淺談總監(jiān)理工程師應(yīng)具備的個(gè)人素質(zhì)

李偉

（荊門(mén)四方工程建設(shè)監(jiān)理有限責(zé)任公司，湖北 荊門(mén) 448000）

1 問(wèn)題的提出

實(shí)行建設(shè)監(jiān)理制度是我國(guó)建設(shè)領(lǐng)域的一項(xiàng)重大改革，是我國(guó)對(duì)外開(kāi)放、利用外資、國(guó)際交往日益擴(kuò)大的結(jié)果。建設(shè)工程監(jiān)理制于1988年開(kāi)始試點(diǎn)，五年后局部推開(kāi)，目前，正在逐步由摸索、借鑒階段向完善、成熟階段發(fā)展，從而使我國(guó)的建設(shè)工程管理體制更趨于社會(huì)化、專業(yè)化和規(guī)范化。工程建設(shè)監(jiān)理實(shí)施的對(duì)象是工程建設(shè)頊目，其行為主體是監(jiān)理單位，現(xiàn)階段工程建設(shè)監(jiān)理主要發(fā)生在項(xiàng)目建設(shè)的實(shí)施階段，工程監(jiān)理是屬于微觀性質(zhì)的監(jiān)督管理活動(dòng)，其中心任務(wù)是控制工程項(xiàng)目目標(biāo)，并力求實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)?！督ㄔO(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》總則第1.0.4條寫(xiě)明“建設(shè)工程監(jiān)理應(yīng)實(shí)行總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)制”，而總監(jiān)理工程師則是由監(jiān)理單位法定代表人書(shū)面授權(quán)，全面負(fù)責(zé)委托監(jiān)理合同的履行、主持項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)工作的監(jiān)理工程師。那么，作為一名總監(jiān)理工程師，在工程項(xiàng)目監(jiān)督管理活動(dòng)中肩負(fù)如此重任，他（她）應(yīng)該具備怎樣的個(gè)人素質(zhì)呢？下面本人就此問(wèn)題談一談自已的一些觀點(diǎn)和看法，不足之處請(qǐng)各位專家批評(píng)指正。

2 政治素質(zhì)

作為一名總監(jiān)理工程師，應(yīng)具備較高的政治素質(zhì)。所謂政治素質(zhì)，就是要遵守國(guó)家的法律、法規(guī)，就是要“依法辦事、依法監(jiān)理”。在工程項(xiàng)目監(jiān)理活動(dòng)中，總監(jiān)理工程師必須掌握和熟悉相關(guān)的法律、法規(guī)，譬如，《中華人民共和國(guó)建筑法》；《中華人民共和國(guó)招標(biāo)投標(biāo)法》；《中華人民共和國(guó)合同法》；《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》；《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》；《建設(shè)工程監(jiān)理范圍和規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定》（建設(shè)部令第86號(hào)）；《建設(shè)監(jiān)理企業(yè)資質(zhì)管理規(guī)定》（建設(shè)部令第l02號(hào)）等等，只有掌握和熟悉了這些法律、法規(guī)，才能做到遵法、守法，才能做到“依法辦事、依法監(jiān)理”，不然的話就很難體現(xiàn)作為總監(jiān)在建設(shè)工程項(xiàng)目監(jiān)理管理過(guò)程中所處的地位與發(fā)揮的作用，甚至于會(huì)出現(xiàn)在與外部關(guān)系協(xié)調(diào)中處于十分尷尬的境地，給監(jiān)理工作總體效果造成不可逆轉(zhuǎn)的損傷。

3 思想素質(zhì)

