淺談公路工程質(zhì)量管理

劉變香

（古交公路管理段，山西 太原 030200）

隨著我國公路建設(shè)的迅猛發(fā)展，工程質(zhì)量將會(huì)逐漸走上系統(tǒng)化、法制化的軌道，其質(zhì)量的優(yōu)劣將直接關(guān)系到其在交付使用后，在設(shè)計(jì)使用年限過程中所發(fā)揮的作用，及在使用中所呈現(xiàn)的狀況，都將反映出質(zhì)量的好壞，所以在修建時(shí)對(duì)其管理尤為重要。

1 質(zhì)量管理概述

1.1 質(zhì)量

質(zhì)量是反映實(shí)體滿足明確和隱含需要的能力的特性總和。工程項(xiàng)目的質(zhì)量是國家現(xiàn)行的有關(guān)法律、法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)文件及工程合同中對(duì)工程的安全、使用、經(jīng)濟(jì)、美觀等特性的綜合要求。工程項(xiàng)目質(zhì)量是在“合同環(huán)境”下形成的。合同條件中對(duì)工程項(xiàng)目的功能、使用價(jià)值及設(shè)計(jì)、施工質(zhì)量等的明確規(guī)定都是業(yè)主的“需要”，都是質(zhì)量的內(nèi)容。工程項(xiàng)目質(zhì)量不僅包括活動(dòng)和過程的結(jié)果，還包括活動(dòng)或過程本身，工程建設(shè)的各個(gè)階段都有相應(yīng)的工程質(zhì)量。

1.2 質(zhì)量管理的發(fā)展

質(zhì)量管理是為達(dá)到質(zhì)量要求所采取的作業(yè)技術(shù)的活動(dòng)。質(zhì)量控制管理貫穿于質(zhì)量形成的全過程和各環(huán)節(jié)。質(zhì)量管理的產(chǎn)生和發(fā)展大體上經(jīng)歷了3個(gè)階段：第一個(gè)階段是質(zhì)量檢驗(yàn)階段；第二個(gè)階段是統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段；第三個(gè)階段是全面質(zhì)量管理階段。

2 質(zhì)量管理體系的建立與運(yùn)行

建立一個(gè)嚴(yán)密的強(qiáng)有力的質(zhì)量管理體系是確保質(zhì)量的關(guān)鍵，為了提高競爭能力和市場占有率，企業(yè)都要建立質(zhì)量體系，開展內(nèi)部與外部質(zhì)量保證活動(dòng)。施工企業(yè)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中的細(xì)胞組織，其基本功能是向社會(huì)提供建筑產(chǎn)品。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)各項(xiàng)活動(dòng)的綜合結(jié)果。

羅衫咬起嘴唇，久久沒有說話。天已很晚，城市里彌漫起淺紫色的薄霧。不斷有汽車從薄霧里穿過，燈光似乎透過厚厚的毛玻璃，世間一切，變得模糊不清。

2.1 分析質(zhì)量環(huán)

任何產(chǎn)品的質(zhì)量都有一個(gè)產(chǎn)生和形成的過程，要實(shí)現(xiàn)規(guī)定的產(chǎn)品質(zhì)量，就必須加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量形成全過程的控制或管理。為了便于實(shí)現(xiàn)控制或管理，需將產(chǎn)品質(zhì)量形成的全過程分解為若干互相聯(lián)系而又相對(duì)獨(dú)立的階段。根據(jù)施工企業(yè)的產(chǎn)品特點(diǎn)，分析產(chǎn)品形成過程，從中找出影響產(chǎn)品質(zhì)量的環(huán)節(jié)或階段，并確定每個(gè)階段的質(zhì)量職能，是施工企業(yè)設(shè)計(jì)和建設(shè)質(zhì)量體系的第一步。

2.2 研究確定質(zhì)量體系的具體結(jié)構(gòu)

質(zhì)量體系審核是審查質(zhì)量體系要素是否符合規(guī)定的要求，評(píng)價(jià)質(zhì)量體系的運(yùn)行效果并確定其實(shí)現(xiàn)所規(guī)定目標(biāo)的有效性。質(zhì)量體系審核可分為3種類型：內(nèi)部審核、顧客審核和第三方認(rèn)證審核。內(nèi)部審核是施工企業(yè)組織內(nèi)部有計(jì)劃地定期開展；顧客審核是根據(jù)顧客的需要來開展審核；第三方認(rèn)證審核是以施工企業(yè)的質(zhì)量體系能被注冊為目的，由獨(dú)立的第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)進(jìn)行的審核。

在解決基層黨務(wù)工作和生產(chǎn)經(jīng)營之間“雙軌管理”現(xiàn)象的過程中，每一個(gè)基層黨務(wù)工作者都會(huì)遇到各種各樣的考驗(yàn)和挑戰(zhàn)。面對(duì)新情況、新形勢，基層黨務(wù)工作者要始終堅(jiān)持用科學(xué)發(fā)展觀引領(lǐng)新思路，不斷開創(chuàng)基層黨務(wù)工作的新局面。

