信息時代圖書館員的素質(zhì)要求與培養(yǎng)途徑

高曉燕

(中共三門峽市委黨校圖書館,河南三門峽 472000)

信息時代圖書館員的素質(zhì)要求與培養(yǎng)途徑

高曉燕

(中共三門峽市委黨校圖書館,河南三門峽 472000)

信息時代的圖書館已越來越多地成為知識、信息的集散地,研究信息時代圖書館的發(fā)展變化,探究提高圖書館員的自身素質(zhì),調(diào)整圖書館的服務(wù)觀念,已成為信息時代圖書館工作必不可少的內(nèi)容。

信息時代;圖書館員;素質(zhì)要求;培養(yǎng)途徑

近十年來,信息化浪潮給傳統(tǒng)圖書館帶來了巨大的沖擊。人類知識的急劇膨脹,讀者群文化層次的不斷提高,日益發(fā)達的檢索技術(shù)以及各種新的服務(wù)方式,等等,都在改變著傳統(tǒng)圖書館。在傳統(tǒng)圖書館向數(shù)字圖書館的過渡過程中,能否保證圖書館穩(wěn)定地為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),很大程度上取決于圖書館員是否具有與數(shù)字圖書館要求相適應(yīng)的全面的素質(zhì)和能力。

一、傳統(tǒng)圖書館面臨的信息化沖擊

1.研究對象的變化。傳統(tǒng)圖書館重視館藏建設(shè),且館藏多以紙質(zhì)圖書文獻為主,其研究核心是藏書的收集方法。信息時代的圖書館是以文獻的資源開發(fā)為核心,圖書文獻信息載體呈現(xiàn)多樣化,包含印刷型文獻和非印刷型文獻,館藏的含義被擴展,其研究對象也擴展到藏、用、服務(wù)、開發(fā)等眾多方面。

2.服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)方式的變化。傳統(tǒng)圖書館的主要服務(wù)內(nèi)容是文獻的典藏、管理、流通、閱覽、復(fù)印等,服務(wù)方式是閱覽服務(wù)和外借服務(wù)。信息時代,圖書館不但提供紙質(zhì)文獻的借閱查詢等服務(wù),而且提供電子文獻服務(wù)。另外,傳統(tǒng)圖書館采用手工編目、卡片查找、卡片借閱的方式,而信息時代圖書館文獻的查閱、檢索和書目編制完全自動化,往往通過計算機檢索軟件查找。

3.對館員素質(zhì)要求的變化。傳統(tǒng)的圖書館員只需要具備一般的文化水平便能夠勝任圖書館的相關(guān)工作。但是,隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展和信息時代的到來,圖書館也向著現(xiàn)代化邁進。計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已普遍應(yīng)用于圖書館的各個部門。館藏多元化、工作自動化、信息網(wǎng)絡(luò)化、服務(wù)形式多樣化是信息時代圖書館的主要特點。隨著圖書館服務(wù)的進一步專業(yè)化和個性化,需要圖書館員能夠?qū)鴥?nèi)外信息資源進行搜索、整理和深加工,以滿足讀者的各種需要。顯然,現(xiàn)代圖書館員需要不斷更新知識,努力提高業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì),才能勝任信息時代圖書館的相關(guān)工作。

二、信息時代圖書館員的素質(zhì)要求

1.知識基礎(chǔ)的重構(gòu)。圖書館員的基本任務(wù)就是幫助讀者將淹沒在文獻信息海洋中的有用信息挖掘出來奉獻給讀者,指導(dǎo)和協(xié)調(diào)讀者的學(xué)習(xí),而不僅僅是一個書刊材料的守護者和提供者。因此,重新整合和優(yōu)化圖書館員的文化知識結(jié)構(gòu),是適應(yīng)信息化對圖書館發(fā)展的必然要求。第一,圖書館員要熟練掌握圖書館學(xué)、情報學(xué)與現(xiàn)代信息管理學(xué)的基礎(chǔ)知識。圖書館員只有系統(tǒng)、全面、深入地掌握這些基礎(chǔ)知識,才能在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,快捷地為讀者提供大量有價值的情報。第二,圖書館員要掌握一定的計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和現(xiàn)代信息技術(shù)。現(xiàn)代圖書館正在逐步實現(xiàn)以計算機管理為核心的自動化管理,圖書館自動化、網(wǎng)絡(luò)化是信息社會發(fā)展的必然要求,是圖書館發(fā)展的方向。由于現(xiàn)代圖書館的文獻載體多樣化、業(yè)務(wù)工作自 動化、信息網(wǎng)絡(luò)化,形成了服務(wù)模式的多樣化與專業(yè)知識的深入化,其中網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)已成為現(xiàn)代圖書館服務(wù)的重要模式。圖書館員必須熟練地掌握計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、現(xiàn)代信息技術(shù)的基礎(chǔ)知識與基本技能,才能維護好圖書館的計算機與網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,才能快速、準(zhǔn)確地捕捉互聯(lián)網(wǎng)上的最新信息,為讀者提供更加有效的服務(wù)。第三,圖書館員要具備較高的外語水平,才能提高服務(wù)層次。隨著國際間交流與合作的日益加強 ,外語應(yīng)用十分廣泛,圖書館員,只有具備較好的外語水平,才能發(fā)揮現(xiàn)有外文書刊的作用,并熟練地在網(wǎng)上檢索、搜索、整理、組織國外最新科學(xué)技術(shù)成果,快速、準(zhǔn)確地將它們轉(zhuǎn)換為讀者便于應(yīng)用的形式。