一名總監(jiān)理工程師，要有高尚的職業(yè)道德和嚴(yán)明的工作紀(jì)律，這也是做好總監(jiān)工作，管理好項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的必要條件。在實(shí)施工程頊目監(jiān)理過(guò)程中，總監(jiān)必須堅(jiān)持獨(dú)立自主地開(kāi)展工作，不收受被監(jiān)理單位的任何禮金，不以個(gè)入名義承攬監(jiān)理業(yè)務(wù)。目前，我國(guó)法律尚不夠健全，我們的監(jiān)理工作規(guī)范化程度還不高，監(jiān)理從業(yè)人員的思想品德素質(zhì)良莠不齊，個(gè)別人有“吃、拿、卡、要”違紀(jì)行為，雖人數(shù)甚少，但其負(fù)面影響極壞。例如，某項(xiàng)目總監(jiān)，在項(xiàng)目監(jiān)理過(guò)程中，多次收受施工單位的“意思”，以至于對(duì)施工單位大開(kāi)綠燈，最終使一幾百方混凝土的基礎(chǔ)出現(xiàn)了嚴(yán)重的質(zhì)量事故，不得不拆掉重來(lái)，既給建設(shè)單位造成了不可挽回的經(jīng)濟(jì)損失，也讓監(jiān)理單位的誠(chéng)信度大打折扣。因此我們必須強(qiáng)化對(duì)全員職業(yè)道德與工作紀(jì)律的教育，同時(shí)在監(jiān)理企業(yè)內(nèi)部制定廉潔制度和過(guò)錯(cuò)、瀆職責(zé)任追究制度，全面提高監(jiān)理的社會(huì)信譽(yù)。作為項(xiàng)目總監(jiān)，是代表行為主體監(jiān)理公司行使被授權(quán)職責(zé)范圍內(nèi)的全權(quán)代表，是監(jiān)理項(xiàng)目的決策者，也是其行為主體的帶頭人?？偙O(jiān)的行為效果相當(dāng)關(guān)鍵，監(jiān)理項(xiàng)目工作的成敗在很大程度上取決于項(xiàng)目總監(jiān)的行為，因此，總監(jiān)要求監(jiān)理人員做到的首先自己要做到，并力爭(zhēng)模范的做到，才有可能使其成員做到或自覺(jué)地遵守。在項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)中，總監(jiān)要富有人情味，要有親和力，依靠大家，團(tuán)結(jié)大家，縮短磨合期，整合人力智力優(yōu)勢(shì)，努力創(chuàng)造一個(gè)良好的健康向上的氛圍，只有這樣，才能為實(shí)現(xiàn)建設(shè)工程控制目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

4 業(yè)務(wù)素質(zhì)

總監(jiān)的工作紛繁復(fù)雜，事無(wú)巨細(xì)，從質(zhì)量控制、進(jìn)度控制、投資控制、安全控制到合同管理、信息管理以及各方關(guān)系的協(xié)調(diào)，其業(yè)務(wù)水平的高低，工作成效的好壞，均體現(xiàn)在這幾個(gè)方面。

4.1 安全管理意識(shí)

所謂“安全為天”，本人認(rèn)為，在工程項(xiàng)目管理中，總監(jiān)的安全管理意識(shí)將決定項(xiàng)目的最終結(jié)果，一個(gè)項(xiàng)目管理的好壞，第一位的應(yīng)該是有無(wú)安全事故的發(fā)生，質(zhì)量再好，進(jìn)度再快，投資再省，一旦發(fā)生安全事故，一切都等于零，南京“10.25”重大傷亡事故，河南“5.12”井架倒塌事故，西單工地坍塌事故等等，監(jiān)理人員均被追究了刑事責(zé)任。所以，總監(jiān)要綜觀全局，同時(shí)要把工作抓深抓細(xì)，在動(dòng)態(tài)管理中要有律有節(jié)地進(jìn)行，不要輕易放過(guò)工程項(xiàng)目中任何影響安全的細(xì)節(jié)，只要管理得力、控制有方，同時(shí)提高自我保護(hù)意識(shí)，該發(fā)通知單的不要用聯(lián)系單來(lái)代替，善于抓事故的苗頭，防患于未然，有些事故是完全可以避免的。

4.2 質(zhì)量管理意識(shí)

“百年大計(jì)、質(zhì)量第一”，在工程項(xiàng)目建設(shè)中，監(jiān)理機(jī)構(gòu)的主要職責(zé)是進(jìn)行工程質(zhì)量的監(jiān)督，在施工階段要以動(dòng)態(tài)控制為主，事前預(yù)防為輔的管理辦法，主要抓住事先指導(dǎo)，事中檢查、事后驗(yàn)收三個(gè)環(huán)節(jié)。一切以數(shù)據(jù)說(shuō)話，一切以書(shū)面為根據(jù)，做好提前預(yù)控，從預(yù)控角度主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，對(duì)重點(diǎn)部位、關(guān)鍵工序進(jìn)行動(dòng)態(tài)控制。在施工管理過(guò)程中，抓“重點(diǎn)部位”的質(zhì)量控制，對(duì)工程施工做到全過(guò)程、全方位的質(zhì)量監(jiān)控，從而有效的實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目施工的全面質(zhì)量控制?？偙O(jiān)在抓好質(zhì)量控制的同時(shí)，也要做好進(jìn)度控制和投資控制的工作，努力協(xié)調(diào)三者的關(guān)系，使工程項(xiàng)目最佳化。

4.3 合同、信息管理意識(shí)

