電子商務時代下的企業(yè)供應鏈管理探析

陳楚嵐

（安徽財貿職業(yè)學院 安徽 合肥 230601）

電子商務時代下的企業(yè)供應鏈管理探析

陳楚嵐

（安徽財貿職業(yè)學院 安徽 合肥 230601）

隨著市場經濟的迅猛發(fā)展，人們的生活質量不斷提高，客戶需求也發(fā)生了重大變化，在滿足基本物質需求的基礎上更加追求產品的品質和多樣性，個性化需求特征明顯，從而也帶動了企業(yè)管理模式的變革。在這種情況下，企業(yè)開始尋求供應鏈管理，希望能將優(yōu)勢資源有機整合，滿足人們多樣化的需求。另外，21世紀又是一個電子商務時代，電商浪潮滾滾而來，在電子商務環(huán)境背景下，企業(yè)如何進行供應鏈管理，這是一個值得深入探討的話題。

電子商務；企業(yè)；供應鏈管理

0.前言

隨著經濟全球化和區(qū)域經濟—體化的不斷深入發(fā)展，企業(yè)的經營管理環(huán)境發(fā)生了重大變化，全球化運營和區(qū)域間的協(xié)調與融合已成為企業(yè)適應新經濟形式的重要發(fā)展趨勢，企業(yè)必須進行更廣范圍內的資源優(yōu)化配置，從而實現(xiàn)運營成本的降低和競爭優(yōu)勢的發(fā)揮。與此同時，隨著市場經濟的迅猛發(fā)展，人們的生活質量不斷提高，客戶需求也發(fā)生了重大變化，在滿足基本物質需求的基礎上更加追求產品的品質和多樣性，個性化需求特征明顯，從而也帶動了企業(yè)管理模式的變革。在這種情況下，企業(yè)開始尋求供應鏈管理，希望能將優(yōu)勢資源有機整合，滿足人們多樣化的需求。另外，21世紀又是一個電子商務時代，電商浪潮滾滾而來，在電子商務環(huán)境背景下，企業(yè)如何進行供應鏈管理，這是一個值得深入探討的話題。

1.電子商務與企業(yè)供應鏈管理的關系

進入新世紀之后，市場環(huán)境的變化導致傳統(tǒng)的企業(yè)經營管理模式已不能適應新形勢下企業(yè)參與競爭、謀求優(yōu)勢的需要，單一企業(yè)已無力在錯綜復雜的市場形勢下有效滿足市場，因而必須將企業(yè)管理范圍進行外延，并與上下游關聯(lián)企業(yè)實現(xiàn)有效聯(lián)盟，將傳統(tǒng)的松散型關系轉變成為緊密型的戰(zhàn)略合作伙伴關系?？梢哉f，現(xiàn)代市場競爭是以核心企業(yè)為代表的不同供應鏈之間的競爭，由此供應鏈管理也就應運而生。以核心企業(yè)為龍頭的供應鏈管理在國外發(fā)達國家已逐漸成熟并為企業(yè)帶來了巨大效益，但從我國目前的情況來看，供應鏈管理理念雖引入有—段時日，但真正成功的供應接管理實踐尚不多見，國內企業(yè)界對供應鏈管理的方式、方法和內容等仍然比較模糊，因而需要理論界和實踐界對供應鏈管理進行結合實際的系統(tǒng)研究，從而能夠快速、有效指導企業(yè)的實際運作。值得指出的是，21世紀還是一個電子商務時代，信息技術的迅猛發(fā)展使得各種商務活動更加簡便?？梢哉f，我們已經邁入了電子商務時代，這種新型的商務模式必將對企業(yè)物流和供應鏈運作產生翻天覆地的影響。一方面提高了企業(yè)供應鏈管理的效率，另一方面也使得電子商務以更強大的影響力滲透到社會各行各業(yè)中。將電子商務與企業(yè)供應鏈管理有機結合，是企業(yè)界需要慎重考慮的話題。

2.電子商務時代下加強企業(yè)供應鏈管理的建議與對策

在電子商務環(huán)境下，一家企業(yè)想靠單打獨斗參與市場競爭，顯然是不現(xiàn)實的。只有以供應鏈形式與其他相關企業(yè)形成合力，方能進一步提高競爭實力。從某種角度來說，一個企業(yè)的生存與發(fā)展，直接取決于其整合外部資源和技能的能力。任何一個企業(yè)，無論其核心競爭力和產品是多么的強大，都難以包攬一切，延伸的企業(yè)已經成為未來的企業(yè)組織模式。而要實現(xiàn)這樣的形式，合理的供應鏈管理策略必不可少，這樣才能在電子商務大戰(zhàn)中愈戰(zhàn)越勇，常勝不敗。

