對公共圖書館采訪模式的一點思考

李 曄

(牡丹江市圖書館 黑龍江 牡丹江 157000)

采訪是圖書館的基礎(chǔ)工作,是文獻資源建設(shè)中的首要環(huán)節(jié),它直接關(guān)系到藏書建設(shè)的數(shù)量與質(zhì)量,影響到圖書館的社會效益和經(jīng)濟效益。采訪是由“采”和“訪”組成，“采”就是通過各種渠道進行廣泛搜集,“訪”就是廣泛而系統(tǒng)地進行調(diào)查研究。從采訪二詞的剖析中可以看到采訪工作的基本工作內(nèi)容,具體地說,就是圖書館的采訪工作人員通過對館藏、讀者和書源的調(diào)查,有目的、有計劃和系統(tǒng)地收集館藏所需的圖書文獻,以滿足讀者的需求,在圖書館從事的這種工作就是采訪工作。

公共圖書館的采訪工作就是根據(jù)自身的性質(zhì)、任務(wù)、藏書基礎(chǔ)、服務(wù)對象、人數(shù)以及經(jīng)費等情況,遵循一定的原則,通過預(yù)訂、現(xiàn)場送購、代購、郵購等方式對各種圖書資料進行采訪征集和補充,從而建立一個科學(xué)、合理的藏書體系。當(dāng)前圖書價格持續(xù)上漲,而各館購書經(jīng)費卻緊張,圖書市場發(fā)展變化巨大,出版發(fā)行物品種繁多,類型復(fù)雜,面對這種局面,公共圖書館應(yīng)如何做好采訪工作,調(diào)整藏書結(jié)構(gòu),以滿足人們?nèi)找嬖鲩L的對文化生活的需要已成為當(dāng)務(wù)之急。

1 公共圖書館的采訪工作面臨著兩大困難

1.1 書價大幅度上漲,購書經(jīng)費緊張

據(jù)統(tǒng)計,全國公共圖書館新購圖書逐年遞減,有314所公共圖書館全年未進一冊新書。以牡市圖書館為例,1994年至2008年購書經(jīng)費均為10-15萬元,2009年增至40萬元。但由于這幾年書刊價格上漲,年購入新書也只有三千多種一萬多冊。圖書館的經(jīng)費要依靠國家財政撥款,目前我國經(jīng)濟狀況同發(fā)達國家相比還有很大距離,財力比較緊張,在短時期內(nèi),希望國家大量增加購書費幾乎是不可能的,公共圖書館只有面對現(xiàn)實,加強管理,節(jié)約經(jīng)費,可適當(dāng)?shù)卣{(diào)整采訪計劃,壓縮藏書范圍,以保證藏書重點。進行協(xié)作采訪,協(xié)作采訪可以最大度地節(jié)約經(jīng)費,避免大量的重復(fù)勞動,最大限度提高圖書經(jīng)費使用效益。公共圖書館應(yīng)建立起文獻信息網(wǎng)絡(luò),進行協(xié)作采訪,這樣才能做到真正的館際互借,實現(xiàn)真正的資源共享。公共圖書館對于象《四庫全書》、《四部叢刊》之類的大部頭圖書,采訪人員更應(yīng)本著資源共享的原則,與他館協(xié)作采購。

1.2 發(fā)行渠道多樣化，加劇了采訪工作復(fù)雜化

隨著經(jīng)濟的發(fā)展和改革開放的進一步深入,我國的出版發(fā)行事業(yè)有了迅速發(fā)展,圖書發(fā)行經(jīng)營方式由原來的國營轉(zhuǎn)為國營、集體、民營三者并存,采購書刊從原來較單純的郵購、訂購發(fā)展為多渠道的書刊采購方式,除了主渠道的幾種全國性“新書目”,如社科新書目,科技新書目,各種各樣的書店書社、圖書中心、發(fā)行公司以及出版社、編輯部乃至著作者本人,紛紛將訂單寄到圖書館采訪部門,使得工作人員無法得到準確的出版信息,由于同一選題重復(fù)出版,同一種書在不同書目重復(fù)征訂不作說明,很容易造成重購。采訪人員單憑書目訂單根本不能完全了解圖書的內(nèi)容和水平,訂書不當(dāng)甚至錯購現(xiàn)象在所難免。

2 新時期圖書館采訪的策略

2.1 制定符合本館特點的館藏發(fā)展規(guī)劃

采訪計劃是圖書文獻采訪的指南和依據(jù)，也是藏書發(fā)展目標和采購原則的具體體現(xiàn)。制定采購計劃時，首先應(yīng)堅持“以需定進”的原則，將有限的經(jīng)費用到最需要的方面；其次，制定的采訪計劃應(yīng)根據(jù)本館的服務(wù)對象，充分考慮讀者的信息需求和全市的經(jīng)濟社會發(fā)展需要。

