“Long Stay”與分時(shí)度假的比較分析?

林丹彤

(北京師范大學(xué)地理學(xué)與遙感科學(xué)學(xué)院,北京 100875)

“Long Stay”與分時(shí)度假對(duì)于國(guó)人來(lái)說(shuō)同屬新型的休閑旅游形式,兩者在某些方面有相似之處。分時(shí)度假產(chǎn)品在 20世紀(jì) 90年代中期進(jìn)入中國(guó),發(fā)展并不順利,而“Long Stay”則是一種嶄新的休閑形式,兩者之中哪個(gè)更適合現(xiàn)實(shí)的中國(guó),能否互為補(bǔ)充,值得探討。

一、Long Stay與分時(shí)度假的含義

(一)Long Stay的含義及特點(diǎn)

Long Stay為日式英語(yǔ),目前成為日本人出國(guó)長(zhǎng)期旅行的新流行用語(yǔ)。事實(shí)上歐洲人在大雪紛飛的冬天利用假期赴東南亞等國(guó)家避寒已經(jīng)成為習(xí)慣。2000年日本出版的《Long Stay白皮書(shū)》將“Long Stay”定義為:不是旅行,也非屬移居(生活據(jù)點(diǎn)的遷移)的長(zhǎng)期停留。不光是觀光或購(gòu)物的旅行,而且是將生活源泉置于日本的同時(shí),在居住地區(qū)接觸當(dāng)?shù)匚幕?并與當(dāng)?shù)鼐用窠涣?發(fā)現(xiàn)生活意義。它不屬于移居,也不是永久居留之“國(guó)外居留型休閑”[1]。該現(xiàn)象類似于國(guó)內(nèi)所指的“候鳥(niǎo)式休閑”、“異地養(yǎng)老”。如果將 Long Stay的定義與旅游活動(dòng)的定義進(jìn)行比較,則認(rèn)為L(zhǎng)ong Stay實(shí)質(zhì)上是一種持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)的旅游活動(dòng)。根據(jù)世界旅游組織對(duì)旅游活動(dòng)的定義,“旅游活動(dòng)是一個(gè)人到其慣常環(huán)境之外的某地去旅行、在該地連續(xù)停留時(shí)間不超過(guò)一年的活動(dòng),其出行的目的不是去該地從事就業(yè)性活動(dòng)”[2]。目前我國(guó)大陸未在此意義上對(duì) Long Stay作出翻譯,臺(tái)灣將其稱為“長(zhǎng)宿休閑”,可引為我國(guó)通用之譯名,另將 Long Stay的居留目的地稱為“據(jù)點(diǎn)”,方便今后出臺(tái)政策、學(xué)術(shù)研究和企業(yè)交流。

Long Stay的含義包含了以下3個(gè)特點(diǎn):(1)較長(zhǎng)時(shí)間的停留:通常 1-6個(gè)月,非永久居留,以回母國(guó)為前提;(2)主要目的是在據(jù)點(diǎn)生活,而非旅行,與當(dāng)?shù)鼐用窠涣骰?dòng),接觸當(dāng)?shù)匚幕c生活方式,但不排除以據(jù)點(diǎn)為出發(fā)地參加一些 1-3日的短途旅游;(3)生活的金錢來(lái)源于母國(guó),在 Long Stay據(jù)點(diǎn)沒(méi)有收入。

(二)分時(shí)度假的含義及特點(diǎn)

分時(shí)度假(Timeshare)是一種典型的休閑度假旅游,始于 20世紀(jì) 60年代的法國(guó),根據(jù)《歐盟分時(shí)度假指令》(European Union Timeshare Directive)的闡述,指所擁有的有效期在 3年以上,規(guī)定消費(fèi)者在按某一價(jià)格付款后,將直接或間接獲得在 1年的某些特定時(shí)段(1周以上)使用某項(xiàng)房產(chǎn)的權(quán)利的合同,住宿設(shè)施必須是已經(jīng)建成使用,即將交付使用或建成的項(xiàng)目。通俗地說(shuō),就是酒店或度假村將其某住宿單元在一年內(nèi)劃分為 52周,出售其中的51周(余下 1周用來(lái)維護(hù)和維修),每個(gè)單位的分時(shí)度假產(chǎn)品就是在約定的時(shí)期內(nèi)(一般為 20-40年)每年在這一住宿單元住宿1周的權(quán)利,也可以將這一權(quán)利轉(zhuǎn)讓、饋贈(zèng)和繼承。當(dāng)人們購(gòu)買了一處的分時(shí)度假產(chǎn)品后,可以通過(guò)交換系統(tǒng)享用這一系統(tǒng)的位于其他地方的分時(shí)度假產(chǎn)品。

