從學(xué)科信息資源獲取看高校圖書館藏書發(fā)展策略

熊慧敏,彭 瑤,胡欽文,黃小葦

(重慶理工大學(xué)圖書館重慶 400050)

從學(xué)科信息資源獲取看高校圖書館藏書發(fā)展策略

熊慧敏,彭 瑤,胡欽文,黃小葦

(重慶理工大學(xué)圖書館重慶 400050)

通過調(diào)查分析讀者對(duì)圖書館文獻(xiàn)資源利用讀者服務(wù)等情況以及讀者獲取學(xué)科信息資源的途徑,探討如何注重館藏特色、科學(xué)合理規(guī)劃、優(yōu)化信息資源及館藏結(jié)構(gòu)等以發(fā)展高校圖書館藏書的新思維新策略。

信息資源;高校圖書館;藏書結(jié)構(gòu)

如何為建設(shè)高水平理工大學(xué)提供文獻(xiàn)信息資源保障和更優(yōu)質(zhì)有效的服務(wù),是圖書館工作者十分關(guān)心的問題。而開展讀者對(duì)圖書館文獻(xiàn)資源利用讀者服務(wù)的調(diào)查及進(jìn)行讀者獲取學(xué)科信息資源的途徑進(jìn)行深層次分析研究,就顯得特別重要。

一、問卷調(diào)查的基本情況

課題組將調(diào)查范圍擴(kuò)及西南、東北、西北等高校圖書館,調(diào)查題目類型分為選擇題和簡(jiǎn)答題兩種,調(diào)查對(duì)象為?？粕⒈究粕?、研究生和教師。調(diào)查方式以問卷調(diào)查為主、個(gè)別訪談為輔。此次發(fā)放調(diào)查問卷200份,收回200份,收回率達(dá)100%。本科學(xué)生146人,研究生48人,專科生16人,其中本科生占總數(shù)的73%,與高校圖書館的類型和讀者類型分配比例相吻合,能科學(xué)合理反映目前圖書館信息資源利用及館藏現(xiàn)狀。

二、統(tǒng)計(jì)調(diào)查結(jié)果分析

(一)讀者利用圖書館情況

圖書館是師生讀者進(jìn)行學(xué)習(xí)和查閱資料的主要選擇場(chǎng)所。在調(diào)查中有53%以上的讀者選擇到圖書館進(jìn)行學(xué)習(xí),有60%以上的讀者每月利用實(shí)體圖書館5次以上(不包含網(wǎng)絡(luò)圖書館),讀者學(xué)習(xí)和工作所需文獻(xiàn)信息有70%以上是通過圖書館獲得。從數(shù)量看,讀者利用圖書館的頻率是高的,從結(jié)構(gòu)上看,本科生利用圖書館的人數(shù)百分比明顯高于研究生,說明本科生利用圖書館的意識(shí)強(qiáng)。讀者到館以查找借閱圖書自學(xué)占72%,而對(duì)于視聽、科技查新等其他服務(wù)的利用相對(duì)較少,說明讀者利用圖書館的目的性很明確?？傊?讀者對(duì)圖書館的總體利用情況是比較好的,圖書館是讀者深受歡迎的首選學(xué)習(xí)場(chǎng)所。

(二)文獻(xiàn)資源利用情況

讀者對(duì)圖書館的各類資源持比較滿意態(tài)度,普遍認(rèn)為基本能夠滿足讀者需求。其中,對(duì)紙本圖書、紙本期刊報(bào)紙、電子圖書期刊、各類數(shù)據(jù)庫(kù)、音像資料等各類資源的基本滿意度達(dá)60%以上。圖書館的館藏資源(包括紙本資源和電子資源)能夠滿足75%以上,但讀者對(duì)圖書館的信息服務(wù)需求提出了更高的要求。

