電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)途徑的實踐與研究

徐麗娟

(浙江水利水電?？茖W(xué)校,浙江 杭州 310018)

0 引 言

近年來,隨著高校的擴招,大學(xué)生就業(yè)壓力逐漸增大.2010年全國普通高校畢業(yè)生規(guī)模將達630余萬人,比2009年增長29萬人,就業(yè)形勢十分嚴(yán)峻.教育部部長袁貴仁在2010年全國普通高校畢業(yè)生就業(yè)工作視頻會議上指出,“要加強創(chuàng)業(yè)教育,優(yōu)化政策環(huán)境,力爭在2010年高校畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)工作取得新的突破性進展.高等學(xué)校要大力加強創(chuàng)業(yè)教育,積極探索在專業(yè)課教學(xué)中融入創(chuàng)業(yè)教育,并把創(chuàng)業(yè)教育作為就業(yè)指導(dǎo)課程的重要內(nèi)容”[1].

電子商務(wù)是一種極具創(chuàng)新意識的新興的產(chǎn)業(yè),是融合了現(xiàn)代信息技術(shù)與商務(wù)貿(mào)易運作的現(xiàn)代服務(wù)業(yè).杭州是“電子商務(wù)之都”,如何依托區(qū)域優(yōu)勢,培養(yǎng)出更多更好的電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才,以創(chuàng)業(yè)促進就業(yè),已成為高職高專電子商務(wù)專業(yè)改革的重點.

浙江水利水電?？茖W(xué)校電子商務(wù)專業(yè)從2000年開始招生,目前已有7屆畢業(yè)生,在對畢業(yè)生的回訪中,發(fā)現(xiàn)存在不少問題：

(1)畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)率和創(chuàng)業(yè)質(zhì)量不高;

(2)就業(yè)率雖高,但就業(yè)的首崗勝任能力較差,工作調(diào)動頻繁;

(3)缺乏把電子商務(wù)專業(yè)工作作為自己的理想和追求,總體上人才培養(yǎng)效益和市場適應(yīng)性偏低等.為了克服上述問題,我們在電子商務(wù)人才培養(yǎng)的具體實踐中,提出基于學(xué)生創(chuàng)業(yè)就業(yè)技能培養(yǎng)的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)途徑,并及時在實踐過程中加以分析研究,逐步完善,現(xiàn)已取得了一定的成效.

1 改革實踐教學(xué)體系,創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)

電子商務(wù)是一門融技術(shù)與商務(wù)為一體的綜合性學(xué)科,內(nèi)容涉及計算機、網(wǎng)絡(luò)、經(jīng)濟、管理、法律等多門專業(yè)技術(shù).電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生應(yīng)具備分析和解決問題的實際操作能力,能夠熟練應(yīng)用相關(guān)技術(shù)開展商務(wù)活動,滿足消費者的需求,更好地為消費者服務(wù).而要達到這樣的目標(biāo)要求,離不開大量的電子商務(wù)實踐活動.因此,改革實踐教學(xué)體系,創(chuàng)新實踐教學(xué)平臺,有利于培養(yǎng)學(xué)生的就業(yè)創(chuàng)業(yè)技能.

1.1 創(chuàng)新實踐教學(xué)平臺

電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)體系由4大平臺構(gòu)成：即電子實踐教學(xué)平臺、商務(wù)實踐教學(xué)平臺、模擬教學(xué)實踐平臺、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐平臺.

(1)電子實踐教學(xué)平臺,內(nèi)容包括計算機基礎(chǔ)、程序設(shè)計語言、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)頁設(shè)計、圖形圖像處理、網(wǎng)站開發(fā)、網(wǎng)站建設(shè)等.

(2)商務(wù)實踐教學(xué)平臺,內(nèi)容包括電子商務(wù)概論、國際商務(wù)運作、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告策劃、電子商務(wù)物流等.