2.業(yè)務(wù)技能的加強。數(shù)字圖書館員應(yīng)具備如下七項技能:快速學(xué)習(xí)能力、表達能力、講授能力、分析和評估能力、想象力、團隊工作能力、用戶服務(wù)能力。而在這七項技能中,快速學(xué)習(xí)能力是放在首位的。在圖書館員的知識體系中,最新的技能是需要不斷學(xué)習(xí)才能正確掌握的。在很大程度上,快速有效的學(xué)習(xí)能力是形成和提高其他技能的基礎(chǔ)。數(shù)字圖書館員全面的技能形成和提高是艱苦的過程,如何順利完成該過程,是現(xiàn)階段圖書館員面臨的巨大挑戰(zhàn)。

3.角色的重新定位。傳統(tǒng)圖書館員所擔(dān)任的角色往往非常單一,采購館員、編目館員、咨詢館員,他們各司其職,各負其責(zé),互相的工作內(nèi)容往往無需交叉,定位非常明確,這是由傳統(tǒng)圖書館時代信息載體的特點、讀者的需求特點所決定的。而信息時代數(shù)字圖書館員的角色需要重新定位。具體來說,數(shù)字圖書館員的角色可以劃分為三種:第一,中介者。數(shù)字圖書館員是優(yōu)質(zhì)的信息資源與用戶需求間的中介者,館員要收集、整理各種形態(tài)和內(nèi)容的信息并提供給用戶使用。第二,革新者。在數(shù)字圖書館的發(fā)展建設(shè)過程中,數(shù)字圖書館員應(yīng)當(dāng)是新的思想、理論、技術(shù)和方法的改革者和創(chuàng)新者。第三,元數(shù)據(jù)提供者。數(shù)字圖書館員的重要工作是收集、制作元數(shù)據(jù),提供給用戶使用。這三個角色是數(shù)字圖書館員角色的高度濃縮和概括,數(shù)字圖書館員需要以前述的知識基礎(chǔ)和全部技能為保障,來勝任這些角色。總之,優(yōu)秀的數(shù)字圖書館員應(yīng)當(dāng)具備先進的數(shù)字圖書館理念,對數(shù)字圖書館的發(fā)展建設(shè)和未來有深刻的認識;能熟練使用網(wǎng)絡(luò),掌握相應(yīng)計算機知識,無語言障礙;具備滿足數(shù)字圖書館時代用戶需求的分析、評估、講授、表達等各項技能。

三、信息時代提升圖書館員素質(zhì)的路徑選擇

1.更新思想觀念。思想觀念的更新是圖書館員的首要問題,只有對數(shù)字圖書館進行全方位的認識和理解,館員才可能真正跟上數(shù)字圖書館的發(fā)展。現(xiàn)代圖書館員要正確理解數(shù)字圖書館的完整內(nèi)涵及其運行特點;要認清數(shù)字圖書館時代館員的責(zé)任與作用,樹立大圖書館以及讀者即用戶的觀念,要充分認識到滿足各類用戶對信息和知識的個性化需求是數(shù)字時代圖書館員的最重要職責(zé);要在數(shù)字圖書館建設(shè)中,始終堅持圖書館人文關(guān)懷的理念,保證以用戶為中心的數(shù)字圖書館的健康發(fā)展。信息技術(shù)不斷發(fā)展,用戶的需求也在不斷變化,圖書館員只有不斷地持續(xù)學(xué)習(xí)新的觀念、知識和技能,才能成功應(yīng)對信息時代的挑戰(zhàn)。

2.加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)。要合理地利用現(xiàn)有的人力資源,重視選拔各類人才,優(yōu)化環(huán)境,為圖書館員的學(xué)習(xí)和成長創(chuàng)造有利條件。組織館員參加各種形式的教育培訓(xùn)。第一,定向培訓(xùn)。通過專業(yè)技能的培訓(xùn),使館員有針對性地調(diào)整和完善知識結(jié)構(gòu)。例如,對非圖書情報專業(yè)的館員加強圖書情報基本理論知識的教育;對非計算機專業(yè)畢業(yè)的館員,進行現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)知識、數(shù)據(jù)庫知識、計算機知識與操作技能的培訓(xùn);對非外語專業(yè)畢業(yè)的館員,則強化外語閱讀、翻譯能力的培訓(xùn)。第二,重點培訓(xùn)。根據(jù)圖書館人才結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀和實際工作的需要,大膽選拔一批專業(yè)基礎(chǔ)好、思想素質(zhì)高、接受能力強的館員,有計劃地送出去培養(yǎng),使他們能在短期內(nèi)有針對性地補充知識,更新知識結(jié)構(gòu),逐步成為圖書館的學(xué)術(shù)帶頭人或現(xiàn)代化技術(shù)應(yīng)用的業(yè)務(wù)骨干。

3.開展學(xué)術(shù)研討。圖書館學(xué)是一門實踐性很強的學(xué)科,圖書館員的理論知識應(yīng)同實際工作相聯(lián)系。同時,圖書館又是科研工作中一個不可缺少的信息庫。無論是科研成果的新點子、新課題、新思路,還是有關(guān)科技的基本知識和新的專業(yè)知識,都離不開圖書館員的及時動態(tài)報道?？梢哉f,圖書館員的信息服務(wù)本身就帶有科學(xué)研究的性質(zhì)。因此,圖書館員也要結(jié)合自身的實際工作,開展學(xué)術(shù)理論研究。例如,可以以團隊合作的方式申報一些科研項目,當(dāng)然也可以參加一些學(xué)術(shù)交流會和研討會,使圖書館員之間互相學(xué)習(xí),取長補短,互相促進,共同提高。

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[責(zé)任編輯 張敬燕 ]

C931.3

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1671-6701(2010)05-0082-02

2010-05-10

高曉燕 (1969-),女,河南陜縣人,本科,中共三門峽市委黨校圖書館館長。