2.1 合理設計和協(xié)調供應鏈

要實現(xiàn)現(xiàn)代供應鏈管理，合理設計與協(xié)調供應鏈必不可少?？梢园凑找韵乱幌盗胁襟E設計企業(yè)供應鏈:

第一，分析核心企業(yè)的現(xiàn)狀。就是對核心企業(yè)的供需管理現(xiàn)狀或者其供應鏈管理的現(xiàn)狀做出科學的分析，確定其已有的優(yōu)勢，發(fā)現(xiàn)其中的問題和已經出現(xiàn)的或可能出現(xiàn)的不適應需要的端倪，旨在得出供應鏈設計的方向，并羅列出可能影響供應鏈構建的各種要素。

第二，分析構建供應鏈的資源要素，這個環(huán)節(jié)的主要任務是分析供應鏈上的消費者、供應商、原料、合作伙伴、競爭對手等一系列情況，得出它們可能對供應鏈形成的各種影響，并設計出防范風險的有效方案，促進供應鏈的順利構建。

第三，設計出構建供應鏈框架的具體方案，這個環(huán)節(jié)的任務是深入分析供應鏈上重要的生產經營流程，準確定位供應鏈物流、資金流和信息流的方向，以此為依據，設計出供應鏈構建方案，在這個方案中，在這個框架中，供應鏈各主體的選擇及其定位分析是必須要解決的問題。

第四，對供應鏈構建方案的可操作性進行客觀評價，這個環(huán)節(jié)不可或缺，要從技術、功能、效益等方面對供應鏈框架進行深入分析，得出反饋意見，以此進一步完善供應鏈結構，并結合核心企業(yè)的實際情況和產品、服務的具體發(fā)展情況，對供應鏈設計提供技術和工具支持。

第五，最后一步是完成供應鏈的運行。要根據不同特征的供應鏈，實行相應的管理方法。

2.2 合理配置物流配送網絡

在電子商務時代背景下，物流是制約企業(yè)實現(xiàn)供應鏈管理的一大“瓶頸”。因此，要合理配置物流配送網絡，快速響應客戶的各種需求。那么，企業(yè)應該如何根據現(xiàn)有的發(fā)展情況設置合理的物流配送網點呢？關鍵是要全面分析物流現(xiàn)狀。比如:物流對象，配送的物料不同，所配置的運輸方式、存儲方式也不同；信息處理，供應鏈成員企業(yè)的信息網絡在配送中心必須有一個節(jié)點，保證物流信息在成員企業(yè)之間共享；作業(yè)內容，驗貨、堆碼、運輸?shù)拳h(huán)節(jié)都是配送網絡要完成的任務，對一些將配送任務“外包”給第三方物流的企業(yè)而言，配送網絡的工作還有包裝和組裝等二次加工任務；物品的儲存形態(tài)以及所需條件。同時，鑒于城市時產品物資的集中生產地，所以可以以城市為核心安排物流配送。在這種情況下，要設置物流配送網絡，要滿足城市生產和消費需求，在布局時優(yōu)先考慮城市的需要。另外，鑒于城市周邊地區(qū)也受到城市經濟的巨大影響，是城市影響力輻射的重要區(qū)域，其配送網絡也是以城市為中心而展開，這就更決定了物流配送中心要與城市有機融合。

