淺談醫(yī)院人力資源管理信息化建設(shè)

趙 飛

（山西省人民醫(yī)院，山西 太原 030001）

隨著國家新一輪醫(yī)改政策的出臺(tái)，勢必對(duì)現(xiàn)有的醫(yī)療體制模式進(jìn)行新的改進(jìn)，而醫(yī)院是一種集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防、康復(fù)、保健、急救為一體的綜合型的公益性機(jī)構(gòu)，擔(dān)負(fù)著對(duì)人民群眾“救死扶傷”的責(zé)任。因此，面對(duì)新一輪的醫(yī)改形勢，醫(yī)院應(yīng)該建立合理的人力資源配置，實(shí)行醫(yī)療績效原則，進(jìn)行優(yōu)化組合，形成強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)合力，充分發(fā)揮和利用人力資源的效能，建立人力資源健康發(fā)展的長效機(jī)制，對(duì)醫(yī)院來說是一件非常重要的事情。

醫(yī)院人力資源管理需要一支懂技術(shù)、會(huì)管理的行政后勤人員，醫(yī)院人力資源管理人員是醫(yī)院工作的管理者，是醫(yī)院的后勤保障，也是醫(yī)院衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)化的主體。人力資源管理是醫(yī)院的保障系統(tǒng)，保障又不能僅限于滿足醫(yī)院正常的工作需要，而更重要的應(yīng)該是適應(yīng)醫(yī)院發(fā)展?jié)撛诘男枰?。因此，醫(yī)院管理人員應(yīng)該思考如何建立合理的人力資源配置、建立合理的人力資源比例關(guān)系和合理的智力結(jié)構(gòu)、建立動(dòng)態(tài)發(fā)展和人員流動(dòng)原則，醫(yī)院人力資源的編設(shè)一經(jīng)核編定崗，應(yīng)保持相對(duì)穩(wěn)定。合理的人力資源編配，必須在人力資源流動(dòng)中才能實(shí)現(xiàn)；實(shí)行醫(yī)療績效原則，建立較為合理的人力資源配置，進(jìn)行優(yōu)化組合，形成強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)合力，充分發(fā)揮和利用人力資源的效能，建立人力資源健康發(fā)展的長效機(jī)制，是醫(yī)院走質(zhì)量效益型的發(fā)展之路，也是醫(yī)院長期發(fā)展的重要保障。

醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)改革歸根到底都是以人力資源為核心的管理，都是要求醫(yī)院人力資源進(jìn)行定編、定崗、定員，醫(yī)院人力資源配置優(yōu)化是人力資本發(fā)揮作用的前提與基礎(chǔ)。醫(yī)院人力資源管理是一門科學(xué)技術(shù)，作為醫(yī)院的人力資源管理者既要懂一定的醫(yī)學(xué)專業(yè)技術(shù)，又要懂適合醫(yī)院發(fā)展的管理知識(shí)。現(xiàn)有醫(yī)院的人力資源管理還留有很重的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)痕跡，仍然處于傳統(tǒng)的人事管理階段和手工管理階段，現(xiàn)要把人力資源提高到作為醫(yī)院的戰(zhàn)略性資源層面，來通過醫(yī)院人力資源管理的改革，合理規(guī)劃人力資源，推進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的全面改革。把傳統(tǒng)人事管理的以人員管理為主的模式轉(zhuǎn)到現(xiàn)代人力資本和資源管理與開發(fā)上來，建立公開、平等、競爭、擇優(yōu)的選人用人制度，營造良好的人才發(fā)展環(huán)境，建立起適應(yīng)單位特點(diǎn)、符合崗位要求的“三定”方案，確保人力資源得到最適合的崗位、職務(wù)和展示自己才華的平臺(tái)。

