公共圖書館在人文休閑旅游中的功能和對策研究

毛近菲

(浙江旅游職業(yè)學院圖書館,浙江杭州 311231)

公共圖書館在人文休閑旅游中的功能和對策研究

毛近菲

(浙江旅游職業(yè)學院圖書館,浙江杭州 311231)

文化功能是圖書館的傳統(tǒng)與本色,也是圖書館得以發(fā)展的根本。隨著旅游業(yè)中人文休閑旅游這一新興業(yè)態(tài)的出現(xiàn)和發(fā)展,公共圖書館應(yīng)積極從自身的文化功能出發(fā),為人文休閑旅游發(fā)展與完善提供更好的服務(wù),在服務(wù)旅游業(yè)的同時也進一步拓寬公共圖書館可持續(xù)發(fā)展的途徑。

圖書館;人文休閑旅游;文化功能

如何提高旅游的文化品位,是旅游事業(yè)發(fā)展中的一個重要問題。公共圖書館作為地方公共文化服務(wù)體系建設(shè)和地方特色傳統(tǒng)文化傳承的重要載體,蘊藏著豐富的旅游信息資源,是旅游部門充實旅游內(nèi)容,突破傳統(tǒng)旅游項目,開辟創(chuàng)新更多的旅游活動所依賴的重要的支撐點。圖書館應(yīng)把握機遇,發(fā)揮自身優(yōu)勢,深入開發(fā)圖書館的文化功能,為人文休閑旅游發(fā)展與完善提供更好的服務(wù),在服務(wù)旅游業(yè)的同時也進一步拓寬圖書館可持續(xù)發(fā)展的途徑。

一、公共圖書館文化功能在發(fā)展人文休閑旅游中的作用

近年來,隨著我國經(jīng)濟的迅速發(fā)展,旅游市場異常繁榮,旅游總收入快速增長,旅游業(yè)在國民經(jīng)濟中占有越來越重要的地位。2008年,在全球金融危機的大環(huán)境下,我國的旅游業(yè)總收入仍比上年增長 5.8%,達 1.16萬億元人民幣[1]。隨著旅游業(yè)的迅猛發(fā)展,游客對旅游的質(zhì)量要求也在不斷提高,人們已經(jīng)不滿足于以往走馬觀花式的旅游,開始追求舒適悠閑的旅游方式,越來越追求旅游過程中的文化享受。旅游者希望從了解旅游勝地的歷史開始,獲取知識,開闊眼界,在領(lǐng)略自然風光的同時得到深層次的精神享受。這對旅游業(yè)提出了更高的要求。

人文休閑旅游作為一種有著審美內(nèi)涵和文化意蘊的活動,強調(diào)品質(zhì)感和舒適度,注重文化享受,日益成為旅游消費的一種潮流。人文休閑旅游的形式和內(nèi)容非常多樣化,比如自助游、生態(tài)旅游、鄉(xiāng)土旅游等,這就要求旅游企業(yè)針對不斷細分的顧客群,提供不同的旅游產(chǎn)品。人文休閑旅游的特點是強調(diào)旅游的文化內(nèi)涵,游客更注重旅游的過程享受,但因為游客缺乏對目的地旅游信息資源的全面了解,旅游風景區(qū)對于如何挖掘景區(qū)的文化內(nèi)涵也缺乏指導(dǎo),公共圖書館可以作為一個連接的紐帶,連接游客、旅游風景區(qū)和旅游管理部門,滿足游客的需求,提高旅游服務(wù)的質(zhì)量,并實現(xiàn)自身的持續(xù)發(fā)展。

關(guān)于公共圖書館在人文休閑旅游中的定位,桑琰云等從圖書館的文化特質(zhì)出發(fā),討論了旅游與圖書館的相互關(guān)系[2]。吳佳認為,圖書館應(yīng)該在旅游文化中發(fā)揮新的職能和作用,并提出了開辦旅游圖書館的構(gòu)想[3]。唐峰隣等提出,圖書館本身也是一種旅游資源,應(yīng)該發(fā)揮其旅游休閑功能[4]。更多的學者認為,公共圖書館應(yīng)該在提供旅游信息資源方面發(fā)揮作用,并對公共圖書館如何開發(fā)旅游信息資源進行了探討[5-8]。文化功能是圖書館的傳統(tǒng)與本色,也是圖書館得以發(fā)展的根本。從圖書館的文化功能出發(fā),公共圖書館可以在人文休閑旅游發(fā)展中發(fā)揮重要作用。