分時(shí)度假產(chǎn)品具有以下 3個(gè)基本特點(diǎn):(1)至少3年的有效期:購(gòu)買者必須一次性購(gòu)買該產(chǎn)品 3年的使用權(quán);(2)提前支付;(3)每年至少 7天的使用權(quán)。

二、休閑主體的比較

(一)年齡身份不同

Long Stay者一般是退休的夫妻倆,不與兒孫同行;分時(shí)度假則一般以家庭為單位,通常中青年人是其購(gòu)買者。

(二)逗留時(shí)間不同

Long Stay者在據(jù)點(diǎn)通常逗留1-6個(gè)月,以達(dá)到避寒、體驗(yàn)當(dāng)?shù)匚幕L(fēng)俗等目的。日本人進(jìn)行 Long Stay的主要目的包括:季節(jié)性避寒;降低生活成本;國(guó)際生活體驗(yàn)。分時(shí)度假者出行時(shí)間受假期限制,通常在目的地逗留 1周,目的是為了休閑度假,調(diào)節(jié)身心等。

(三)行為模式不同

通常認(rèn)為,旅游活動(dòng)的空間移動(dòng)特征是游客從客源地到若干個(gè)旅游目的地的線性游歷,一般旅游者與目的地居民的互動(dòng)較少。分時(shí)度假者是選擇一個(gè)旅游目的地住下來(lái),留在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行觀光、娛樂(lè)、購(gòu)物等活動(dòng),他們也有可能探訪當(dāng)?shù)鼐用褚粤私馄湮幕L(fēng)俗,但由于時(shí)間短,了解不深入,有可能只看到一些偽裝的表演,另外,由于逗留時(shí)間較短,他們一般不會(huì)再以此為據(jù)點(diǎn)作短途旅游。Long Stay者也選擇一個(gè)旅游目的地為據(jù)點(diǎn)住下,但其行為模式是輻射性的,如圖1所示,由于 Long Stay的其中一個(gè)目的就是為了了解當(dāng)?shù)匚幕?他們逗留的時(shí)間長(zhǎng),與當(dāng)?shù)鼐用竦幕?dòng)最多,而且他們還會(huì)以據(jù)點(diǎn)為出發(fā)地參加一些 1-3日的短途旅游,就像當(dāng)?shù)鼐用褚粯印?/p>

圖1 Long Stay、分時(shí)度假與一般旅游活動(dòng)的空間移動(dòng)特征比較

三、休閑客體的比較

從是否擁有產(chǎn)權(quán)來(lái)看,分時(shí)度假者擁有分時(shí)度假房產(chǎn)一定年限的所有權(quán)或使用權(quán),不僅可自己使用或轉(zhuǎn)讓,還可通過(guò)交換系統(tǒng)與他人交換使用;而 Long Stay者則是租用據(jù)點(diǎn)的物業(yè)供自己使用,不能將使用權(quán)轉(zhuǎn)讓。

從付費(fèi)-使用方式來(lái)看,分時(shí)度假需要先付清房產(chǎn)在約定年數(shù)的使用權(quán)費(fèi)用,以后逐年消費(fèi)。但我國(guó)目前缺乏信托保障,很多酒店和房產(chǎn)商只圖眼前利益,并沒(méi)有一個(gè)長(zhǎng)期規(guī)劃,分時(shí)度假成了他們促銷的一個(gè)幌子,售后服務(wù)和管理不到位,加上企業(yè)的生命周期又較短,缺乏相應(yīng)的保障體系,加之關(guān)于分時(shí)度假的投訴不時(shí)見(jiàn)諸媒體[3],這些都讓消費(fèi)者望而卻步。而 Long Stay的費(fèi)用逐次結(jié)清,基本屬于邊使用邊付款的方式,產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)較低。

從產(chǎn)品構(gòu)成的角度來(lái)看,分時(shí)度假產(chǎn)品必須提供的是居住場(chǎng)所,而 Long Stay產(chǎn)品則應(yīng)滿足吃、住、行、游、購(gòu)、娛六要素,因?yàn)樗鼘?shí)質(zhì)上是一種為期較長(zhǎng)的旅游活動(dòng),與一般旅游產(chǎn)品不同的是,Long Stay對(duì)居住場(chǎng)所的要求特別高。

