即時通訊技術(shù)在現(xiàn)代教學(xué)領(lǐng)域中起到的重要作用

張春寶

浙江省郵電工程建設(shè)有限公司，浙江 杭州 310000

1 即時通訊技術(shù)概述

所謂即時通訊，是指可供多人利用互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)進行信息（包括語音，視頻及文本等）即時隨地交流的終端服務(wù)。當(dāng)今使用的即時通訊軟件既克服了電話只能語音不能實現(xiàn)圖文并茂的缺點，也克服了電子時間復(fù)雜、延時等缺點，同時具有電子郵件，即時通訊，視頻對話，短信傳輸，影音播放及文件共享等多種功能，具備通訊方式即時，自由，快捷，通訊雙方平等互利，通訊內(nèi)容豐富多樣等諸多特點。另外，通過即時通訊軟件進行的交流內(nèi)容在交流過后也更易于保存和查閱，對傳統(tǒng)教學(xué)形成強大的沖擊，對現(xiàn)代教學(xué)產(chǎn)生積極深遠的意義。

我們所說的網(wǎng)絡(luò)即時通訊工具（Instant Messaging，以下簡稱IM），其實就是一種網(wǎng)絡(luò)即時通訊軟件，它是建立在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)之上的，可以實現(xiàn)多人點對點的方便交流，不受時間及地點的限制，其內(nèi)容更是豐富，不僅僅局限于單一的文字或語音或圖像，而是實現(xiàn)了文字，語音及圖像的有效結(jié)合，實現(xiàn)了交流內(nèi)容的圖文并茂，是近年來互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的最有效范例。據(jù)統(tǒng)計，迄今為止，全球約有3億多人使用即時通訊工具在網(wǎng)上交流。乎每臺上網(wǎng)的計算機上都安裝有網(wǎng)絡(luò)即時通訊軟件。目前，互聯(lián)網(wǎng)上的即時通訊軟件大概有十多種。并且還不斷有新的軟件推出，常見的即時通訊軟件諸如騰訊QQ、微軟MSN、新浪UC、雅虎通（Yahoo Messenger）、網(wǎng)易泡泡（popo）等。這些網(wǎng)絡(luò)即時通訊軟件由于開發(fā)時所針對的用戶群不同.所以.功能上各有偏重，但大多可以實現(xiàn)文字聊天、語音聊天、視頻聊天、傳送文件、資源共享、郵件輔助、發(fā)送短信、瀏覽咨詢等功能。

從即時通訊應(yīng)用于現(xiàn)代教學(xué)來看，其與傳統(tǒng)教學(xué)形成了鮮明的對比，教師與學(xué)員之間的交流關(guān)系變成了實時交流關(guān)系，在平等的基礎(chǔ)上進行教與學(xué)。但是，教學(xué)過程中的基本要素并沒有改變，即：教師、學(xué)習(xí)材料（媒介）、學(xué)生。作為同一過程中的基本要素，必然存在相互作用的關(guān)系。這種相互作用的關(guān)系，表現(xiàn)在以下3個方面：學(xué)生和學(xué)習(xí)內(nèi)容的相互作用；學(xué)生和教師的相互作用；學(xué)生和學(xué)生的相互作用。在教學(xué)實踐中，人們普遍認為，學(xué)生和教師的相互作用是教學(xué)過程的最根本的屬性，這個根本屬性同樣體現(xiàn)在現(xiàn)代教育教學(xué)過程中。然而，在現(xiàn)代教育教學(xué)中由于師生的相對分離狀態(tài)。學(xué)生和教師的相互作用這個根本屬性被削弱了，由于學(xué)生和教師相瓦作用的欠缺，學(xué)生在自主學(xué)習(xí)的過程中一旦遇到問題，很難及時與教師進行溝通和聯(lián)系，獲得教師支持，從而產(chǎn)生學(xué)習(xí)焦慮、孤獨無助等心理問題，影響學(xué)習(xí)效果，甚至中斷學(xué)業(yè)。而作為教師支持手段的教學(xué)輔導(dǎo)答疑也因為學(xué)生和教師的相互作用的欠缺存在同樣問題。