(一)提供各類人文信息資源

在人文休閑旅游中,游客往往希望能更多地了解各地民俗風情的歷史起源及文化內(nèi)涵,而旅游勝地則需要更好地挖掘旅游資源以提高景點的吸引力。公共圖書館作為人類文化資源的集散地,能夠在文化旅游中發(fā)揮其主導(dǎo)作用,它的豐富藏書能滿足人們了解旅游目的地文化的需要,而且能在旅游休閑中提供便利和指導(dǎo),因此公共圖書館應(yīng)充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢,更好地服務(wù)于旅游業(yè)。同時,公共圖書館可依據(jù)靈活原則與現(xiàn)實狀況,挖掘更廣泛的服務(wù)對象,開展新的服務(wù)形式,以滿足旅游文化研究者、旅游行業(yè)策劃組織者、導(dǎo)游與游客等不同層面人士不斷變化的需求。

(二)旅游文化宣傳功能

公共圖書館有相當大的讀者群體,也就是存在著相當大的潛在旅游客戶,旅游宣傳是連接旅游客體與主體的橋梁和紐帶,它是將旅游文化資源向潛在旅游客戶推銷,向潛在旅游客戶灌輸,從而開拓旅游客源市場的過程。它是一個涉及廣泛的社會文化過程。公共圖書館可以通過認真研究不同目標市場旅游者所處的社會文化背景,利用人們共享的公共圖書館文化資源,采取不同的策略打造滿足旅游者心理期待和心理想象的旅游宣傳。

(三)教育與社會導(dǎo)向功能

旅游是一種經(jīng)濟,更是一種文化。旅游事業(yè)的發(fā)展水平不能只通過創(chuàng)造了多少經(jīng)濟收入來衡量。發(fā)展旅游事業(yè)的最終目的是提高人們的文化修養(yǎng)、審美情趣、感受能力和鑒賞眼光,使旅游文化成為社會進步的一種動力。公共圖書館作為文化宣傳的窗口,自然也承擔了教育和社會導(dǎo)向的作用。公共圖書館對于挖掘旅游景點的文化內(nèi)涵,宣傳和弘揚人文精神,倡導(dǎo)和引領(lǐng)旅游新型業(yè)態(tài)都具有不容忽視的重要作用。對于旅游者,公共圖書館不但能影響和促成旅游者的旅游動機,而且能夠傳播文化,引導(dǎo)旅游者的旅游消費觀念,提高其精神和文化素養(yǎng)。

(四)旅游資源建設(shè)功能

公共圖書館還應(yīng)及時了解和掌握當?shù)芈糜钨Y源的開發(fā)狀況,介入旅游資源開發(fā)的全過程,加強與行業(yè)管理部門聯(lián)系,在開發(fā)過程中及時向旅游行業(yè)管理部門提供旅游資源開發(fā)所需人文地理、歷史淵源等信息,為決策者提供咨詢服務(wù)。同時,需要指出的是,很多公共圖書館本身也是一種旅游資源,如世界著名的凡爾賽市立圖書館、馬克思紀念圖書館等,國內(nèi)也有諸如天一閣、文瀾閣、北京圖書館等,這些著名圖書館同時也是重要的旅游地。各地公共圖書館應(yīng)根據(jù)自身實際在條件允許的情況下,積極與旅游部門合作開發(fā),設(shè)計新型的旅游線路,通過整合各地不同的旅游資源展示自身特色,形成新的旅游目的地。

