我國(guó)第三方物流企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟存在問(wèn)題與對(duì)策

河北軟件職業(yè)技術(shù)學(xué)院 李瑞彩

1 我國(guó)第三方物流企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟存在的主要問(wèn)題

1.1 聯(lián)盟目的不明確，合作伙伴難挑選

盡管我國(guó)部分企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了企業(yè)間的合作對(duì)自身發(fā)展的重要性，紛紛與同類(lèi)企業(yè)進(jìn)行聯(lián)盟，但它們卻往往只是忙于建立聯(lián)盟，把聯(lián)盟當(dāng)成了一種目標(biāo)，單純地以為聯(lián)盟了就可以解脫企業(yè)的困境。這種盲目性導(dǎo)致了企業(yè)在選擇伙伴時(shí)不夠慎重，沒(méi)有根據(jù)企業(yè)發(fā)展的具體情況選擇適當(dāng)?shù)暮献骰锇?。在挑選聯(lián)盟伙伴時(shí)不能很好地從戰(zhàn)略目標(biāo)是否相容，企業(yè)文化是否融合，企業(yè)信譽(yù)是否良好，實(shí)力是否相當(dāng)，資源是否互補(bǔ)等方面去慎重考慮，進(jìn)而導(dǎo)致整個(gè)聯(lián)盟計(jì)劃失敗或流產(chǎn)。

1.2 聯(lián)盟的控制權(quán)把握不牢，聯(lián)盟企業(yè)間相互缺少信任

我國(guó)的物流企業(yè)在尋求與外來(lái)企業(yè)合作時(shí)，很少有企業(yè)抓住機(jī)會(huì)向合作企業(yè)學(xué)習(xí)來(lái)彌補(bǔ)自身的不足，培養(yǎng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，反而被外方企業(yè)鉆了空子，讓外方企業(yè)占據(jù)了聯(lián)盟的主導(dǎo)地位，如聯(lián)邦快遞控制權(quán)的旁落。聯(lián)盟企業(yè)之間相互缺乏信任是戰(zhàn)略聯(lián)盟夭折的重要原因，各方一方面害怕將企業(yè)機(jī)密透露給對(duì)方會(huì)導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的喪失，另一方面又希望其他合作伙伴能夠毫無(wú)保留地合作，這樣導(dǎo)致各個(gè)聯(lián)盟企業(yè)都會(huì)考慮自己的利益，出了問(wèn)題往往互相推諉扯皮，聯(lián)盟成員之間信任度降低，聯(lián)盟效果受到影響。

1.3 文化內(nèi)涵差別大，物流企業(yè)聯(lián)盟管理水平偏低

世界經(jīng)濟(jì)全球化，戰(zhàn)略聯(lián)盟的范圍也隨之?dāng)U大。我國(guó)的物流企業(yè)往往只注重物質(zhì)資本的整合，忽視了人力資本、組織機(jī)構(gòu)的改變以及文化觀念上的整合。從而導(dǎo)致企業(yè)文化的差異擴(kuò)大，使一些戰(zhàn)略聯(lián)盟在形成后內(nèi)部矛盾不斷，內(nèi)耗嚴(yán)重，消耗了合作雙方的資源，甚至造成聯(lián)盟的解體。

1.4 未來(lái)環(huán)境存在不確定性

由于未來(lái)環(huán)境的不確定性，對(duì)于第三方物流企業(yè)之間的戰(zhàn)略聯(lián)盟來(lái)說(shuō)無(wú)論之前制定的協(xié)議多么完善，必定會(huì)出現(xiàn)各種各樣的新情況，遇到各種風(fēng)險(xiǎn)。如聯(lián)盟過(guò)程中，由于戰(zhàn)略轉(zhuǎn)換很可能導(dǎo)致聯(lián)盟基礎(chǔ)發(fā)生動(dòng)搖等，這些隨時(shí)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)如果不能采取有效的手段加以解決勢(shì)必會(huì)影響聯(lián)盟的良性發(fā)展。

2 我國(guó)第三方物流企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟的對(duì)策

2.1 樹(shù)立明確的聯(lián)盟目標(biāo)

第三方物流企業(yè)建立聯(lián)盟前需要注意的問(wèn)題：首先是要對(duì)企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行分析，確定是否有建立聯(lián)盟的必要；其次，是要把建立第三方物流企業(yè)的合作當(dāng)作是一種戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，是一種長(zhǎng)期發(fā)展，要制定長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略，明確各方的責(zé)任；第三是要分析企業(yè)的各項(xiàng)重要工作，以確定與聯(lián)盟的合作內(nèi)容，同時(shí)要考慮好在合作時(shí)如何盡可能的保護(hù)自身的核心技術(shù)。