2.3 形成質(zhì)量體系文件

互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，成人網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源不斷豐富，但與權(quán)威的正式的教材書籍相比，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源更需要學(xué)習(xí)者的辨別和篩選。在信息傳播門檻較低的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，成人學(xué)習(xí)者不再只是單向地被動(dòng)地接受和理解信息，他們更要保持清醒的頭腦有選擇性的加工和整理信息。

質(zhì)量體系文件一般由4部分組成，即質(zhì)量手冊、程序文件、質(zhì)量計(jì)劃和質(zhì)量記錄。

2.3.1 質(zhì)量手冊

2.3.3 質(zhì)量計(jì)劃

質(zhì)量體系是個(gè)系統(tǒng)。質(zhì)量體系由體系要素組成，但體系要素不能直接形成體系的屬性和功能，它必須通過結(jié)構(gòu)才能形成，質(zhì)量體系的整體功能就是由質(zhì)量體系結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)的。質(zhì)量體系結(jié)構(gòu)是各要素在質(zhì)量體系范圍內(nèi)的相互聯(lián)系、相互作用的方式，這些聯(lián)接關(guān)系的總和表現(xiàn)為系統(tǒng)內(nèi)部的組織機(jī)構(gòu)、質(zhì)量職責(zé)和職權(quán)、資源和人員、程序文件。

質(zhì)量體系文件是質(zhì)量體系的文件化，是建立健全質(zhì)量體系的一個(gè)重要組成部分，它以文件的形式對(duì)質(zhì)量體系進(jìn)行充分的闡述。質(zhì)量體系文件具有極強(qiáng)的可操作性，是質(zhì)量體系運(yùn)行的法規(guī)性依據(jù)。通過質(zhì)量體系文件的貫徹實(shí)施，來控制各項(xiàng)影響質(zhì)量的因素，保證產(chǎn)品質(zhì)量符合規(guī)定的要求。

程序文件是為完成質(zhì)量體系要求的質(zhì)量活動(dòng)所規(guī)定的途徑的書面文件，是質(zhì)量體系文件的組成部分，也是質(zhì)量手冊的支持性、基礎(chǔ)性文件，程序文件上接質(zhì)量手冊，并與質(zhì)量手冊保持一致，是質(zhì)量手冊規(guī)定的具體展開；下接作業(yè)文件，承上啟下，控制作業(yè)文件并把質(zhì)量手冊的綱要性規(guī)定具體落實(shí)到作業(yè)文件中，從而為實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品、過程或作業(yè)的有效控制創(chuàng)造條件。

2.3.2 程序文件

質(zhì)量手冊是質(zhì)量體系建立和實(shí)施中所用主要文件的典型文件，質(zhì)量手冊是闡明企業(yè)的質(zhì)量政策、質(zhì)量體系和質(zhì)量實(shí)踐的文件，它對(duì)質(zhì)量體系作概括的表達(dá)，是質(zhì)量體系文件中的主要文件，它是確定和達(dá)到工程產(chǎn)品質(zhì)量要求所必須的全部職能和活動(dòng)的管理文件，是企業(yè)的質(zhì)量法規(guī)，它根據(jù)企業(yè)的質(zhì)量方針，對(duì)質(zhì)量體系及各主要要素作充分的闡述，反映企業(yè)質(zhì)量體系的全貌，起到總體規(guī)劃和加強(qiáng)各職能部門間協(xié)調(diào)的作用，是企業(yè)實(shí)施和保持質(zhì)量體系應(yīng)長期遵循的文件。

質(zhì)量計(jì)劃是針對(duì)某具體產(chǎn)品、項(xiàng)目或合同規(guī)定的專門質(zhì)量措施、資源和活動(dòng)順序的文件。質(zhì)量計(jì)劃包括項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃和專業(yè)質(zhì)量計(jì)劃。項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃主要用于工程項(xiàng)目的質(zhì)量保證，專業(yè)質(zhì)量計(jì)劃則包括采購質(zhì)量計(jì)劃、檢驗(yàn)試驗(yàn)質(zhì)量計(jì)劃等。施工企業(yè)的重點(diǎn)是項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃。

2.3.4 質(zhì)量記錄

質(zhì)量記錄是為已完成的活動(dòng)或達(dá)到的結(jié)果提供客觀證據(jù)的文件。質(zhì)量記錄是質(zhì)量體系文件之一。質(zhì)量記錄是反映內(nèi)部質(zhì)量體系運(yùn)行和工程質(zhì)量狀況的客觀依據(jù)，證據(jù)它既是質(zhì)量保證的有效性證實(shí)文件，也是第三方認(rèn)證的重要依據(jù)之一。按ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的要求，施工企業(yè)的質(zhì)量記錄劃分為質(zhì)量體系記錄和工程質(zhì)量記錄兩大類。應(yīng)規(guī)定質(zhì)量記錄的要點(diǎn)，明確本企業(yè)質(zhì)量記錄的范圍，可附上質(zhì)量記錄樣本或清單，制定質(zhì)量記錄的標(biāo)準(zhǔn)、收集、編目、歸檔、存貯、保管、借閱和處理的程序，以及規(guī)定各項(xiàng)記錄的保存期限。企業(yè)主管部門把劃分的要求下發(fā)各部門、項(xiàng)目經(jīng)理部，各有關(guān)單位按要求對(duì)質(zhì)量記錄進(jìn)行收集、整理、匯編。質(zhì)量記錄的數(shù)量至少應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)要求的要素個(gè)數(shù)進(jìn)行設(shè)計(jì)，以滿足數(shù)量管理的要求。