二、開發(fā)公共圖書館文化功能推進人文休閑旅游的對策與思考

(一)拓展公共圖書館文化功能,開展旅游信息的內(nèi)涵挖掘和資源整合

豐富的館藏資源是公共圖書館開展信息資源開發(fā)的有力保證。因此,公共圖書館首先要扎扎實實地做好館藏旅游信息資源的采集工作,切實發(fā)揮公共圖書館在資源共建共享中的中堅作用,在旅游信息資源的建設(shè)中,可與旅游部門建立收集、收藏與使用的共建共享關(guān)系,以提高旅游信息資源的開發(fā)使用率。公共圖書館可以與當?shù)芈糜涡袠I(yè)管理部門合作,做好宣傳工作,實現(xiàn)信息資源的共建共享,建立完備的地方性的信息資源體系。

例如,許多公共圖書館位于旅游城市,而這些城市擁有聞名中外的景點游區(qū),吸引大批來自海內(nèi)外的游客,他們不僅要飽覽自然景觀,更渴望了解旅游地的風土人情、習俗文化。公共圖書館應(yīng)大力開發(fā)旅游文獻資源,對文獻進行深度挖掘,以適應(yīng)社會生活的變化和發(fā)展。公共圖書館需要重視現(xiàn)有館藏資料的開發(fā),對已有文獻資料進行深加工和整理后,生成二次或三次文獻。這些文獻通過介紹旅游地的歷史、地理、氣象、民族、宗教、飲食、園林建筑等各方面的旅游知識,可以讓旅游者更深入地了解當?shù)氐奈幕?。這些旅游文獻資源可以整合到當?shù)仫L景區(qū)的主頁中,使得游客在選擇出行地時就可以對該地的風土人情有所了解,增強風景點對游客的吸引力;也可以采用在風景區(qū)建立圖書館分館的形式,把與該景區(qū)有關(guān)的文獻資料以書籍、展板等形式進行展現(xiàn)或制作一些小的宣傳冊分發(fā)給游客,使得游客在游覽的同時可以了解風景背后的人文典故。從游客角度來看,大大方便了游客,使游客在游覽的同時,對該景區(qū)又有了更深層次的了解;從旅游管理角度來看,也為風景區(qū)增添了濃厚的文化氛圍,豐富了該景區(qū)的精神文化生活;從公共圖書館角度來看,充分發(fā)揮了資源優(yōu)勢,贏得了大量的讀者群,開辟了公共圖書館事業(yè)發(fā)展的新天地。三者各有收益,相得益彰。

(二)擴大公共圖書館文化功能的服務(wù)范圍,加大對社會的輻射力度

開發(fā)公共圖書館文化功能,推進人文休閑旅游,要求公共圖書館擴大服務(wù)范圍,不僅要加強自身的人文內(nèi)涵建設(shè),還應(yīng)促使人文精神外部化,加大公共圖書館對公眾的開放力度。公共圖書館應(yīng)拓展文化功能,改變原有圖書館的被動式服務(wù)模式,通過各種服務(wù)形式主動向外延伸,以加強自身的社會影響力。

公共圖書館文化功能現(xiàn)代特征的一個重要表現(xiàn)就是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)與信息技術(shù)的發(fā)展,出現(xiàn)了數(shù)字圖書館,實現(xiàn)了公共圖書館對社會的開放,公共圖書館的輻射力度不斷得到加強,文獻資源逐步向共享方向發(fā)展。通過數(shù)字圖書館,可以建立起旅游者與旅游目的地互動交流的平臺,使旅游者與旅游資源、目的地居民三者之間形成互動,如可將國內(nèi)幾家重要旅游網(wǎng)站(中國旅游資訊網(wǎng)、中國旅游熱線、華夏旅游網(wǎng)等)進行相關(guān)內(nèi)容的鏈接,去粗取精,便于讀者從網(wǎng)上了解最新旅游信息。另外,公共圖書館可以根據(jù)不同游客群體的需求,提供相應(yīng)的服務(wù)。比如,針對目前采用自助游、自駕游方式出游的游客越來越多,但游客對于旅游目的地的交通、氣候以及旅游景點等信息都缺乏全面了解的情況,公共圖書館可以和旅游風景區(qū)協(xié)作,通過網(wǎng)絡(luò)平臺提供專業(yè)的指導(dǎo)信息,將服務(wù)延伸到最終客戶端,全面提升旅游服務(wù)能力,實現(xiàn)產(chǎn)品與最終用戶的對接。此外,公共圖書館還可針對旅游業(yè)從業(yè)人員舉辦一些培訓班,匯編國內(nèi)外旅游風景點的人文地理、風土人情、民俗傳統(tǒng)等資料,提高旅游業(yè)從業(yè)人員的整體素質(zhì)。