(三)讀者對(duì)圖書館的滿意度

在對(duì)圖書館各項(xiàng)服務(wù)的滿意度的調(diào)查中,65%以上讀者對(duì)圖書館的建筑結(jié)構(gòu)、館舍布局及室內(nèi)環(huán)境和文化氣息滿意,其中20%以上非常滿意。但是對(duì)館員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)意識(shí),特別是在提供特色化、個(gè)性化、專業(yè)化、深層次的信息服務(wù)方面,例如:館際互借、遠(yuǎn)程文獻(xiàn)檢索和傳遞等,有50%的讀者認(rèn)為質(zhì)量一般。圖書館為讀者提供的信息檢索方面的專業(yè)知識(shí)和技能培訓(xùn)不夠全面和完善,50%左右的讀者表示不能完全滿足需求。

三、調(diào)研發(fā)現(xiàn)的突出問題

(一)圖書館館藏資源不足,欠合理

此次調(diào)查發(fā)現(xiàn)在館藏文獻(xiàn)資源配置的數(shù)量方面,仍然存在館藏不足的情況,有51.4%的讀者認(rèn)為新書復(fù)本偏少,在資源配置的質(zhì)量方面,47.6%的讀者認(rèn)為整體資源呈現(xiàn)老化和陳舊狀況,跟不上學(xué)科專業(yè)的縱深發(fā)展方向,41.9%的讀者認(rèn)為館藏資源專業(yè)覆蓋面小,特別是新增專業(yè)學(xué)科資源尤為不足,28.6%的讀者認(rèn)為圖書館所購(gòu)文獻(xiàn)不合適,特別是權(quán)威出版社和權(quán)威著者的文獻(xiàn)收藏不足。一部分讀者認(rèn)為舊書太多而且新進(jìn)圖書又不太好。也反映計(jì)算機(jī)類的新書太少、更新太慢,希望采購(gòu)圖書前多請(qǐng)各專業(yè)學(xué)者、教授作顧問,要求多購(gòu)入各專業(yè)的教學(xué)輔導(dǎo)和參考書。

(二)對(duì)讀者的宣傳培訓(xùn)力度不夠

雖然每年對(duì)新生及讀者都有對(duì)圖書館的館藏分布情況介紹和如何利用圖書館的各種資源的培訓(xùn)活動(dòng),但因讀者參與培訓(xùn)量和課程次數(shù)沒得到充分的保障,40%左右的讀者不知道圖書館開展過此類培訓(xùn)。其次,在對(duì)讀者進(jìn)行宣傳和培訓(xùn)的過程中內(nèi)容不夠合理,形式不夠靈活,特別是對(duì)電子資源的宣傳介紹力度相當(dāng)不足,57.1%的讀者表示每周訪問圖書館網(wǎng)站的時(shí)間小于2小時(shí)。38.1%的讀者表示知道但不會(huì)使用各種數(shù)據(jù)庫(kù)。40%以上的讀者表示不了解各種數(shù)據(jù)庫(kù)(特別是外文數(shù)據(jù)庫(kù))的收錄內(nèi)容和范圍,并且在檢索中無法確定合理有效的檢索策略、步驟、方法,嚴(yán)重影響對(duì)各種數(shù)據(jù)庫(kù)的利用。

(三)讀者對(duì)圖書館服務(wù)質(zhì)量不太滿意

一是圖書館信息服務(wù)的質(zhì)和量不足,對(duì)圖書的二次加工和利用遠(yuǎn)不能滿足讀者的需求。65%以上的讀者不知道圖書館有自建的特色數(shù)據(jù)庫(kù)。對(duì)于館藏不足的彌補(bǔ)措施不夠豐富和有力。50%以上的讀者對(duì)于文獻(xiàn)館際互借,遠(yuǎn)程檢索和網(wǎng)上免費(fèi)資源的整合等深層次的信息服務(wù)質(zhì)量表示不很滿意。二是讀者對(duì)館員的服務(wù)質(zhì)量表示一般,特別是專業(yè)館員和學(xué)科館員所具備的專業(yè)知識(shí)和技能不夠扎實(shí),不能完全準(zhǔn)確、高效地解決讀者提出的各項(xiàng)問題,服務(wù)的深度和廣度有待進(jìn)一步提高。