四、發(fā)展適應(yīng)性的比較

(一)共同的制約因素

1.國(guó)際化障礙

到 2005年末,經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)的中國(guó)公民出國(guó)旅游目的地國(guó)家和地區(qū)達(dá) 117個(gè),但事實(shí)上,無(wú)論是我國(guó)公民出境游還是外國(guó)公民入境游的手續(xù)都比較復(fù)雜,不少目的地規(guī)定只能以團(tuán)隊(duì)的形式進(jìn)行旅游,我國(guó)公民出境旅游的目的主要還是觀光。分時(shí)度假之所以能在歐美快速發(fā)展,主要得益于20世紀(jì) 90年代點(diǎn)數(shù)制的出現(xiàn)和進(jìn)入 21世紀(jì)以來(lái)點(diǎn)數(shù)制網(wǎng)絡(luò)的興起。如果一個(gè)旅游者購(gòu)買了一定的點(diǎn)數(shù),卻只限制在國(guó)內(nèi)選擇度假地,恐怕這不是真正意義上的分時(shí)度假[3]。類似地,由于出入境不夠方便,也在一定程度上制約了外國(guó)人來(lái)華 Long Stay。

2.閑置的風(fēng)險(xiǎn)

Long Stay的主要目的之一是季節(jié)性避寒,那么,對(duì)于多數(shù)的據(jù)點(diǎn)來(lái)說(shuō),一年當(dāng)中將會(huì)有大約一半的時(shí)間可能面臨閑置的風(fēng)險(xiǎn)。

分時(shí)度假的使用時(shí)間也存在扎堆現(xiàn)象,主要原因有兩方面,一是雖然我國(guó)已經(jīng)以立法形式規(guī)定從2008年 1月 1日起實(shí)行帶薪休假制度,但是目前并未普遍落實(shí)執(zhí)行,尤其是私營(yíng)企業(yè)的員工不敢也不會(huì)提出休假要求,結(jié)果是大家能帶薪度假的時(shí)間依然與過(guò)去相仿,即集中在幾個(gè)黃金周和寒暑假;另一方面,度假地點(diǎn)通常在某些季節(jié)和節(jié)慶期間最具吸引力,也導(dǎo)致了游客喜歡在比較集中的時(shí)間前往,而在其他時(shí)候,分時(shí)度假區(qū)也免不了門庭冷落鞍馬稀。

(二)發(fā)展預(yù)期的差異

1.市場(chǎng)規(guī)模不同

(1)龐大的 Long Stay市場(chǎng)

日本 Long Stay之發(fā)展背景主要是 2007年二戰(zhàn)后嬰兒潮世代大量退休,帶來(lái)50兆至 60兆日元的退休金市場(chǎng)。據(jù)統(tǒng)計(jì),2004年日本出國(guó)人數(shù)中,60歲以上者 259萬(wàn)人,其中赴海外 Long Stay者 7萬(wàn)人,預(yù)計(jì)2007年團(tuán)塊世代大量退休之后,Long Stay人數(shù)將會(huì)激增[1]。

其他發(fā)達(dá)國(guó)家的人口老齡化問(wèn)題也日益嚴(yán)重,歐美國(guó)家的老年人在冬季選擇到東南亞、澳洲、新西蘭等地 Long Stay的現(xiàn)象比日本還要普遍。過(guò)去,人們一直認(rèn)為,“距離遙遠(yuǎn),交通費(fèi)用昂貴”是阻礙歐美人士來(lái)華觀光旅游的主要原因。比較而言,Long Stay用在交通方面的時(shí)間和金錢成本占旅游總成本的比例大為降低,加上我國(guó)物價(jià)低,對(duì)歐美人士來(lái)說(shuō)具有神秘的魅力,所以,只要接待條件達(dá)到 Long Stay的基本要求,對(duì)他們的吸引力是巨大的。開(kāi)發(fā)海外“Long Stay”市場(chǎng),對(duì)中國(guó)的異地養(yǎng)老事業(yè)大有裨益。

即使撇開(kāi)海外市場(chǎng),國(guó)內(nèi)的異地養(yǎng)老潛在需求也非常大。相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)目前60歲以上的老人有 1.34億,并且以每年 3.2%的速度急劇增長(zhǎng),養(yǎng)老已成為亟待解決的社會(huì)問(wèn)題。隨著生活水平的提高,越來(lái)越多的老人選擇旅游養(yǎng)老、候鳥(niǎo)式養(yǎng)老等異地養(yǎng)老的新模式。雖然在 2007年8月31日,30家“全國(guó)異地養(yǎng)老互動(dòng)式旅游定點(diǎn)單位”正式掛牌成立,但這些單位的形式主要是養(yǎng)老院、福利院或老年公寓[4],而且像廣東這樣一個(gè)經(jīng)濟(jì)和氣候條件優(yōu)越的省份居然一家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)也沒(méi)有入選,說(shuō)明國(guó)內(nèi)的異地養(yǎng)老事業(yè)還有很大的空白領(lǐng)域可做文章。