(三)強化公共圖書館的文化功能,與旅游部門結(jié)合實現(xiàn)雙贏

公共圖書館可以為政府規(guī)劃部門、旅游行政部門、旅行社、與旅游業(yè)產(chǎn)品相關(guān)的企業(yè)、游客和潛在旅游者提供各種信息服務(wù)。

一是與當?shù)卣?guī)劃部門和旅游部門合作,針對其推出的各項計劃,如旅游產(chǎn)品計劃、資源開發(fā)及旅游設(shè)施計劃、服務(wù)計劃、人才培養(yǎng)計劃和旅游活動計劃等,提供咨詢決策信息。如可建立旅游信息資源平臺為當?shù)芈糜尾块T服務(wù),方便其查詢古今地方文獻,提供旅游業(yè)相關(guān)法律法規(guī)、條例章程,使旅游管理者利用信息對旅游市場進行分析和預(yù)測。

二是根據(jù)旅游企業(yè)的需要,通過建立具有特色的專題數(shù)據(jù)庫以及剪報資料等方式為其提供有文化內(nèi)涵深度的旅游信息資源;通過與景區(qū)合作定期舉辦一些風景區(qū)的圖片展覽、文字介紹來宣傳景區(qū),或者通過一些風景區(qū)的攝影展來擴大風景區(qū)的知名度,增強景區(qū)對目標客戶的吸引力。也可為旅游景區(qū)提供動態(tài)信息,如為他們提供一些大型會展信息、假日旅游信息、交通信息指南,積極主動地安排接待服務(wù)。

三是可利用信息資源的廣泛性為旅游者提供各類旅游信息服務(wù),滿足游客在旅游中除了飽覽壯美秀麗的自然景觀外,對于旅游目的地的風土民情,如歷史典故、建筑特色、民族風俗及各種歷史古跡等人文景觀的觀賞興趣,滿足其旅游審美的深層次需要,讓游客領(lǐng)悟到文化的氛圍。如公共圖書館可對館藏相關(guān)資料進行深加工,針對不同的旅游產(chǎn)品——宗教旅游、生態(tài)旅游、體育旅游等,印發(fā)短小精悍的文字資料,附上各旅游目的地的旅游數(shù)據(jù)庫網(wǎng)址或推薦相關(guān)旅游線路,便于旅游者查詢。

(四)公共圖書館自身旅游休閑功能的拓展

公共圖書館建筑因其突出的個性和深厚的文化底蘊,常常被當作一個國家或城市的政治、經(jīng)濟、文化等綜合發(fā)展的標志性建筑物。如世界著名的凡爾賽市立圖書館、馬克思紀念圖書館等,國內(nèi)的文瀾閣、北京圖書館等,這些著名圖書館同時也是重要的旅游目的地。例如在浙江有兩個國家級文物保護單位的私人藏書樓:其一是建于明代的寧波天一閣,是世界上最古老的藏書樓,它收藏了中國古代文化典籍中的大量的孤本、善本、珍本、抄本、稿本書等,還以古樸典雅、設(shè)計精巧、結(jié)構(gòu)奇妙、布局合理的園林式建筑之美而聞名于中外,吸引了大批的中外游客;另一座就是規(guī)模最大、藏書量最多的湖州南潯嘉業(yè)堂藏書樓,它占地約 1.4公頃,藏書 57萬多卷,令游客贊嘆不已[9]。又如坐落在風景秀麗的紫竹院公園北側(cè)的北京圖書館,其主體建筑由多層群樓環(huán)抱著,對稱院落的現(xiàn)代墻體及古代宮殿屋頂相結(jié)合的建筑群所組成,整個建筑高低錯落,色彩淡雅,富有濃厚的民族傳統(tǒng)特色,日均接待讀者和游客六七千人次。因此,各公共圖書館應(yīng)根據(jù)自身條件,積極與旅游部門合作,設(shè)計休閑旅游線路,把圖書館納入旅游參觀景點。如具有民族特色的廬山圖書館、南京周恩來圖書館等都已被納入當?shù)氐穆糜尉€路,充實了旅游內(nèi)容,提升了旅游的文化內(nèi)涵,吸引了各地大批的游客。