(3)模擬教學(xué)實踐平臺,通過專門開發(fā)的電子商務(wù)角色仿真、外貿(mào)單證、網(wǎng)絡(luò)證券投資、現(xiàn)代營銷等模擬教學(xué)系統(tǒng)軟件,進行一系列有目的、有計劃的單元訓(xùn)練和綜合訓(xùn)練,配合專業(yè)課程的教學(xué),培養(yǎng)學(xué)生開展電子商務(wù)的各項技能,仿真電子商務(wù)職業(yè)崗位,為能勝任今后的實際工作服務(wù).

(4)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐平臺,包括電子商務(wù)案例分析平臺、校園創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺、ERP平臺等,為創(chuàng)業(yè)實踐服務(wù),見圖1.

圖1 實踐教學(xué)體系

1.2 創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)

創(chuàng)業(yè)能力是指影響創(chuàng)業(yè)實踐活動效率,促使創(chuàng)業(yè)活動順利進行的主體心理條件,是知識、經(jīng)驗、技能經(jīng)過概括化后形成的并在創(chuàng)業(yè)實踐活動中表現(xiàn)為復(fù)雜而協(xié)調(diào)的行為動作[3].創(chuàng)業(yè)能力主要包括以下幾個方面.

(1)專業(yè)技術(shù)能力

專業(yè)技術(shù)能力是指企業(yè)中與經(jīng)營方向密切相關(guān)的主要崗位或崗位群所要求的能力.隨著社會分工越來越細(xì),社會對學(xué)生的能力要求也越來越具體.學(xué)生在社會上立足的基礎(chǔ)就是他能做非專業(yè)人士做不到的事,這就是學(xué)生的專業(yè)技術(shù)能力,是整個創(chuàng)業(yè)能力的基礎(chǔ),也是創(chuàng)業(yè)能否成功的前提.電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生,應(yīng)該在信息處理能力、計算機、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力方面具有優(yōu)于其他專業(yè)學(xué)生的明顯優(yōu)勢,更具備利用網(wǎng)絡(luò)平臺實現(xiàn)自主創(chuàng)業(yè)成功的優(yōu)勢和特長.這些優(yōu)勢和特長需要通過“電子實踐教學(xué)平臺”來培養(yǎng).

(2)商務(wù)管理能力

商務(wù)管理能力是指精通現(xiàn)代商務(wù)活動,充分了解商務(wù)需求,并主動發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造商務(wù)需求的能力.包括：商務(wù)營銷能力和生產(chǎn)運營兩方面的能力.在創(chuàng)業(yè)過程中,創(chuàng)業(yè)者需要具備從事商務(wù)管理的能力,企業(yè)不論大小,都要在市場中參與優(yōu)勝劣汰的競爭.創(chuàng)業(yè)者不僅要充分運用企業(yè)人力、物力、財力等資源增強企業(yè)競爭力,更要合理整合資源,提高資源利用率.這些能力通過“商務(wù)實踐教學(xué)平臺”和“模擬教學(xué)實踐平臺”來培養(yǎng).

(3)策劃創(chuàng)新能力

“策劃”就是通過自己的創(chuàng)造性思維,挖掘產(chǎn)品和服務(wù)項目的概念,深化其主題,使產(chǎn)品富有文化內(nèi)涵和人性特征.策劃必須要有創(chuàng)新,這樣才能使自己的企業(yè)持續(xù)發(fā)展.有資料表明,近年來世界上成長最快的公司,總體上來說是那些出售“概念”的公司,而不是擁有最多資產(chǎn)的公司.大學(xué)生創(chuàng)業(yè),一般不具備資本優(yōu)勢,也沒有可以借鑒的成功經(jīng)驗,要想在激烈的市場競爭中取得成功,必要的策劃創(chuàng)新能力不能少.這些能力通過“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐平臺”來培養(yǎng),利用此平臺,把電子商務(wù)成功和失敗的案例引入課堂,使培養(yǎng)出來的學(xué)生適應(yīng)日益激烈的競爭環(huán)境.在實驗室的布局上,完全按現(xiàn)代企業(yè)形式設(shè)置,造成一種濃厚的商業(yè)氣氛,滿足創(chuàng)業(yè)教學(xué)的需要.