2.2 慎重選擇合作伙伴

聯(lián)盟伙伴的選擇是建立戰(zhàn)略聯(lián)盟的基礎(chǔ)和關(guān)鍵，選擇不當(dāng)就會(huì)給企業(yè)帶來(lái)?yè)p失，我們最好通過(guò)建立評(píng)價(jià)指標(biāo)、國(guó)際上通用3C原則(兼容性、能力和投入)來(lái)選擇最為合適的合作伙伴。所謂兼容，是指聯(lián)盟時(shí)要充分考慮對(duì)企業(yè)的了解程度，企業(yè)規(guī)模是否相當(dāng)，企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化、組織管理和實(shí)踐、生產(chǎn)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)管理、安全、環(huán)境策略等方面是否兼容；市場(chǎng)能力是指聯(lián)盟時(shí)要注重與其聯(lián)盟企業(yè)的物流服務(wù)產(chǎn)品的市場(chǎng)能力、競(jìng)爭(zhēng)能力以及營(yíng)銷(xiāo)能力、網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營(yíng)能力、技術(shù)研究與開(kāi)發(fā)能力等，合作伙伴具有的能力越多，合作的價(jià)值才會(huì)越大；投入是企業(yè)找到與自己有同樣投入意向的合作者，是聯(lián)盟存在的條件之一。要選擇聯(lián)盟業(yè)務(wù)是其核心產(chǎn)品和業(yè)務(wù)范圍的企業(yè)作為聯(lián)盟伙伴，這樣才能避免合作企業(yè)的不作為。

2.3 把握好聯(lián)盟的控制權(quán)

當(dāng)前我國(guó)的第三方物流企業(yè)大部分都是實(shí)力小、服務(wù)單一的中小型企業(yè)，因此在建立聯(lián)盟時(shí)必須進(jìn)行資源的整合，以建立大型綜合性的第三方物流企業(yè)的聯(lián)盟，這就有了合作的必要性。但在合作的過(guò)程中，由于各方利益的出發(fā)點(diǎn)不同，就會(huì)出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)。因此要處理好合作與競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系，充分發(fā)揮各方的能動(dòng)性，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，實(shí)現(xiàn)各方的共贏，以減小惡劣競(jìng)爭(zhēng)的可能性。目前業(yè)界已形成“既合作又競(jìng)爭(zhēng)，以市場(chǎng)換現(xiàn)金的經(jīng)營(yíng)管理”的戰(zhàn)略共識(shí)。合作保證總體實(shí)力的增強(qiáng)，競(jìng)爭(zhēng)保證自身企業(yè)始終保持清醒頭腦，不斷追求進(jìn)步，更好的在發(fā)展中不斷壯大。

2.4 加強(qiáng)聯(lián)盟之間的信任

信任是聯(lián)盟持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素。要想加強(qiáng)信任，第三方物流企業(yè)應(yīng)建立一套相互信任的規(guī)范機(jī)制：增加退出壁壘，合作伙伴若想退出聯(lián)盟，必須付出高昂的代價(jià)，還可以通過(guò)設(shè)立不可撤回投資來(lái)給聯(lián)盟成員施加壓力，欺騙成本的增加會(huì)使合作伙伴慎重權(quán)衡退出的代價(jià)；增加合作的收益，聯(lián)盟企業(yè)在合作中的整體收益遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于聯(lián)盟前的收益，使其不敢貿(mào)然做出有損合作的行為，保證各方的共贏，各方共享信息，共御風(fēng)險(xiǎn)。聯(lián)盟要想產(chǎn)生信任，各方就必須有信用，應(yīng)加強(qiáng)有效的溝通，關(guān)注聯(lián)盟之間的合作，使聯(lián)盟的關(guān)系越來(lái)越緊密，從而保持長(zhǎng)期穩(wěn)固的信任關(guān)系。

第三方物流企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟的信任關(guān)系也是一個(gè)不斷發(fā)展的過(guò)程。正如前面所提到的，在聯(lián)盟建立之初，要選擇合適的伙伴，這樣可以減少摩擦，為信任奠定基礎(chǔ)；建立聯(lián)盟時(shí)，簽訂聯(lián)盟協(xié)議要盡可能考慮周到，以減少不信任產(chǎn)生的幾率；建立聯(lián)盟后，要注意營(yíng)造公平的氣氛，精簡(jiǎn)合作伙伴，使其交往的機(jī)會(huì)增多，文化相容的幾率提高。