四、高校圖書館藏書發(fā)展調(diào)研

1.從學(xué)校的文獻(xiàn)購(gòu)置費(fèi)看。都占當(dāng)年總運(yùn)行費(fèi)98%的比例,15所圖書館產(chǎn)生了資源共享費(fèi)用,其中66.7%的資源共享費(fèi)用都在1萬元以下;35.4%的高校圖書館購(gòu)置電子資源費(fèi)用上百萬,64.5%的圖書館生均文獻(xiàn)購(gòu)置費(fèi)達(dá)到100～400元/人,41.9%的圖書館有專項(xiàng)經(jīng)費(fèi),66.7%的文獻(xiàn)購(gòu)置費(fèi)用上百萬元。

2.從累積量來看。60%的高校圖書館紙質(zhì)圖書累積量達(dá)到百萬,其中有一所學(xué)校達(dá)到千萬。其中,中文購(gòu)置量達(dá)到一百萬以上的有26.7%,電子圖書累積量達(dá)到一百萬以上的有36.7%,有其他來源新增文獻(xiàn)的圖書館占56.7%。

3.從自建數(shù)據(jù)庫(kù)方面來看。只有10%的圖書館自建數(shù)據(jù)庫(kù)在10個(gè)以上,26.7%的圖書館自建數(shù)字資源量超過100GB,在整合網(wǎng)絡(luò)信息資源、二次加工數(shù)據(jù)資源比例、掃描加工數(shù)據(jù)資源比例的數(shù)據(jù)調(diào)查中,除一所學(xué)校有數(shù)據(jù)外,其他29所圖書館均沒有任何的數(shù)據(jù)。

4.從當(dāng)年經(jīng)費(fèi)運(yùn)行來看。重慶理工大學(xué)圖書館的經(jīng)費(fèi)相對(duì)來說不多,但在有限的經(jīng)費(fèi)下,紙質(zhì)購(gòu)置費(fèi)用占75%,電子資源購(gòu)置費(fèi)占27%。生均文獻(xiàn)購(gòu)置費(fèi)除開6所高校沒有數(shù)據(jù)外,排在第20位,比較靠后。

五、高校圖書館藏書發(fā)展策略芻議

(一)根據(jù)讀者需要調(diào)整藏書策略

短時(shí)間內(nèi)想要大幅度的增加購(gòu)書經(jīng)費(fèi),大量購(gòu)買圖書,是不太現(xiàn)實(shí)的,任何一個(gè)圖書館的館藏資源都有一個(gè)積累的過程。因此,我們要充分利用有限的經(jīng)費(fèi),制定一個(gè)合理有效的藏書策略,讓錢花在刀刃上。圖書館應(yīng)當(dāng)站在全校發(fā)展的高度制定藏書策略,積極主動(dòng)調(diào)整藏書結(jié)構(gòu),應(yīng)兼顧學(xué)生與教師的不同需求,兼顧同一讀者群對(duì)不同圖書的需求,在滿足絕大多數(shù)學(xué)生讀者基本圖書需求的同時(shí),重點(diǎn)考慮教師的圖書需要;在采購(gòu)專業(yè)圖書時(shí),盡可能地與專業(yè)教師取得聯(lián)系,使之提供最需用、較實(shí)用的圖書目錄。充分發(fā)揮學(xué)科聯(lián)系人制度的優(yōu)勢(shì),使之成為圖書采購(gòu)的導(dǎo)航員。

利用各種途徑加強(qiáng)與院系的溝通,及時(shí)了解各個(gè)學(xué)科特別是新增學(xué)科的發(fā)展情況,根據(jù)學(xué)院的學(xué)科建設(shè)計(jì)劃和方案及時(shí)調(diào)整購(gòu)書計(jì)劃。設(shè)立新書閱覽區(qū)和新書專架。適當(dāng)縮短新書的流通周期和限制每人對(duì)新書的借閱冊(cè)數(shù),以保證新書的流通范圍。在資金允許的情況下,集思廣益,克服各種困難,最大程度上解決新書復(fù)本量偏少的問題,優(yōu)化館藏文獻(xiàn)資源,最大限度地滿足讀者需求,使其館藏文獻(xiàn)資源得到充分利用。