(2)較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)有限的分時(shí)度假市場(chǎng)

國(guó)際分時(shí)度假產(chǎn)品的平均價(jià)格是8 000美元。資料顯示,人均 GDP(國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值)達(dá)到5 000美元以上,分時(shí)度假產(chǎn)品才能進(jìn)入人們的消費(fèi)視野。2005年中國(guó)人均 GDP只有 1 700美元,預(yù)計(jì)到 2020年達(dá)到2 500美元,這意味著分時(shí)度假在我國(guó)還是一種奢侈旅游產(chǎn)品,較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)只有極少數(shù)人有購(gòu)買力[5]。

2.營(yíng)銷渠道不同

分時(shí)度假企業(yè)通常采用直接營(yíng)銷渠道,即不通過(guò)中間商,而將產(chǎn)品直接銷售給消費(fèi)者。在中國(guó),分時(shí)度假企業(yè)主要有兩種形式,一種是專門從事分時(shí)度假交換的企業(yè),一種是原有的酒店或度假村加入國(guó)際分時(shí)度假交換公司。前者在國(guó)內(nèi)基本沒(méi)有老顧客,需要從零開(kāi)始培育市場(chǎng)。原有的酒店和度假村擁有一定的顧客群,主要來(lái)自商務(wù)客人和旅行社。適合作分時(shí)度假用途的酒店或度假村的主要客源是觀光或度假的游客,而非商務(wù)客人。由于傳統(tǒng)上住宿業(yè)給予旅行社較優(yōu)惠的預(yù)訂折扣,所以,即使散客也往往通過(guò)旅行社來(lái)預(yù)訂住處,因此,住宿業(yè)直接面對(duì)個(gè)體客人進(jìn)行營(yíng)銷的機(jī)會(huì)很少,由此不難想象分時(shí)度假企業(yè)營(yíng)銷工作之艱巨,成效之低微。

Long Stay這種嶄新的休閑形式,前面已經(jīng)分析過(guò),屬于一種為期較長(zhǎng)的旅游活動(dòng),其組成包括吃、住、行、游、購(gòu)、娛六要素,所以其產(chǎn)品開(kāi)發(fā)及營(yíng)銷等責(zé)任應(yīng)該主要由旅行社來(lái)承擔(dān)?，F(xiàn)階段應(yīng)該嚴(yán)格篩選開(kāi)發(fā)者,適宜作為實(shí)力雄厚的國(guó)際旅行社的橫向經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目試行,在進(jìn)行海外營(yíng)銷時(shí),將 Long Stay作為旅行社新增的特殊產(chǎn)品線向消費(fèi)者推介。對(duì)于國(guó)內(nèi)的消費(fèi)者而言,到旅行社購(gòu)買旅游產(chǎn)品已成為習(xí)慣,通過(guò)旅行社營(yíng)銷的成效會(huì)比住宿業(yè)的要好很多?？梢灶A(yù)見(jiàn),從產(chǎn)品的生命周期角度來(lái)看,分時(shí)度假在國(guó)內(nèi)的投放期要比 Long Stay的投放期長(zhǎng)得多,Long Stay具有后發(fā)優(yōu)勢(shì)。

3.對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)不同

我國(guó)的分時(shí)度假是從 1996年 RCI(Resort Condominiums International全球最大的分時(shí)度假交換公司)涉足我國(guó)度假旅游市場(chǎng)開(kāi)始的,至今有 33個(gè)度假村加入 RCI,8家度假村加入 II(Interval International全球第二大分時(shí)度假交換公司)。分時(shí)度假產(chǎn)品的特點(diǎn)之一是提前支付,這些款項(xiàng)不可避免地有相當(dāng)部分成為漏損,直接流到國(guó)外去了,這部分資金不會(huì)對(duì)我國(guó)的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生任何刺激作用。

外國(guó)人來(lái)華 Long Stay則是一種旅游出口,他們不僅要支付給旅行社一筆費(fèi)用,還會(huì)在據(jù)點(diǎn)較長(zhǎng)時(shí)間地生活和消費(fèi),對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)是實(shí)實(shí)在在的。