2.5 處理好聯(lián)盟各方的企業(yè)文化差異

每個(gè)企業(yè)都有各自的企業(yè)文化，文化兼容才能減少摩擦。在面臨文化沖突時(shí)，不能急躁，要分析各方文化的一致性，以此為切入點(diǎn)來(lái)找出沖突解決的辦法。挑選合作伙伴時(shí)，盡量選擇企業(yè)文化一致性程度高的企業(yè)合作，以減少文化沖突發(fā)生的幾率。聯(lián)盟形成后，要注意在保持自身企業(yè)文化基礎(chǔ)不變的前提下吸收伙伴企業(yè)文化的精髓，實(shí)現(xiàn)文化的有效整合和兼容。一種有效的方法就是針對(duì)聯(lián)盟存在的文化沖突，從聯(lián)盟的整體角度出發(fā)設(shè)計(jì)統(tǒng)一的聯(lián)盟企業(yè)文化。當(dāng)然這種文化的建立不是迅速可以形成的，它是一個(gè)長(zhǎng)期持續(xù)的活動(dòng)?？梢酝ㄟ^(guò)一些集體的培訓(xùn)來(lái)加強(qiáng)交流、緩和沖突，使文化相互滲透，從而形成一個(gè)聯(lián)盟各方成員普遍接受的聯(lián)盟企業(yè)文化。

2.6 提高第三方物流企業(yè)聯(lián)盟的管理水平

研究表明聯(lián)盟管理的有效性的本質(zhì)是保持聯(lián)盟組織的穩(wěn)定性。要想保持聯(lián)盟的穩(wěn)定性必須明確聯(lián)盟各方的責(zé)任。合作是基于分工基礎(chǔ)上的，因此第三方物流企業(yè)合作各方必須明確各自的職責(zé)。聯(lián)盟的管理內(nèi)容主要體現(xiàn)在聯(lián)盟目標(biāo)、知識(shí)和技術(shù)、利益、終止等方面。隨著聯(lián)盟的發(fā)展，各方領(lǐng)導(dǎo)人要加強(qiáng)溝通，尋找合作的新目標(biāo)。要加強(qiáng)知識(shí)和技術(shù)的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。要分配好各方的利益，確保公平。要做好伙伴突然退出可能出現(xiàn)的危機(jī)防范工作。總之，對(duì)聯(lián)盟的管理不能只局限于一種模式，應(yīng)采取靈活的手段確保聯(lián)盟的健康發(fā)展。

2.7 加強(qiáng)第三方物流企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟風(fēng)險(xiǎn)的防范

市場(chǎng)環(huán)境的不確定性、聯(lián)盟范圍的廣泛性等因素使第三方物流企業(yè)聯(lián)盟在發(fā)展中面臨無(wú)法克服的風(fēng)險(xiǎn)，因此必須建立聯(lián)盟的風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制。除此之外，對(duì)聯(lián)盟建立和發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)要嚴(yán)格把關(guān)，避免信任危機(jī)和文化沖突風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生；及時(shí)發(fā)現(xiàn)聯(lián)盟中產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)，采取有效的手段解決出現(xiàn)的威脅。

防范聯(lián)盟的風(fēng)險(xiǎn)必須設(shè)計(jì)出合理的組織結(jié)構(gòu)和利益分配機(jī)制。組織機(jī)構(gòu)的設(shè)立必須經(jīng)過(guò)調(diào)查和分析，利益分配機(jī)制應(yīng)遵循投入產(chǎn)出匹配原則、風(fēng)險(xiǎn)與利潤(rùn)匹配原則、個(gè)體理性原則、聯(lián)盟集體最優(yōu)化原則。

3 結(jié)語(yǔ)

第三方物流企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟遇到的問(wèn)題比較多，但通過(guò)分析不難看出，第三方物流企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟中的伙伴選擇、信任建立、文化兼容以及風(fēng)險(xiǎn)防范的各個(gè)環(huán)節(jié)是相互聯(lián)系和制約的，一個(gè)環(huán)節(jié)處理得當(dāng)會(huì)促進(jìn)其他環(huán)節(jié)的發(fā)展。總之，第三方物流企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟是我國(guó)第三方物流企業(yè)發(fā)展的一個(gè)有效選擇，在建立聯(lián)盟的過(guò)程中，勢(shì)必會(huì)出現(xiàn)新問(wèn)題；在遇到問(wèn)題時(shí)，聯(lián)盟成員之間應(yīng)加強(qiáng)溝通，找出問(wèn)題解決的方法，促進(jìn)戰(zhàn)略聯(lián)盟的良性發(fā)展。

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