(二)加大對(duì)圖書館資源的宣傳力度

1.加大對(duì)本科生利用圖書館的宣傳。讓本科生讀者充分了解和利用圖書館,從而合理利用圖書館,讓有限的資源得到充分的利用,使圖書館信息資源中心的價(jià)值得到充分體現(xiàn)。

2.進(jìn)行新生入館教育,提高其信息素質(zhì)。新生入學(xué)后,及時(shí)與院系聯(lián)系,讓圖書館入館教育成為新生入校教育的重要組成部分,對(duì)讀者要采取新生入館教育與文獻(xiàn)檢索課相結(jié)合的方式進(jìn)行培訓(xùn)教育,在對(duì)圖書館各種資源進(jìn)行宣傳培訓(xùn)的過程中,要將傳統(tǒng)的授課方式和現(xiàn)代化手段結(jié)合起來,充分利用圖書館網(wǎng)站這個(gè)重要陣地,將所有的培訓(xùn)內(nèi)容和活動(dòng)信息公布在網(wǎng)站上,讓更大量的讀者能夠更為方便地了解他們需要的各種信息,還要把館員講授和讀者參與結(jié)合起來。

3.開展圖書館讀者宣傳月等活動(dòng)?；顒?dòng)中以宣傳圖書館的館藏資源和規(guī)章管理制度及新增加的服務(wù)項(xiàng)目為主,充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性和學(xué)習(xí)熱情,吸引他們課余到圖書館學(xué)習(xí)研究。對(duì)教師讀者可以通過電子郵件將培訓(xùn)內(nèi)容和圖書館的各種活動(dòng)信息發(fā)送給他們,讓他們?cè)诜泵Φ墓ぷ髦嗄軌蚝芊奖愕亓私鈭D書館資源的內(nèi)容和使用方法,充分利用圖書館,最大化地提高圖書館文獻(xiàn)資源的利用率。

(三)進(jìn)一步完善學(xué)科聯(lián)系人和建全學(xué)科館員制度

調(diào)查結(jié)果顯示,讀者對(duì)專業(yè)圖書的需求欲望最高,特別是教師對(duì)專業(yè)圖書的需求更是強(qiáng)烈,達(dá)到被調(diào)查對(duì)象的71%,表明專業(yè)圖書在滿足讀者的專業(yè)需求上還存有一定的距離。專業(yè)圖書是進(jìn)行教學(xué)和開展科研的專用工具,讀者需求高是自然的。專業(yè)圖書種類繁多,內(nèi)容各異,這本身就給圖書采購(gòu)帶來了巨大的困難,加之讀者需求的差異更使專業(yè)圖書的采購(gòu)難上加難。圖書館目前實(shí)行的學(xué)科聯(lián)系人制度,在一定程度上解決了教師在專業(yè)前沿上的特殊需求,對(duì)保障教學(xué)和科研工作的順利開展起到了積極的作用,但還有很大的發(fā)展空間,需進(jìn)一步將學(xué)科聯(lián)系人制度推廣、擴(kuò)大,并有效地實(shí)施。

圖書館應(yīng)當(dāng)以文件形式將學(xué)科館員制度確定下來,并堅(jiān)持該制度的工作方針。對(duì)學(xué)科館員的確定要有嚴(yán)格的要求,對(duì)其專業(yè)背景和圖書情報(bào)專業(yè)相關(guān)知識(shí)技能的要求都要全面考慮;對(duì)學(xué)科館員的工作內(nèi)容、范圍及工作成效都要有定量和定性的考核。圖書館要充分利用學(xué)科館員制度對(duì)每個(gè)二級(jí)學(xué)院、重要專業(yè)、核心骨干教師和有特殊需求的部分學(xué)生提供針對(duì)性、專業(yè)化、特色化、個(gè)性化、深層次的信息服務(wù),并及時(shí)反饋各種意見,全面深化圖書館讀者服務(wù)層次,提高圖書館讀者服務(wù)質(zhì)量。

(四)提升館員素質(zhì),不斷拓展信息服務(wù)