而現(xiàn)代的人力資源管理與信息化建設(shè)的關(guān)聯(lián)是非常緊密的，因此建立醫(yī)院人力資源信息化建設(shè)的工作迫在眉睫，實(shí)現(xiàn)山西省醫(yī)療衛(wèi)生人力資源信息化管理是目前醫(yī)院人力資源管理的新突破，建設(shè)醫(yī)院人力資源信息化，通過醫(yī)院人力資源管理系統(tǒng)的建設(shè)來建立全省醫(yī)院員工的人員檔案管理、日常管理、人員招聘、績效考核、培訓(xùn)、工資、保險(xiǎn)、退休、調(diào)動(dòng)等功能，從而對(duì)醫(yī)院人力資源信息實(shí)現(xiàn)全省范圍內(nèi)各醫(yī)院人力資源的統(tǒng)計(jì)、匯總工作，用以指導(dǎo)各大醫(yī)院人力資源的合理配置。

系統(tǒng)建設(shè)的目標(biāo)是加大醫(yī)院用工的規(guī)范管理力度，合理配置各醫(yī)院人力資源情況，建立全省醫(yī)院員工電子檔案，加強(qiáng)勞務(wù)收入、社會(huì)保險(xiǎn)、勞動(dòng)保護(hù)、培訓(xùn)技能等基礎(chǔ)管理工作，改變目前傳統(tǒng)的醫(yī)院用工管理模式，提高醫(yī)院人力資源的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和信息化管理水平，促進(jìn)醫(yī)院人力資源的優(yōu)化配置和總體素質(zhì)的提高。系統(tǒng)需要建立以下功能模塊：組織機(jī)構(gòu)管理、人員信息管理、勞動(dòng)合同管理、收入管理、保險(xiǎn)福利管理、培訓(xùn)與技能管理、報(bào)表統(tǒng)計(jì)管理、即時(shí)文件管理等八大功能模塊。系統(tǒng)的主要服務(wù)對(duì)象包括各市衛(wèi)生局、醫(yī)院的人事科等管理機(jī)構(gòu)。在醫(yī)院人力資源管理中,將信息技術(shù)和管理技術(shù)的有機(jī)結(jié)合,使人力資源管理人員能夠從繁冗的日常事務(wù)性工作中解脫出來,從而在復(fù)雜多變的環(huán)境中應(yīng)對(duì)自如。

實(shí)現(xiàn)醫(yī)院人力資源管理信息化后,可達(dá)到以下3個(gè)方面的目的:

（1）提高人力資源管理工作效率。醫(yī)院員工招聘、員工檔案管理、勞務(wù)收入及保險(xiǎn)福利等日常事務(wù)，需要占用人力資源管理人員大量的工作時(shí)間，手工操作不僅效率低，而且容易出現(xiàn)錯(cuò)誤。因此醫(yī)院人力資源管理信息系統(tǒng)首要解決的問題是如何提升工作效率，降低手工操作的錯(cuò)誤率。

（2）規(guī)范人力資源管理業(yè)務(wù)流程，統(tǒng)一人力資源數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)。從醫(yī)院員工進(jìn)入醫(yī)院開始到員工離職或退休，醫(yī)院人力資源管理信息系統(tǒng)需涵蓋從崗位、績效、薪酬、社保，到培訓(xùn)與技能管理等一系列工作模塊，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)人力資源管理工作中業(yè)務(wù)流程的系統(tǒng)化、規(guī)范化和集成化。

（3）為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)的人事部門提供數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和決策支持以及為醫(yī)院員工提供增值服務(wù)，忠實(shí)服務(wù)于人力資源管理部門的客戶——衛(wèi)生廳人事處、各市衛(wèi)生局人事科和醫(yī)院人力資源管理人員，為他們提供相關(guān)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表和數(shù)據(jù)匯總功能，方便管理人員的應(yīng)用。

因此，建立現(xiàn)代化的醫(yī)院人力資源管理系統(tǒng)，利用信息化手段來推動(dòng)醫(yī)院人力資源管理是一件很有意義的事情。