2 即時通訊技術(shù)對現(xiàn)代教學(xué)的影響分析

2.1 學(xué)習(xí)模式的影響——協(xié)作模式

協(xié)作學(xué)習(xí)往往具備4個內(nèi)容，一般為協(xié)作小組、學(xué)員、教師以及學(xué)習(xí)媒介（通常指的是學(xué)習(xí)環(huán)境）。雖然傳統(tǒng)的教學(xué)模式也有少許協(xié)作成分，但是即時通訊應(yīng)用于現(xiàn)代教學(xué)中，完全顛覆了傳統(tǒng)教學(xué)方式，全面利用網(wǎng)絡(luò)通信工具，無論從課堂教學(xué)還是從課后的交流，都體現(xiàn)協(xié)作性。就即時通訊來講，協(xié)作學(xué)習(xí)模式具備以下方面的特點：1）分組協(xié)作：即通過分析不同學(xué)員之間的差異，來對學(xué)員進行分組，分組的依據(jù)是通過分析性以及學(xué)習(xí)能力相關(guān)因素。通過協(xié)作分組，達到相互提高，相互幫助，提高學(xué)習(xí)效率；2）分工協(xié)作：即以相關(guān)規(guī)范來約束學(xué)員的行為，增加小組成員的責(zé)任感，使得小組成員協(xié)同進步；3）資源共享：即學(xué)員與教師之間所有的資源信息都能及時更新并共享，在師生交流過程中，產(chǎn)生的全新理論進行實時積累，并存儲于計算機中，達到全面共享；4）獎勵機制：即通過全面分析學(xué)員能力情況，為學(xué)員的知識掌握情況、集體進步情況作一個詳細的評估，并建立相關(guān)獎勵機制，來提高學(xué)員學(xué)習(xí)積極性。協(xié)作學(xué)習(xí)模式能充分反映出現(xiàn)代教育與傳統(tǒng)教學(xué)的不同，從上述4點中，我們可以看出，即時通訊應(yīng)用于現(xiàn)代教學(xué)，能大大提高學(xué)習(xí)效率，能全面分享資源，能全面提高學(xué)生學(xué)習(xí)積極性。與此同時，即時通訊能使學(xué)員公平公正地學(xué)習(xí)，相互幫助，來提高自己的知識水平。

2.2 角色的影響——平等交流角色

毫無疑問，即時通訊整個教學(xué)和學(xué)習(xí)過程中，無論是教師還是學(xué)員，其都是通過平等的交流平臺進行正常的教學(xué)，并沒有傳統(tǒng)意義上的責(zé)任和相關(guān)義務(wù)，其身份建立在平等互助的關(guān)系基礎(chǔ)上。與傳統(tǒng)教學(xué)進行對比而言，即時通訊中的教師不再是不茍言笑、一本正經(jīng)地灌輸式的教學(xué)，而是排憂解難，像朋友一樣的即興聊天的方式，解決學(xué)員學(xué)習(xí)過程中遇到的問題。傳統(tǒng)課堂上的教學(xué)過程中，學(xué)生往往有很多問題，但是羞于開口，但是在即時通訊的現(xiàn)代教學(xué)中，學(xué)生可以無所不談，無所不問，這樣的角色變換，能大力提高學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性，能優(yōu)化學(xué)員學(xué)習(xí)心態(tài)，促進學(xué)習(xí)效果的提高。

2.3 資源利用率的影響——全面共享

傳統(tǒng)的教學(xué)資源僅僅只在課堂上，最初僅僅是教師在課堂中教授的知識，而即時通訊軟件應(yīng)用于教學(xué)中，不僅在課堂上獲取相關(guān)知識，而且在課外更能重溫知識，或者獲取更多的教學(xué)資源。通過即時通信相關(guān)功能，在消息的交流以及各種平臺的應(yīng)用，使得教師和學(xué)員之間增加更多的實際交流，對于相關(guān)資料，可通過即時通訊軟件實行資源共享，在這種條件下，能全面提高教學(xué)資源利用率，增加師生以及學(xué)員間的交流時間，促進學(xué)員學(xué)習(xí)成績的提高。

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