建立一套系統(tǒng)規(guī)范的館員培訓(xùn)機(jī)制,通過日常學(xué)習(xí)和定期的系統(tǒng)學(xué)習(xí),全面提高館員的綜合素質(zhì),其中包括職業(yè)道德規(guī)范、愛崗敬業(yè)的精神、自身專業(yè)知識(shí)修養(yǎng)、圖書情報(bào)專業(yè)知識(shí)和信息檢索等方面的技能等。特別是現(xiàn)代數(shù)字技術(shù)廣泛應(yīng)用于圖書館后,知識(shí)的更新速度更快,對(duì)館員的綜合素質(zhì)要求更高了。所以只有堅(jiān)持學(xué)習(xí)才能滿足讀者的各方面需求,才能提供高質(zhì)量高水平的服務(wù)。而讀者服務(wù)是圖書館工作的永恒主題,這就要求我們不斷創(chuàng)新,為讀者提供和加強(qiáng)信息咨詢服務(wù),創(chuàng)造條件建立讀者信息庫(kù),制作圖書館資源指導(dǎo)手冊(cè),方便讀者利用;設(shè)立館員咨詢服務(wù)處或咨詢臺(tái),對(duì)讀者提供針對(duì)性服務(wù),

在做好各項(xiàng)基礎(chǔ)服務(wù)的同時(shí),進(jìn)一步加強(qiáng)各種利用圖書館資源的培訓(xùn)和導(dǎo)讀工作,針對(duì)讀者的需求開展新書介紹、新書推薦等活動(dòng)。對(duì)于一些較為專深的文獻(xiàn)信息的獲取,還需要館員的指導(dǎo)幫助及其各種無償?shù)摹⒂袃數(shù)男畔⒎?wù),因此,這就需要圖書館設(shè)立專門的咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu),設(shè)立專人專職的讀者咨詢服務(wù),為圖書館和讀者之間架起橋梁,有效地幫助讀者方便、快捷地找到所需文獻(xiàn)。

六、結(jié)束語(yǔ)

隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,圖書館應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息技術(shù)等力度越來越大,高校讀者層次和需求量也大幅提升,因此,高校圖書館文獻(xiàn)資源藏書策略也必須隨之調(diào)整發(fā)展。要做到既避免文獻(xiàn)資源的重復(fù)建設(shè),又滿足讀者不斷增長(zhǎng)的信息需求。要做到高校圖書館之間合作開發(fā)數(shù)字化信息資源存儲(chǔ)的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化,以實(shí)現(xiàn)信息資源傳遞的共建共享。還要按讀者需求分析,通過自建、購(gòu)進(jìn)和網(wǎng)上下載等手段進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè),建立包括書目、文摘、原始文獻(xiàn)和多媒體在內(nèi)的特色數(shù)據(jù)庫(kù),換取其他館數(shù)字資源的使用權(quán),實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上特色化館藏以滿足讀者需求,提高館藏利用率。還要根據(jù)教學(xué)科研的需要,科學(xué)地組織開發(fā)信息資源,建立科研特色館藏,為重點(diǎn)學(xué)科的重點(diǎn)科研項(xiàng)目提供諸如教學(xué)、科研、技術(shù)動(dòng)向、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)等各種信息,使研究人員不斷獲取該領(lǐng)域的前沿研究動(dòng)態(tài)和最新進(jìn)展信息資源。

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[2]席會(huì)芬.網(wǎng)絡(luò)時(shí)代圖書館重點(diǎn)學(xué)科文獻(xiàn)信息資源的建設(shè)[J].情報(bào)學(xué)報(bào),2003(8):847-849.

[3]周永紅,陳能華.中國(guó)高校信息資源共建共享現(xiàn)狀分析[J].中國(guó)圖書館學(xué)報(bào),2004(1):77.

[4]賀艷萍,張玉鳳,鄒儀英,等.高校圖書館數(shù)字資源利用情況調(diào)查統(tǒng)計(jì)與分析[J].情報(bào)探索,2007(6):6 -8.

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(責(zé)任編輯魏艷君)

G251

A

1007-7111(2010)12-0074-03

2010-10-25

熊慧敏(1963—),女,重慶人,副研究館員,研究方向:文獻(xiàn)信息管理;

彭 瑤(1970—),女,重慶人,副研究館員,研究方向:圖書館學(xué)。