2 培養(yǎng)途徑設(shè)計與創(chuàng)業(yè)實踐

從2007年開始,浙江水利水電專科學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)先后成立了“C2C網(wǎng)絡(luò)自主創(chuàng)業(yè)工作室”、“B2B電子商務(wù)應(yīng)用外包工作室”、“創(chuàng)新理財工作室”,以專兼結(jié)合的“雙師型”專業(yè)教師組成的教學(xué)團隊,開放式教學(xué)方式,在充分尊重學(xué)生意愿的情況下吸引學(xué)生進入工作室學(xué)習(xí),在專業(yè)導(dǎo)師指導(dǎo)下參加工作室的各類項目學(xué)習(xí)實踐活動,不斷提高學(xué)生的創(chuàng)新實踐能力.在此基礎(chǔ)上,不斷豐富完善電子商務(wù)市場應(yīng)用實驗室的項目,見圖2.

圖2 工作室項目簡介

2.1 C2C網(wǎng)絡(luò)自主創(chuàng)業(yè)工作室：網(wǎng)上開店,創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)

(1)學(xué)生通過自主開發(fā)的“校園網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)平臺”,在導(dǎo)師的指導(dǎo)和幫助下,實現(xiàn)網(wǎng)店與校園攤結(jié)合,在網(wǎng)絡(luò)或現(xiàn)實情景中建立店鋪,了解網(wǎng)上開店的基本過程,努力達到熟悉開店流程、掌握開店技巧、積累開店經(jīng)驗,進行創(chuàng)業(yè)實踐.

(2)在“校園創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺”基礎(chǔ)上,以免費的C2C平臺“淘寶網(wǎng)”為實崗創(chuàng)業(yè)平臺,在淘寶網(wǎng)上開店,最終實現(xiàn)學(xué)生的自主創(chuàng)業(yè).

(3)為“淘寶商城”的企業(yè)或“淘寶網(wǎng)店”打理店鋪,應(yīng)聘“網(wǎng)店客服人員”,實現(xiàn)先就業(yè),再創(chuàng)業(yè)的目的.

2.2 B2B電子商務(wù)應(yīng)用外包工作室：校企合作,“實崗實務(wù)”培養(yǎng)實用型人才

(1)開展阿里巴巴“大學(xué)生實習(xí)計劃”.此計劃是阿里巴巴公司與相關(guān)合作院校運作的項目之一,通過去阿里巴巴誠信通會員企業(yè)頂崗實習(xí),協(xié)助會員企業(yè)的后臺管理(操作“阿里助手”),重點幫助企業(yè)完善“旺鋪建立”、“信息管理”等電子商務(wù)應(yīng)用服務(wù)工作.

(2)與“杭州隆鼎電子商務(wù)有限公司”合作開展“B2B電子商務(wù)應(yīng)用外包服務(wù)”項目.通過與阿里巴巴、全球五金網(wǎng)等第三方電子商務(wù)平臺合作,為這些平臺會員企業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用提供后臺管理、網(wǎng)絡(luò)營銷和推廣服務(wù).通過參加本項目,加強電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的實戰(zhàn)性實踐環(huán)節(jié),把學(xué)生培養(yǎng)成能為企業(yè)提供專業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用服務(wù)的高技能實用型人才.在當(dāng)前大量中小企業(yè)對電子商務(wù)人才需求的形勢下,給學(xué)生帶來更多的就業(yè)機會.至今我們已經(jīng)為100家企業(yè)進行體驗性服務(wù),實踐已取得初步成效.