2.3 建立友好的伙伴關系和信息共享機制

所謂供應鏈的合作伙伴關系，是指供應鏈各節(jié)點企業(yè)之間的關系。構建伙伴關系的重要性不言而喻，而要構建持久、和諧、友好的伙伴關系并不容易。首先，建立供應鏈合作伙伴關系不僅要關注價格、質量和交貨期，還要評估供應商供應的穩(wěn)定性和生產能力能否與企業(yè)發(fā)展相匹配、經營理念是否接近以及是否有長期合作的意愿等。其次，要注重工藝與技術的連貫性。供應鏈合作關系的展開必須在技術上保持一致性，包括產品設計和制造工藝的連貫性。同時，供應商的內部組織和管理、企業(yè)高層主管對采購單位的態(tài)度以及其財務狀況也直接影響其交貨和履約的績效。這也是要考慮的重要方面。此外，合作伙伴的選擇不在多而在精。否則，會導致資源和機會的浪費。必須指出的是，由于供應鏈中各個企業(yè)的獨立性，其中伙伴關系的管理就成為供應鏈運作成功與否的重要因素之一。為此，需注意以下幾個問題:第一是相互信任。合作伙伴建立起足夠的信任關系可以避免供應鏈管理的矛盾，降低彼此的交易成本。這需要關注各個企業(yè)在戰(zhàn)略、組織、企業(yè)文化方面的差異。第二是信息共享。要達到信息共享，需要各個企業(yè)建立基于Internet/EDI技術的供應鏈管理信息系統(tǒng)。制造商要向供應商提供資料，使其了解自己的經濟實力和技術水平，這樣一來，供應商就能明白企業(yè)生產產品的質量和期限，為企業(yè)提供有效的幫助。第三是權責明確。供應鏈的無縫對接還要求各個企業(yè)之間有明確的權責劃分，不要為了自己的利益，轉嫁經營中的風險。

2.4 運用信息化管理優(yōu)化庫存管理

企業(yè)要獲得持續(xù)發(fā)展，必須及時、正確地處理各種庫存賬務，進行限額配套發(fā)放，降低生產成本和庫存資金占用，促進企業(yè)供應鏈管理效率的有效提升。但在人工管理模式下，要想完成以上功能非常困難。因為企業(yè)庫存管理的物資可能達幾萬至幾十萬種，這就是說有幾萬至幾十萬張賬頁，每張賬頁有十幾項數(shù)據，每一物件有一個或數(shù)個庫存位置，每日都可能發(fā)生出、入庫事務處理。所以在人工一臺賬管理模式下，能做到庫存物料數(shù)量的日清、月結，賬、卡、物三者一致已經是很不簡單了，要想既管物料數(shù)量又管物料資金，還要為了控制庫存的優(yōu)化管理采用各項先進管理方法 (如周期盤點，ABC管理，庫存分析等方法)的應用，在人工一臺賬管理模式下，即使增加倉庫管理人員也很難全面完成。所以采用信息化進行庫存管理是現(xiàn)代企業(yè)庫存管理的惟一選擇。運用信息化管理優(yōu)化庫存管理，操作簡便，打印裝置可以打出入庫、出庫助數(shù)量和庫存數(shù)量。使用這種計算機，首先要對物品進行編號。通過鍵盤輸入，然后只要一按鍵盤就可以顯示出物品的編碼和庫存數(shù)量。它對簡化庫存管理業(yè)務十分有利。在操作過程中，利用計算機把有關庫存管理的各種數(shù)據打印出來。例如，庫存數(shù)量、訂貨點、累計訂貨余額、預定運貨日期和預定運貨數(shù)量、出庫數(shù)、退貨數(shù)、出貨累計數(shù)、核對數(shù)、編制庫存一覽表、日報，月報一覽表等。另外，還可顯示交貨金額、顧客名字及顧客編號等。并可以將上述各種數(shù)據連續(xù)地進行打印，用起來十分方便。

3.結束語

在電子商務背景下實現(xiàn)企業(yè)供應鏈管理已是大勢所趨，企業(yè)要與時俱進，合理設計和協(xié)調供應鏈、合理配置物流配送網絡、建立友好的伙伴關系和信息共享機制，并運用信息化管理優(yōu)化庫存管理，從多個角度入手，在激烈的市場競爭中占據不敗之地。

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with the rapid development of the market economy,people constantly improve the quality of life,customer demand also occurred in the major changes,to meet the basic material needs more the pursuit of quality and diversity of products,the demand for personalized features obvious, which also led to the change of enterprise management mode.In this case,the enterprise began to seek the supply chain management,hoping to be able to integrate the advantages of resources to meet the diverse needs of people.In addition,twenty-first Century is an era of electronic commerce,the electricity supplier waves rolling in,in the context of e-commerce environment,how to carry out the supply chain management,this is a topic worthy of in-depth discussion.

Electronic commerce；Enterprise；Supply chain management

F203

A

2095-7327（2017）-04-0146-02

2014年安徽省高校重點項目“電子商務時代下的企業(yè)供應鏈管理探析”。

陳楚嵐（1981—），女，漢族，湖南邵陽人，就職于安徽財貿職業(yè)學院，副教授，研究生，碩士學位，研究方向為貿易經濟、電子商務。