2.4 質(zhì)量體系審核

根據(jù)對(duì)質(zhì)量環(huán)的分析結(jié)果，研究和確定施工企業(yè)質(zhì)量體系的具體結(jié)構(gòu)，確定質(zhì)量體系的具體要素及對(duì)每項(xiàng)要素進(jìn)行控制的要求和措施，為生產(chǎn)符合質(zhì)量要求的產(chǎn)品提供必需的設(shè)備和人員，是質(zhì)量體系設(shè)計(jì)的關(guān)鍵步驟。

(3)聚類分析結(jié)果表明，株洲段河岸沉積物中9種重金屬元素可分為3大類：I類包括Zn、Pb、Cu、Co、Ni，以人為源為主，主要與區(qū)域內(nèi)礦石冶煉等工業(yè)活動(dòng)有關(guān)；II類包括Ba、V、Cr，以自然源為主；III類為Mn，既有自然源又有人為源．

2.5 質(zhì)量改進(jìn)

質(zhì)量改進(jìn)是指為向本組織及其顧客提供更多的收益，在整個(gè)組織范圍內(nèi)所采取的旨在提高其活動(dòng)和過程的效益和效率的各種措施。

質(zhì)量改進(jìn)的原動(dòng)力是向顧客提供更高的價(jià)值和使顧客滿意。通過質(zhì)量改進(jìn)，提高效益和效率，通常對(duì)顧客、組織及其成員乃至社會(huì)都有利，它還可以為組織成員作貢獻(xiàn)、求進(jìn)步、爭先進(jìn)創(chuàng)造機(jī)會(huì)。

高校教師是一流大學(xué)及學(xué)科專業(yè)建設(shè)的主體力量。對(duì)于行業(yè)特色型大學(xué)而言，“雙一流”建設(shè)使命的完成有賴于高素質(zhì)的教師隊(duì)伍。在此背景下，科學(xué)有效地激發(fā)高校教師隊(duì)伍圍繞“雙一流”建設(shè)任務(wù)和目標(biāo)要求，積極投身到“雙一流”建設(shè)大潮之中就顯得非常急迫而重要。高校教師績效考核評(píng)價(jià)體系是教師行為的“指揮棒”，科學(xué)設(shè)計(jì)能夠反映行業(yè)特色型大學(xué)“雙一流”建設(shè)任務(wù)的考核評(píng)價(jià)機(jī)制就成為實(shí)現(xiàn)“雙一流”建設(shè)目標(biāo)的重要手段。［2］

作為脫硫廢水的深度處理工藝，蒸發(fā)結(jié)晶工藝、膜濃縮和爐渣廢熱利用工藝是建立在脫硫廢水的預(yù)處理環(huán)節(jié)之上的，良好的軟化水質(zhì)，對(duì)防止后續(xù)工藝結(jié)垢、提升蒸發(fā)率具有積極意義。

質(zhì)量改進(jìn)是通過改進(jìn)過程來實(shí)現(xiàn)的，它是一種以追求更高的過程效益和效率為目標(biāo)的持續(xù)活動(dòng)。

3 結(jié)束語

質(zhì)量是反映實(shí)體滿足明確和隱含需要的能力的特性總和。工程項(xiàng)目的質(zhì)量是國家現(xiàn)行的有關(guān)法律、法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)文件及工程合同中對(duì)工程的安全、使用、經(jīng)濟(jì)、美觀等特性的綜合要求。工程項(xiàng)目質(zhì)量是在“合同環(huán)境”下形成的。合同條件中對(duì)工程項(xiàng)目的功能、使用價(jià)值及設(shè)計(jì)、施工質(zhì)量等的明確規(guī)定都是業(yè)主的“需要”，都是質(zhì)量的內(nèi)容。工程項(xiàng)目質(zhì)量不僅包括活動(dòng)和過程的結(jié)果，還包括活動(dòng)或過程本身，工程建設(shè)的各個(gè)階段都有相應(yīng)的工程質(zhì)量。如：工程項(xiàng)目決策質(zhì)量、工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)質(zhì)量、工程項(xiàng)目施工質(zhì)量、工程項(xiàng)目保修質(zhì)量等。

［1］國建筑施工企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)教材編寫委員會(huì)．施工項(xiàng)目質(zhì)量與安全管理．北京：中國建筑工業(yè)出版社．1995

［2］熊廣忠．公路工程施工質(zhì)量監(jiān)理手冊．北京：知識(shí)產(chǎn)權(quán)出版社．中國水利水電出版社．2003

［3］高聲榮主編．質(zhì)量手冊的編制與實(shí)施指南．北京：企業(yè)管理出版社．1995