日志，記錄與系統(tǒng)安全性相關(guān)的各項信息和數(shù)據(jù)，一旦發(fā)生任何問題和情況時便于跟蹤查詢和檢測。所以，應(yīng)定期檢查系統(tǒng)安全維護日志，以便及時發(fā)現(xiàn)潛在的與企業(yè)經(jīng)濟管理相關(guān)的安全威脅。此外，還要對企業(yè)各類經(jīng)濟管理數(shù)據(jù)及時進行數(shù)據(jù)備份。企業(yè)經(jīng)濟活動數(shù)據(jù)存放數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)應(yīng)根據(jù)其重要性提供不同級別的數(shù)據(jù)加密。

3.2 建立健全人才培養(yǎng)機制

21世紀(jì)企業(yè)競爭的關(guān)鍵是人才的競爭，人才將是企業(yè)發(fā)展與生存的核心。為此地方政策應(yīng)當(dāng)進一步拓寬和完善現(xiàn)有人才市場，進一步改革戶籍制度，推進縣域城市化進程，從根本上解決企業(yè)引進人才難和社會就業(yè)難的問題。隨著我國加入WTO，世界經(jīng)濟無國界，以及科技的高速發(fā)展，只有引進高素質(zhì)人才，運用先進和科學(xué)的財務(wù)管理方法，才能使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

3.3 實施ERP策略

ERP是目前最全面、最先進的企業(yè)資源管理系統(tǒng)，是企業(yè)進行現(xiàn)代化管理的一種科學(xué)方法，它包含了銷售管理、合同管理、生產(chǎn)計劃管理、供應(yīng)鏈管理、庫存管理、車間作業(yè)管理、財務(wù)管理、成本管理、質(zhì)量管理、人事管理等幾十個管理模塊建立了一套科學(xué)、有序的工作流程，實現(xiàn)了從產(chǎn)品訂單到資金回籠的“一條龍”自動化、規(guī)范化管理，大大提高了企業(yè)的經(jīng)濟效益和管理效益。

在社會快步前進和經(jīng)濟活動逐步電子化的大環(huán)境下，企業(yè)貿(mào)易經(jīng)濟管理愈加凸顯重要，這是每一個企業(yè)管理者應(yīng)該充分認(rèn)知和踐行的。

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