合同是工程建設(shè)管理的依據(jù)，只有依法做好合同管理，才能使工程項(xiàng)目順利進(jìn)行。而隨著“信息時(shí)代”的到來(lái)，作為建設(shè)工程總監(jiān)來(lái)說(shuō)，熟練掌握建設(shè)工程項(xiàng)目信息的構(gòu)成和分類，建設(shè)工程項(xiàng)目信息管理的基本任務(wù)和信息分類編碼的方法和原則，了解國(guó)際、國(guó)內(nèi)常用的幾種工程信息代碼分類標(biāo)準(zhǔn)就顯得尤為重要。

4.4 組織協(xié)調(diào)能力

組織協(xié)調(diào)對(duì)總監(jiān)來(lái)說(shuō)，是一項(xiàng)非常重要的工作，作為總監(jiān)理工程師，應(yīng)當(dāng)根據(jù)動(dòng)態(tài)相關(guān)性原理，使項(xiàng)目監(jiān)理組織機(jī)構(gòu)做到一體化運(yùn)行，將全體人員的積極性調(diào)動(dòng)起來(lái)，以實(shí)現(xiàn)監(jiān)理目標(biāo)。同時(shí)，總監(jiān)也是以工程建設(shè)監(jiān)理單位在工程項(xiàng)目上的代表身份，與建設(shè)單位、承包單位以及政府監(jiān)督機(jī)構(gòu)等相關(guān)部門(mén)進(jìn)行有關(guān)問(wèn)題的協(xié)調(diào)與溝通?？偙O(jiān)在項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)內(nèi)部人際關(guān)系的協(xié)調(diào)方面，要認(rèn)真處理好各專業(yè)人員的關(guān)系，否則的話，將直接影響到工作成效?？偙O(jiān)更要協(xié)調(diào)好與建設(shè)單位的關(guān)系，按照目前的實(shí)際情況，可以說(shuō)，業(yè)主就是監(jiān)理單位的上帝，處理好與業(yè)主的關(guān)系，就等于增加了監(jiān)理單位的效益，但是不是一切就以建設(shè)單位的意志為轉(zhuǎn)移哪？本人以為不盡然，總的原則，應(yīng)遵守國(guó)家的法律、法規(guī)，“依法辦事、依法監(jiān)理”，做到不卑不亢，堅(jiān)持原則，注意工作方法，堅(jiān)持科學(xué)態(tài)度，實(shí)事求是，不隨意附和對(duì)方，總之，要讓對(duì)方感覺(jué)到我們是認(rèn)真負(fù)責(zé)的，是有高度責(zé)任心的，這樣，也就為監(jiān)理企業(yè)的誠(chéng)信度加了分。

總監(jiān)在以上幾個(gè)方面都應(yīng)該努力做好，同時(shí)，他（她）更應(yīng)該具有精深的專業(yè)理論知識(shí)和豐富的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，具有高尚的品德，強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和使命感，具有良好的身體素質(zhì)和實(shí)事求是、廉潔奉公、冷靜果斷、公正無(wú)私的品質(zhì)。

5 結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，談?wù)撟鳛橐幻偙O(jiān)理工程師的個(gè)人素質(zhì)，似乎是老生常談，但是面對(duì)目前監(jiān)理企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，從業(yè)人員素質(zhì)良莠不齊，建設(shè)監(jiān)理法規(guī)制度不完善，監(jiān)督引導(dǎo)機(jī)制不健全等現(xiàn)狀，討論總監(jiān)理工程師個(gè)人素質(zhì)的問(wèn)題就顯得尤為必要。如果說(shuō)科研工作的成敗取決于學(xué)科帶頭人，那么，建設(shè)工程項(xiàng)目管理成效在很大程度上，要取決于總監(jiān)理工程師能否駕馭工程項(xiàng)目建設(shè)全過(guò)程的有效運(yùn)行。如果說(shuō)每位總監(jiān)理工程師都能夠注重自身的修養(yǎng)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，全面提升個(gè)人素質(zhì)，那么，我們的監(jiān)理隊(duì)伍就會(huì)興旺發(fā)達(dá)，監(jiān)理企業(yè)的發(fā)展就會(huì)前途光明。任重道遠(yuǎn)，讓我們攜手同行!

[1]《中華人民共和國(guó)建筑法》.

[2]《中華人民共和國(guó)合同法》.

[3]《中華人民共和國(guó)招標(biāo)投標(biāo)法》.

[4]《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》.

[5]《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》GB50319-2000.

[6]《建設(shè)工程監(jiān)理范圍和規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定》（建設(shè)部令第86號(hào)）.