2.3 創(chuàng)新理財工作室：“頂崗實習(xí)”,創(chuàng)新學(xué)生實踐能力

(1)創(chuàng)新理財工作室,目前主要通過學(xué)生自主參加各類客戶經(jīng)理培訓(xùn),取得相應(yīng)上崗證后,去校外實訓(xùn)基地“頂崗實習(xí)”(如銀行客戶經(jīng)理崗位、保險客戶經(jīng)理崗位、證券與期貨客戶經(jīng)理崗位、汽車金融行業(yè)崗位等),實現(xiàn)校企融合、情境學(xué)習(xí)、零距離上崗.首批學(xué)生將于今年7月去“國元證券股份有限公司”頂崗實習(xí).

(2)創(chuàng)新理財工作室下一階段的工作是充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和現(xiàn)代商務(wù)運作,以客戶需求為中心,進行創(chuàng)新理財方案的策劃和設(shè)計,激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新潛能.

2.4 通過學(xué)科競賽,激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力

浙江水利水電?？茖W(xué)校電子商務(wù)專業(yè)從2003年開始,就開展了以提高大學(xué)生創(chuàng)新精神和實踐能力為目標(biāo)的課外學(xué)術(shù)科技活動,逐步形成了以“浙江省大學(xué)生電子商務(wù)競賽”、“浙江省大學(xué)生多媒體作品設(shè)計競賽”為基礎(chǔ),“挑戰(zhàn)杯”全國大學(xué)生科技作品競賽、全國高職高專大學(xué)生管理創(chuàng)意大賽、“博庫書城”杯浙江省電子商務(wù)大賽、阿里巴巴全國大學(xué)生”明日網(wǎng)商”挑戰(zhàn)賽、杭州市大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽、建行“e路通”杯全國大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)商務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用大賽等系列賽事構(gòu)成的學(xué)科競賽體系,見圖3.

學(xué)科競賽是與教學(xué)緊密聯(lián)系的活動,是考驗參賽者運用理論知識、解決實際問題和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的有效方式.競賽結(jié)果集中體現(xiàn)了學(xué)生對知識的理解和運用能力、身體素質(zhì)、心理素質(zhì)和協(xié)作精神[4].通過參與各類電子商務(wù)競賽,使學(xué)生的創(chuàng)新意識、創(chuàng)業(yè)能力和個性在此得到鍛煉和體現(xiàn).近年來,學(xué)生通過參加各類競賽,先后獲取了國家級、省級獎勵20余項,同時也獲得了大量的企業(yè)頂崗實習(xí)機會.現(xiàn)在,參加的學(xué)生越來越多,學(xué)科競賽大大激發(fā)了學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)潛能,為今后的自主創(chuàng)業(yè)打下了堅實的基礎(chǔ).

圖3 學(xué)科競賽體系簡介

4 結(jié) 語

在電子商務(wù)人才培養(yǎng)的具體實踐中,設(shè)計并實施了以創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)為目的幾種途徑,目前取得相應(yīng)成效.

(1)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性和責(zé)任心增強,變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”、“我要做”.

(2)很多學(xué)生通過頂崗實習(xí)機會,成為該企業(yè)的正式員工.

(3)有望改變以往畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)率不高,實戰(zhàn)經(jīng)驗少、頻繁跳槽等問題,學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)人數(shù)逐年增加.此研究對高職高專電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式改革,以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè),減輕高等院校的就業(yè)壓力,有著重要的現(xiàn)實意義和較大的實用價值.

[1] 教育部.做好就業(yè)工作 推動新一輪高等教育改革[N].中國教育報,2009-11-22.

[2] 朱美虹.以項目教學(xué)法為導(dǎo)向的高職電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)體系構(gòu)建[J].科教文匯,2009(7)：99.

[3] 彭 豪.高職高專學(xué)生創(chuàng)業(yè)素質(zhì)及其培養(yǎng)[J].萍鄉(xiāng)高等?？茖W(xué)校學(xué)報,2007(2)：40-41.

[4] 賴超穎.構(gòu)建學(xué)科競賽體系促進學(xué)生實踐創(chuàng)新能力提高[J].才智,2009(32)：199.