隨著人民生活水平的提高和人文素養(yǎng)的提升,節(jié)假日選擇到圖書館“充電”的人越來越多,圖書館被稱為“一個讓自己靈魂凈化的好去處”。面對這部分顧客群,公共圖書館可以結(jié)合自身特點,利用館藏與設(shè)備優(yōu)勢,經(jīng)常定期或不定期舉辦一些學術(shù)研討會、音樂欣賞講座、電影觀摩會等各種豐富多彩的文化活動,吸引本地讀者的參與。如浙江圖書館開設(shè)文瀾講壇、周末書市以及結(jié)合節(jié)假日開展各類讀書節(jié)、征文節(jié)等主題活動的形式,拓展其服務(wù)功能,通過自身的服務(wù)吸引更多的讀者參與進來,轉(zhuǎn)變以往以“藏”為主的被動服務(wù)模式為以“用”為主的主動服務(wù)模式,最大效益地挖掘和利用公共圖書館的現(xiàn)有資源,回饋社會,造福于民。

總之,人文休閑旅游是今后旅游業(yè)的發(fā)展方向之一,它使旅游者感悟到另一種人生情感體驗,完成了人的精神和道德境界的提升,是人文關(guān)懷的自我實現(xiàn)和充分展開過程。公共圖書館是人們更新知識、增長才干、提高生存質(zhì)量的場所,是進行人文素質(zhì)教育的重要陣地,也是人文關(guān)懷表現(xiàn)最集中的地方。公共圖書館如能以人文休閑旅游為切入點,突出特色,最終使得旅游者的情感體驗過程和知識提升過程,通過人文關(guān)懷的紐帶連接起來,必將給旅游者帶來更為豐富的游覽體驗,從而達到旅游業(yè)與公共圖書館的共同繁榮與發(fā)展。

[1]國家旅游局.2008年旅游經(jīng)濟運行有關(guān)數(shù)據(jù)[EB/OL].[2010-02-28].http://www.cnta.gov.cn/html/ 2009-1/2009-1-22-16-20-10734.html.

[2]桑琰云.圖書館與旅游結(jié)合點探究[J].湘潭師范學院學報:社會科學版,2006,28(5):62-65.

[3]吳佳.旅游文化和圖書館[J].圖書館建設(shè),2002(2):87-88.

[4]唐峰隣,黃付艷.圖書館旅游休閑功能探究[J].圖書館界,2009(2):19-21.

[5]孟婭萍,鄭海保,溫曉紅,等.圖書館開展文化旅游信息服務(wù)的實踐與探索[J].圖書情報工作,2008,增刊(2):48-50.

[6]張晶,牛淑紅.圖書館開展旅游信息服務(wù)策略探討[J].圖書館理論與實踐,2003(1):33-49.

[7]黃衛(wèi)東.圖書館開發(fā)旅游信息資源的策略分析[J].圖書情報知識,2001(1):28-30.

[8]陳艷.圖書館開展旅游信息服務(wù)探微[J].河南圖書館學刊,2006,26(1):68-70.

[9]老樂.嘉業(yè)堂藏書樓[J].風景名勝,2002(2):76-77.

Research on Function and Strategy of Public L ibrary i n Humanities and Leisure Tourism

MAO Jinfei
(Library,Touris m College of Zhejiang,Hangzhou 311231,China)

The cultural function,as traditional and inherent qualities of a library,is essential to the development of libraries.Nowadays,with the emergence and development of humanities and leisure touris m,the public libraries should actively take advantage of theirown cultural functions and provide better services for the development and improvement of the humanities and leisure touris m,thus broadening the way of the sustainable development of the public librarieswhen serving touris m.

library;humanities and leisure touris m;function of culture

G250

A

1671-6574(2010)03-0108-05

2010-03-10

毛近菲(1973-),女,浙江寧波人,浙江旅游職業(yè)學院圖書館館員,哲學碩士。