4.法律約束不同

我國(guó)《商品房銷售管理辦法》第十二條明確規(guī)定:商品住房按套銷售,不得分割拆零銷售。而分時(shí)度假企業(yè)正是將產(chǎn)品分割出售的,雖然他們一直強(qiáng)調(diào)出售的是“時(shí)權(quán)”而非“產(chǎn)權(quán)”,但其實(shí)是在打擦邊球,一旦發(fā)生糾紛,缺乏專門的適用法律。而 Long Stay者則是游客租賃經(jīng)營(yíng)者的住宿場(chǎng)所,雙方的權(quán)利義務(wù)都有明確的法律規(guī)定,Long Stay活動(dòng)涉及的其他“五要素”也受相應(yīng)的政策法規(guī)約束。

5.信任程度不同

在企業(yè)和消費(fèi)者兩者之中,消費(fèi)者是弱勢(shì)群體,企業(yè)的信譽(yù)對(duì)于消費(fèi)者的信心至關(guān)重要。與分時(shí)度假先付費(fèi)后消費(fèi)的方式相比,Long Stay以“次”為單位付費(fèi)的方式更容易使消費(fèi)者產(chǎn)生信任感。另一方面,由于分時(shí)度假需要與他人分享房產(chǎn),不符合國(guó)人的傳統(tǒng)心理,覺(jué)得容易產(chǎn)生糾紛。

6.自由度不同

分時(shí)度假產(chǎn)品的有效期一般在 20-40年,最短也有 3年,如果當(dāng)中哪一年沒(méi)有去度假,就意味著浪費(fèi)了該年的支出成本;其次,由于國(guó)際化障礙,度假地點(diǎn)的選擇受限制。相比之下,Long Stay要靈活得多,無(wú)論是時(shí)間還是地點(diǎn),都有更多的選擇余地,也不用擔(dān)心花了錢卻可能享受不了。

綜合以上的分析,不難發(fā)現(xiàn),在中國(guó),Long Stay具備更好的適應(yīng)性。

五、建議

盡管 Long Stay與分時(shí)度假的目標(biāo)市場(chǎng)不盡相同(可能有部分重合),但兩種產(chǎn)品的消費(fèi)者具備的一些共同點(diǎn),如對(duì)居住場(chǎng)所的高要求,在居留地附近類似的行為模式,了解目的地文化的共同愿望,給了我們協(xié)同發(fā)展兩者的啟示:一方面,Long Stay剛剛進(jìn)入國(guó)人視野,國(guó)內(nèi)的異地養(yǎng)老服務(wù)業(yè)剛起步,Long Stay接待條件還跟不上;另一方面,分時(shí)度假企業(yè)已具備一定的環(huán)境硬件,但在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方面停滯不前,行業(yè)整體上面臨困境,如果將協(xié)同發(fā)展 Long Stay接待作為過(guò)渡性策略,則有望幫助企業(yè)走出困境,等待國(guó)內(nèi)分時(shí)度假市場(chǎng)逐漸成熟,這不失為“曲線救企”的一種方法,說(shuō)不定還會(huì)因此找到更好的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。比較分時(shí)度假和 Long Stay兩者的熱門使用時(shí)間段,建議南方分時(shí)度假企業(yè)將每年的10月中旬至翌年 4月中旬用作接待 Long Stay,其他時(shí)間用作分時(shí)度假,這樣,既滿足老年人避寒的需要,又可以在多數(shù)人旅游度假的旺季提供分時(shí)度假產(chǎn)品;北方的時(shí)間分配則相反,可滿足老年人避暑以及我國(guó)南方游客、外國(guó)游客體驗(yàn)北國(guó)冰天雪地和傳統(tǒng)過(guò)年習(xí)俗的愿望,從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值最大化和企業(yè)利潤(rùn)最大化。

[1] Long Stay觀念篇 [EB/OL].http://www.tlsa.org.tw/p3-2.htm.

[2] 李天元.旅游學(xué)[M].北京:高等教育出版社,2006:35.

[3] 高永臻,徐德兵.現(xiàn)階段我國(guó)發(fā)展分時(shí)度假的條件分析 [J].商業(yè)時(shí)代,2007,(10):85-87.

[4] 李志杰,張洪欣.異地養(yǎng)老——最時(shí)尚的養(yǎng)老方式[J].中老年保健,2008,(1):20.

[5] 郭巍.我國(guó)發(fā)展分時(shí)度假的制約因素及其啟示[J].揚(yáng)州大學(xué)學(xué)報(bào)(人文社會(huì)科學(xué)版),2007,(5):110.