2.2 建立讀者信息反饋系統(tǒng)并調(diào)整圖書館館藏

讀者是圖書館賴以生存發(fā)展的基礎(chǔ)，讀者的存在與發(fā)展決定著圖書館工作的價值。采訪人員平時要經(jīng)常、有目的地到書庫了解“家底”,到流通、閱覽及各流通部門聽取讀者和工作人員的意見,深入調(diào)查研究讀者的閱讀傾向。因此，建立讀者信息反饋系統(tǒng)顯得尤為重要。牡丹江市圖書館以世界讀書日為契機，啟動了“以人文雪城書韻流香”為主題的大型薦書活動，其中之一的“你讀書我買單”讀者薦書活動，通過下發(fā)問卷調(diào)查，了解讀者對館藏資源的滿意度和閱讀需求。對此我們在今年的4月至10月三次以問卷的形式，對讀者閱讀需求情況進行了調(diào)查。調(diào)查內(nèi)容涉及讀者自然狀況、對文獻內(nèi)容的需求、借閱滿意度、對館藏文獻的意見等20個問題。在問卷中設(shè)置了“您最需要哪些類圖書”一欄，可看到除了一般讀者為了欣賞和消遣借閱文學(xué)類圖書，以及學(xué)生學(xué)習(xí)需要的文化教育、計算機類外，市場營銷、證券股票投資等經(jīng)濟實用類圖書需求強勁。在向讀者下發(fā)問卷的同時，我們還向流通部門的工作人員發(fā)放了藏書建設(shè)征求意見表，積極建立全員參與采訪機制，開拓采訪信息來源，促使人人都來關(guān)心采訪工作，將他們的有關(guān)文獻采訪的所知、所聞、所見集中起來，就是很好的采訪信息庫。采訪不僅是要滿足讀者，還要引導(dǎo)讀者閱讀，提高讀者閱讀品味。我們的活動之二專家薦書活動，通過知名人士專家薦書，為讀者推薦好書，引導(dǎo)閱讀，既滿足讀者，又進一步提升讀者的閱讀品位。通過在圖書館服務(wù)宣傳周、國慶節(jié)期間舉辦書展，向讀者宣傳推薦最新優(yōu)秀館藏文獻，吸引讀者走進圖書館，利用藏書資源。對讀者的信息反饋，無論是間接或直接的，我們都進行認真分析、研究、比較，從讀者需要出發(fā)，及時補充、更新、征訂讀者急需的文獻，為讀者提供更適用的文獻，讓讀者高興而來，滿意而歸。

2.3 多渠道迅速溝通并獲取書目信息

在文獻采訪工作中，采訪信息的收集是采訪工作的重要前提，是采訪人員必須具備的基本功，也是開展工作的必備條件，文獻采訪需要全面、準確、及時掌握出版、發(fā)行信息。就圖書出版信息而言，首先，要依靠重點書目的各種信息，《社科新書目》、《科技新書目》《地方標準新書目報》，作為一份穩(wěn)定的新書書目信息的來源，得到業(yè)界人士一致認可，是圖書館訂購圖書、了解新書信息的重要渠道。還要重視重點出版社、地方出版社的書目，并要積極主動與他們?nèi)〉寐?lián)系，獲得各種信息。其次，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)上信息的收集也越來越受到采訪人員的高度重視。INTERNET的實質(zhì)是信息資源的廣泛共享與快速交流.我國雖有巨大的圖書市場，但是圖書的發(fā)行、銷售渠道并不通暢,信息貧乏。出版社規(guī)劃的新書在書目上征訂只是一小部分，三大書目僅占出版總量的四分之一，出版社大部分圖書首先在二渠道上銷售。造成圖書采訪工作因獲取的書目信息不全面，未能及時采集到代表學(xué)科發(fā)展水平前沿的高質(zhì)量文獻。網(wǎng)上信息豐富，資源數(shù)量大，品種全、范圍廣，可作為書目信息的重要補充來源?？赏ㄟ^中國出版物發(fā)行信息網(wǎng)、中國圖書網(wǎng)、上海書城等網(wǎng)站及網(wǎng)上書店，掌握最新的文獻出版動態(tài)。我國大多數(shù)出版社都有網(wǎng)站，可了解出版社的性質(zhì)、出版特色及出版計劃，及時修正年度采訪計劃，使采訪工作更具有科學(xué)性。

2.4 探索圖書采購新模式

在信息網(wǎng)絡(luò)化的今天，在網(wǎng)上提供文獻出版發(fā)行信息及網(wǎng)上購書已成為日益普遍的現(xiàn)象。在目前條件下，網(wǎng)上購書顯示明顯的優(yōu)勢。一是檢索途徑廣、速度快，利于從同類文獻中挑選高質(zhì)量文獻。二是信息內(nèi)容豐富、品種多，用戶通過網(wǎng)絡(luò)掌握文獻出版的最新動態(tài)，隨時游覽最新書目，從形式和內(nèi)容等多個角度對文獻進行直接深入的了解。二是傳統(tǒng)購書方式費時、費財、費力，網(wǎng)上購書節(jié)省時間、節(jié)約經(jīng)費。根據(jù)網(wǎng)上購書的上述特色和優(yōu)勢，當(dāng)前圖書館在保證圖書質(zhì)量的前提下，選擇有實力、服務(wù)好、能提供網(wǎng)上書目數(shù)據(jù)服務(wù)的圖書代理商開展綱目購書、圖書館直供等項業(yè)務(wù)。

制定圖書采選計劃，建立讀者反饋系統(tǒng)，采用圖書直供的采購模式，這種全新的多方位、多渠道的文獻采訪模式，適應(yīng)時代發(fā)展的需要，經(jīng)過圖書館多年的實踐，是行之有效的，但在今后工作中肯定會出現(xiàn)一些新問題，我們必須繼續(xù)加以總結(jié)并不斷改進，促進圖書館文獻采訪工作的健康有序、持續(xù)發(fā)展。